Galaxy S4 ne reçoit pas de MMS ou de texte de groupe

Les problèmes SMS ou MMS peuvent prendre de nombreuses formes, nous souhaitons donc en partager certaines ici pour notre communauté. Les problèmes mentionnés ici proviennent de certains de nos lecteurs qui ont des problèmes de SMS ou de MMS sur leur #Samsung # GalaxyS4.

  1. Restaurer un message texte non lu sur Verizon Galaxy S4
  2. Google Play Store, SnapChat et Youtube ne fonctionnent pas sur Galaxy S4
  3. Galaxy S4 ne recevant pas de messages de groupe
  4. Galaxy S4 ne reçoit pas de MMS ou de texte de groupe
  5. Galaxy S5 problèmes de textos

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.


Problème n ° 1: Restaurer un message texte non lu sur Verizon Galaxy S4

Salut les gars. Donc, j'ai récemment eu un nouveau téléphone, mais avant cela, j'ai laissé mon ancien téléphone et l'écran du téléphone est devenu complètement noir. Depuis la sortie de l'écran, je reçois toujours des SMS, des appels, etc., mais je ne peux pas les visualiser car mon écran est noir et ne me permet pas de cliquer. J'ai eu le nouveau téléphone et l'ai activé (le même qu'auparavant, celui qui fonctionne) et j'ai enregistré tous mes contacts, photos et tous de mon nuage Verizon sur mon nouveau téléphone, mais je me demandais s'il y avait un moyen de recevoir les messages que je reçu mais n'a pas ouvert sur mon ancien téléphone?

J'ai vérifié mon nuage et il a choisi de sauvegarder mes contacts, mes messages, mes photos et tous les autres éléments, mais la seule chose que je ne puisse pas trouver, ce sont les messages. Il dit que j'ai environ 9 000 messages et que pour les consulter, accédez à mon application de messagerie, ce que j'ai fait, mais la seule chose qui reste, ce sont les messages que j'ai reçus depuis que j'ai reçu le nouveau téléphone.

Si vous avez des suggestions, répondez, peu de gens savent que j'ai cassé mon téléphone, je ne veux donc pas ignorer les appels / textos importants. Merci d'avance! - Hannah

Solution: Bonjour Hannah. Verizon répondra mieux à votre question, car ce sont elles qui conservent vos informations. Il n'y a rien que nous puissions modifier ou changer sur votre téléphone pour le moment afin de récupérer ces messages non lus. Nous ne savons pas exactement comment Verizon gère les SMS non lus. Vous pouvez donc leur demander une assistance directe.

Problème n ° 2: Google Play Store, SnapChat et Youtube ne fonctionnent pas sur Galaxy S4

Ces derniers jours, j'ai eu beaucoup de problèmes avec mon système d'exploitation S4 Active, Custom (je pense que j'ai le téléphone d'occasion). Quoi qu'il en soit, il a commencé à jouer au hasard et ça me rend fou. Mon téléphone est connecté à la fois à mon réseau Wi-Fi et à ATT 4G, mais je ne peux pas utiliser d'applications telles que Youtube, Snapchat ou PlayStore. Cependant, je peux toujours utiliser Facebook, Twitter, le courrier électronique, donc je ne pense pas que ce soit un problème d’Internet (??).

Le téléphone a des pics de retard qui durent environ 2 secondes, puis s’éloignent. Je ne peux pas envoyer de textes, mais je peux les recevoir. De plus, je ne reçois plus de notifications pour aucune de mes applications.

J'ai parcouru de nombreuses pages du site Web, mais je n'ai trouvé aucun cas semblable au mien. Je pense qu'une réinitialisation d'usine pourrait fonctionner, mais je crains que si je le fais et que cela ne fonctionne PAS, je ne serai pas en mesure de télécharger des applications parce que je ne peux pas utiliser le Play Store. - Logan

Salut Logan. Si Google Play Store est désactivé, il est fort probable que votre téléphone soit enraciné et utilise une version Android non stockée. Il existe des systèmes d’exploitation personnalisés qui bloquent exprès le Google Play Store. Si vous en avez, vous aurez probablement de la chance, à moins que vous ne souhaitiez mettre à jour un micrologiciel.

Commencez par vérifier si votre téléphone est enraciné. Si tel est le cas, le périphérique doit également posséder un système d'exploitation personnalisé. Pour savoir si votre S4 est rooté, essayez de vérifier toutes vos applications pour voir si une application appelée SuperUser ou SU est installée. C'est l'application de rootage la plus utilisée (mais pas toujours) pour de nombreux appareils. Si SU est installé, le périphérique doit être enraciné.

La deuxième chose à faire est de rechercher des ressources en ligne sur la façon de flasher un micrologiciel standard sur votre appareil. Vous pouvez utiliser Google pour rechercher des instructions spécifiques sur ce qu'il faut faire. Assurez-vous simplement que vous utilisez le bon microprogramme pour votre modèle S4 afin d’éviter tout endommagement de votre appareil.

Problème n ° 3: Galaxy S4 ne reçoit pas de messages de groupe

Mon opérateur est Straight Talk. Je suis au téléphone depuis presque 2 ans maintenant et j'ai toujours été en mesure d’envoyer et de recevoir des messages de groupe en utilisant le messager par défaut. Récemment, à propos de la semaine dernière, je remarquais des téléchargements de messages ayant échoué depuis un utilisateur Android. Les seuls messages qui échoueraient sont ceux dans lesquels il a envoyé un message à un fil de texte de groupe dans lequel je me trouvais. Je pouvais toujours recevoir des messages directs et des messages photo sans incident. Mes amis avec l'iPhone répondraient et je n'aurais aucun problème à recevoir leurs textes de groupe. Aujourd'hui, cependant, je ne suis plus en mesure de recevoir de SMS de groupe. Je peux toujours envoyer des messages de groupe et je peux toujours recevoir des messages directs, y compris d'autres formes de MMS, comme des vidéos ou des images. Ses seuls messages de groupe qui échouent.

J'ai effacé les données de l'application de messagerie sans changement. J'ai effacé le cache. J'ai redémarré le téléphone. Assurez-vous qu'il dispose de la dernière mise à jour. Je me suis assuré que la case à cocher Messagerie de groupe était cochée. Je ne sais pas ce qui pourrait causer ce problème ou ce qui aurait pu changer ou pourquoi. J'espère éviter de contacter Straight Talk car je ne suis jamais allé très loin avec leur «service» de «soutien».

Je vous remercie. - John

Solution: Bonjour John. Si vous ne recevez pas un message de groupe d'un seul contact, le problème est probablement de son côté. Toutefois, si vous rencontrez des difficultés pour obtenir un message de groupe de la part de tous (en particulier des utilisateurs iOS), vous devez toujours vérifier auprès de ces utilisateurs s'ils utilisent une application de messagerie spéciale ou, dans le cas d'utilisateurs iPhone, iMessage lors de l'envoi de réponses à des messages de groupe.

En outre, vous devez vous assurer que l'application de messagerie standard est l'application par défaut si d'autres applications de messagerie sont installées.

Dans la plupart des cas de messagerie de groupe, si un membre du groupe active iMessage sur son téléphone, un problème de ce type se pose généralement. Si vous pouvez demander à votre ami de s’assurer que son iMessage n’est pas utilisé, le problème sera probablement résolu.

Problème n ° 4: le Galaxy S4 ne reçoit pas de MMS ni de texte de groupe

SMS n’affiche plus les textes de groupe ni les messages image. Tout ce que je reçois, ce sont des boîtes de téléchargement qui ne sont jamais téléchargées. Cela s'est produit juste après la mise à jour de mon système vers la version 5.0.1. Cela a fonctionné parfaitement avant. J'ai essayé de nombreux paramètres APN et j'ai même contacté le support de net10. On m'a dit que ce n'était pas un problème de fournisseur de services.

J'ai un AT & T Galaxy S4 débloqué, sur le service net10. Cela fait des mois que je traite avec cela et je veux juste utiliser les services et le téléphone pour lesquels j'ai payé.

S'il vous plaît aider! - Anthony

Solution: bonjour Anthony. Si vous êtes absolument certain que les paramètres APN sont corrects, essayez d’effacer le cache système et de réinitialiser les paramètres par défaut. Ces deux solutions sont souvent efficaces pour résoudre les problèmes apparaissant après une mise à jour du système.

Comment effacer la partition de cache S4:

  • Éteignez complètement le téléphone.
  • Appuyez sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncés.
  • Relâchez le bouton Marche / Arrêt lorsque le téléphone vibre tout en maintenant les boutons Volume Haut et Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les boutons Accueil et Augmenter le volume.
  • À l’aide de la touche Réduire le volume, mettez en surbrillance «Supprimer la partition de cache»
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option.
  • Le téléphone redémarrera automatiquement une fois les données en mémoire cache effacées.

Comment effectuer une réinitialisation d'usine sur un S4

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu.
  • Appuyez sur Paramètres, puis sur l'onglet Comptes.
  • Sous la section Options de sauvegarde, touchez Sauvegarder et réinitialiser.
  • Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
  • Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
  • Appuyez sur Supprimer tout.

Problème n ° 5: problèmes de textos Galaxy S5

Salut. Tout d'abord, merci pour votre aide!

À partir d'aujourd'hui, mon téléphone ne me laissera pas systématiquement répondre aux textes comme d'habitude, en appuyant sur la barre vide en bas de l'écran. Je peux activer les fonctions de trombone pour attacher des objets, mais lorsque je tape sur la barre pour saisir un texte de réponse, le clavier n'apparaît pas. J'ai retiré la batterie conformément aux instructions, mais cela ne résout pas le problème. De temps en temps, le clavier apparaîtra, et ce sera normal, mais il n’ya ni motif ni cohérence.

Je me demandais si le problème était lié aux capteurs tactiles dans cette partie de l'écran, mais cette zone fonctionne normalement avec toutes les autres fonctions du téléphone. Cela dit, mon téléphone a passé deux jours difficiles parce qu'un chaton l'a poussé d'un comptoir dans un bol d'eau hier, mais j'ai secoué la batterie et l'ai séchée, et très peu d'eau était entrée. Je l'ai laissée sécher à l'air pendant un peu alors, puis réinséré la batterie et tout allait bien, y compris les textos. Aujourd'hui, un autre chaton a mordu le coin supérieur gauche à l'endroit exact où il manquait le verre, laissant un minuscule trou de dent de la taille d'une tête d'épingle. Après cela, le problème de texte est apparu, mais pourquoi cela n’affecterait-il que les textos? Des chatons… de tels méchants adorables. ..

Aucune suggestion?? Si cette partie de l'écran tombait en panne, j'accepterais que le trou dans la dent me casse, mais comment cela pourrait-il affecter une seule chose? - Cari

Solution: bonjour Cari. Oui, les chatons font ça mais ils sont toujours adorables bien sûr. Essayez de supprimer le cache et les données de l'application de messagerie que vous utilisez en premier. Espérons que ce n’est qu’un problème technique, car si tel est le cas, vous devriez pouvoir le résoudre en effectuant le dépannage de base que nous fournissons habituellement. Pour effacer le cache ou les données d'une application, procédez comme suit:

  • Aller aux paramètres.
  • Passez aux applications.
  • Sélectionnez Gérer les applications.
  • Appuyez sur l'onglet Tous.
  • Recherchez l'application de messagerie et appuyez dessus.
  • De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Si rien ne change, vous pouvez également supprimer la partition de cache et effectuer la réinitialisation d'usine (étapes décrites ci-dessus).

Ce sont les seules solutions potentielles que vous pouvez faire de votre côté. Si aucun d’entre eux ne fonctionne, le téléphone a peut-être subi un problème matériel. Faites-le vérifier par un professionnel afin de pouvoir le nettoyer et le réparer.


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