Galaxy S6 Les applications récentes et les boutons Précédent ne fonctionnent pas, d'autres problèmes

Pour ceux d'entre vous qui recherchent des solutions à vos propres problèmes # GalaxyS6, cet article peut vous aider. Nous vous donnons 5 autres problèmes ici, y compris un problème de fonctionnement des applications récentes S6 Recent et des boutons Précédent.

Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques abordés aujourd'hui:

  1. Galaxy S6 se fige et reste allumé en vert
  2. Galaxy S6 Les applications récentes et les boutons Précédent ne fonctionnent pas
  3. Galaxy S6 a perdu l'option d'envoyer des SMS après avoir tapé le numéro d'appel manqué
  4. Les applications sur Galaxy S6 ne se chargent pas correctement | Les appels Galaxy S6 continuent de baisser
  5. Galaxy S6 GPS ne fonctionne pas correctement

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page ou installer notre application gratuite à partir de Google Play Store.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.


Problème n ° 1: le Galaxy S6 se fige et reste allumé en vert

Je me suis couché vers 23 heures et j'ai branché mon chargeur. Je me suis réveillé vers 4 heures du matin et j'ai pris mon téléphone pour vérifier l'heure et il ne s'est pas allumé. Il y avait un voyant vert en haut à gauche du téléphone qui était allumé. Ne pas cligner des yeux ou partir, c'était juste rester en place. J'ai essayé de débrancher le téléphone et rien ne s'est passé. J'ai appuyé pendant environ 10 secondes sur la touche marche / arrêt et sur la touche de réduction du volume pour démarrer. Il a demandé quel type de mode je voulais démarrer mon téléphone. J'ai sélectionné le mode normal et le téléphone a démarré normalement. Y a-t-il quelque chose qui m'inquiète? Qu'est-ce qui a causé ça? Je remarque que lorsque mon téléphone se met en veille, le voyant vert s'allume et ressemble à ce qu'il était auparavant, la seule différence est que lorsque j'appuie sur le bouton d'accueil, il se rallume. Auparavant, il ne s'allumerait pas lorsque j'ai appuyé sur le bouton d'accueil. - Will

Solution: Bonjour Will. Les deux seuls comportements qu'un feu vert devrait faire sur un Galaxy S6 sont soit de briller, soit de cligner des yeux. Une lumière verte clignotante indique que le téléphone est complètement chargé ou connecté à un chargeur. D'autre part, un voyant vert clignotant peut également indiquer que la batterie est complètement chargée. Nous ne savons pas si vous voyez simplement un feu vert brillant, mais nous n'avons pas entendu parler de ce problème sur d'autres téléphones Galaxy S6. Même plus d'un an de lancement du produit phare de Samsung 2015. Ce doit être un cas isolé alors essayez de faire une réinitialisation d'usine et voyez si cela changera quelque chose. Pour référence, voici les étapes sur la façon de le faire:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
  • Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: les applications récentes du Galaxy S6 et les boutons Précédent ne fonctionnent pas

Salut. Donc, depuis un mois ou deux, j'ai des problèmes avec mon Galaxy S6. Tout a commencé avec les applications récentes et le bouton Précédent ne fonctionnant pas, donc j'utilise le téléphone avec la carte de clé de dextérité depuis 3 mois. Ensuite, il a commencé à s’arrêter à des moments aléatoires et à se rallumer, parfois il ne revenait même pas. Je l'ai apporté à mon magasin Verizon local, le gars m'a dit que c'était parce qu'il ne me restait plus de mémoire et que le téléphone ne fonctionnait pas correctement (j'avais moins de 1 Go de mémoire), j'ai donc pris environ dix concerts de photos et de vidéos. mon téléphone et le problème persiste. dans la journée écoulée, le téléphone a totalement disparu.

J'avais l'habitude de faire le redémarrage lorsque vous appuyez sur le bouton d'alimentation et sur le bouton de réduction du volume, donc je le faisais lorsque le téléphone s'éteignait. l'écran du téléphone était noir et une lumière bleue irradiait pendant quelques heures et le téléphone était brûlant. enfin, il a répondu au redémarrage. Je l'ai branché sur un chargeur à gauche de la pièce, je suis revenu et le téléphone s'était éteint de nouveau. Cependant, cette fois, c'était différent: il n'y a pas de lumière rouge alors qu'il est branché sur le chargeur, et chaque fois que j'appuie sur le bouton d'alimentation, le flash de l'appareil photo s'allume. Cela se produit lorsque je branche le chargeur. Je l'ai gardé branché pendant la nuit et aucun changement. il ne répond ni au redémarrage ni au redémarrage principal lorsque vous appuyez sur la touche d'augmentation du volume et la touche d'accueil.

Je suis en vacances en Europe et j'ai beaucoup de photos que j'aimerais pouvoir sauvegarder. à ce stade, je voudrais normalement obtenir un nouveau téléphone, mais c'est le fait que je sois hors du pays qui rend la situation encore plus désastreuse. J'ai essayé de faire quelques lectures sur la situation et la seule chose que je ne trouve nulle part ailleurs est le voyant qui clignote à l'arrière lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation. Je veux vraiment savoir ce que vous en pensez et s'il sera possible de sauvegarder mes photos. Je vous remercie. - Slater

Solution: Bonjour Slater. Le fait que deux boutons tactiles (Applications récentes et Boutons Précédent) ne fonctionnent pas aurait dû vous indiquer que vous devez faire vérifier le matériel. Ajoutez à cela d'autres symptômes tels que la surchauffe et l'incapacité à démarrer normalement et vous obtenez un cas de dysfonctionnement matériel solide. Le téléphone doit être réparé pour pouvoir le rallumer et enregistrer vos photos et vos fichiers. Nous ne voyons pas la logique d’un manque de mémoire ou d’espace mémoire qui oblige les boutons tactiles à cesser de fonctionner correctement. Le représentant de Verizon que vous avez consulté a sûrement mal diagnostiqué le problème. En ce qui concerne la solution de votre côté, cependant, vous ne pouvez vraiment rien faire. Apportez le téléphone à un centre de service Samsung afin qu'il puisse l'examiner.

Problème n ° 3: option d’envoi de SMS perdue pour le Galaxy S6 après avoir tapé un numéro d’appel manqué

Ainsi, le Galaxy S6 de mon père est bizarre lorsqu'il reçoit un appel manqué. s'il veut envoyer un SMS à ce numéro d'appel manqué, il balaye généralement l'appel manqué vers la gauche et l'écran vous amène à l'application de texte et entre ce numéro de téléphone automatiquement. tout ce que vous avez à faire est d'écrire votre message dans la zone de texte.

Il y a 3 heures, il a cessé d'entrer le numéro de téléphone automatiquement. Lorsque vous effacez un appel manqué dans le journal à gauche pour envoyer un message à ce numéro, le numéro de contact ne sera plus saisi à votre place. L'application de texte vous demande de saisir un destinataire comme si vous n'aviez pas balayé la commande du journal des appels pour envoyer un SMS à ce numéro spécifique à partir de l'appel manqué.

Quoi de neuf avec ça?

Je sais que cela fonctionne sur ma note 5, je viens de le vérifier. Mais il y a 3 heures, il a cessé de fonctionner sur le S6 de mon père.

Déjà appelé Sprint & Samsung. Ils ont réinitialisé le téléphone à distance, l'ont redémarré, mais le problème n'a pas été résolu. Ils sont perplexes.

Comme si vous écoutiez une messagerie vocale et que, dans l’application de messagerie vocale, vous cliquez sur le bouton pour envoyer un SMS au numéro qui a appelé et laissé ce message vocal, le numéro ne sera pas saisi automatiquement dans la partie destinataire du message. application texte

Il vous demande comme si vous n'aviez jamais déjà choisi quel numéro envoyer. - JR

Bonjour JR Votre père a-t-il installé quoi que ce soit comme une application, une mise à jour d'application ou une mise à jour Android avant de remarquer le problème? S'il le faisait, essayez d'effacer le cache et les données de l'application Messages. Voici comment:

  • Accédez à l'application Paramètres.
  • Appuyez sur Applications.
  • Sélectionnez Gérer les applications.
  • Appuyez sur l'onglet Tous.
  • Recherchez et appuyez sur l'application de messagerie.
  • Appuyez sur Stockage.
  • De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

N'oubliez pas que taper sur le bouton Effacer les données supprime les journaux SMS et MMS existants. Assurez-vous de sauvegarder les conversations importantes avant de faire cette solution.

Si rien ne change après avoir effacé le cache et les données de l'application Messages, la solution logique suivante actualise la partition de cache. Voici comment:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés simultanément: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
  • Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, le message «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 4: les applications sur Galaxy S6 ne se chargent pas correctement | Les appels Galaxy S6 continuent de baisser

Bonjour. Certes, j’ai lâché mon téléphone, mais j’ai jeté un coup d’œil immédiatement après et c’était parfait et tout fonctionnait bien. Environ un mois plus tard, je me promenais et mon téléphone était dans ma poche. Quand je l'ai sorti, j'ai remarqué que la feuille blanche au dos était en train de se séparer du couvercle en plastique (qui est tombé complètement depuis).

Depuis lors, j'ai remarqué que certaines de mes applications prenaient plus de temps que d'habitude à se charger, comme Chrome et Uber, partenaires. cela a duré peut-être quelques semaines et maintenant, depuis quelques jours, il a eu de gros problèmes. Mon téléphone indiquera qu'il reçoit la 4G et quelques barres et que les applications vont démarrer mais ne se chargeront pas du tout. Chrome dit que je suis hors ligne, Uber charge et charge, Facebook sera simplement vide.

Quelques bars ont toujours été plus que suffisants, en plus je vis à Los Angeles où le service est partout. Cela fonctionnera vite et bien en Wi-Fi et même si mes barres sont complètement pleines, mais rien de moins. Il laissera aussi tomber les appels, je dois passer des appels en wifi. Si cela aide, la batterie devient très chaude et elle ne semble pas tenir la charge aussi.

J'ai parlé à T-Mobile et ils m'ont dit que tout allait bien, mais j'avais des barres pleines et je ne pouvais pas démontrer. J'ai essayé une réinitialisation d'usine, j'ai lu les articles sur ce site et j'ai vidé le cache et l'ai démarré en mode sans échec. Aucun d'entre eux n'a résolu le problème. S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Je vous remercie. - Elisée

Solution: Bonjour Elisha. Un utilisateur comme vous ne peut en faire autant pour résoudre un problème de smartphone. Si nos suggestions ne vous ont d'aucune utilité, il doit y avoir autre chose à résoudre, au-delà d'une solution logicielle. Effacer la partition de cache et effectuer une réinitialisation d'usine est amplement suffisant pour résoudre généralement les problèmes logiciels. Parce que rien n'a changé après les avoir effectuées, vous pouvez sans risque supposer que le matériel doit être à blâmer. Le remplacement du téléphone devrait être la seule solution qui vous reste.

Problème n ° 5: le GPS Galaxy S6 ne fonctionne pas correctement

J'ai un Galaxy S6. J'ai des difficultés avec le GPS qui n'arrive pas à trouver un signal. J'ai téléchargé les applications Statut GPS, GPS actif et GpsFix, le tout en vain.

Je n'ai pas installé l'application Yahoo Weather, car je sais qu'il est connu pour causer un problème. J'ai même essayé de désactiver le démon unifié (EUR) pour voir si cela aiderait.

Finalement, j'ai essayé de désinstaller les mises à jour pour l'application Maps. Cela a effectivement eu du succès, car l'application GPS Status m'a indiqué que je pouvais me connecter à 10-12 des 28 satellites. Mais une fois que je suis rentré à l'intérieur et à l'extérieur, il n'a plus été possible de se connecter. Il ne peut trouver aucun satellite.

J'ai essayé la méthode que j'avais lue sur ce site Web pour effacer le cache de tout le téléphone. Cela n'a pas fonctionné. Je suis tellement confus quant à ce que devrait être ma prochaine étape pour que mon GPS fonctionne! Merci pour tout conseil! - Mitchell

Solution: bonjour Mitchell. Comme pour tout autre problème concernant le Galaxy S6, votre problème GPS peut être causé par un problème logiciel ou un dysfonctionnement matériel. La règle générale pour résoudre votre problème ne change donc pas. Si vous avez déjà essayé tout le dépannage logiciel, tel que l’effacement du cache système ou la réinitialisation des paramètres d’usine, n’a pas fonctionné, la prochaine chose à faire est de remplacer le téléphone.

Comme tous les composants des smartphones, le capteur GPS peut être livré avec ou sans problème après le déballage de votre appareil. En ce qui concerne les réglages logiciels, vous êtes limité à modifier le niveau de précision du capteur GPS, par exemple en sélectionnant Haute précision comme méthode de localisation sous Paramètres> Confidentialité et sécurité> Localisation> Méthode de localisation.

Assurez-vous que les services de localisation sont correctement configurés sous Paramètres> Confidentialité et sécurité> Localisation> Google Localisation.

Parfois, l'actualisation des données GPS d'un appareil fait l'affaire. Vous pouvez le faire avec l'aide d'une application tierce de Google Play Store. Installez simplement GPS Status & Toolbox et commencez à supprimer les données GPS.

Dans certains cas, l’étalonnage d’un autre capteur, le compas, a permis d’améliorer la précision du GPS. La boussole et le GPS aident l'utilisateur à donner une position et un relèvement précis. Il est donc essentiel de s'assurer que la boussole fonctionne correctement. Le moyen le plus simple de calibrer la boussole d'un Android consiste à utiliser une application. Essayez d'utiliser des applications comme GPS Essentials pour faire le travail.

Encore une fois, si vous avez déjà essayé tous les conseils ci-dessus, vous pouvez parier que le problème du capteur GPS est lié au matériel.


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