Galaxy S7 ne reçoit pas de notifications pour les SMS entrants [guide de dépannage]

Bonjour et bienvenue à l'article d'aujourd'hui sur les solutions # GalaxyS7. Dans cet article, nous abordons un problème commun rencontré par de nombreux utilisateurs de S7: comment faire en sorte que leur application de messagerie envoie des notifications lorsque des messages arrivent. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: Galaxy S7 ne reçoit pas de notifications pour les SMS entrants

Je viens de recevoir un nouveau S7 il y a 2 semaines. Je peux envoyer un texto mais mon fils m'a envoyé un texto hier soir et ce matin et il n'y avait aucune indication du texte. Pour clarifier cela, je reçois généralement un point rouge indiquant un nouveau message texte. lorsque j'entre dans l'écran de message texte, un point rouge apparaît à côté des nouveaux textes que je n'ai pas encore lus. J'ai ce cas mon fils envoyé un texto 2 fois et aucun voyant. Par conséquent, j'ai supposé qu'il ne m'avait pas envoyé de texto et j'ai manqué mon rendez-vous avec lui. Des idées sur la façon de résoudre ce problème? Merci. - Doug

Comment résoudre un problème lorsque votre Galaxy S7 ne crée pas de notification pour SMS

La notification par SMS est la fonction des options de notification sous l'application Paramètres. Comme toute autre fonctionnalité, elle peut être affectée par des facteurs qui peuvent être hors de votre contrôle. Cependant, les solutions aux problèmes liés aux notifications sont généralement simples et efficaces. Voici les étapes de dépannage que vous pouvez essayer:

Solution n ° 1: Assurez-vous que votre fils vous a bien envoyé des SMS

Pour ce scénario particulier ci-dessus, nous voulons nous assurer que vous avez bien reçu les messages de votre fils. Y a-t-il une chance que vous ayez simplement oublié que vous les avez déjà vérifiées? Si vous êtes certain que votre S7 a bien reçu les SMS mais que vous ne les avez jamais vérifiés, continuez et passez à la procédure de dépannage suivante.

Solution n ° 2: Rétablissez les paramètres de notification de votre application de messagerie.

Assurez-vous de bien vérifier comment vous configurez les notifications de votre application de messagerie ne devrait pas faire de mal. Le faire très simple et direct. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur Messages (ou sur l’application de messagerie que vous utilisez).
  4. Appuyez sur Notifications.
  5. Si disponible, appuyez sur le cercle bleu avec un « i » et assurez-vous que les notifications sont définies sur ON .
  6. Retournez à la section précédente et assurez-vous que l' option Autoriser les notifications est activée .
  7. Assurez-vous que Afficher silencieusement est désactivé .
  8. Si vous le préférez, vous pouvez également laisser votre S7 afficher vos messages même lorsque l'écran est verrouillé en sélectionnant Afficher le contenu sous Écran verrouillé .
  9. De plus, si vous utilisez régulièrement la fonction Ne pas déranger pendant la nuit, assurez-vous d’activer Définir comme priorité sur Activé.

Maintenant que vous avez défini les paramètres de notification de votre application de messagerie, demandez à quelqu'un de vous envoyer un message pour vérifier si les notifications fonctionnent à nouveau normalement.

Solution n ° 3: Effacer les données de l'application BadgeProvider

L’application BadgeProvider est l’une des applications par défaut d’Android qui alerte les utilisateurs des nouveautés qu’ils souhaitent peut-être: nouvelles versions des applications, nouvelles alertes d'appels manqués, nouveaux messages, entre autres. Effacer ses données ne supprimera pas vos messages, vous pouvez donc le faire à tout moment. Juste pour être prudent, nous vous suggérons de tout sauvegarder, y compris vos messages à l'aide de Smart Switch.

Pour effacer les données de l'application Badgeprovider, procédez comme suit:

  1. Ouvrez le menu Paramètres via la fenêtre de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois là-bas, recherchez l'application BadgeProvider et appuyez dessus. Si vous ne trouvez pas l'application, appuyez sur l'icône Plus paramètres (icône à trois points) en haut à droite, puis sur Afficher les applications système . Recherchez l'application BadgeProvider et appuyez dessus.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage .
  5. Appuyez sur le bouton Effacer les données .

Une fois que vous avez effacé les données de l'application BadgeProvider, redémarrez le téléphone et voyez ce qui se passe.

Solution n ° 4: effacer le cache et les données de l'application de messagerie

Si l'effacement des données de l'application BadgeProvider ne vous aide pas, l'étape suivante consiste à rétablir les paramètres par défaut de votre application de messagerie. Vous pouvez le faire en effaçant ses données. Les étapes doivent être les mêmes que celles du fournisseur de l'application BadgeProvider ci-dessus.

Solution n ° 5: essayez d'utiliser une autre application de messagerie.

Il est possible qu'un bogue d'application de messagerie soit dû à certaines variables uniques dans votre appareil. Pour éviter ce problème, essayez d'utiliser une autre application pour les SMS. Il existe de nombreuses applications de messagerie que vous pouvez utiliser dans Google Play Store, alors n'hésitez pas à les utiliser pour voir si nos soupçons sont bien fondés.

Solution n ° 6: Effectuer une réinitialisation d'usine

Une étape plus radicale serait d’essuyer le téléphone et de repartir à zéro. Ceci peut être réalisé en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de créer une sauvegarde de vos fichiers importants avant de continuer. Pour réinitialiser votre S7 en usine, procédez comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
  4. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
  5. Touchez Continuer.
  6. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Solution n ° 7: suivez ce que Jeff a essayé

Jeff, comme vous, est l’un de nos lecteurs qui a rencontré un problème de notification sur le même appareil. Jetez un coup d'œil à son compte et voyez si vous pouvez résoudre le problème en faisant ce qu'il a essayé. Voici son histoire:

Eh bien, mon problème est plus une solution qu'un problème. J'ai un Galaxy S7. Mes notifications de messagerie, nous ne venons pas pour un appelant particulier. J'ai essayé de changer la tonalité de notification. S'assurer que les notifications étaient sur ect. J'ai vu cette question dans beaucoup de forums. Ce que j'ai trouvé était finalement j'ai trouvé LOL. Lorsque j'ai affiché son profil et que je suis allé modifier depuis l'application de messagerie ou de contacts. Tout en bas du badge pour son profil, il y a une petite alarme que j'ai dû frapper accidentellement. même si j'avais des notifications sur les siennes étaient en sourdine. J'ai cliqué sur la petite alarme Bell qui, je crois, indique des notifications, puis a commencé à fonctionner. Je pense que beaucoup de gens pourraient bénéficier de cette connaissance. Merci pour le bon travail. - Jeffbuallsjensen


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