Galaxy S8 n'active que le mode de téléchargement; ne se rallume pas normalement

Nous avons remarqué que de nombreux utilisateurs de # GalaxyS8 rencontrent actuellement des problèmes d'alimentation, voici donc un autre moyen de résoudre un scénario courant. Dans de nombreux cas, les problèmes d’alimentation finissent généralement par être réparés. Nous espérons que le cas mentionné dans ce message l’évitera.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S8 Bluetooth a cessé de fonctionner après le remplacement de l'écran

Salut. J'ai un Samsung Galaxy S8 G950F et récemment fissuré mon écran arrière. Je l'ai fait remplacer par un réparateur agréé et on m'a dit que mon téléphone conservait toujours son indice de résistance à l'eau. Cependant, quelques semaines plus tard, l'eau est entrée dans mon téléphone. Au début, les boutons d’alimentation et de réglage du volume sont devenus non réactifs. Pendant la journée, le Bluetooth s’est alors éteint et n’a pas pu s’allumer. Le scanner d'iris est tombé en panne et de la buée a été observée sur les caméras avant et arrière, qui fonctionnaient toujours malgré la mauvaise qualité due à l'eau. Le capteur de lumière ambiante a également échoué et j'ai dû basculer manuellement la luminosité. Un jour plus tard, tous les boutons physiques fonctionnaient à nouveau normalement et mon Bluetooth était réactivé pour que je puisse l'utiliser. J'ai effectué des tests de matériel via l'application Membres de Samsung, qui m'a demandé de vérifier mon capteur de lumière, mon baromètre et mon capteur magnétique. 3 jours plus tard, l'eau de mes appareils photo s'est effacée et j'ai redémarré mon téléphone. Je n'ai pas redémarré auparavant. Maintenant, le scanner d'iris fonctionne normalement. Le baromètre, les appareils photo, les boutons et le matériel de test indiquent que tous les capteurs fonctionnent normalement, à l'exception de Bluetooth. Cela fait 3 jours et quelques redémarrages et le Bluetooth ne fonctionne pas encore. Qu'est-ce que vous ne recommanderiez pas d'essayer d'envoyer un autre chèque à mon appareil, car je pense qu'il pourrait redevenir normal? Merci beaucoup pour les commentaires les gars! - Mohammed Mulla

Solution: Bonjour Mohammed. Au moment où votre téléphone a été démonté par un technicien lors de la réparation, sa protection contre l’étanchéité a disparu. Cette protection est unique et même un technicien Samsung ne peut plus la rendre résistante à l'eau. Vous avez clairement été induit en erreur en pensant que ce n'était pas le cas du magasin qui a réparé votre appareil. Même si le magasin a correctement réparé l'écran, ce que nous ne pensons pas, en raison du dysfonctionnement des boutons programmables après le remplacement de l'écran, l'eau ou l'humidité pourraient encore endommager de nouveaux composants ou la carte logique principale. Comme d'autres fonctionnalités, Bluetooth nécessite un matériel adéquat ainsi qu'un logiciel fonctionnel. Puisque le reste des dysfonctionnements initiaux ne vous dérange plus pour le moment, nous vous recommandons d'essayer une réinitialisation des valeurs d'usine pour vous assurer que le logiciel de votre S8 est récent. En usine, nous savons pertinemment que Bluetooth fonctionne: si la fonctionnalité Bluetooth est toujours désactivée après une réinitialisation, vous savez pertinemment que la cause de votre problème est liée au matériel. Il n’existe aucun ajustement logiciel magique pour réparer un matériel défectueux. Si nous avons raison de dire que votre problème Bluetooth est dû à un matériel défectueux, le seul moyen de le réparer consiste à remplacer la carte mère ou le téléphone.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre S8:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 n'active que le mode de téléchargement; ne se rallume pas normalement

Salut! Je m'appelle Didson et j'habite à Sao Paulo, au Brésil, mais j'écris depuis Curitiba, dans un autre État du Brésil. J'ai lu plusieurs articles sur ce site et je dois dire que je souhaite l'avoir cherché plus tôt.

Mon téléphone n’a même pas un an, mais il présentait depuis un moment le message signalant le problème de charge lente et de connecter le mobile à l’unité de charge d’origine, même si je l’avais déjà branché. Je n’ai jamais pris la peine de regarder de plus près à ce sujet mais hier, j’ai mis à jour Android sous 8.0 Oreo, et aujourd’hui, j’ai remarqué une décharge de batterie beaucoup plus importante qu’avant, même lorsque l’adaptateur de charge d'origine était connecté ou l'adaptateur de charge de voiture en charge.

Je l'ai éteint avec 4% de batterie environ et l'ai laissé branché sur le secteur avec l'adaptateur de charge d'origine sans surveillance. Lorsque j’ai finalement vérifié à nouveau, l’écran de chargement n’apparaissait pas, même si le téléphone était éteint. Il faisait très chaud.

A présent, j’ai déjà essayé de l’allumer normalement, en redémarrage forcé, non branché et branché sur secteur, en mode sans échec et en mode récupération. NONE n'a eu aucun effet sur le téléphone! Le seul mode que j’ai réussi à entrer après avoir lu d’autres blogs était le mode de téléchargement, qui affiche un écran ODIN avec des éléments incompréhensibles. Je l’ai donc laissé en suivant les instructions (touche de réduction du volume + touche d’alimentation pendant 7 secondes). Je ne sais pas ce qui se passe avec mon téléphone et je ne suis pas dans ma ville, j'en ai vraiment besoin rapidement! Merci beaucoup pour l'attention et l'aide future. - Didson New Pereira

Solution: Bonjour Didson. Nous espérons que vous lirez ce billet à temps, mais si vous êtes certain que votre S8 fonctionne toujours, que ce soit en mode Téléchargement ou Odin uniquement, cela peut indiquer un problème de chargement d'Android. Cela signifie que votre téléphone n'est pas totalement mort. il est simplement impossible de démarrer normalement, probablement à cause d'un mauvais chargeur de démarrage ou d'un système d'exploitation corrompu (Android). Selon les circonstances, le seul moyen de résoudre votre problème peut être de refléter le chargeur de démarrage (cela résoudra tout problème éventuel avec le logiciel de récupération de votre téléphone) ou en faisant clignoter le micrologiciel.

Flashing équivaut à Android à «installer» le système d'exploitation ou le micrologiciel. Cette procédure est très risquée et ne garantit pas une solution. En clignotant, vous modifiez essentiellement les fichiers système sensibles et si vous faites une erreur, vous risquez de causer plus de problèmes que celui que vous avez déjà. Cette procédure nécessite également un ordinateur et, bien sûr, des connaissances avancées sur Android et la façon de la réparer en cas de problème. Inutile de dire que ce n'est recommandé que pour les utilisateurs avancés, ceux qui savent comment résoudre les problèmes s'ils rencontrent des problèmes après avoir altéré le logiciel. Nous ne recommandons généralement pas de clignoter en raison de son caractère risqué, mais cela peut être votre seul moyen de sortir.

Si possible, essayez de laisser Samsung vérifier votre appareil afin qu'il puisse vous aider si notre évaluation est correcte. Ils ont les outils pour flasher des appareils. Si vous ne pouvez pas emporter votre S8 dans un magasin ou un centre de service Samsung, demandez à quelqu'un de vous aider à flasher le chargeur de démarrage en premier. Si cela ne fonctionne pas, essayez également de flasher le firmware. Si les deux procédures ne fonctionnent pas, vous n’avez pas de chance; vous pouvez vous retrouver avec un presse-papiers coûteux.

Notre blog ne fournit pas de guides clignotants, alors essayez de rendre visite à ceux qui le font. Nous vous suggérons de faire participer les communautés Android à des forums tels que le site Web du forum des développeurs. Il existe de nombreux utilisateurs Android brillants et l'un d'entre eux peut vous conduire à un guide clignotant pour votre téléphone.


Engager avec nous

Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en passant le mot à vos amis. GRUNTLE.ORG est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.