Gmail n'arrête pas de planter sur Apple iPhone XR. Voici comment résoudre ce problème…

Lorsqu'une application bien développée et prise en charge, telle que Gmail, se bloque en permanence sur un appareil haut de gamme tel que votre Apple iPhone XR, le problème peut se limiter à l'application. Cependant, il arrive parfois que des problèmes de ce type ne soient que le résultat d'un problème de micrologiciel. C'est la raison pour laquelle, en tant que propriétaire, vous devriez dépanner votre téléphone.

En ce qui concerne les applications stables de traitement du courrier électronique pour les appareils iOS, Gmail se classe parmi les plates-formes les plus utilisées et les plus populaires. En fait, de nombreuses personnes préfèrent utiliser Gmail plutôt que l’application Mail intégrée comme principale plate-forme de traitement du courrier électronique sur leur iPhone pour des raisons de fiabilité et de stabilité. Les utilisateurs sont également autorisés à choisir parmi différents types d'interface en fonction de leurs besoins. Mais bien que gérée par le géant de la technologie, l'application Gmail peut également connaître des temps morts et des failles aléatoires. L’un des problèmes courants qui affectaient certains propriétaires d’iPhone XR lorsqu’il utilisait l’application Gmail après la mise à jour du micrologiciel de l’appareil vers iOS version 12.1.4 a été abordé. Poursuivez votre lecture pour savoir quoi faire si votre application Gmail pour iPhone cesse de planter ou cesse de fonctionner après la mise à jour d'iOS.

Qu'est-ce qui peut causer que Gmail n'arrête pas de planter sur votre iPhone XR?

Outre les bogues de mise à jour iOS, d'autres facteurs peuvent déstabiliser l'application Gmail sur votre iPhone. Parmi les coupables habituels figurent les problèmes de réseau, les problèmes d'applications, les paramètres incorrects et les erreurs liées au compte. Généralement, les symptômes respiratoires sont attribués à des problèmes de logiciel sur le téléphone. Cela signifie que certaines solutions de rechange peuvent résoudre le problème à domicile, sauf si les temps d'arrêt du serveur Gmail sont la cause sous-jacente. Pour vous aider à résoudre le problème, j'ai présenté quelques procédures de dépannage utiles ci-dessous. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure si nécessaire.

Dépannage des problèmes liés à l'application Gmail sur votre iPhone XR

Les facteurs liés aux logiciels, notamment les bogues postérieurs à la mise à jour à l'origine des failles des applications Gmail, peuvent éventuellement être corrigés en appliquant l'une des solutions suivantes. N'oubliez pas de lancer l'application après chaque procédure pour déterminer si le problème est résolu ou non. Passez à la solution applicable suivante, si nécessaire. Notez qu’il n’existe pas de solution claire à ce problème, sauf si la cause fondamentale est déterminée.

Avant de commencer le dépannage, essayez de vous connecter au même compte de messagerie via gmail.com. Une fois connecté, recherchez un message d'alerte ou un message électronique dans votre boîte de réception indiquant quelque chose comme «Nous avons bloqué une tentative de connexion» ou quelque chose de similaire. Si vous voyez ce message d'alerte, cela signifie que Google tente simplement de protéger votre compte contre d'éventuels accès non autorisés. Dans ce cas, cliquez simplement sur le lien fourni dans la section Passez en revue votre appareil maintenant .

Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez poursuivre et commencer à résoudre les problèmes logiciels qui ont provoqué le blocage continu de Gmail et le blocage de votre iPhone XR.

Première solution: quittez l'application, puis redémarrez-la.

Les applications qui n'étaient pas fermées ou suspendues au cours de l'installation de la mise à jour finissaient généralement par se bloquer ou passer à l'acte. C'est probablement ce qui est arrivé à l'application Gmail si vous l'avez déjà ouverte et laissée ouverte lors de la mise à jour de votre appareil. Dans ce cas, quitter l'application et la redémarrer permettra probablement de résoudre le problème. Alors voici ce que vous devriez faire:

1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran d'accueil, puis faites une pause légèrement au milieu de l'écran.
2. Faites ensuite glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour parcourir les aperçus de l'application.
3. Faites glisser votre doigt sur la carte / l'aperçu de l'application Gmail pour la fermer.

Si vous voyez d'autres applications en arrière-plan, fermez-les toutes en utilisant la même méthode pour éviter que l'une d'entre elles ne provoque un conflit avec l'application Gmail. Après quoi, ouvrez l'application et si Gmail continue de planter, essayez la solution suivante.

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Deuxième solution: redémarrez ou resserrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Il est très important de redémarrer l'appareil après la mise à jour. Le redémarrage efface également les applications errantes et supprime les données corrompues, y compris celles qui ont provoqué l'activation de Gmail. Il est également recommandé de s'assurer que toutes les modifications système récentes sont correctement implémentées.

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPhone redémarre.

Le redémarrage n'a aucune incidence sur les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone. Il n'est donc pas nécessaire de créer des sauvegardes.

Troisième solution: mettez à jour l'application Gmail sur votre iPhone XR.

Les applications qui ne sont pas mises à jour seront généralement les premières à se comporter mal à partir d'une mise à jour. Si vous n'avez pas défini la mise à jour automatique de Gmail, il serait nécessaire d'installer manuellement les mises à jour d'applications en attente pour Gmail et d'autres applications. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur App Store.
2. Depuis l'écran principal de l'App Store, faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur l'onglet Mises à jour . Attendez quelques secondes pour afficher la liste de toutes les applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de l'application Gmail . Cela permettra d'installer la mise à jour en attente pour l'application.
4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, vous pouvez appuyer sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.

Après la mise à jour de vos applications, redonnez à votre iPhone un autre redémarrage pour actualiser les applications et éliminer les problèmes mineurs liés aux applications. Ensuite, lancez l'application et si Gmail continue de planter même après cela, passez à l'étape suivante.

Quatrième solution: Désinstallez puis réinstallez l'application Gmail sur votre iPhone XR.

Si l'application Gmail était totalement corrompue à partir de la mise à jour, il est probable qu'elle continuera à se bloquer après l'application de toutes les solutions précédentes. Pour le remettre à son état de fonctionnement normal, il est impératif de le réinstaller. Mais avant de réinstaller l'application, vous devez d'abord supprimer ou supprimer la version corrompue. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, touchez légèrement l'icône de l'application Gmail et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce qu'elle bouge.
2. Puis appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'application que vous souhaitez supprimer.
3. Appuyez sur Supprimer lorsque vous êtes invité à confirmer l'action.

Vous pouvez également désinstaller l'application Gmail du stockage sur iPhone en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Stockage iPhone.
4. Recherchez et sélectionnez l'application Gmail .
5. Puis appuyez sur l'option pour supprimer ou désinstaller l'application.

Redémarrez votre iPhone après avoir supprimé l’application défectueuse de Gmail. Ouvrez ensuite l'App Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version de l'application pour votre iPhone XR. Après la réinstallation, ouvrez l'application pour savoir si Gmail continue de se bloquer après cela. Si le problème persiste, essayez notre solution suivante.

Guide de réinitialisation du système Apple iPhone XR: réinitialisation logicielle, redémarrage forcé, réinitialisation des paramètres réseau, réinitialisation de tous les paramètres, réinitialisation de l'emplacement et de la confidentialité, réinitialisation des paramètres d'usine

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR.

Les erreurs liées aux applications qui ont provoqué l'arrêt ou le blocage de Gmail sont généralement traitées selon l'une des procédures susmentionnées. Si les symptômes persistent jusqu'à ce point, il est plus probable que vous ayez affaire à une erreur système. Dans ce cas, la réinitialisation du logiciel peut être considérée comme la prochaine solution possible. Pour exclure les erreurs liées au réseau qui ont provoqué l'activation d'applications en ligne telles que Gmail, procédez comme suit pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone XR:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'accès, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Attendez que votre iPhone redémarre une fois les paramètres réseau réinitialisés. Dès qu'il démarre, reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi pour revenir en ligne et utiliser à nouveau les applications et services en ligne sur votre appareil.

Sixième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone XR.

Si la réinitialisation des paramètres réseau ne répare pas l'application, essayez de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XR. Cette réinitialisation efface tous les paramètres personnalisés, y compris les options non valides et d'autres paramètres incorrects qui ont provoqué un conflit avec Gmail. Voici comment c'est fait:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser tous les paramètres.

Cette réinitialisation est recommandée pour éliminer les failles mineures postérieures à la mise à jour. Après la réinitialisation, vous devrez activer certaines fonctionnalités désactivées par défaut pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone.

Septième solution: supprimez, puis configurez à nouveau votre compte Gmail.

Les problèmes liés aux comptes doivent également être exclus. Si la mise à jour remplace vos paramètres, il est probable que les paramètres de votre compte de messagerie aient été affectés. Dans ce cas, la suppression et la configuration du compte de messagerie résoudront probablement le problème. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Tapez sur Comptes et mots de passe.
3. Accédez à la section Comptes, puis sélectionnez le compte de messagerie que vous souhaitez supprimer.
4. Appuyez sur l'option pour supprimer le compte.
5. Si vous y êtes invité, appuyez sur Supprimer de mon iPhone pour confirmer.

Supprimez tous les comptes de messagerie anciens ou inutilisés de votre appareil pour les empêcher de causer un conflit.

Après avoir supprimé le compte, redémarrez votre iPhone pour vider son cache de mémoire. Attendez que le téléphone ait fini de démarrer, puis suivez ces étapes pour configurer votre compte de messagerie.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Comptes et mots de passe.
3. Puis appuyez sur l'option Ajouter un compte.
4. Sélectionnez Google parmi les options données.
5. Entrez toutes les informations de compte requises, puis appuyez sur Suivant pour continuer.
6. Configurez les options de synchronisation en fonction de vos préférences.
7. Puis appuyez sur Enregistrer lorsque vous avez terminé.

Le compte de messagerie sera ensuite ajouté à votre téléphone. Donnez à votre téléphone un autre redémarrage pour effacer et rafraîchir sa mémoire, puis chargez l'application Gmail pour voir si le problème a disparu.

Est-ce que le problème de crash de Gmail continue de se produire sur votre iPhone XR?

L'activation d'IMAP pour Gmail peut également être nécessaire. Vous pouvez considérer cela comme une solution possible si Gmail est capable de charger mais ne peut pas envoyer de courrier électronique sur votre iPhone. Vous pouvez gérer cette fonctionnalité en vous connectant à votre compte de messagerie par le biais du Webmail (gmail.com). Recherchez simplement la section «View Gmail In» (Voir Gmail dans), puis sélectionnez la section Accès IMAP à partir de l’onglet Paramètres-> Transfert et POP / IMAP pour activer le statut IMAP.

Si rien ne fonctionne et que l'application Gmail ne fonctionne toujours pas correctement sur votre iPhone XR, vous pouvez utiliser plutôt l'application Mail standard. Bien que l'application Mail ne propose pas certaines fonctionnalités de Gmail, c'est peut-être le seul moyen pour vous de gérer les e-mails lors de vos déplacements. Assurez-vous simplement de configurer correctement votre compte de messagerie à l'aide de l'application Mail.

Pour des recommandations supplémentaires et des méthodes de dépannage de messagerie plus avancées, vous pouvez contacter le support Google de Gmail pour mieux vous aider. Vous pouvez également signaler le problème au support Apple. Le fait que les symptômes apparaissant à la suite de la récente installation de la mise à jour iOS 12.1.4 le rend probable parmi les bogues post-mise à jour nécessitant un correctif de correctif dédié.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!