Impossible pour le Samsung Galaxy A5 d'obtenir une adresse IP lors de la connexion au Wi-Fi domestique

Le #Samsung #Galaxy # A5 est l’un des modèles de smartphones de milieu de gamme disponibles sur le marché qui arbore un design et une finition haut de gamme. La version 2017 de ce téléphone a un cadre en aluminium avec verre à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED de 5, 2 pouces et dispose d’un processeur Octa Core avec 3 Go de RAM permettant à l’appareil de fonctionner en douceur. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous allons nous attaquer au problème suivant: le Galaxy A5 n'a pas réussi à obtenir une adresse IP lors de la connexion à un problème de réseau Wi-Fi domestique, ainsi que d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Impossible pour le Samsung Galaxy A5 d'obtenir une adresse IP lors de la connexion au Wi-Fi domestique

Problème: Bonjour. J’ai le Samsung Galaxy A6 et tout va bien, puis, tout à coup, j’ai eu des problèmes de connexion à mon haut débit domestique. Tous les autres appareils se connectent, tablettes, téléviseurs, etc., mais sur mon téléphone, il est impossible d’obtenir une adresse IP. J'ai fait quelques recherches sur Google et ai fait ce qui suit: modification de la connexion en statique modifiée modification de l'adresse IP oubliée du réseau rejoint le réseau supprimé de l'historique du réseau supprimé du routeur désactivé le routeur réinitialisé l'heure et la date sur mon téléphone A subi une vérification antivirus A exécuté une application de diagnostic Wi-Fi (qui ne fonctionnerait pas sans wifi) A vérifié les mises à jour logicielles, mais tout est mis à jour. Rien n'a fonctionné. J'ai réussi à passer d'un échec à l'obtention d'une adresse IP à une connexion, pas d'internet mais cela ne me permet toujours pas d'accéder à quoi que ce soit sur mon téléphone portable. C'est vraiment frustrant de constater que les suggestions de tout le monde ont été un succès pour beaucoup de personnes, à l'exception de mon téléphone portable! Merci beaucoup pour toute aide.

Solution: le même problème se produit-il lorsque le téléphone se connecte à d'autres réseaux Wi-Fi? Parce que si c'est le cas, je vous suggérerais de suivre les étapes ci-dessous.

  • Vérifiez si le même problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si cela ne se produit pas, le problème est probablement dû à une application que vous avez téléchargée sur l'appareil. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois que cela est fait, essayez de vous connecter à nouveau au réseau Wi-Fi.

Si le problème ne se produit que sur votre réseau Wi-Fi domestique et que vous avez déjà réinitialisé votre routeur Wi-Fi domestique, je vous recommande de réinitialiser les paramètres d'usine de votre téléphone. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à cette étape.

Si le problème persiste, je vous recommande de le vérifier dans un centre de service.

Samsung Galaxy A5 Wi-Fi se déconnecte au hasard

Problème: Avoir un Samsung A5. Apparemment, après ma dernière mise à jour en décembre 2017, je perds et gagne ma connexion wifi à la maison. Je mets mon téléphone sur un chargeur sans fil et vous remarquerez parfois que l'icône wifi disparaît. Je vais ensuite au menu déroulant et éteins puis allume l'icône wifi. Quelques secondes plus tard, la boîte de dialogue vous indiquera que le wifi de mon domicile a été réactivé. Le S6 de ma femme fait aussi la même chose. Je n'ai pas essayé de consulter une autre source wifi, mais ma femme affirme qu'elle n'a aucun problème avec le wifi dans un endroit différent. Lorsque je vérifie l’icône des paramètres, l’état du Wi-Fi indique que le Wi-Fi domestique est toujours activé et fort. En même temps, le Wi-Fi de mon téléphone indique qu'il est déconnecté. Pouvez vous aider? J'ai reçu les dernières mises à jour de janvier 2020 téléchargées.

Solution: pour résoudre ce problème, essayez d'oublier la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis reconnectez-vous. Si le problème persiste après cela, cela peut déjà être dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées au cours du processus de mise à jour logicielle. La meilleure chose à faire en ce moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut.

Samsung Galaxy A5 perd la connectivité Wi-Fi

Problème: j'utilise un Samsung Galaxy A5 2016. Mon téléphone perd sa connectivité WiFi lors de son utilisation. Une fois que je me suis reconnecté, la même chose se produit. J'avais fait une réinitialisation matérielle, semble toujours le problème persistant. Aidez-moi avec le problème

Solution: Après avoir réinitialisé les paramètres d'usine, avez-vous essayé de vérifier si le même problème se produit lorsque votre téléphone est connecté à un autre réseau Wi-Fi? Si ce n'est pas le cas, le problème pourrait provenir du routeur auquel votre téléphone se connecte.

Si le problème persiste, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

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