iPhone 7 ne restera pas connecté à un réseau Wi-Fi

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage, dans lequel nous abordons les problèmes de #Apple # iPhone7 que rencontrent certains de nos lecteurs. Aujourd'hui, nous allons aborder deux problèmes similaires concernant le téléphone incapable de rester connecté à un réseau Wi-Fi. Dans ce cas, le téléphone se connecte correctement à un réseau Wi-Fi, mais se déconnecte au bout de quelques minutes et utilise une connexion de données mobile. Nous verrons pourquoi cela se produit et vous proposerons quelques étapes de dépannage utiles.

Si vous possédez un iPhone 7 ou tout autre modèle d'iPhone, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

iPhone 7 ne restera pas connecté à un réseau Wi-Fi

Problème: Bonjour, je viens de recevoir un nouvel iPhone 7 après avoir eu l’iphone 6 pendant un certain temps. Mon iphone ne restera pas connecté à ma maison wifi. Quand je vais à l'école, il se connecte au wifi. Je pensais que c’était le problème de ma maison, donc j’ai réinitialisé la boîte plusieurs fois. Je sais que ce n’est pas mon réseau wifi qui pose problème, car les membres de ma famille (qui viennent de recevoir un nouvel iPhone 7) restent connectés au réseau wifi. Je suis allé chez mes amis et mon téléphone ne restera pas connecté à leur wifi non plus. Chaque fois que je supprime le wifi, puis retapez le mot de passe et l'ajoutez. Il indique qu'il est connecté et que le chèque est affiché et que le symbole wifi apparaît brièvement en haut à gauche, mais quelques secondes plus tard, il revient à LTE et si mon cellulaire est éteint, je ne peux plus rien faire. J'ai essayé de réinitialiser les paramètres réseau et je veux vraiment faire tout ce que je peux pour ne pas avoir à réinitialiser tout le téléphone. J'ai également dû choisir mon appareil comme «ancien modèle», car l'iphone n'est pas une option.

Problème lié: ma femme a un iPhone 7. Pour une raison quelconque, quand elle est capable de se connecter à notre réseau WiFi, elle ne dure que 15 minutes environ. Son téléphone n'aimait pas le manque de sécurité de notre réseau, je l'ai donc réparé. Elle peut très bien utiliser ses données mobiles. Elle peut se connecter au point d'accès mobile de mon téléphone. Tous les autres appareils de notre maison se connectent au WiFi et n'ont pas de problèmes. Je suis perdu et je ne sais pas comment résoudre ce problème. S'il vous plaît aider. Le périphérique est l'iPhone 7, mais la dernière option disponible ci-dessous est la 6s.

Solution: Avant de procéder à tout dépannage, assurez-vous que votre téléphone fonctionne sur la dernière version iOS.

Pour résoudre ce problème, vous devez vous assurer au préalable que le routeur auquel le téléphone se connecte fonctionne correctement. Redémarrez le routeur et le téléphone. Une fois que les deux appareils sont disponibles, oubliez la connexion Wi-Fi de votre téléphone, puis reconnectez-vous.

La réinitialisation des paramètres réseau est également recommandée dans ce problème particulier. Appuyez sur Paramètres> Général> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.

Vous devrez également vérifier si ce problème se produit lorsque le téléphone se connecte à d'autres réseaux Wi-Fi. Si cela se produit uniquement sur un réseau particulier, le problème peut être lié au routeur.

Si le problème persiste, une dernière étape de dépannage consiste à restaurer votre téléphone en tant que nouvel appareil. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de suivre cette procédure. Une fois le téléphone restauré, ne téléchargez pas encore d'applications. Essayez plutôt de vérifier d’abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, je vous suggère de contacter le support Apple à ce sujet.

Engager avec nous

Si vous avez des questions concernant votre iPhone, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous vous fournirons un support technique gratuit concernant le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Assurez-vous simplement de fournir autant de détails que possible afin que nous puissions faire un diagnostic précis.