iPhone 7 wifi dit connecté mais internet ne fonctionne pas, autres problèmes de connexion

Dans notre monde numérique constamment connecté, tout problème de données Wi-Fi ou mobile peut être un casse-tête. Et quel que soit le coût du smartphone ou son coût récent, des problèmes de connexion peuvent parfois survenir. Dans notre message d’aujourd’hui, nous abordons certains problèmes de connexion liés à l’iPhone 7. Nous allons expliquer pourquoi votre iPhone ne se connecte pas à Internet et essayer de trouver un moyen de le réparer.

Dans cet article, je vous expliquerai comment dépanner votre iPhone 7 qui rencontre des problèmes de connexion à un réseau WiFi. Nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons les unes après les autres jusqu'à ce que nous puissions comprendre pourquoi le problème se pose et ce qu'il faut faire pour le résoudre. Je citerai également certains problèmes envoyés par nos lecteurs, car vous pourriez également les rencontrer.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Pourquoi l'iPhone ne se connecte-t-il pas au WiFi?

Il faut tenir compte de certains facteurs lors du dépannage d'un iPhone qui ne se connecte plus à un réseau WiFi. Et pour résoudre ce problème, vous devez exclure toutes les possibilités.

Premièrement, un iPhone ne peut pas se connecter au WiFi en raison d'un problème mineur du micrologiciel. C'est la raison pour laquelle vous devez exécuter la procédure de base du redémarrage forcé afin d'actualiser sa mémoire et de recharger toutes ses applications et services. Si ce problème est causé par un problème mineur du micrologiciel, votre iPhone devrait pouvoir se connecter au WiFi par la suite.

Deuxièmement, vous devez allumer et éteindre vos périphériques réseau, tels que votre modem ou votre routeur. Les appareils électroniques doivent être redémarrés de temps en temps pour fonctionner normalement. Le simple fait de débrancher ces appareils de la prise murale et de les laisser sans alimentation pendant une minute ou deux peut vous éviter de nombreux problèmes.

Troisièmement, vous devez réinitialiser tous les paramètres réseau de votre iPhone. Cela va oublier tous les profils sans fil créés par votre appareil. Après quoi, laissez votre appareil se reconnecter au même réseau et voir si le problème est résolu. Si cela continue, une réinitialisation sera nécessaire. Ainsi, la prochaine fois que votre iPhone ne se connectera plus au WiFi, souvenez-vous de ces choses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets similaires envoyés par nos lecteurs:

Problème 1: le wifi de l'iPhone 7 indique une connexion, mais internet ne fonctionne pas

Donc, mon iPhone prétend être connecté à mon réseau WIFI, mais lorsque je suis allé sur Safari, il a prétendu que mon Internet ne fonctionnait pas. C'est bon, je ne l'utilise pas beaucoup. Mais lorsque j'ai essayé de mettre à jour mon téléphone vers iOS 11.1, cela ne m'a pas permis de vérifier la mise à jour car Internet ne fonctionnait pas. Il n'est pas possible de mettre à jour des données, je ne suis donc pas au courant.

J'ai déjà essayé de réinitialiser mon téléphone et mon routeur. Le WiFi fonctionne bien sur le téléphone de tout le monde chez moi aussi! S'il vous plaît aider. - Alli

Solution: Bonjour Alli. Étant donné que vous n'avez pas fourni d'historique sur votre appareil, vous devez déterminer si le problème concerne le routeur ou l'iPhone.

Dépannage côté iPhone

La première série d'étapes de dépannage que vous devez effectuer est du côté du smartphone. Ci-dessous sont les choses que vous devez faire.

Activer et désactiver le wifi

Des mesures simples sont parfois des solutions efficaces. Si vous n'avez pas encore essayé d'activer ou de désactiver le Wi-Fi, nous vous suggérons de le faire maintenant. Désactiver le Wi-Fi signifie que le service Wi-Fi est également désactivé, ce qui peut éliminer le bogue qui s'est développé pour une raison quelconque.

Basculer l'Assistant Wi-Fi

L'assistant Wi-fi est une fonctionnalité qui garantit que votre téléphone ne perdra pas sa connexion Internet en activant automatiquement les données mobiles si la connexion wifi devient mauvaise ou hors de portée. Si vous avez activé l'Assistant Wi-Fi, pensez à l'éteindre pendant quelques secondes. Ensuite, rallumez-le et voyez si votre connexion wifi fonctionne correctement.

Pour activer et désactiver l'Assistant Wi-Fi, procédez comme suit:

  1. Ouvrez les applications de paramètres .
  2. Tap Cellular .
  3. Faites défiler la liste vers le bas et recherchez Wi-Fi Assist .
  4. Activez et désactivez Wi-Fi Assist plusieurs fois.

Si vous avez de la chance, cela peut aider à résoudre le problème.

Réinitialiser les réglages réseau

La résolution de tout problème lié au réseau devrait impliquer cette étape de dépannage. La réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone a les conséquences suivantes:

  • supprime tous les réseaux wifi et leurs mots de passe
  • réinitialise la fonction d'assistance Wi-Fi sur ON
  • supprime toutes les informations VPN telles que les noms de serveur, le type de VPN, le mot de passe, entre autres, stockées dans l'appareil

Pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone 7, procédez comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Réinitialiser .
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau .
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
  6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau .

Faire une réinitialisation d'usine

Si la réinitialisation des paramètres réseau ne vous aide pas, la prochaine étape de dépannage logique consiste à effectuer une réinitialisation des paramètres d'usine. Comme son nom l'indique, tous les paramètres du logiciel seront rétablis par défaut. Si vous n'avez pas encore essayé, voici comment:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants via iTunes ou iCloud.
  2. Déconnectez-vous de votre compte iCloud (le cas échéant).
  3. Allez dans les paramètres .
  4. Appuyez sur Général .
  5. Appuyez sur Réinitialiser .
  6. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres .

Essayez de vous connecter à un réseau Wi-Fi dans un endroit différent.

Si votre téléphone ne se connecte pas à Internet après une réinitialisation d'usine, essayez de voir si votre iPhone peut fonctionner correctement avec un autre réseau wifi. Si vous rencontrez le même problème, c'est la confirmation que votre matériel est défectueux. Contactez Apple pour plus d'assistance.

Si, au contraire, le problème disparaît lorsque vous vous connectez à un autre réseau wifi, passez au dépannage du routeur.

Dépannage côté routeur

Le dépannage des routeurs dépasse en réalité le cadre de notre assistance, nous ne pouvons donc pas vous fournir d'informations spécifiques. Si vous ne parvenez pas à dépanner le périphérique, contactez votre fournisseur de services Internet pour obtenir de l'aide. Ce sont les deux choses importantes que vous devez faire:

  1. Mettez à jour votre routeur Wi-Fi avec le dernier micrologiciel et assurez-vous qu'il prend en charge votre produit Apple.
  2. Vérifiez les paramètres du routeur pour voir si vous avez sélectionné une option qui aurait pu empêcher votre téléphone de se connecter à Internet. Le redémarrage de votre routeur ne changera pas les paramètres pour vous. Il peut être nécessaire de réinitialiser toute la configuration. Contactez à nouveau votre fournisseur de services Internet pour connaître les étapes de dépannage spécifiques à chaque périphérique.

LIRE AUSSI: Connectivité réseau du Apple iPhone 7: erreur d'échec de la connexion, aucun service, recherche de réseau, connexion impossible au réseau cellulaire, autres erreurs liées au réseau [Guide de dépannage]

Problème 2: l'iPhone 7 ne peut pas vérifier la version iOS

iPhone 7: Je suis connecté à Internet. Tout fonctionne bien, mais je ne peux pas vérifier ma mise à niveau 11.1 car il indique que je ne suis pas connecté à Internet. Quand je suis. J'ai essayé d'utiliser des données cellulaires. Je me suis déconnecté puis reconnecté à Internet, j'ai redémarré le téléphone, puis réessayé. J'ai essayé de changer de mode avion. Je ne sais pas quoi faire d'autre. - Lauraholteart

Solution: Bonjour Lauraholteart. Il peut y avoir un bogue inconnu causant le problème. Pour résoudre le problème, vous devez procéder comme suit:

Réinitialiser les réglages réseau

Essayez de réinitialiser d’abord les paramètres réseau de votre téléphone (étapes décrites ci-dessus) et voyez si cela fera une différence.

Assurez-vous que toutes les applications sont à jour

Certains problèmes peuvent provenir d'applications incompatibles ou obsolètes. Assurez-vous de vérifier que toutes vos applications fonctionnent et exécutent leur dernière version disponible. Par défaut, App Store est configuré pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour des applications. Si vous avez déjà modifié ce paramètre, veillez à mettre à jour manuellement toutes vos applications.

Faire une restauration complète

Enfin, si rien ne fonctionne toujours, essayez de restaurer votre téléphone en tant que nouvel appareil pour le forcer à recommencer à zéro. Voici comment le faire:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne souhaitez pas créer de sauvegarde du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
  2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
  3. Nous présumons que vous vous souvenez du code de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
  4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
  5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui restaurera votre appareil ( Restaurer ).
  6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer .
  7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
  8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

LIRE AUSSI: Comment corriger une erreur de mise à jour iOS 7 sur iPhone 7 sur Impossible de vérifier la mise à jour? [Guide de dépannage]

Problème 3: iPhone 7 wifi et autres fonctions cessent de fonctionner après réparation

J'ai enlevé mon écran pour le remplacer car le verre était fissuré. J'ai obtenu un écran complet LCD, appareil photo, etc. (avec 4 rubans de câble). Donc c'était juste un plug and play Jon. Il s'est avéré que ce nouvel écran était défectueux, alors je l'ai enlevé et remis en place l'ancien écran fissuré. Cela fonctionnait parfaitement avant et l'écran ne fonctionne toujours pas, cependant, la caméra frontale, le flash (lumière) et le WiFi / Bluetooth ne fonctionnent plus! J'ai vérifié toutes les connexions que je peux trouver et elles semblent toutes aller bien. Les seuls câbles que j'ai débranchés étaient le 4 sur l'écran et le bouton d'accueil que je devais permuter d'ancien à nouveau et inversement. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone, ce qui n'a pas non plus aidé. Le WiFi est revenu à un moment donné, mais est reparti. Depuis lors rien. Pouvez-vous offrir une aide avec des conseils sur ce que je devrais faire ensuite? Merci. - Colin Blakemore

Solution: Bonjour Colin. C'est la raison principale pour laquelle nous décourageons les utilisateurs non formés de réparer eux-mêmes leurs appareils. Bien que le remplacement des composants soit relativement facile, le diagnostic des problèmes peut être délicat pour la plupart, parfois même pour les professionnels. Dans votre cas, la cause du problème peut être n'importe quoi. Cela peut être dû à un circuit cassé inaperçu, à un composant de remplacement incompatible ou à un autre dysfonctionnement matériel inconnu. La difficulté du diagnostic matériel est une autre raison pour laquelle notre blog ne prend pas en charge les problèmes matériels. Nous vous suggérons de laisser un technicien expérimenté vérifier le matériel à la place.

Problème 4: le wifi de l'iPhone 7 a cessé de fonctionner après le basculement du mode avion

Bonjour. J'ai un iPhone 7 et je n'ai jamais eu de problèmes avec Internet. Cet après-midi, je l'ai mis en mode avion pour qu'il se charge plus rapidement. Une fois que je l'ai sorti du mode avion, le wifi a cessé de fonctionner. Il indique que je suis connecté au réseau, mais lorsque j'essaie d'utiliser Internet, il indique que je n'ai pas de connexion Internet. D'autres appareils de la maison se connectent au wifi, de sorte que cela ne semble pas être un problème de routeur. J'ai allumé et éteint mon téléphone et procédé à une réinitialisation du réseau, mais aucun de ceux-ci ne semble fonctionner. Toute aide serait grandement appréciée. - Nicole

Solution: Bonjour Nicole. Vous devrez peut-être nettoyer le téléphone (effacer tout le contenu et tous les paramètres) ou effectuer une restauration complète. Si vous avez déjà fait toutes nos suggestions pour Alli ci-dessus, n'hésitez pas à faire les options ci-dessus - Effacer tout le contenu et les paramètres ou Restaurer. N'importe lequel d'entre eux devrait résoudre le problème.

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