L'application Galaxy S9 LinkedIn ne met pas à jour son fil d'actualités [guide de dépannage]

De temps en temps, les applications peuvent ne plus fonctionner comme elles le devraient. Dans cet article de dépannage # GalaxyS9, nous traitons un problème avec l'application LinkedIn qui a soudainement cessé de se mettre à jour pour une raison quelconque. Nous espérons que ce guide vous sera utile.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: l'application LinkedIn de Galaxy S9 ne met pas à jour son fil d'actualités

J'ai un Samsung Galaxy S9. Je l'ai depuis 3 jours et j'ai transféré avec succès les données de mon S6 vers le S9. LinkedIn App fonctionne bien depuis ce transfert jusqu'à ce matin. Auparavant, je pouvais voir mon fil de nouvelles LinkeIn sur le S9 et ce fil de nouvelles mis à jour au fur et à mesure de l'ajout d'un nouveau message. Cependant, aujourd'hui, je ne peux voir que 2 annonces et rien d'autre. J'ai ajusté mes paramètres de confidentialité et de publicité, mais cela n'a fait aucune différence. Lorsque je me suis connecté à LinkedIn à l'aide de mon ordinateur portable, mon fil de nouvelles est correct, c'est donc uniquement le téléphone (S9) qui est à l'origine du problème. Je ne parviens pas à désinstaller car cela ne me permet que de désactiver. Quand je l'ai désactivé puis activé, rien n'a changé. S'il vous plaît aider. - Kim Tulley-Martin

Solution: salut Kim. Votre application LinkedIn, comme toute application de réseau social similaire, requiert une connexion Internet constante pour vous permettre de recevoir les dernières mises à jour ou les flux d'actualités. Outre le besoin évident d'une connexion Internet stable, d'autres éléments doivent également être présents pour que celle-ci fonctionne correctement. Pour résoudre votre problème, assurez-vous de consulter nos solutions suggérées ci-dessous.

Vérifier que le téléphone dispose d'une connexion Internet

Comme mentionné ci-dessus, des applications telles que LinkedIn ont besoin d'une connexion presque constante pour vous montrer les dernières nouvelles, les flux, etc. Assurez-vous que la connexion Internet de votre téléphone n'a pas été interrompue. De nombreux utilisateurs préfèrent effectuer un dépannage plus avancé sans vérifier les causes évidentes. Si la connexion Internet de votre S9 a toujours fonctionné, ignorez-la et passez directement à l'étape de dépannage suivante.

Vérifiez que le service LinkedIn est opérationnel

Certaines applications de réseaux sociaux sont généralement connectées à un ensemble de serveurs indépendant à partir de leur version Web. Assurez-vous donc de vérifier le fonctionnement de LinkedIn sur un autre appareil mobile. Il est possible que le service d'applications Android de LinkedIn soit en panne sans que son homologue Web ne soit affecté. Pour vérifier, installez l'application LinkedIn sur un autre appareil, connectez-vous à celui-ci et voyez si cela fonctionne. Si cela fonctionne sur un autre appareil mais pas sur votre S9, continuez à dépanner votre téléphone.

Basculer vers le wifi ou les données mobiles

Pour vérifier si la connexion réseau actuelle présente un bogue affectant l'application, veillez à essayer de passer à un autre type de réseau. Ainsi, par exemple, si vous utilisez des données mobiles sur votre appareil lorsque ce problème se produit, envisagez de vous connecter à un réseau wifi fonctionnel et découvrez le fonctionnement de l'application LinkedIn. Faites l'inverse si le problème survient lorsque vous êtes sur un réseau wifi.

Basculer en mode avion

Les problèmes liés au réseau sont parfois résolus en effectuant une simple étape d'activation et de désactivation du mode Avion. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Faites simplement défiler l'écran du haut vers le bas, recherchez l'icône du mode Avion et appuyez dessus. Après quelques instants, appuyez sur la même icône pour l'éteindre.

Assurez-vous que la synchronisation est activée

Votre Galaxy S9 ne pourra pas mettre à jour les applications avec de nouveaux contenus si vous désactivez sa fonction de synchronisation. Pour vous assurer qu'il est activé, faites défiler l'écran du haut, comme vous l'avez fait lorsque vous avez basculé en mode Avion. Ensuite, recherchez Sync et assurez-vous qu'il est activé. Ensuite, redémarrez le téléphone et voyez comment l'application LinkedIn fonctionne.

Effacer le cache et les données de l'application LinkedIn

Une autre bonne étape de dépannage consiste à vider le cache et les données de votre application LinkedIn. Normalement, l'effacement du cache commence en premier, mais si cette option n'est pas disponible, tout comme le bouton Désinstaller, vous pouvez continuer en supprimant les données. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Trouvez l'application de clavier que vous utilisez. Il peut s’agir du clavier Samsung ou du nom de l’application de clavier tierce que vous utilisez.
  6. Une fois que vous avez trouvé l'application du clavier, ouvrez-la.
  7. Appuyez sur Stockage.
  8. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  9. Redémarrez votre S8.
  10. Vérifiez si le problème existe toujours.

Si le problème persiste après avoir effacé le cache des applications de clavier et de messagerie, répétez les étapes 1 à 7, puis appuyez sur le bouton Effacer les données.

Installer l'application et les mises à jour Android

Certaines applications peuvent affecter d'autres applications lorsqu'elles sont incompatibles ou qu'elles exécutent des versions obsolètes. Pour minimiser le risque que le problème soit causé par d'autres applications, assurez-vous qu'Android et les applications sont à jour.

Pour vérifier les mises à jour de l'application:

  1. Ouvrez l'application Play Store.
  2. Appuyez sur l'icône Menu dans le coin supérieur gauche.
  3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
  4. Laissez l'application Play Store vérifier les mises à jour.
  5. Appuyez sur le bouton UPDATE ALL.
  6. Attendez que tout soit mis à jour.

Pour vérifier les mises à jour Android:

  1. Appuyez sur Paramètres app.
  2. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
  3. Appuyez sur Télécharger les mises à jour manuellement.

Réinitialiser les préférences de l'application

Les applications ne fonctionnent pas toutes seules. Dans la plupart des cas, ils ont besoin d'autres applications et services pour fonctionner. Par conséquent, si une application ou un service nécessaire a été désactivé ou désinstallé, il est possible que cela ne fonctionne pas correctement. Pour vous assurer que toutes les applications par défaut sont présentes pour votre application LinkedIn, veillez à réinitialiser toutes les préférences de l'application. Cette option de solution aura les effets suivants:

  1. réactive les applications et services précédemment désactivés
  2. réinitialise les applications par défaut pour les actions
  3. désactive les restrictions de données en arrière-plan pour les applications
  4. renvoyer les autorisations de l'application à leurs valeurs par défaut
  5. débloquer les notifications d'applications

Pour réinitialiser les préférences de l'application sur votre S9:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Réinitialiser tous les réglages

Idéalement, votre problème devrait déjà être résolu, mais si votre application LinkeIn ne fonctionne toujours pas comme prévu, il est temps de réinitialiser les paramètres de votre application. Cela a un effet similaire à une réinitialisation d'usine bien que ce ne soit pas le cas. La réinitialisation de tous les paramètres fonctionne comme une réinitialisation d'usine, mais elle ne supprimera pas vos paramètres de données personnelles, de sécurité, de langue et de compte.

Pour réinitialiser tous les paramètres de votre S9:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.

Contacter le développeur de l'application

Si le problème persiste, assurez-vous de contacter le développeur de l'application. Il peut y avoir un problème de codage ou un problème d'incompatibilité avec la version de l'application sur votre S9. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire de plus pour le moment. Vous devrez laisser le développeur de l'application résoudre le problème pour vous. Tout ce que vous avez à faire est de signaler le bogue. Vous pouvez le faire en allant dans le menu Paramètres de l'application LinkedIn.


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