L'écran Apple iPhone X devient noir

Le #Apple #iPhoneX est le dernier modèle phare d’iPhone que vous pouvez obtenir aujourd’hui et qui offre un nouveau design par rapport aux modèles précédents. Le téléphone ne possède plus de bouton d'accueil et utilise un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces, qui est le plus grand écran à ce jour pour un iPhone. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran d’iPhone X en noir et d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un iPhone X ou un autre modèle d'iPhone, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

L'écran de l'iPhone X devient noir

Problème: l' écran de mon téléphone devient noir en permanence, surtout lorsque je l'ai dans ma poche. Le téléphone fonctionne toujours car le rétroéclairage est toujours allumé et les tonalités de message peuvent toujours être entendues. Le problème est parfois résolu par une réinitialisation matérielle. Cependant, la plupart du temps, je dois me plier ou faire pression sur l'écran, ce qui le fait clignoter. Au bout de quelques minutes, l’écran reste allumé mais des lignes blanches / bleues apparaissent en bas de l’écran. Puis, après une réinitialisation matérielle, les lignes disparaissent et l’écran est bien tant que je laisse mon téléphone sur une surface dure ou que je le porte à la main. Il semble que ça ne se passe qu'après être dans ma poche, peut-être que quelque chose est lâche et tremble alors que c'est dans ma poche.

Solution: Bien que cela ressemble déjà à un problème lié au matériel, vous pouvez essayer de vérifier si cela est dû à un problème logiciel en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vous devrez configurer votre téléphone comme nouvel appareil. Si le problème persiste, apportez votre téléphone à l'Apple Store le plus proche et faites-le vérifier.

IPhone X ne s'allume pas après la mise à jour

Problème: j'avais accidentellement laissé tomber mon téléphone dans de l'eau, l'autre jour. Ce fut une chute rapide et une reprise immédiate - mais néanmoins il a quand même chuté. Fait intéressant, mon téléphone a fonctionné pendant quelques jours après l'incident, puis après une mise à jour, mon téléphone s'est complètement écrasé et il ne s'allume plus. J'ai essayé de maintenir simultanément le bouton de volume et le bouton d'alimentation enfoncés, mais le logo apparaîtra et il le fera encore et encore, comme s'il essayait continuellement de redémarrer. Je ne peux pas l'allumer et j'ai des raisons de croire que c'est complètement MORT. Toutefois, si vous avez des suggestions qui pourraient le remettre en état, merci de me le faire savoir.

Solution: la meilleure chose à faire pour le moment est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Nettoyez le port de charge du téléphone à l’aide d’un bidon d’air comprimé, puis connectez le téléphone à son chargeur et laissez-le se recharger pendant au moins 20 minutes. Une fois que la batterie est suffisamment chargée, redémarrez de force.

Appuyez rapidement sur le bouton d'augmentation du volume et relâchez-le.
Appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le.
Appuyez sur le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse, puis relâchez-le.
L'écran s'éteint temporairement lorsque l'iPhone s'éteint et redémarre. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Engager avec nous

Si vous avez des questions concernant votre iPhone, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous vous fournirons un support technique gratuit concernant le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Assurez-vous simplement de fournir autant de détails que possible afin que nous puissions faire un diagnostic précis.