Une des meilleures caractéristiques du # Samsung #Galaxy # S7 est son écran composé d’un écran Super AMOLED de 5, 5 pouces de 1 440 x 2 560 pixels. Cela rend l'appareil idéal pour une utilisation en tant que téléphone multimédia. Le téléphone dispose également d'autres fonctionnalités exceptionnelles, telles qu'un processeur puissant et des Go de mémoire vive (RAM) lui permettant d'exécuter en douceur des applications exigeantes en processus. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l’écran du Galaxy S7 en noir et d’autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
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L'écran S7 devient noir
Problème: lorsque le téléphone est ouvert dans quoi que ce soit, si je ne touche pas l'écran après 5-6 secondes, l'écran devient gris puis devient noir. Appuyer sur le bouton d'alimentation le ramène. Il est prévu de s'éteindre après 10 minutes d'inactivité. J'ai fait le redémarrage et le mode sans échec et j'ai toujours le problème.
Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vérifier les paramètres de délai d'expiration de l'écran du téléphone.
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran. Cela fera descendre la notification Shade.
- Appuyez sur le bouton d'engrenage Paramètres.
- Appuyez sur Affichage.
- Appuyez sur Timeout de l'écran.
- Appuyez sur pour sélectionner la durée d'inactivité à laquelle vous souhaitez que votre écran expire. Essayez de changer cela en 2 minutes.
Si le problème persiste même avec le délai d'attente défini à 2 minutes, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cela vous permettra de vérifier si le problème est causé par un petit problème dans le système téléphonique.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.
L'écran S7 devient noir au hasard
Problème: L’ écran devient noir au hasard. Le téléphone reste allumé et agit comme si rien n'avait changé, vous pouvez toujours entendre le son si vous regardiez une vidéo, vous pouvez appuyer sur les boutons pour prendre une capture d'écran, vous sentez le retour haptique, etc. Finalement, si vous attendez qu'il soit inactif pour les verrouiller, vous pouvez les réactiver et les ouvrir à nouveau jusqu'à la prochaine fois. Il semble que ce ne soit peut-être pas le cas quand ils sont branchés, mais ils n'ont pas été en mesure de l'exclure complètement Il a également tendance à le faire lorsque l'écran change. Il est donc important d'ouvrir une nouvelle application, du texte défilant au suivi d'un lien vers une vidéo, etc. Il semble que cela commence juste après la dernière mise à jour d'Android.
Problème lié: je n’ai pas laissé tomber ni mouillé mon téléphone. Aujourd'hui, alors que je passais un coup de téléphone, je me suis sentie touchée et l’écran a commencé à virer au bleu et au rose. Maintenant devient noir et je ne peux rien voir. Il a commencé à s'allumer sans que je touche aucun bouton.
Solution: ce que vous voudrez faire maintenant, c'est d'abord vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Pour ce faire, il suffit de démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. N'installez encore aucune application après la réinitialisation, essayez plutôt de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service car cela pourrait être causé par un composant matériel défectueux.
L'écran S7 est noir avec le voyant de notification bleu clignotant après la chute
Problème: J'ai laissé tomber mon S7 d’une table (environ 3, 5 pieds) sur un plancher de bois stratifié. Le téléphone avait une couverture UAG très protectrice et très chère. (l'ai laissé tomber à de nombreuses reprises dans les rues, le marbre, etc., de hauteurs élevées, mais le téléphone n'a jamais été endommagé) Le téléphone est également doté d'un protecteur en verre trempé. Le téléphone n'a absolument pas de bosses, de rayures ou de problèmes matériels. Je ne pensais pas trop à le laisser tomber d'une telle hauteur, mais lorsque je l'ai relevé, l'écran était noir et des lignes blanches scintillantes se sont arrêtées par la suite. Il s’agit d’un écran vide et d’un voyant de notification bleu allumé 24h / 24 et 7j / 7. Je prévois d’obtenir le Samsung Galaxy S9. Avant que mon téléphone ne soit endommagé, ils étaient disposés à me donner un crédit de 150 $, mais maintenant ils ne me donneront rien pour le téléphone. J'ai l'impression qu'il ne s'agit que d'une connexion interrompue à l'intérieur du téléphone, mais je n'en suis pas sûr. Je suis un étudiant à court d'argent alors le crédit de 150 fait une grande différence. Que me recommanderiez-vous? Je ne veux pas dépenser trop. Je veux juste que l'écran fonctionne à nouveau pour que je puisse l'échanger. Quelle est votre opinion / recommandation?
Solution: Vous devriez d'abord essayer de simuler une traction de la batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d’alimentation et de volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Assurez-vous de retirer la carte microSD du téléphone. Votre téléphone devrait redémarrer après cela. Si ce n'est pas le cas, essayez d'accéder au mode de récupération et si l'écran fonctionne dans ce mode, je vous recommande de réinitialiser les paramètres d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si le problème persiste, vous devrez le signaler à un centre de service et le faire vérifier car il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel.
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