L'empreinte digitale du LG G7 ThinQ ne réveille pas l'écran

Bonjour les fans Android! Le message de dépannage d’aujourd’hui répond à un problème concernant une fonctionnalité d’empreinte digitale du LG G7 ThinQ. Si vous rencontrez un problème similaire avec votre propre empreinte digitale LG G7 ThinQ, découvrez quoi faire en suivant nos solutions ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: l'empreinte digitale du LG G7 ThinQ ne réveille pas l'écran

Salut. Mon téléphone ne se réveillera plus avec mon empreinte digitale. De plus, je dois appuyer deux fois sur le bouton d'alimentation avant qu'il ne se réveille et je peux ensuite utiliser mon empreinte digitale ou mon code pour me connecter. J'ai fait un redémarrage et un redémarrage dur mais ils n'ont pas aidé.

Solution : pour résoudre ce problème, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Effacer la partition de cache

Les mises à jour ou l'installation d'applications peuvent parfois corrompre le cache système, ce qui peut entraîner des problèmes. Pour vous assurer que le cache système de votre LG G7 ThinQ fonctionne, vous souhaitez actualiser la partition de cache. Voici comment:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur l'onglet "Général".
  3. Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
  4. Attendez que les options du menu soient terminées.
  5. Appuyez sur Libérer de l'espace.
  6. Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
  7. Sélectionnez les options suivantes:
    • Données mises en cache
    • Fichiers temporaires du plateau de clips
    • Fichiers bruts de la caméra
  8. Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Vérifier la mauvaise application tierce

Si une application interfère avec Android et empêche l'écran de fonctionner correctement, vous pouvez essayer de voir ce qui se passe en mode sans échec. Dans ce mode, aucune application tierce (applications téléchargées) ne sera autorisée à s'exécuter. Donc, si le téléphone fonctionne normalement en mode sans échec sans aucun problème, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est le coupable.

Pour redémarrer votre LG G7 ThinQ en mode sans échec:

  1. Avec l'écran allumé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  2. Dans le menu des options qui s’affiche, maintenez le bouton éteint enfoncé.
  3. Lorsque vous êtes invité à redémarrer en mode sans échec, appuyez sur OK.
  4. Après le redémarrage de votre appareil, il affiche le mode sans échec en bas de l’écran.
  5. Utilisez l'appareil pendant au moins 24 heures lorsqu'il est en mode sans échec. Cela devrait vous laisser suffisamment de temps pour voir s'il y a une différence de performance.

S'il n'y a pas de problème en mode sans échec, vous pouvez essayer de localiser l'application en procédant comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre LG G7 ThinQ pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser tous les réglages

Si les empreintes digitales ne fonctionnent toujours pas correctement à ce stade, la prochaine étape de dépannage consiste à rétablir tous les paramètres logiciels par défaut. Si le problème est dû à une mauvaise configuration du système, les étapes ci-dessous peuvent vous aider.

  1. Dans l'écran d'accueil, accédez à: Icône Paramètres, Paramètres> Icône Paramètres, Paramètres.
  2. Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser l'icône Redémarrer et réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Appuyez sur RESET SETTINGS pour confirmer.
  5. Le cas échéant, entrez le code PIN, le mot de passe, etc.
  6. Appuyez sur OK.

Retour aux paramètres d'usine

Une solution plus radicale à essayer dans ce cas consiste à effacer le téléphone par le biais d'une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de créer une sauvegarde de vos données à l'avance.

  1. Sauvegardez toutes les données de la mémoire interne avant d'effectuer une réinitialisation générale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les boutons d’alimentation et de réduction du volume enfoncés.
  4. Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  5. Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

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