Vous vous demandez pourquoi la fonction Touch ID cesse de fonctionner sur votre # iPhone6 ou recherchez une solution pour y remédier? Notre message d’aujourd’hui peut vous indiquer la bonne direction.
Cet article traite également de deux problèmes liés à l'alimentation sur un iPhone 6. Vous trouverez ci-dessous les sujets abordés dans ce message:
- L'iPhone 6 Plus Touch ID cesse de fonctionner après le remplacement de l'écran
- iPhone 6 incapable de dépasser l'écran du logo Apple
- iPhone 6 ne montre pas l'état correct de la batterie
Pour toute question ou problème lié à iPhone ou iOS, veuillez contacter en utilisant le lien fourni en bas de la page.
Problème n ° 1: l'iPhone 6 Plus Touch ID cesse de fonctionner après le remplacement de l'écran
Bonjour! Il y a plusieurs mois, mon iPhone 6 Plus est tombé en panne et l'écran tactile s'est brisé. J'ai porté mon téléphone dans un magasin local, où on m'a dit que la réparation coûterait 185 euros (plus ou moins 210 dollars). Puisque je ne voulais pas d'un téléphone inutile de 700 dollars, j'ai accepté. Eh bien, j'ai reçu mon iPhone avec un nouvel écran, mais les problèmes ne se sont pas arrêtés là. Tout d’abord, le Touch ID du bouton principal ne fonctionnait pas. Ensuite, je n'ai pas pu mettre à jour le téléphone. J'ai demandé dans le magasin où j'avais réparé mon téléphone et j'ai reçu la réponse que c'était de ma faute, voire d'un logiciel Apple. J'ai demandé à un détaillant officiel et on m'a dit qu'ils ne répareraient pas mon téléphone parce que l'écran n'avait pas été réparé dans un lieu officiel.
J'ai donc décidé d'envoyer le téléphone à un autre magasin non officiel, bien que plus spécialisé. Après avoir passé un mois à essayer de réparer mon téléphone, l'erreur a persisté et on m'a dit que ce n'était pas réparable.
Par conséquent, j’ai signalé le magasin où mon écran avait été réparé (car j’ai lu beaucoup d’articles (sur votre site, par exemple: //www.ikream.com/2015/08/troubleshooting-error-53-on-the- iphone-6-23300 où il est dit que l'erreur est provoquée par un "le technicien peut avoir accidentellement endommagé le câble")). Ils m'ont dit qu'Apple disait qu'il s'agissait d'une erreur logicielle (je ne pouvais pas trouver cette information). Alors, voici ma demande: je serai éternellement remercié si vous m'envoyez un lien où il est dit que l'erreur est provoquée par le technicien qui a réparé le téléphone (mieux si c'est un lien d'Apple) ou si vous écrivez une explication où il est expliqué pourquoi l'erreur est provoquée.
Cela fait deux mois que je trouve une solution sans succès. Alors, je vous en prie, je ne saurais pas vous remercier pour votre aide.
J'attends votre réponse rapide. - Eneko (lecteur espagnol)
PS: excusez-moi pour mon niveau d'anglais.
Solution : bonjour Eneko. Tout d'abord, la fonctionnalité Touch ID de votre iPhone est étroitement liée à l'assemblage du bouton Accueil. Si le technicien remplace le bouton Accueil de votre téléphone lors de la réparation, cela pourrait très bien être la seule raison de l'échec. Chaque bouton Touch ID est un composant unique sur un iPhone et est associé à une puce. S'assurer que chaque Touch ID est unique, tout comme chaque empreinte digitale est nécessaire. Ceci est réalisé en combinant des technologies matérielles et logicielles avancées. Ainsi, si un capteur Touch ID ne fonctionne pas, le problème peut être dû au logiciel ou au matériel.
Jouer avec ou mélanger des éléments comme beaucoup de techniciens aimeraient obtenir de mauvais résultats pour un iPhone. Si vous souhaitez que le Touch ID de votre téléphone fonctionne, vous devez contacter le technicien qui a remplacé l'écran et lui demander s'il peut restaurer l'assemblage du bouton Accueil (y compris le capteur Touch ID d'origine) sur votre appareil. Pour plus d'informations sur la technologie Touch ID d'Apple, vous pouvez visiter cette page .
Si vous pensez que le problème peut être dû à un problème logiciel ou firmware, essayez de restaurer votre appareil.
Remarque : Si vous restaurez les paramètres par défaut de votre iPhone, vos données personnelles (photos, vidéos, contacts, etc.) seront supprimées. Veillez donc à les sauvegarder avant de continuer. Pour restaurer votre iPhone 6 Plus, procédez comme suit:
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Aller à et appuyez sur l'option Réinitialiser.
- Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Appuyez sur Effacer iPhone.
- Le processus peut prendre plusieurs minutes. Vous saurez si la restauration aboutit une fois que l'Assistant réglages iOS est affiché.
Si aucun problème de logiciel n’est en cause, il est possible que le câble souple qui relie l’ensemble du bouton Accueil à la carte logique ait été déchiré ou mal inséré (en supposant que les pièces fonctionnent correctement). Vérifier que les différentes pièces impliquées lors du processus de remplacement de l'écran fonctionnent est une autre tâche à réaliser, bien entendu.
Des informations plus spécifiques et détaillées sur les pièces de l'iPhone et le processus de remplacement de celles-ci sont exclusives. Il n'y a donc pas beaucoup d'informations en ligne à vous communiquer. Cependant, le démantèlement d’un iPhone 6 Plus par iFixit peut vous donner une idée.
Problème n ° 2: impossible pour l'iPhone 6 de dépasser l'écran du logo Apple
Salut. Mon iPhone 6 ne se charge pas lorsque je me connecte pour le charger. Il affiche le logo iTunes et l'icône du câble USB. Après 20-30 min, le logo Apple réapparaît et affiche à nouveau les mêmes iTunes et USB.
J'utilise un câble et un chargeur d'origine qui fonctionnent bien avec mon autre appareil Apple.
Lorsque je me connecte à un ordinateur portable, il détecte et tente d’installer un logiciel, mais lors de la restauration du logiciel, le voyant rouge faible clignote puis le logo iTunes et le câble USB ne permettent pas de réinitialiser les paramètres par défaut.
Suggérez ce qui peut être publié récemment. J'ai installé un nouveau verre LCD. Après cela, j'ai également pu charger une fois. - Gaurav
Solution : bonjour Gaurav. Un problème comme le vôtre peut être dû à un problème technique ou à un dysfonctionnement matériel. Essayez de forcer le redémarrage de l'iPhone . Cette procédure simple est souvent utile sur la plupart des logiciels, il est donc intéressant d'essayer. Pour ce faire, appuyez simplement sur les boutons Marche / Veille et Accueil simultanément pendant au moins 10 secondes. Une fois que le logo Apple apparaît, relâchez les boutons.
Si rien ne change après un redémarrage forcé, le problème peut être lié au matériel. Nous ne pouvons vraiment pas savoir avec certitude quel est le problème, à moins de pouvoir le vérifier physiquement, mais comme vous avez déjà remplacé l'écran, il doit y avoir un problème lors de la réparation. Vous pouvez faire vérifier l'appareil par le magasin qui a effectué la réparation ou l'emporter dans un magasin Apple. Étant donné que le téléphone a été falsifié, il est possible qu'Apple ne vous fournisse pas de service gratuit pour la réparation. Cela vaut quand même la peine d'essayer.
Problème n ° 3: l'iPhone 6 n'affiche pas l'état correct de la batterie
Salut. Mon problème avec mon nouveau téléphone est que l'icône d'alimentation dans le coin supérieur droit n'affiche parfois pas la quantité d'énergie correcte.
Par exemple: le deuxième jour où j'ai eu le téléphone, je le chargeais à l'aide du cordon de l'iPhone qui m'avait été envoyé avec le téléphone; il ne dépasserait pas 34%.
J'ai essayé pendant des années avant de l'éteindre et de la rallumer (mon mari dans l'informatique) et cela montrait à 100% le pouvoir.
Et ce matin, je l'avais chargé toute la nuit et quand je l'ai regardé ce matin, il n'était que de 58%. Mais encore une fois, quand je l'ai éteint et allumé, il est monté à 100%. Je suis juste inquiet que je pourrais avoir un raté. Est-ce normal?
De plus, mon téléphone est tombé en panne de courant hier et au lieu de me prévenir de la même manière que mon iPhone 5, il vient de s'éteindre.
À votre santé. - Sally
Solution: Bonjour Sally. Tout comme dans les cas précédents, la raison de votre problème peut être un logiciel ou du matériel. Votre première tâche consiste donc à identifier lequel est lequel. La meilleure chose à faire pour vous assurer qu'aucune erreur logicielle n'est en cause est de restaurer les paramètres d'origine de votre téléphone. Veuillez suivre les étapes ci-dessus pour savoir comment procéder. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de le faire.
Si les problèmes réapparaissent après la restauration, cela signifie que le problème vous dépasse. Bien que rare, un problème de batterie peut être à l'origine du problème que vous décrivez ici. Malheureusement, contrairement aux téléphones Android, un iPhone ne possède pas de batterie amovible, vous ne pouvez donc pas vérifier son fonctionnement (en le remplaçant).
Un problème de la carte logique ou un composant défaillant (quel qu’il soit) peut entraîner toutes sortes de problèmes susceptibles de se traduire par le problème que vous avez ici. Faites vérifier le téléphone ou, si cela est encore possible, remplacé par Apple.
Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.
Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.
