L'iPhone 6 s'éteint tout en utilisant Snapchat

Nous avons déjà publié de nombreux articles sur # iPhone6 ​​dans le passé, mais aucun d'entre eux n'a indiqué que la cause en était due à une application officielle telle que Snapchat. Quelles que soient les circonstances, les étapes de dépannage restent les mêmes si vous vous retrouvez avec un iPhone qui ne s'allume pas. Dans le cas particulier ci-dessous, nous ne pensons plus que l'utilisateur puisse le faire de son côté, elle finira donc probablement par l'envoyer.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: l'iPhone 6 s'éteint lorsqu'il utilise Snapchat, ne se rallume pas depuis

J'ai un iphone 6 ... alors que sur Snapchat ce soir mon téléphone était complètement éteint ... il avait une batterie à 40%, je l'ai mis sur le chargeur pendant une heure d'affilée et rien n'est encore un écran noir ... J'ai essayé le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil et cela n'a pas fonctionné… je l'ai branché à l'ordinateur et il ne l'a pas reconnu… Ce téléphone n'a que 3 mois… aidez-moi s'il vous plaît. - Nikki Spires

Solution: salut Nikki. Votre iPhone montre-t-il toujours des signes de vie, tels que des sons pour les messages entrants, ou vibre-t-il lors d'une nouvelle notification? Si tel est le cas, le problème est probablement lié à l'écran. Pour le réparer, laissez un professionnel le remplacer pour vous.

Nous vous déconseillons de remplacer vous-même l'écran si vous ne l'avez pas déjà fait. À moins que vous ne soyez prêt à accepter des conséquences à la suite d’une réparation bâclée, laissez simplement quelqu'un qui fait des choses comme celles-là pour vivre le faire pour vous. Certes, vous pouvez suivre de nombreuses vidéos Youtube, mais de nombreux cas de réparation à faire soi-même que nous rencontrons se retrouvent avec des utilisateurs déçus et davantage de problèmes à diagnostiquer. De plus, gardez à l’esprit qu’économiser quelques dollars en frais de technicien n’est peut-être pas très pratique, étant donné qu’une réparation de bricolage nécessite toujours que vous achetiez vos propres kits de réparation et pièces de rechange. Bien sûr, étant donné que les réparations de bricolage ne sont pas effectuées de manière experte, rien ne garantit qu’elles se dérouleront comme prévu.

Si votre iPhone est totalement mort et ne montre aucun signe de vie, c'est probablement à cause d'une défaillance matérielle telle qu'une batterie défectueuse. Essayez de charger votre téléphone en utilisant un autre jeu de câble et d’adaptateur Lightning. S'il ne se charge pas et s'allume après cela, envoyez-le pour réparation.

Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.