L'iPhone 8 ne se charge pas correctement, dit connecté, mais ne se charge pas à 100%

Bonjour et bienvenue à l'article de dépannage # iPhone8 d'aujourd'hui. Ce petit guide vous dira ce que vous pouvez faire lorsque votre iPhone 8 cesse de se charger ou quand il se recharge, mais de manière irrégulière. Nous espérons que vous le trouverez utile.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème 1: l'iPhone 8 ne se charge pas correctement, indique Connecté mais ne charge pas la batterie à 100%

Je vis actuellement à Bogota, en Colombie, et j'ai mon iPhone depuis moins d'un an. Il n'a jamais été mouillé, ni subi de traumatisme important, mais ces dernières semaines, je n'ai eu que des problèmes pour le charger. Il est toujours indiqué qu'il charge (avec l'éclair), mais parfois, il ne charge pas. . Par exemple, il est resté à 23% au cours des 45 dernières minutes, même s'il a montré qu'il chargeait. D'autres fois, il charge rapidement, parfois, puis laisse tomber une charge. Je ne sais pas quoi faire. Encore une fois, le problème n’est pas que je ne parvienne pas à brancher l’adaptateur secteur. C'est qu'il est connecté et DIT qu'il est connecté et pourtant ne se charge pas. - Stefan K Schwartz

Solution: bonjour Stefan. Un problème comme celui-ci peut avoir ou non un aspect matériel, comme d'habitude, vous devrez suivre toutes les étapes de dépannage logiciel appropriées. Si aucun d'entre eux ne résout le problème, vous pouvez en déduire qu'il est dû à un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, vous devrez contacter le support Apple.

Pour résoudre le problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Utilisez un autre câble de charge et adaptateur

Parfois, les problèmes de charge sont résolus en utilisant simplement un autre jeu de câble et d’adaptateur Lightning. Comme tous les composants électriques et électroniques, ces accessoires peuvent se détériorer. Même si les deux semblent bien, il peut y avoir des dommages que vous ne pouvez pas voir du tout. Le câble de la foudre a des fils fins qui peuvent être endommagés par une surtension soudaine ou par l’étirement. Le moyen le plus simple de vérifier consiste à utiliser un autre câble et adaptateur Lightning en état de fonctionnement.

Nettoyez le port de charge

Le port de chargement de votre iPhone 8 est exposé à la poussière, aux peluches et aux débris, de sorte qu'il est toujours possible qu'il accumule ces objets. Essayez d'examiner le port à l'aide d'une loupe pour voir si quelque chose pourrait bloquer le câble de chargement. Si vous pensez qu’il ya quelque chose qui n’y a pas sa place, utilisez un bidon d’air comprimé pour le déloger. Ne rien coller à l'intérieur pour ne pas endommager les broches métalliques.

Recalibrer iOS et la batterie

Les symptômes mentionnés correspondent à un système d’exploitation ne recevant pas d’informations précises de la batterie. Afin de remédier à la situation, vous souhaitez recalibrer le système. Voici comment:

  1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
  2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
  3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil .
  4. Effectuez un redémarrage à chaud en maintenant enfoncés simultanément les boutons d' alimentation et d' accueil jusqu'à ce que le logo de démarrage apparaisse.
  5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
  6. Répétez les étapes 1 à 5.

Réinitialiser tous les réglages

Si iOS et le recalibrage de la batterie ne résolvent pas le problème, la prochaine étape de dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à réinitialiser tous les paramètres. Bien que ce ne soit pas tout à fait comme une réinitialisation d'usine, la réinitialisation des paramètres d'un iPhone est le moyen le moins drastique de rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres du logiciel sans effacer réellement l'appareil. Voici comment c'est fait:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
  6. Confirmez la réinitialisation.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne s’avère positif après la réinitialisation de tous les paramètres, vous ne devez pas hésiter à effacer le périphérique pour rétablir tous les paramètres à leur état d’origine. Cette procédure supprimera vos données personnelles, alors assurez-vous de les sauvegarder en premier. Vous pouvez utiliser iTunes ou iCloud pour les sauvegarder.

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe.
  6. Appuyez sur Effacer iPhone.

Définissez votre iPhone comme nouvel appareil ou restauration

Une fois la réinitialisation terminée, vous devez ensuite décider de le définir ou non en tant que nouveau périphérique ou de le restaurer à partir d'une ancienne sauvegarde. Pour des raisons de dépannage, nous vous recommandons d’effectuer la procédure précédente (configuration en tant que nouveau périphérique) afin d’éviter de réintroduire le même bogue à partir de l’image du système d’exploitation que vous avez enregistrée.

Contacter l'assistance Apple

Comme mentionné ci-dessus, vous devriez envisager d'envoyer le périphérique si toutes les solutions de dépannage mentionnées ci-dessus ne fonctionnent pas. Les problèmes de charge peuvent parfois être causés par une batterie défectueuse ou un circuit intégré de gestion de l’énergie qui fonctionne mal. Seul un technicien peut confirmer si votre problème a un matériel défectueux ou non.

Problème 2: l'iPhone 8 arrête de se charger après une chute accidentelle et ne s'allume pas du tout

Je viens de déposer mon iPhone 8 et le téléphone ne s'allumera ni ne chargera, semble-t-il. Le téléphone était à 2% et au moment où je me chargeais de le charger, je l'ai laissé tomber par inadvertance (pas une chute spectaculaire, l'écran ne s'est pas cassé.) J'ai procédé à la charge de mon téléphone et j'ai entendu la tonalité du téléphone une fois commence à se charger, et même si l’écran est noir, je sais que le téléphone est toujours allumé, car je peux toujours voir les rayons de lumière bleue émis par l’écran. Après avoir essayé de charger mon téléphone (ce qui a pris environ cinq secondes), je n’ai pas réussi et je ne sais pas s’il ya un problème avec la batterie ou peut-être avec l’écran. - Alfred

Solution: bonjour Alfred. Si la seule chose qui s’est produite sur votre iPhone avant qu’il ne commence à montrer le problème est la chute accidentelle, vous avez un problème matériel grave en main. Si votre iPhone indique qu'il est toujours en train de se charger, ou s'il émet encore des notifications sonores de temps en temps, le problème doit alors avoir un rapport avec l'écran. La chute peut avoir endommagé le tableau ou l’écran lui-même, le rendant inutilisable pour le moment. Il est possible qu’un problème de batterie soit également à l’origine du problème. Dans tous les cas, vous devez laisser un professionnel vérifier le périphérique. Il n'y a apparemment rien que vous puissiez faire si votre téléphone ne s'allume pas du tout.


Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.