L'iPhone 8 ne se charge pas, s'éteint tout seul, coincé dans la boucle de démarrage

L'article de dépannage publié aujourd'hui résout certains des problèmes d'alimentation courants du # iPhone8. Contrairement aux appareils Android, le dépannage sur iPhone est généralement simple et superficiel. Dans de nombreux cas évoquant l'impossibilité d'allumer ou de démarrer un iPhone, une réparation ou un remplacement peut s'avérer nécessaire. Bien que nous espérons que cela ne sera pas la seule option pour les cas de cet article, nous ne pouvons pas non plus éliminer le fait que cela pourrait être la seule vraie solution pour eux.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: l'iPhone 8 ne se charge pas, s'éteint tout seul

Bonjour. J'ai l'iPhone 8 depuis le 7 novembre, je crois, c'est quand je l'ai acheté… et hier soir vers 7 h 30, il était sur le point de mourir, alors j'ai essayé de le brancher sur son emplacement de chargement typique et il ne le chargerait pas. J'ai donc essayé d'autres points de vente et j'ai un autre cordon, mais aucun des cordons que j'avais à l'époque était celui avec lequel il était livré. Je ne sais pas si c'est un facteur. Et toutes les deux fois, l’écran s’allumait et indiquait à la batterie qu’elle était en train de se charger, puis s’arrêtait et indiquait qu’elle devait être branchée, mais elle ne resterait pas longtemps à l’écran… et le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil ne répond pas.

Je ne l'ai pas laissé tomber ou n'y ai rien fait physiquement, mais je l'ai souvent et il meurt souvent. J'ai besoin d'aide pour comprendre ce qui ne va pas avec elle afin de pouvoir enregistrer les photos que j'ai sur elle, mais sinon, je peux le faire remplacer im sure de la garantie de la société ou de la garantie de service. - Samantha

Solution: Salut Samantha. Dans des situations normales où un appareil iPhone fonctionne normalement, le chargement avec un autre ensemble d'accessoires et non celui fourni à l'origine avec l'appareil n'est pas un problème, mais puisque vous rencontrez un problème lié au chargement ou à l'alimentation, cela peut certainement être un facteur. Dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer de charger l'accessoire d'origine fourni avec votre iPhone 8. Si ce n'est plus possible, essayez de vous procurer un chargeur original pour iPhone et un câble Lightning, puis utilisez-les pour charger l'appareil. N'oubliez pas que le problème que vous rencontrez peut être causé par plusieurs facteurs, l'un d'entre eux étant un câble et un adaptateur d'éclairage défectueux. L'utilisation d'accessoires d'origine Apple peut vous aider à résoudre ce problème.

Créer une sauvegarde… si encore possible

Idéalement, vous êtes censé sauvegarder vos fichiers importants (photos, vidéos, documents, etc.) régulièrement pour minimiser l'impact en cas de panne de votre appareil. Si vous ne le faites pas, vous devriez le faire quand vous en avez l'occasion.

Si votre iPhone 8 fonctionne toujours normalement lorsqu'il est connecté à un chargeur, saisissez l'occasion de sauvegarder vos données. Sinon, vous ne pouvez vraiment rien faire, car il est impossible de créer une sauvegarde si un iPhone ne reste pas allumé suffisamment longtemps pour déplacer des fichiers sur un autre appareil ou pour transférer des fichiers dans le cloud. Vous ne pouvez évidemment pas créer de sauvegarde quand elle ne s’allume pas du tout. Si c'est ce qui se passe avec votre appareil en ce moment, vous n'avez pas de chance.

Essayez la récupération en mode DFU

Nous ne savons pas quel est le statut exact de votre appareil pour le moment, mais si vous le pouvez, envisagez de récupérer DFU pour vérifier si la cause de votre problème est de nature logicielle. La récupération DFU est une tentative ultime de réparer un iPhone. Dans de nombreux cas où un périphérique ne parvient pas à démarrer ou à s'allumer, la récupération en mode DFU est utile. Alors, assurez-vous de le faire si vous en avez la chance.

Pour effectuer une récupération en mode DFU:

Dans votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
Ouvrez iTunes.
Éteignez votre iPhone. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se vider à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

N'oubliez pas que faire de la récupération en mode DFU est une option clé en main. Si votre iPhone ne démarre pas normalement, ou si rien de positif ne se produit, cela indique qu'il peut y avoir un dysfonctionnement matériel derrière le problème. Dans ce cas, vous souhaitez laisser un professionnel examiner l'appareil afin que les tests ou diagnostics appropriés puissent être effectués. Il n'y a pas d'astuces logicielles magiques que vous puissiez faire pour réparer le mauvais matériel, vous aurez donc probablement à faire réparer ou à remplacer.

Problème n ° 2: l'iPhone 8 ne s'allume pas et affiche des lignes verticales

Un ami a laissé mon iPhone 8 il y a une semaine et il a commencé à afficher des lignes blanches verticales sur l'écran (pas de fissures cependant). Le lendemain, je l'ai emmené dans un centre de réparation, ils ont remplacé l'écran pour moi et tout semblait parfait. Quelques jours plus tard, je suis sorti sans chargeur et mon téléphone a fini par manquer de batterie. Quand je suis rentré à la maison, je l'ai mis sur son chargeur pendant la nuit mais je ne pouvais pas le mettre en marche. Je n'ai jamais eu de problèmes de batterie avec ce téléphone. Depuis, j'ai essayé un autre chargeur, recharger mon ordinateur, à partir d'une banque d'alimentation et de nombreuses réinitialisations, mais je ne parviens pas à l'allumer! Aucune suggestion? Le lieu de réparation a-t-il commis une erreur? Devrais-je les tenir responsables si mon téléphone est maintenant complètement cassé? Aidez-moi! - Sabrina

Solution: Bonjour Sabrina. Parfois, des dommages aux composants matériels après une chute accidentelle ou une exposition à l'eau ne résulteront pas immédiatement en des problèmes. Dans certains cas, les problèmes peuvent commencer à apparaître uniquement plus tard. Nous ne pouvons pas dire avec certitude quelle est la principale raison pour laquelle votre iPhone 8 ne se charge pas et ne s'allume pas maintenant, mais cette interruption et cette réparation accidentelles avec un technicien autre que Apple peuvent être des facteurs à prendre en compte. Le problème, c’est que vous pouvez faire beaucoup plus pour résoudre ce problème. Si l’utilisation d’un autre adaptateur, câble et source d’alimentation connu ne fait aucune différence, vous pouvez en déduire que le matériel est en cause. Si le magasin qui a effectué la réparation a une garantie, assurez-vous de lui rapporter le téléphone pour qu'il puisse l'examiner.

Problème n ° 3: l'iPhone 8 bloqué dans la boucle de démarrage

Hubby éteint l'iPhone 8 alors qu'il commençait à mettre à jour le dernier système iOS pour iPhone 10. Il passe maintenant au noir, puis à l'écran Apple pendant 4 secondes et le fait en boucle. Nous avons lu comment le redémarrer, mais il ne le fera pas sans mettre à jour. Il ne veut pas que cette mise à jour se fasse à cause d'anciennes mauvaises expériences avec de nouveaux systèmes iOS ne fonctionnant pas sur des systèmes plus anciens. Y at-il un moyen de redémarrer son téléphone sans mettre à jour? Si non, que fera la mise à jour sur l'iPhone 8 iOS? Nous avons trouvé des alternatives à iTunes pour le redémarrage, mais le même problème de mise à jour. Et comment pouvons-nous faire cela sans perdre ses contacts, ses photos et toute autre information impertinente? Il n'a pas de téléphone sauvegardé dans le nuage et ne l'a pas sauvegardé depuis plus d'un an. J'espère vraiment que vous pourrez m'aider à retrouver son téléphone là où il se trouvait sans que je ne perde la tête. - Mme Sutton

Solution: Bonjour Mme Sutton. Une fois qu'un iPhone a lancé l'installation de la mise à jour, ce n'est jamais une bonne idée de l'interrompre. Cela résultera presque toujours du problème que vous avez. Il est judicieux de rappeler aux utilisateurs de recharger constamment la batterie avant la mise à jour. Arrêter une mise à jour de l'installation en éteignant volontairement l'appareil ou en laissant la batterie s'épuiser (c'est pourquoi il est recommandé de le connecter à un chargeur si le niveau de charge est faible avant la mise à jour) peut corrompre la partition et le logiciel de l'appareil. Si cela se produit, votre iPhone risque fort de ne plus fonctionner, de manière temporaire ou permanente.

Si votre appareil est maintenant bloqué dans un cycle sans fin d'activation et de désactivation, également appelé bootloop, vous ne pourrez peut-être pas le réparer. Pour voir si vous le pouvez, essayez la récupération de mode DFU proposée ci-dessus pour Samantha . C'est le maximum que vous puissiez faire de votre côté. Cette procédure effacera votre téléphone afin qu'il supprime également vos données. Malheureusement, comme mentionné, vous ne pouvez créer une sauvegarde que si un iPhone fonctionne toujours normalement. Étant donné la situation actuelle, il est hors de question de créer une sauvegarde, alors oubliez ça.

N'oubliez pas que la récupération en mode DFU peut ne pas fonctionner dans votre cas. Si cela se produit, contactez Apple et laissez-vous résoudre une résolution.

Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.