#Samsung #Galaxy # Note5 est l’un des appareils Android de la génération précédente encore largement utilisé. Publié pour la première fois en 2015, ce modèle, qui approche de près de trois ans le mois d'août, est toujours capable de faire fonctionner n'importe quelle application en raison de sa puissante architecture matérielle ainsi que des mises à jour logicielles qu'il reçoit. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de vidange rapide de la batterie Galaxy Note 5 et d’autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
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Note 5 La batterie s'épuise rapidement
Problème: J'ai un Samsung Galaxy Note 5. 1. La batterie de mon téléphone se vide très rapidement et, pendant le chargement du téléphone, je peux sentir mon téléphone devenir très chaud. 2. Je continue à avoir de nombreuses annonces contextuelles. Comment puis-je arrêter cela sans supprimer toutes mes applications, etc. 3. Mon téléphone est très lent et répond très lentement, parfois. Mon clavier se fige de temps en temps? J'ai mon téléphone depuis son lancement et je ne veux pas l'avoir pour l'instant. Pouvez vous aider?
Solution: un facteur peut affecter la rapidité avec laquelle la batterie se décharge rapidement si certaines applications utilisent votre processeur. Cela affecte la vie de votre batterie. Étant donné que vous rencontrez également des problèmes avec les annonces contextuelles et que le téléphone fonctionne lentement, la première chose à faire dans ce cas est de vérifier si le problème est lié au logiciel en suivant les étapes de dépannage décrites ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. La batterie s'épuise-t-elle encore rapidement dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème d'épuisement de la batterie, il est très probable que la batterie du téléphone devra être remplacée. Cela devrait être fait dans un centre de service.
Note 5 n'est pas en charge
Problème: j'ai branché ma galaxie Note 5 pour charger normalement la nuit dernière - sa batterie était réduite à environ 12%. Quand je suis allé le chercher plus tard, il ne restait plus que 3% de batterie. Je l'ai rebranché et une lumière clignotante verte s'est allumée en bas au centre de l'écran et la charge de la batterie a été réduite. Le téléphone aussi ne s'allumerait pas. J'ai fait une recherche et trouvé des instructions pour faire un redémarrage - j'ai essayé cela et tout a commencé, mais j'ai fermé avant d'avoir terminé.
Problème associé: le téléphone ne facturera que pendant une minute ou deux, puis s'arrête. J'ai essayé de nettoyer le port, de changer les chargeurs, d'utiliser un chargeur mural et un ordinateur portable, et rien ne résout le problème. J'ai réinitialisé le téléphone plusieurs fois et rien ne fonctionne.
Solution: Il semble que le chargeur ne charge pas efficacement la batterie de votre téléphone. Pour résoudre ce problème, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.
- Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé. Inspectez soigneusement le port en vous assurant que toute la saleté ou les débris coincés dedans ont été enlevés.
- Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l’aide d’un chargeur mural. Si le téléphone ne se charge pas, essayez d’utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB de votre ordinateur.
- Allumez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.
Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez envisager de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode. Notez que cela effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste, vérifiez-le dans un centre de service.
Note 5 ne s'allume pas
Problème: Bonjour là-bas. J'ai un smartphone Samsung Galaxy Note 5. Mon téléphone s'est éteint brusquement et ne s'allume plus pour le moment. Je ne pense pas que cela soit dû au drainage de la batterie car il restait environ 50% de batterie. si je l'ai branché en charge mais toujours pas de réponse. s'il vous plaît aider dès que possible. et si j’ai besoin de le réinitialiser, vais-je perdre les données de ma ROM interne?
Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que le téléphone dispose d'une charge de batterie suffisante. Puisque vous avez mentionné qu'il n'y avait pas de réponse lorsque vous branchez le chargeur, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous.
- Nettoyez le port de chargement du téléphone en utilisant une canette d’air comprimé.
- Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un autre cordon de charge et un chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut charger à partir du port USB de l'ordinateur.
- Allumez le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.
Si le téléphone ne s'allume toujours pas, essayez d'accéder au mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.
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