La tonalité d'alerte de texte de l'iPhone 6 revient au hasard aux valeurs par défaut

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs qui ont des problèmes et des préoccupations concernant leur appareil mobile #iphone 6. Dans ce dernier volet de la série, nous aborderons la tonalité d’alerte du texte de l’iPhone 6 qui revient au hasard au problème par défaut rencontré par l’un de nos lecteurs.

Dans ce scénario, malgré la personnalisation de la tonalité d’alerte textuelle de certains contacts du téléphone, la tonalité par défaut est rétablie. Cela a rendu perplexe un de nos lecteurs qui nous a envoyé l’inquiétude ci-dessous.

Si vous possédez un iPhone 6 ou tout autre modèle d'iPhone, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Problème: lorsque j'utilise des tonalités d'alerte de texte téléchargées sur l'iTunes Store, certaines personnes sont affectées à des alertes spécifiques. Parfois, ils reviennent au hasard au bruit d'alerte de texte par défaut, puis, sans raison apparente, ils fonctionnent à nouveau correctement. C'est plus une nuisance qu'autre chose mais peut-être y a-t-il un correctif pour cela?

Solution: Plusieurs autres personnes possédant cet appareil rencontrent également le même problème. Il semble s'agir d'une sorte de problème logiciel. La première chose à faire est donc de vous assurer que votre téléphone fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle.

La prochaine chose que vous devriez faire depuis que vous avez acheté les tonalités sur l’iTunes Store est de ne pas les télécharger directement sur votre téléphone. À la place, téléchargez d'abord les tonalités dans votre bibliothèque iTunes, puis synchronisez votre téléphone.

• Dans iTunes, accédez à Store puis View Account (vous devrez entrer votre mot de passe)
• Faites défiler jusqu'à «Historique des achats», cliquez sur «Tout voir».
• Cliquez sur la flèche à côté de l'achat de la sonnerie
• Cliquez sur Signaler un problème
• Sélectionnez la tonalité pour laquelle vous souhaitez signaler le problème, puis sélectionnez «La chanson n'a pas été téléchargée».
• Remplissez la description et soumettez.
• Répétez l'opération pour tous les autres sons achetés
• Allez dans iTunes et cliquez sur “Store” et cliquez sur “Check for downloads”
• Les tonalités seront maintenant dans votre bibliothèque iTunes et vous pourrez ensuite les synchroniser sur votre iPhone.

C'est tout pour cette semaine. Nous espérons que cette procédure de dépannage vous aidera lorsque vous rencontrez le même problème.

Engager avec nous

Si vous avez des questions concernant votre iPhone, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous vous fournirons un support technique gratuit concernant le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Assurez-vous simplement de fournir autant de détails que possible afin que nous puissions faire un diagnostic précis.