Le clavier Galaxy J5 ne s'affiche pas lors de l'envoi de SMS

Le post d'aujourd'hui traite d'un numéro spécial pour le Galaxy J5. Le problème signalé ci-dessous parle d'un problème d'application de clavier sur le Galaxy J5 qui rencontrait un problème lors de la réponse à un texte. Fondamentalement, le clavier ne sera pas affiché lors de l'envoi de SMS. Apprenez à résoudre le problème ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: le clavier Galaxy J5 ne s'affiche pas lors de l'envoi de SMS

Bonjour, mon nom est murray et j’ai un j5 samsung mobile j’ai des problèmes avec mes textos. Quand une personne m'envoie un texte, mon clavier ne s'affiche pas pour que je puisse envoyer des messages. Je l'ai éteint et redémarré et ça marche, mais ça va revenir au même problème. Pouvez-vous m'aider? s'il vous plaît ou conseiller ce que je peux faire. ce problème vient de commencer. Sincères amitiés.

Solution: La cause du problème peut être liée à l'application ou à un bogue avec le système d'exploitation. Voici ce que vous pouvez essayer de résoudre.

Redémarrage forcé

Parfois, cette procédure simple peut corriger des bogues apparus après une longue période de fonctionnement du système. En forçant manuellement votre Note8 à redémarrer, vous simulez essentiellement une extraction de la batterie, ce qui, dans les téléphones portables plus anciens avec des batteries amovibles, était un moyen efficace d'actualiser le système. Si vous n'avez pas encore essayé celui-ci, voici les étapes à suivre:

  1. Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Essuyer la partition de cache

Parfois, des bogues peuvent se développer si le cache système, stocké dans la partition de cache, est corrompu. Cela se produit parfois après une mise à jour ou s'il y a une modification à l'échelle du système. Pour savoir si le problème provient d'un cache système incorrect, essayez de vider la partition de cache et voyez ce qui se passe.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effacer le cache de l'application

L'un des moyens directs de traiter un problème d'application possible consiste à vider le cache de ladite application. Comme le cache système, le cache d'applications peut être corrompu après une mise à jour ou pour d'autres raisons. Pour vous assurer que l'application du clavier dispose d'un bon cache, essayez de l'actualiser en procédant comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez et appuyez sur votre application de clavier.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  8. Redémarrez votre J5 et recherchez le problème.

Revenir app à ses valeurs par défaut

Effacer les données de l'application clavier supprime sa configuration actuelle et rétablit ses valeurs par défaut. C'est souvent un moyen efficace de corriger les bogues causés par une mauvaise configuration ou une compatibilité avec d'autres applications.

Pour effacer les données de votre application de clavier:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez et appuyez sur votre application.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
  8. Redémarrez votre J5 et recherchez le problème.

Réinitialiser les préférences de l'application

La réinitialisation des préférences des applications est souvent négligée dans de nombreux articles de dépannage Android, mais s’il s’agit d’un problème comme le vôtre, il pourrait être très utile. Il est possible qu'une ou plusieurs de vos applications par défaut ne soient pas configurées correctement, ce qui entraîne ce problème. Comme il est impossible de savoir si cette hypothèse est vraie, vous devez simplement vous assurer que toutes les applications par défaut sont activées. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
  5. Redémarrez votre appareil et recherchez le problème.

Observez en mode sans échec

Parfois, une application tierce peut interférer avec Android ou avec d'autres applications. Pour voir si une application tierce est à l'origine du problème, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Voici comment:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

Rappelez-vous que le mode sans échec suspend toutes les applications tierces. Si vous utilisez l'application Samsung par défaut et qu'elle fonctionne normalement en mode sans échec, cela signifie qu'une des applications téléchargées est à l'origine du problème. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre J5 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Utiliser une autre application clavier

Nous supposons que vous utilisez l'application de clavier Samsung par défaut. Donc, si le bogue persiste, nous vous suggérons d’essayer une autre application pour clavier telle que Google Keyboard. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez installer une application de clavier tierce à partir du Play Store.

Retour aux paramètres d'usine

Si aucune des suggestions ci-dessus ne vous aide, vous devez nettoyer le téléphone et rétablir les paramètres par défaut du logiciel. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers à l'avance.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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