Le gel des bords du Galaxy S7 après l’installation d’Android Oreo [guide de dépannage]

Comme beaucoup d'entre vous le savaient peut-être déjà, # les appareils GalaxyS7 reçoivent désormais les mises à jour d'Android Oreo et la transition n'était pas vraiment parfaite, comme on pouvait s'y attendre. Certains propriétaires de périphériques Galaxy S7 ont signalé des problèmes, comme celui dont nous traitons dans cet article. Le guide de dépannage actuel tentera de vous proposer des solutions si vous constatez que votre S7 présente des problèmes de performances lents ou s'il se bloque de manière aléatoire.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Pourquoi tous les Galaxy S7 ne reçoivent-ils pas les mises à jour Android Oreo à l’heure actuelle?

Mon mari et moi avons tous deux des Galaxy AT & T S7 achetés au même moment. Il installe souvent des mises à jour du système et les miennes ne semblent jamais l'être (pas les mises à jour d'applications, mais les o / s réels). Il est maintenant sur Android 8.0, et je suis toujours sur 7.0. J'ai essayé de vérifier manuellement les mises à jour à partir des paramètres, mais il est écrit qu'il n'y en a pas. Ce qui donne? - Sjrottier

Solution: bonjour Sjrottier. Si les deux appareils sont identiques, ce qui signifie qu'ils sont conçus pour le même opérateur, il est probable que votre S7 reçoive Android Oreo (Android 8.0). Si les deux appareils, même s’ils sont tous les deux Galaxy S7, sont conçus pour différents opérateurs, votre S7 peut ou non recevoir une mise à jour du système. Par exemple, si le Galaxy S7 de votre mari est de marque AT & T alors que le vôtre est T-Mobile, ce dernier ne recevra aucune mise à jour du système. Si AT & T fournit vos deux Galaxy S7, il vous suffit d'attendre la mise à jour. Les serveurs qui appliquent des mises à jour limitent le nombre de périphériques pouvant recevoir des mises à jour chaque jour. Vous ne pouvez donc rien faire de mieux.

Certains appareils, même ceux de l'opérateur, peuvent parfois recevoir les mises à jour Samsung. Pour vérifier si une mise à jour de Samsung est disponible pour votre appareil à ce stade, vous pouvez essayer d’utiliser Smart Switch. Vous pouvez suivre cet article pour savoir comment installer Smart Switch sur votre ordinateur.

Une fois que vous avez installé Smart Switch sur votre ordinateur, tout ce que vous avez à faire est de connecter votre S7 à cet ordinateur via un câble USB pour voir s’il existe une mise à jour pour celui-ci. Assurez-vous que l'application Smart Switch est ouverte sur votre ordinateur avant de brancher votre S7.

Problème n ° 2: le bord du Galaxy S7 se bloque de manière aléatoire après l'installation d'Android Oreo

Samsung S7 edge a récemment eu Oreo. Généralement, la course est très rapide, mais les derniers jours se sont bloqués après environ une journée. Le redémarrage reprend sa fonction normale, mais au bout d’un jour ou parfois plus tôt, je dois le refaire. Il peut être difficile de redémarrer parfois. Puis-je revenir au nougat? Je pense que Oreo peut être à l'origine du problème. - Ian Slater

Solution: bonjour Ian. Il n'y a pas de moyen officiel de ramener votre Android à sa version précédente. Si vous voulez vraiment faire cela, vous aurez besoin de flasher un firmware d'origine Android Nougat sur l'appareil. Le clignotement est l’équivalent Android de l’installation du système d’exploitation sous Windows. Cette procédure présente des risques et n’est pas recommandée pour les utilisateurs Android moyens, car elle pourrait potentiellement endommager le logiciel. Si vous voulez prendre des risques, vous pouvez utiliser Google pour le faire.

Android Oreo fonctionne bien jusqu'à présent sur nos propres Galaxy S7 et S7, nous disons donc que les performances sont généralement bonnes. Nous ne pensons pas que des performances médiocres soient le résultat direct d'Oreo. Au contraire, Oreo n’a peut-être rien à voir avec cela. Essayez de suivre nos suggestions ci-dessous et voyez si vous pouvez améliorer à nouveau votre S7.

Effacer la partition du cache

Cela devrait être la première solution potentielle que vous devez essayer. Certains périphériques peuvent trouver leur cache système, qui est stocké dans la partition de cache, corrompu après une mise à jour. Cela peut entraîner des problèmes de performances plus tard. Pour vous assurer que votre téléphone dispose d'un bon cache système, procédez comme suit:

  1. Éteindre le téléphone.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Réduire le volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «Effacer la partition de cache».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui' à l'aide de la touche Volume bas et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
  10. Laissez le téléphone fonctionner et vérifiez le problème.

Installer les mises à jour de l'application

Lorsque vous installez une mise à jour du système, cela ne signifie pas nécessairement que vos applications sont également mises à jour automatiquement. Par défaut, votre téléphone est supposé installer automatiquement les mises à jour des applications, mais si vous aviez modifié ce comportement avant d'installer la nouvelle version Android, vos applications pourraient être moins ou non compatibles avec le système d'exploitation de votre appareil.

Pour rechercher des mises à jour pour les applications, vous pouvez utiliser l'application Play Store. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Play Store.
  2. Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite.
  3. Appuyez sur Mes applications et jeux.
  4. Appuyez sur le bouton UPDATE ALL si vous avez plusieurs mises à jour.

Si vous avez des applications de sources tierces (pas de Play Store), assurez-vous qu'elles sont compatibles avec la version Android de votre S7. Si vous ne savez pas comment vérifier, essayez de contacter le développeur pour plus d'informations sur votre appareil.

Décongestion de la mémoire interne

L’un des moyens les plus simples de minimiser les problèmes de performances sur un appareil Android consiste à faire en sorte que le système d’exploitation puisse fonctionner en permanence avec beaucoup d’espace. Si la mémoire interne de votre S7 est toujours saturée, certains processus risquent de ralentir car le système essaiera d'abord de trouver un moyen de libérer de l'espace. Par exemple, certaines applications peuvent nécessiter de grands caches pour fonctionner. Si une application peut créer un cache au moment où elle en a besoin, elle peut se bloquer, demander à l'utilisateur de libérer de l'espace ou de laisser Android supprimer un autre cache. Aucune de ces méthodes n’est efficace, il est donc préférable d’avoir de l’espace disponible tout le temps. Idéalement, vous devriez disposer d'au moins 1 Go d'espace disponible tout le temps.

Alternativement, vous pouvez vider manuellement les caches pour faire de la place de temps en temps. Voici comment le faire:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
  3. Appuyez sur Stockage.
  4. Appuyez sur le bouton NETTOYER MAINTENANT.

Une autre façon de s’assurer que le stockage interne de votre téléphone est généralement exempt de tout objet volé consiste à déplacer des fichiers non essentiels au système tels que des photos, des vidéos et certaines applications sur la carte SD, le cas échéant. Ce faisant, vous disposerez de suffisamment d’espace pour permettre à Android de fonctionner.

Assurez-vous d'avoir une connexion Internet rapide lorsque vous utilisez des applications

Si vous utilisez régulièrement des applications nécessitant une connexion Internet, telles que des applications de messagerie électronique, des applications de réseautage social, des applications de messagerie ou de discussion, votre appareil peut afficher des problèmes de performances significatifs en cas de connexion Internet lente. Si votre connexion de données Wi-Fi ou mobile n’est pas fiable, si elle perd de la vitesse ou si elle est lente et simple, les applications qui utilisent la connexion risquent de ralentir le démarrage d’un effet domino pour d’autres processus et applications. Les heures supplémentaires, ce ralentissement constant de l’aspect réseau du système peuvent avoir un impact négatif sur l’ensemble de votre expérience Android. Cela peut être une raison suffisante pour que votre S7 semble se bloquer ou fonctionner très lentement.

Essayez de vous connecter à un réseau wifi rapide et voyez si cela changera les performances de votre S7.

Réinitialiser les préférences de l'application

Les applications ne fonctionnent pas de manière isolée et la plupart utilisent d'autres applications et services pour effectuer des tâches. Si certaines de ces applications et services de base sont désactivés, supprimés ou problématiques, certaines applications risquent également de ne pas fonctionner correctement. Pour minimiser le risque que cette situation se produise, vous pouvez réinitialiser toutes les préférences de l'application. Cela activera les applications par défaut actuellement désactivées, ainsi que d'autres actions connexes.

Pour réinitialiser les préférences de l'application sur votre S7:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
  5. Redémarrez votre S7 et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

Une autre solution possible dans ce cas est une réinitialisation de tous les paramètres de votre appareil. En procédant ainsi, vous rétablissez les paramètres par défaut de tous les paramètres du logiciel, ce qui élimine la possibilité qu’une mauvaise configuration soit à l’origine du problème.

Voici les étapes à suivre pour réinitialiser les paramètres de votre appareil:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Enfin, vous pouvez réinitialiser les paramètres d'usine si toutes les suggestions ci-dessus ne fonctionnent pas. Basé sur notre propre expérience avec Android Oreo dans nos propres Galaxy S7 et S7 edge, il s’agit essentiellement d’une version stable. La réinitialisation des paramètres d’usine devrait vous aider, sauf en cas d’autres facteurs externes ou en cas de dysfonctionnement matériel entraînant le verrouillage aléatoire de votre S7.

Pour réinitialiser votre S7 en usine:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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