Les appels sur le Samsung Galaxy S7 ne peuvent être entendus que via un téléphone à haut-parleur

Le #Samsung #Galaxy # S7 est un téléphone phare populaire sorti en 2016 qui constitue une amélioration par rapport à son prédécesseur. Il partage un design similaire au S6, mais ajoute ensuite plusieurs nouvelles fonctionnalités telles que l’étanchéité, la protection contre la poussière et une carte microSD. Le téléphone est également livré avec des composants matériels mis à niveau pour améliorer ses performances. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons les appels Galaxy S7 qui ne peuvent être entendus que par le biais d'un problème de haut-parleur ou d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

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Les appels S7 ne peuvent être entendus que par haut-parleur

Problème: le microphone ne fonctionnera pas correctement. Lorsque je suis en communication, je dois utiliser le haut-parleur pour que mon correspondant puisse m'entendre. Lors de la création de vidéos, la lecture est assourdie / statique. J'entends très faiblement ce qui est dit dans les vidéos, mais c'est difficile. Aucun dégât d'eau ni obstruction du port. Je pense que ce problème a commencé autour de la mise à jour de décembre 2017. Il a eu une mise à jour supplémentaire depuis lors, mais aucun changement. Pleeease aide!

Solution: Il semble que le microphone du téléphone soit défectueux, car votre voix ne peut pas être entendue. Même lors de l'enregistrement de vidéos, le son n'est pas correct. Dans ce cas, vous voudrez d’abord vérifier si cela est causé par un problème logiciel en effectuant une réinitialisation des paramètres d’usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications dans votre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste et si c'est le cas, il est très probable que le microphone du téléphone soit défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S7 impossible d'appeler l'iPhone

Problème: j'ai un S7, un de mes amis a un Iphone 6, il est le seul que je ne puisse pas appeler, parfois il va directement à la messagerie vocale mais la plupart du temps, il sonne deux fois puis à la messagerie vocale, je suis également incapable d'envoyer un SMS. lui, il est capable de m'appeler cependant. J'ai vérifié le rejet automatique et ai même effectué une réinitialisation d'usine, sans savoir si le problème existe de mon côté ou du sien. Merci

Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et que vous ne pouvez toujours pas appeler ou envoyer un message texte à un certain téléphone mais que vous pouvez le faire avec d'autres périphériques, le problème peut être lié au réseau ou à l'autre périphérique. Dans ce cas, vous voudrez tout d'abord contacter votre opérateur pour que le problème soit résolu et le faire vérifier par vous-même. Si tout va bien de leur côté, le problème est probablement lié à l’autre appareil.

L'appel S7 devient silencieux après la connexion

Problème: je peux appeler mais si quelqu'un répond ou même s'il ne le fait pas, la ligne se met en silence. Je n'ai pas du tout de boîte vocale. S'ils me rappellent, je peux répondre et l'appel est clair. Cela a commencé juste après la dernière mise à jour à laquelle j'ai été envoyé, je suppose que c'était il y a environ une semaine.

Solution: si ce problème survient juste après une mise à jour logicielle, il est possible que cela soit dû à d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées. Dans ce cas, vous souhaitez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le problème persiste.

Il est également possible que cela soit causé par un problème de réseau. Pour vérifier si tel est le cas, accédez à une zone différente, puis vérifiez si le même problème se produit dans cette zone.

S7 ne peut pas appeler un numéro

Problème: je ne peux pas appeler mon mari sur mon S7. Je peux appeler n'importe quel autre numéro que son portable. Il ne m'a pas accidentellement bloqué, alors pourquoi ne puis-je pas l'appeler? S'il vous plaît aidez-moi à résoudre ce problème, merci.

Solution: si votre numéro n'est pas bloqué sur son téléphone, vous devez suivre les étapes de dépannage énumérées ci-dessous pour résoudre le problème.

  • Assurez-vous que vous composez le bon numéro.
  • Essayez d’utiliser une autre carte SIM sur le téléphone pour contacter votre mari. Si le problème ne se produit pas avec une autre carte SIM, le problème peut être lié à la carte SIM. Vous devez contacter votre opérateur à ce sujet.
  • Essayez de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

L'appel S7 ne peut pas être entendu via le câble audio après la mise à jour du logiciel

Problème: Dans un S7, après la dernière mise à jour, je ne parviens plus à entendre le téléphone pendant les appels via mon système stéréo à l'aide du câble auxiliaire. Avant cela fonctionnait très bien. Tout autre son vient bien.

Solution: essayez d’utiliser un autre câble de jack audio 3, 5 mm car cela pourrait être à l’origine du problème. Si le problème persiste et qu'il survient juste après une mise à jour logicielle, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

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