Ce message de dépannage # GalaxyS8 répond à la question de certains membres de notre communauté sur la raison pour laquelle l'application Calendrier a cessé d'envoyer des notifications. Nous n'avons reçu qu'une lettre de l'un de vous à ce sujet, mais nous savons que d'autres utilisateurs de Galaxy l'ont déjà expérimenté. Nous avons donc décidé de trouver une réponse à ce problème dans cet article. Nous espérons que vous le trouverez utile.
Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème du jour: les notifications de l'application Galaxy S8 Calendar ont cessé de fonctionner
Salut. J'ai récemment acheté mon nouveau téléphone Samsung Galaxy S8 chez At & t et j'utilise l'application Calendrier Agenda qui l'accompagnait. Je n'ai jamais eu de problème à être informé d'événements et de rendez-vous jusqu'à tout récemment, après n'avoir rien fait pour faciliter ce changement frustrant. J'ai fait beaucoup de recherches sur ce problème et, étonnamment, je n'ai pas rencontré d'autres personnes ayant ce problème récemment, tout ce que je vois sont des messages de 2017 en ligne. J'ai essayé toutes les suggestions et les «solutions» à ce problème et aucune n'a fonctionné, y compris celles suggérées sur votre site Web: thedroindguy.com. Â Mes notifications d'agenda sont activées et l'ont toujours été. J'ai synchronisé mon agenda et j'ai essayé de configurer de nombreuses alarmes et alertes à plusieurs reprises. J'ai tout fait en ligne, sauf une réinitialisation d'usine, ce que je n'aime pas faire sans raison. Pouvez vous aider? - Eblittleone
Comment réparer Galaxy S8 qui ne fait plus de notifications de calendrier
Un certain nombre de facteurs peuvent affecter le fonctionnement de l'application Agenda, notamment lors de l'envoi de notifications. Discutons-les un par un.
Solution n ° 1: Définir les notifications de l'application Calendrier correctement
Il existe plusieurs manières de notifications individuelles pour les applications commençant par Android Marshmallow. Si votre S8 exécute Android Nougat ou Oreo, des options similaires devraient y figurer. Toutefois, nous vous suggérons de définir les notifications de l'application Calendrier dans Paramètres> Applications . Après avoir sélectionné Calendrier dans la liste, allez à la section Notifications et vérifiez si Autoriser les notifications est activé.
Dans cette section, essayez de vérifier si l' option Afficher en mode silencieux est activée ou non. Si c'est le cas, c'est probablement là que réside le problème. Vous avez probablement juste choisi de:
- afficher les notifications sur l'écran de verrouillage,
- masquer le contenu de la notification sur l'écran de verrouillage, ou
- empêché les notifications d'apparaître sur l'écran de verrouillage du tout.
Bien que tous ces éléments soient tous centrés autour de l'écran de verrouillage, de nombreuses personnes ont passé de nombreuses heures à chercher une solution à un problème identique à celui que vous avez.
Aussi, assurez-vous de creuser plus profondément en tapotant sur ce cercle bleu avec un i . Pour l' option de notification sonore, veillez à définir la sonnerie ou le son souhaité. Pour vous aider même à remarquer l'alerte, nous vous recommandons d'activer Vibreur lors de la lecture du son .
L'application Calendrier a besoin d'une connexion Internet de temps en temps pour synchroniser les données. Si vous utilisez constamment une connexion de données cellulaires, essayez de vérifier si son exécution est autorisée en arrière-plan en accédant à Paramètres> Applications, appuyez sur Application Calendrier, sélectionnez Données mobiles, puis activez Autoriser l'utilisation des données en arrière-plan .
Enfin, vous voulez vous assurer que votre application Agenda est réellement autorisée à afficher des notifications d'événements et de tâches. Pour ce faire, ouvrez Paramètres> Applications, appuyez sur Agenda, puis sur Plus de paramètres, puis activez les notifications .
Solution n ° 2: Vérifiez que l'option Ne pas déranger est désactivée.
Une autre raison pour laquelle de nombreux utilisateurs de Samsung Galaxy ne reçoivent généralement plus les notifications d'applications est la fonction Ne pas déranger. Comme son nom l'indique, cette fonctionnalité est une option à pression unique pour empêcher votre appareil de vous déranger. Le problème est que, après un certain temps d'utilisation, certaines personnes peuvent oublier qu'elles l'ont activé et pensent que les notifications sur leur téléphone posent un problème. Pour que les utilisateurs soient informés que la fonction Ne pas déranger est activée, Samsung veille à ce qu'une icône reste sur la barre d'état. La fonction Ne pas déranger est indiquée par un cercle avec une ligne horizontale à l'intérieur. Si vous avez cette icône en haut, vous devez désactiver la fonction Ne pas déranger. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Notifications.
- Faites défiler vers le bas et recherchez Ne pas déranger.
- Appuyez sur Ne pas déranger.
- Désactivez Ne pas déranger.
Si vous ne souhaitez pas désactiver cette fonctionnalité, vous pouvez également créer une exception dans la section Autoriser les exceptions.
Solution n ° 3: Assurez-vous que la synchronisation automatique est activée
Comme indiqué ci-dessus, l'application Calendrier doit être synchronisée de temps à autre si vous avez récemment ajouté des événements et des tâches sur d'autres appareils auxquels vous êtes connecté. Pour vous assurer que l'application Calendrier est correctement synchronisée, vous devez vérifier sous Paramètres> Cloud et comptes. Dans cette section, appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points) et activez la synchronisation automatique. S'il indique Désactiver la synchronisation automatique, il est déjà activé.
Solution n ° 4: désinstaller les mises à jour de l'application Calendar
Si votre application de calendrier arrêtait de créer des notifications après l'installation des mises à jour, il est possible qu'une mise à jour l'ait gâchée. Bien qu'il n'y ait aucun moyen de vérifier directement cela, vous pouvez essayer de désinstaller les mises à jour de l'application et voir comment elles se déroulent. Voici comment:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Apps.
- Appuyez sur Plus de paramètres (icône à trois points).
- Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.
Solution n ° 5: réinitialiser les préférences de l'application
L'une des meilleures solutions que vous puissiez utiliser lorsque vous rencontrez des problèmes d'applications inexpliqués consiste à réinitialiser les préférences des applications. Réinitialisation des préférences de l'application:
- réactive les applications et services précédemment désactivés
- réinitialise les applications par défaut pour les actions
- désactive les restrictions de données en arrière-plan pour les applications
- renvoyer les autorisations de l'application à leurs valeurs par défaut
- débloquer les notifications d'applications
Cette option est un peu radicale, mais heureusement, en procédant ainsi, les configurations de l'application Calendrier seront rétablies.
Solution n ° 6: effacer les données de l'application Calendrier
Une autre étape de dépannage que nous suggérons dans ce cas consiste à effacer les données de l'application. Cela purgera l'application Calendrier et la ramènera à sa version d'origine. Cela signifie également que vous risquez de perdre des événements et des tâches s'ils ne sont pas synchronisés avec votre compte en ligne. Avant d'effacer les données, veillez à les sauvegarder.
Une fois que vous êtes prêt à exécuter la procédure, procédez comme suit:
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Apps.
- Appuyez sur Calendrier.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur le bouton CLEAR DATA.
Solution n ° 7: observer en mode sans échec
Il est possible que l'une de vos applications installées empêche Android ou votre application Agenda d'afficher des notifications. Pour vérifier, vous voulez redémarrer en mode sans échec et observer. Voici comment démarrer votre S8 en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
- Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
- Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
- Voir si l'application de calendrier fait maintenant des notifications. Vous pouvez le faire en créant un événement ou une tâche qui doit s'éteindre dans la minute suivante.
N'oubliez pas que lorsque votre S8 est en mode sans échec, seules les applications préinstallées telles que l'application Calendrier peuvent s'exécuter. Si les notifications fonctionnent comme prévu, vous savez que l'une de vos applications est à blâmer.
Solution n ° 8: réinitialiser tous les paramètres du téléphone
Une autre solution potentielle que vous pouvez essayer ici consiste à réinitialiser tous les paramètres de votre S8. Bien que la réinitialisation d'usine ne soit pas aussi radicale, ce type de réinitialisation rétablira tous les paramètres par défaut de votre appareil, à l'exception des paramètres de sécurité, de langue et de compte. Pour ce faire, allez simplement dans Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser .
Solution n ° 9: réinitialisation d'usine
Enfin, si le problème persiste, assurez-vous d’effacer le téléphone jusqu’à sa réinitialisation. Nous savons que l'application Calendar fonctionne normalement lorsque le logiciel du périphérique est en état d'usine. Cela devrait donc résoudre le problème pour vous.
Pour le bénéfice des autres utilisateurs, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre S8:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
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