Les textes reçus du Galaxy S8 sont en panne, impossible d'envoyer des SMS, autres problèmes d'envoi de SMS

Bonjour les fans Android! Bienvenue sur notre publication # GalaxyS8 pour la journée. Cet article aborde quelques problèmes de textos sur le S8. Nous espérons que nos solutions vous seront utiles.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Galaxy S8 envoie et reçoit des SMS en double, les textes reçus sont en panne, les SMS en différé

J'ai mon Galaxy S8 plus depuis environ un mois et récemment, l'envoi et la réception de SMS sont devenus un problème. Tout d'abord, cela a commencé par l'envoi et la réception de deux textes identiques. Ensuite, j'ai commencé à recevoir des textes divisés en plusieurs textes que je recevais dans le désordre. Maintenant, je reçois des SMS de personnes qui leur avaient envoyé des jours avant que je les reçoive. C'est le bordel. Pouvez-vous m'aider? Merci. - Jason

Solution: bonjour Jason. Un problème de ce type est probablement lié au réseau, mais pour vous assurer de couvrir toutes les bases, nous vous suggérons de nettoyer le téléphone avec une réinitialisation d'usine. C’est le seul moyen de savoir s’il ya un bogue dans votre téléphone ou s’il est totalement hors de votre contrôle, tel qu’un problème de réseau.

Pour réinitialiser votre téléphone en usine, procédez comme suit:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous ne souhaitez pas réinitialiser votre téléphone immédiatement, vous pouvez également contacter votre opérateur pour lui demander de l'aide. Une partie de leur dépannage peut inclure une réinitialisation d'usine de toute façon, mais au moins, vous saurez s'ils sont au courant du problème ou non.

Dans certains cas, les textes reçus peuvent devenir hors d'usage ou sembler arriver plusieurs jours après leur envoi si votre téléphone dispose d'une heure, d'une date ou d'un fuseau horaire système incorrect. Assurez-vous que vous disposez de l'heure et de la date système correctes à tout moment pour éviter ces problèmes à l'avenir.

Problème 2: Solution de contournement du Galaxy S8 sur la manière de filtrer les SMS d'un contact spécifique

Salut les gars! J'ai un problème avec un S8 lié à mon travail. Je vais essayer d'être le plus clair possible. Je dois envoyer des SMS à un S8, mais ils doivent être silencieux et filtrés car le destinataire doit les voir en session privée pour des raisons professionnelles. Quelqu'un m'a dit qu'il n'y avait aucun moyen de filtrer les messages dans un dossier séparé sans bloquer les appels téléphoniques. Que peux-tu me dire à ce sujet? Qu'en est-il de la liste noire? Peut-il être utilisé pour envoyer du spam par SMS uniquement sans bloquer les appels téléphoniques? Toute autre solution au problème est la bienvenue. Merci d'avance. - Silla.Collesei

Solution: bonjour Silla. La version actuelle du système d'exploitation Android n'est pas capable de créer un paramètre que vous souhaitez. L'application de messagerie d'un Galaxy S8 n'a pas non plus la capacité d'autoriser une notification silencieuse lorsqu'un message d'un contact spécifique arrive. La personnalisation sonore pour les notifications est appliquée au niveau de l'application uniquement. Nous ne connaissons aucune application de messagerie capable de répondre à vos demandes.

Une solution de contournement consiste à bloquer les messages de votre part afin qu'aucune notification ne soit générée. Ensuite, l'utilisateur S8 peut vérifier ses messages bloqués. Pour le faire, suivez ces étapes:

  1. Ouvrez l'application de messagerie Samsung standard ( Messages ).
  2. Appuyez sur Plus de paramètres dans le coin supérieur droit (l’icône à trois points).
  3. Appuyez sur Paramètres .
  4. Appuyez sur Bloquer les messages .
  5. Appuyez sur les numéros de bloc . Cette option permettra à l'utilisateur S8 d'ajouter votre numéro de téléphone à bloquer.

Ce type de blocage n’affectera pas les appels de votre numéro. c'est limité aux SMS et MMS que vous envoyez. Vous pourrez toujours appeler l'utilisateur S8 via un appel vocal. L'utilisateur S8 peut également supprimer votre numéro de sa liste de blocage à tout moment.

Problème 3: l'application de messagerie Galaxy S8 ouvre d'abord les anciens messages au lieu de nouveaux

Lorsque je reçois un nouveau message texte et que j'ouvre la conversation, l'application passe au message le plus ancien au lieu de celui que je viens de recevoir. Y'a t'il un moyen d'arranger cela? - Ivan

Solution: bonjour Ivan. La seule explication de ce cas a quelque chose à voir avec la date et l'heure du système du téléphone. Nous vous suggérons de le configurer pour qu'il utilise automatiquement la date, l'heure et le fuseau horaire de votre réseau. Voici comment faire cela:

  1. Ouvrez l'application Paramètres .
  2. Appuyez sur Gestion générale .
  3. Appuyez sur Date et heure .
  4. Activer la date et l'heure automatiques .

Si votre téléphone exécute déjà la date et l'heure correctes à ce moment-là, un problème d'application peut être à l'origine du problème. Pour le réparer, essayez d'effacer son cache et ses données. Voici comment:

  1. Ouvrez le menu Paramètres via la fenêtre de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
  2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
  3. Une fois là-bas, recherchez l'application et appuyez dessus.
  4. Vous verrez maintenant une liste d'éléments vous donnant des informations sur l'application, notamment le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
  5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
  6. Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer le cache et Effacer les données de l'application. Essayez d’effacer d’abord le cache et voyez si cela changera quelque chose. Si le problème persiste, utilisez l'option Effacer les données .

N'oubliez pas que l'effacement des données de l'application de messagerie effacera tout votre texte / MMS. Assurez-vous de créer une sauvegarde si vous ne voulez rien perdre.

Problème 4: Galaxy S8 ne parvient pas à envoyer des SMS ou à passer des appels de manière aléatoire

Mon S8 n'enverra pas de SMS et ne téléphonera pas de manière cohérente. il enverra parfois 1 ou 2 textes puis échouer ou parfois jusqu'à 10 ou 15 puis échouer et je devrai soit redémarrer le téléphone. Ou je viens de découvrir que je peux l'activer et le désactiver en mode avion et renvoyer le texte, puis il passera. Je suis au même endroit lorsque cela se produit, le signal n'a donc pas changé. Pour résoudre ce problème, j'ai réinitialisé le téléphone à l'usine plusieurs fois. Nous avons également désactivé les paramètres LTE, car nous avions toujours le même problème. Nous vivons en Ontario, au Canada. Y at-il une aide pour cela ou est-ce indésirable !!? - Joann

Solution: Bonjour Joann. Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, la cause doit être une application que vous réinstallez simplement. Pour vérifier, redémarrez le téléphone en mode sans échec et observez le fonctionnement des SMS et des appels vocaux pendant quelques jours. Si le problème ne se produit pas, c'est une confirmation de notre intuition. Pour trouver le coupable, vous devez désinstaller les applications tierces une à une, en observant le fonctionnement du téléphone après chaque désinstallation. Cela prendra probablement du temps, surtout si vous avez des centaines d'applications, mais c'est le seul moyen de réduire les causes possibles.

Pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec, procédez comme suit:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
  8. Désinstallez les applications posant problème.

Problème 5: Le Galaxy S8 ne peut pas envoyer de SMS

Hé, mon téléphone peut recevoir des SMS, des appels et tout le reste, mais il refuse d’envoyer des messages. Il dit simplement «Échec», parfois après que le rouet tourne pendant quelques secondes. Des résolutions pour cela?

J'ai essayé:

  • sortir la batterie, la carte SIM et la carte mémoire pendant 5 minutes
  • supprimer des applications que j'utilise rarement
  • effacer le cache et forcer l'arrêt des paramètres de l'application des messages
  • activer et désactiver les rapports de livraison
  • revérifier le numéro du centre de messages.

Toute aide serait grandement appréciée! Bonne chance. - DW

Solution: Bonjour DW. Vous avez presque tout fait à votre niveau sauf une chose: la réinitialisation d'usine. Assurez-vous de nettoyer le téléphone et vérifiez si vous pouvez envoyer des SMS lorsqu'aucune application tierce n'est installée. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre S8 en usine.

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine et même lorsqu'aucune application tierce n'est installée, il doit exister un problème réseau. Assurez-vous d'en parler à votre opérateur.


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