Malheureusement, Chrome a arrêté l'erreur sur Samsung Galaxy Note 8 (étapes faciles)

Les problèmes liés aux pannes d'applications sont généralement liés à des fichiers et des données corrompus provenant de l'application errante. Mais dans certains cas, une application peut devenir un peu fragile en raison d'autres facteurs, notamment des mises à jour défectueuses, des paramètres non valides, des bogues du système et des logiciels malveillants. Généralement, le problème principal provient de la structure du logiciel et est donc rectifiable. Parmi les problèmes d'applications les plus courants qui apparaissent dans divers types d'appareils Android, citons ceux qui sont décrits dans l'invite d'erreur «Malheureusement, l'application s'est arrêtée». De nombreuses personnes ont rencontré cette erreur lors de l'utilisation d'applications de base, notamment d'appareil photo, de téléphone, de messagerie, etc. Il en va de même pour les applications tierces ou téléchargées, notamment les navigateurs tels que Chrome, Internet, Facebook et Twitter, pour en nommer quelques-uns. La même erreur s’est produite dans l’application Galaxy Note 8 Chrome. Vous pouvez vous reporter à ce guide de dépannage lorsque vous traitez le même problème lors de plantages de l'application Chrome, en particulier ceux décrits par le message d'erreur "Malheureusement, Chrome s'est arrêté".

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Première solution: effacer le cache et les données de l'application.

Effacer le cache de l'application et les données efface et actualise la mémoire de l'application à partir des caches empilés et des données temporaires. Cela libère également de la mémoire sur votre appareil. Généralement, ce processus supprime les problèmes mineurs déclenchés par des fichiers temporaires corrompus qui sont stockés en tant que cache dans la mémoire de l'application.

Pour effacer le cache de l'application, procédez comme suit:

  1. Accédez au menu Applications-> Paramètres .
  2. Touchez Rechercher .
  3. Recherchez et sélectionnez Apps .
  4. Touchez pour sélectionner Chrome dans la liste des applications.
  5. Faites défiler et touchez Stockage.
  6. Touchez Effacer le cache.

Pour vider toutes les données de l'application Chrome, procédez comme suit:

  1. Accédez à Applications-> Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Sélectionnez Chrome dans la liste des applications.
  4. Stockage tactile.
  5. Touchez Effacer les données . Cela réinitialisera l'application à ses paramètres d'usine.
  6. Touchez Supprimer pour confirmer.

L'effacement des données supprimera tous les paramètres personnels enregistrés sur l'application, y compris les informations de connexion et les sites consultés. Cela dénote la nécessité pour vous de vous connecter à vos sites Web et de vous reconnecter à vos comptes en ligne.

Après avoir effacé le cache du cache et des données de l'application Chrome, effectuez une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre appareil. Cela appliquera les modifications récentes et actualisera de la même manière la mémoire interne du téléphone pour des performances plus fluides et plus rapides.

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que l'invite Mise hors tension s'affiche.
  2. Appuyez sur Redémarrer dans les options du menu.
  3. Appuyez de nouveau sur Redémarrer pour confirmer.

Attendez que votre téléphone ait fini de redémarrer, puis ouvrez l'application Chrome pour voir si elle fonctionne déjà parfaitement. Si l'erreur réapparaît ou que votre application Chrome se bloque toujours, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: Nettoyez la partition de cache sur votre Galaxy Note 8.

Effacer la partition de cache fait référence au processus de suppression du cache ou des données temporaires des dossiers système du téléphone. Comme les caches d'applications, les caches système peuvent également être corrompus à un moment donné et lorsque cela se produit, certaines applications ou certains services du système seront probablement affectés. Pour éliminer ce problème parmi les causes probables, procédez comme suit pour nettoyer la partition de cache sur votre note 8:

  1. Éteignez votre appareil.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons d'augmentation du volume, d'accueil (Bixby) et d' alimentation pendant quelques secondes.
  3. Relâchez tous les boutons lorsque le logo Android vert apparaît après l’étiquette d’ installation du système .
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour faire défiler et mettre en surbrillance Supprimer la partition de cache à partir des options du menu de récupération du système Android.
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
  6. Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que Oui soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer.
  7. Autorisez votre téléphone à finir d’effacer la partition de cache. Vous saurez quand cela sera fait si le système de redémarrage est maintenant en surbrillance.
  8. À ce moment-là, appuyez sur le bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil.

Nettoyer la partition de cache peut également aider à résoudre les problèmes logiciels causés par des mises à jour défectueuses. Par conséquent, si votre application Chrome a commencé à se comporter mal et à devenir irrégulière après l'installation d'une mise à jour, il pourrait être utile d'effacer la partition de cache.

Troisième solution: mettre à jour le logiciel vers la dernière version.

Les bugs et les logiciels malveillants sont également parmi les déclencheurs possibles. Certains logiciels malveillants pourraient endommager le système Chrome de votre téléphone, l'empêchant ainsi de fonctionner normalement. Les mises à jour logicielles apportent généralement une amélioration de la sécurité. Ainsi, l'installation de la dernière mise à jour peut être la clé pour éliminer tout bogue et permettre à vos applications, y compris Chrome, de fonctionner correctement à nouveau. Si vous souhaitez essayer, voici comment vérifier et installer manuellement les mises à jour logicielles via OTA sur votre Galaxy Note 8:

  1. Connectez votre téléphone au Wi-Fi, si nécessaire. Votre appareil doit avoir une connexion Internet stable pour pouvoir effectuer les mises à jour OTA.
  2. Faites glisser votre doigt sur un endroit vide de l'écran d'accueil pour ouvrir le volet Applications.
  3. Appuyez sur Paramètres .
  4. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
  5. Appuyez sur Télécharger les mises à jour manuellement.
  6. Appuyez sur OK.
  7. Appuyez sur Démarrer .
  8. Appuyez sur OK à l'invite du message de redémarrage.

Vous pouvez également mettre à jour votre Galaxy Note 8 à l’aide de Samsung Smart Switch sur votre ordinateur. Pour commencer, vous devez connecter votre appareil à votre ordinateur via un connecteur USB ou un câble de données compatible.

Quatrième solution: réactivez Download Manager sur votre Galaxy Note 8.

La réactivation de Download Manager corrigera probablement les erreurs pertinentes affectant Google Apps, y compris Chrome sur votre smartphone. Si votre logiciel de téléphonie est à jour, procédez comme suit pour réactiver Download Manager sur votre Galaxy Note 8 et corriger l'erreur Chrome:

  1. Ouvrez l'écran des applications .
  2. Appuyez sur Paramètres .
  3. Faites défiler et appuyez sur Applications .
  4. Appuyez sur l’icône trois points ou Plus d’option en haut à droite.
  5. Sélectionnez l'option Afficher les applications système.
  6. Tapez sur Toutes les applications, puis sélectionnez Désactivé .
  7. Tapez sur Download Manager.
  8. Appuyez sur le bouton Activer .

Redémarrez votre téléphone pour appliquer les nouvelles modifications. Essayez de voir si cela aide.

Cinquième solution: réinitialisation des données d'usine / réinitialisation générale.

Il arrive parfois que des erreurs système complexes sur l'appareil rendent certaines applications instables et instables. Si cela est le déclencheur, le meilleur moyen de résoudre le problème consiste à effectuer une réinitialisation complète du système. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris les erreurs de terminal qui pourraient avoir causé des conflits majeurs à certaines applications, y compris Chrome. Toutefois, toutes vos données, y compris les informations personnelles, les applications téléchargées, les paramètres personnalisés et d’autres contenus, seront également supprimées. Si vous souhaitez continuer, sauvegardez d'abord vos données. Continuez ensuite avec ces étapes pour réinitialiser ou restaurer votre Galaxy Note 8 à ses paramètres d'usine par défaut:

  1. Faites glisser votre doigt du haut vers le bas depuis le centre de l'écran d'accueil pour accéder à l' écran Applications.
  2. Accédez à Paramètres-> Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
  5. Vérifiez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
  6. Si vous y êtes invité, entrez les informations d'identification de votre périphérique, telles que code PIN, mot de passe ou modèle.
  7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer la réinitialisation.
  8. Autorisez votre téléphone à terminer la réinitialisation des données d'usine et à redémarrer automatiquement.

Demander plus d'aide

Contactez l'assistance Google ou le centre d'aide Google pour signaler l'erreur et demander de l'aide et des recommandations. L'erreur peut être due à un problème système complexe avec Google qui ne peut être corrigé qu'à l'aide d'un outil dédié. Dites-leur simplement comment l' erreur «Malheureusement, Chrome a arrêté l'erreur» déclenchée sur votre Galaxy Note 8, afin qu'ils aient au moins une idée de ce qu'il faut travailler et par où commencer.

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