Google et les fabricants de téléphones pensaient déjà à des utilisateurs ayant verrouillé leurs appareils. Ainsi, dans le cas du Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ou de tout autre appareil phare, les utilisateurs ont en réalité deux options pour retrouver l'accès à leur téléphone.
La première consiste à utiliser le service Find My Mobile, qui oblige les utilisateurs à enregistrer leur téléphone pour pouvoir l'utiliser. L'enregistrement doit être effectué avant que le problème ne survienne. En outre, le téléphone doit être connecté à Internet pour pouvoir fonctionner, car Find My Mobile va accéder à distance à votre appareil.
Deuxièmement, le propre gestionnaire de périphériques Android de Google. Cela fait déjà partie des services obligatoires que l'on devrait trouver sur tous les appareils Android. Cependant, il doit également être activé avant le problème et le téléphone doit également être connecté à Internet. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon de contourner le verrouillage de l'écran de votre appareil en toute légalité.
Pour nos lecteurs qui ont d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage S7 Edge car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes avec ce périphérique. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème et tout ce que vous avez à faire est de les trouver. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android au cas où vous auriez besoin d’une assistance supplémentaire.
Est-il possible de dépasser le verrouillage du mot de passe sur le Galaxy S7 Edge?
Problème : Bonjour, j'ai essayé de changer mon mot de passe sur mon Galaxy S7 Edge et maintenant mon téléphone est verrouillé et je ne peux pas l'ouvrir avec mon ancien ou mon nouveau mot de passe. Je n'ai pas sauvegardé mes données et il y a un message texte très important que je ne peux pas me permettre de perdre. Je pense que c'est la version Marshmallow mais je ne suis pas sûr. Puis-je déverrouiller mon téléphone sans perdre de données?
Réponse : Tout d’abord, la raison principale de ces verrouillages d’écran est que personne ne peut entrer ou utiliser votre téléphone sans l’autorisation de votre part. Fondamentalement, toute personne qui ne connaît pas votre mot de passe, code PIN, modèle ou qui ne porte pas vos empreintes digitales ne peut pas aller au-delà de l'écran de verrouillage et la même chose s'applique si vous avez oublié le vôtre.
Maintenant, si vous nous demandez si nous pouvons contourner le verrou et vous donner votre accès à votre téléphone, non, nous ne pourrions pas, mais même si nous le pouvions, nous ne vous aiderions pas à penser que ce n’est vraiment pas votre cas. téléphone. Il existe cependant des services fournis par Samsung et Google qui pourraient vous aider simplement à "désactiver" ou à "contourner" le lockscreen et essayons de les examiner de plus près.
Contourner le verrouillage de l'écran à l'aide du service Find My Mobile de Samsung
Il est probablement préférable de retrouver l'accès à votre téléphone sans avoir à le réinitialiser et à perdre vos données importantes ainsi que les messages texte que vous ne pouvez vous permettre de ne pas lire.
Assurez-vous que votre Galaxy S7 Edge est connecté à Internet, que ce soit par Wi-Fi ou par données mobiles.
- Connectez-vous au service Find My Mobile de Samsung.
- Entrez vos informations d'identification si vous possédez déjà un compte Samsung ou créez-en un et enregistrez votre téléphone si possible.
- L'étape la plus cruciale de cette méthode est la vérification. Une fois que vous avez dépassé cette étape, il est facile de déverrouiller votre appareil.
- Si vous vous êtes connecté avec succès à votre compte Samsung, recherchez la rubrique "Déverrouiller mon écran" dans la barre latérale gauche.
- Cliquez sur "Déverrouiller" pour passer l'écran de verrouillage.
- Vous recevrez alors une invite vous indiquant que l'écran de votre téléphone est déjà déverrouillé.
- Maintenant, définissez votre nouveau mot de passe.
Contourner l'écran de verrouillage à l'aide du Gestionnaire de périphériques Android
Tous les appareils Android disposent d'un service intégré qui peut permettre aux utilisateurs de contourner les verrous s'ils oublient les leurs. Voici comment…
- Connectez-vous au service Google Device Manager de Google via votre ordinateur.
- Tout comme Find My Mobile, la vérification est cruciale pour ce processus. Ainsi, à l'aide du nom d'utilisateur et du mot de passe de votre compte Google, connectez-vous à ADM.
- Une fois l'opération terminée, vous pouvez immédiatement voir une liste d'appareils Android. Sélectionnez donc celui que vous souhaitez déverrouiller.
- Dans l'interface d'ADM, sélectionnez «Lock».
- Dans l'écran suivant, entrez un mot de passe temporaire et cliquez à nouveau sur Verrouiller.
- En cas de succès, vous devriez voir les boutons Sonnerie, Verrouiller et Effacer.
- Sur votre téléphone, vous serez invité à saisir le mot de passe temporaire que vous venez de créer. Si vous entrez correctement, vous pouvez déverrouiller votre appareil.
Facile, non? Eh bien, en premier lieu, le Gestionnaire de périphériques Android doit être activé sur votre téléphone avant de pouvoir utiliser ce service. Si aucun de ces services ne fonctionne, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone et de sacrifier vos données, fichiers et messages uniquement pour pouvoir accéder à votre téléphone.
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
- Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE : peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Volume haut enfoncées, cela n’affectera pas le téléphone, mais lorsque vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, le téléphone commence à répondre.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes. REMARQUE : le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher pendant plusieurs secondes à l'écran avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
- À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
- Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
- Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.
J'espère que ça aide.
Le nouveau Galaxy S7 Edge ne reconnaît pas l’ancienne carte SD
Problème : je devais remplacer mon Samsung S7 Edge. Tout a bien été transféré de mon ancien téléphone au nouveau. Cependant, lorsque je mets la carte SD avec toutes mes photos, je ne parviens pas à les ouvrir. Je viens de voir où ils sont censés être. Y a-t-il un paramètre qui me manque qui leur permettra de s'ouvrir?
Réponse : S'il est important que votre carte SD fonctionne correctement et soit reconnue par votre téléphone, elle doit être considérée comme une seconde priorité. Votre première priorité devrait être de savoir comment récupérer les données. Cela dit, je vous suggère de laisser votre ordinateur lire la carte SD et de sauvegarder tout ce qu’il contient. Il y a bien sûr deux possibilités; soit votre ordinateur ou votre ordinateur portable vous demanderait de formater la carte ou de gérer les fichiers qu’elle contient. Si c'est le dernier cas, vous avez de la chance sinon, vous n'avez pas beaucoup de choix puisque votre ordinateur ne peut plus lire la carte SD.
Mais si tout ce que vous avez sauvegardé sur votre carte SD a bien été sauvegardé, formatez-le à l'aide du système de fichiers FAT32 - utilisez votre ordinateur à cet effet. Après le formatage, insérez à nouveau la carte SD dans votre téléphone et montez-la. S'il ne peut toujours pas la reconnaître, il est temps d'acheter une nouvelle carte déjà endommagée.
Les SMS supprimés reviennent sur le Galaxy S7 Edge
Problème : j’ai effacé les SMS de mon téléphone pour les faire revenir en quelques minutes et il indiquera I x quantité de texte à venir alors qu’il s’agit vraiment de ceux que je viens de supprimer et que je dois supprimer à nouveau, vous savez pourquoi? J'ai le Samsung Galaxy S7 Edge et je ne l'ai que depuis quelques mois.
Réponse : Etes-vous sûr que ce sont des messages texte (SMS ou MMS)? La raison pour laquelle je pose cette question est que les messages texte doivent être envoyés à partir d'un numéro de téléphone spécifique pour être reçus par d'autres. Je ne sais pas quel type d'application de messagerie vous utilisez ni si vous en avez installé des tierces. Mais en supposant que ce problème se produise dans l'application stock, voici ce que vous devez faire en premier:
Étape 1: effacez le cache et les données de l'application Messages.
Cela réinitialisera l'application Messages. Par conséquent, s'il s'agit d'une mauvaise configuration qui a provoqué ce problème, cette procédure devrait résoudre le problème:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Recherchez et tapez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt sur l’onglet.
- Recherchez et touchez Messages.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.
Si cela ne fonctionne pas, vous êtes obligé de suivre la prochaine étape.
Étape 2: démarrez votre appareil en mode sans échec
Également appelé «état de diagnostic», lorsque le téléphone est démarré dans ce mode, seuls les applications et services pré-installés doivent être en cours d'exécution. Donc, si le problème est causé par une application tierce, il ne devrait pas se produire dans ce mode:
- Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
- Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche Volume bas.
- Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Vous pouvez le relâcher lorsque vous voyez le "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Démarrer en mode sans échec ne résoudra pas le problème à lui seul, mais il vous donnera une idée de la cause du problème et vous saura quoi faire une fois que vous aurez identifié le coupable. Dans ce mode, essayez de supprimer certains messages texte pour voir s'ils reviennent et si ce n'est pas le cas, recherchez les applications qui ont quelque chose à voir avec cela et désinstallez-les. Commencez votre recherche à partir d'applications qui ont quelque chose à voir avec la messagerie.
Étape 3: réinitialiser votre téléphone
Si le problème persiste en mode sans échec ou si vous ne savez pas quelle application est à l'origine du problème, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil. Cependant, vous devez d'abord sauvegarder vos données et vos fichiers, car ils seront supprimés au cours du processus.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
- Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
- Touchez Continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.
Galaxy S7 Edge ne redémarre plus
Problème : mon téléphone ne s'allume pas, j'ai tout essayé pour l'allumer. Lorsque j'ai essayé de le redémarrer, alors que le voyant était allumé en bleu, tout s'est parfaitement déroulé. Ensuite, j'ai choisi de mettre l'appareil hors tension et il s'est éteint. Désormais, lorsque j'essaie de redémarrer ou d'allumer mon téléphone, rien ne se passe.
Réponse : Si vous avez de la chance, il pourrait ne s'agir que d'un crash système, ce qui est très facile à réparer. Ce que vous devez faire en premier lieu, c’est d’appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur les touches d’alimentation pendant 10 secondes. En supposant qu'il ne s'agisse que d'une panne système, le téléphone devrait redémarrer. Sinon, vous pourriez être confronté à un problème plus grave. Essayez de lire les articles suivants en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez:
- Comment réparer le Samsung Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas [Guide de dépannage]
- Résoudre les problèmes de Samsung Galaxy S7 Edge avec son chargeur, autres problèmes d'alimentation
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