Nexus 6P ne charge pas le système d'exploitation, ne peut pas démarrer en mode de récupération, d'autres problèmes de démarrage / d'alimentation

Bonjour les utilisateurs # Nexus6P! Bienvenue dans un autre article qui traite des problèmes de Nexus qui nous ont été envoyés par certains lecteurs. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: Nexus 6P ne charge pas le système d'exploitation, impossible de démarrer en mode de récupération

Bonjour. Mon téléphone ne démarre pas du tout. Il y a juste flash de Google qui passe sur l'écran en permanence. J'ai essayé d'appuyer sur le bouton de réduction du volume pour atteindre les options du mode de récupération et d'autres options également, mais cela ne fonctionne pas. Je ne peux pas entrer en mode de récupération aussi. Hier soir, j'utilisais le téléphone et soudain, le matin, il a commencé à afficher ce flash de Google au téléphone et ne plus être allumé, peu importe ce que je fais. S'il vous plaît, aidez-moi à faire ce que je peux faire et toutes mes données disparaîtront si je dois les apporter au centre de service. Mes données seront-elles perdues? - Nidhi desai

Solution: Bonjour Nidhi. Étant donné que le téléphone semble démarrer, la première chose à faire est de voir si vous pouvez le redémarrer, également appelé réinitialisation logicielle. Cette procédure est similaire au redémarrage d'un ordinateur de bureau. Pour réinitialiser votre Nexus 6P, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton d' alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 7 à 10 secondes.
  2. Relâchez le bouton d' alimentation lorsque l'écran s'éteint.
  3. Si nécessaire, appuyez à nouveau sur le bouton d' alimentation pour redémarrer l'appareil.
  4. Attendez que le téléphone redémarre.

Certains utilisateurs de Nexus ayant déjà rencontré un problème comme le vôtre auparavant ont pu le résoudre en remettant l'ensemble en stock. Cela signifie que tous les paramètres du logiciel sont rétablis par défaut. Cela est particulièrement utile si le problème a commencé après la modification du micrologiciel du téléphone avec un logiciel d’enregistrement ou si vous exécutez une ROM personnalisée. Il existe un certain nombre de guides que vous pouvez suivre en effectuant une recherche sur Google.

Si le téléphone ne répond toujours pas et ne fera pas de réinitialisation logicielle, vous ne pouvez vraiment rien faire à ce sujet. Comme le démarrage en mode de récupération ou le menu Bootloader ne fonctionne pas, vous n’avez pas de chance. Vous devrez envoyer le téléphone pour que son matériel puisse être vérifié. Et oui, il est possible que le service efface votre téléphone dans le cadre du processus de diagnostic. Dans la mesure où vous ne pourrez pas créer de sauvegarde de vos fichiers pour le moment, vous les perdrez probablement si vous procédez à une réparation.

Problème 2: Le Nexus 6P redémarre tout seul, ne démarre pas normalement

Mon Nexus 6p ne cesse de redémarrer, uniquement en affichant "Google" toutes les 3 secondes. Je peux entrer dans Bootloader, mais après avoir choisi l’une des options, cela ne fonctionne plus et je recommence à redémarrer. Je suis actuellement en voyage dans le nord de l'Europe et je souhaite ce correctif rapidement car je dois travailler avec mon téléphone portable. S'il vous plaît aider ???? - Vincent

Solution: Bonjour Vincent. Les smartphones peuvent redémarrer à l'infini pour diverses raisons. Lors de la résolution de ce type de problème, vous devez savoir que les causes peuvent être liées au logiciel ou au matériel. Les plus faciles à corriger sont bien sûr les logiciels, voyons si c'est ce que vous avez.

Effacer la partition de cache

Les appareils Android tels que votre Nexus peuvent rencontrer des problèmes si le cache système est corrompu. La première étape de dépannage de presque tous les problèmes consiste donc à effacer la partition de cache. Le cache système réside dans la partition de cache, donc son effacement supprimera le cache système existant. Une fois que vous avez terminé, votre téléphone commence à créer un nouveau cache au fil du temps.

Les problèmes dus à un cache système corrompu sont généralement liés aux performances, tels que ralentissements des applications, plantages d’applications, dysfonctionnements d’autres applications et, parfois, inexplication du blocage d’Android. Il est donc important d'effacer la partition de cache. Voici comment faire cela:

  1. Éteignez votre téléphone.
  2. Appuyez simultanément sur les boutons d’ alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés. Faites-le jusqu'à ce que l'écran de démarrage apparaisse.
  3. Pour accéder au mode de récupération, utilisez la touche Volume bas .
  4. Appuyez sur la touche Power pour confirmer.
  5. Une fois le robot Android affiché, maintenez le bouton d' alimentation enfoncé, puis appuyez et relâchez la touche d' augmentation du volume .
  6. Accédez à l'option d'effacement de la mémoire cache à l'aide de la touche Volume bas .
  7. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour confirmer votre sélection.
  8. Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option Oui .
  9. Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  10. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour redémarrer le téléphone.

Installer les mises à jour Android et des applications

Une fois que vous avez effacé la partition de cache, assurez-vous de suivre l'installation d'Android et des mises à jour des applications (si elles sont disponibles). Cela aidera à garantir que le système commence à construire le cache dans un état vierge.

Démarrez en mode sans échec

Une mauvaise application tierce peut parfois entraîner le blocage d’autres applications ou d’Android. Si vous avez tendance à installer des applications de partout, sans vraiment vérifier si elles proviennent d'une source fiable, vous rencontrerez très probablement un problème lié aux applications. Pour voir si cela est la cause de votre problème de redémarrage aléatoire, essayez de démarrer votre Nexus 6P en mode sans échec.

Le mode sans échec bloque les applications et les services tiers. Par conséquent, si le problème ne se pose pas, c'est le signe que l'une des applications est coupable. Voici les étapes à suivre pour démarrer en mode sans échec:

  1. Assurez-vous d'être à l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  3. Lorsque la boîte de dialogue de mise hors tension apparaît, relâchez le bouton d'alimentation.
  4. Tapez et maintenez l'option Éteindre .
  5. Après quelques instants, le téléphone vous demandera si vous souhaitez redémarrer en mode sans échec.
  6. Appuyez sur OK option.
  7. Attendez que votre Nexus ait terminé le processus de redémarrage.

Essuyez le téléphone via la réinitialisation d'usine

Si le problème persiste malgré toutes les étapes ci-dessus, vous ne devez pas hésiter à effectuer une réinitialisation. Nous savons que c'est une solution radicale, mais cela pourrait bien être la solution. Nous vous suggérons de démarrer en mode de récupération et d'effectuer une réinitialisation d'usine.

Pour démarrer en mode de récupération, procédez comme suit:

  1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  2. Une fois que vous voyez des informations à l'écran, relâchez les boutons.
  3. Le téléphone démarrera en mode chargeur de démarrage.
  4. À l’aide des boutons de volume, mettez en surbrillance le mode de récupération.
  5. Appuyez sur la touche d'alimentation pour confirmer que vous souhaitez démarrer en mode de récupération.
  6. Un Android avec point d'exclamation sera affiché à l'écran.
  7. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, puis maintenez le bouton Volume Haut enfoncé.
  8. Les options de récupération apparaîtront bientôt à l'écran.

Envoyer le téléphone dans

Gardez à l'esprit que vous ne pouvez faire que beaucoup de choses. Si rien ne fonctionne après avoir suivi toutes les procédures ci-dessus, un matériel défectueux doit en être la cause.

Problème 3: le chargeur d'origine du Nexus 6P a cessé de fonctionner

Mon chargeur fourni avec le Nexus 6p a récemment cessé de se recharger. J'ai branché mon téléphone et je me suis endormi. La batterie était à environ 50% lorsque je l'ai branchée. Je me suis réveillé quelques heures plus tard. La batterie était réduite à 5% et l'icône de chargement sur le téléphone clignotait. Maintenant, il ne reconnaît pas qu'il est branché sur ce chargeur. Je peux toujours charger le téléphone avec d'autres chargeurs USB, soit branchés au mur, à l'ordinateur ou à ma voiture. Seul le chargeur d'origine a cessé de fonctionner. - Cameron Stark

Solution: bonjour Cameron. Le problème est très simple: le chargeur d'origine est cassé. Comme tout appareil électronique, un chargeur peut également mal fonctionner. Nous ne savons pas ce qui est arrivé exactement, mais nous le remplaçons simplement et vous éviterez tout problème.

Problème 4: Nexus 6P ne démarre pas, bloqué dans l'écran du logo Google

Mon Nexus 6P ne démarre pas. J'ai essayé de redémarrer le téléphone mais je n'ai qu'un écran noir et le mot Google va et vient. Essayé de redémarrer le téléphone et rien ne se passe, a sorti la carte SIM et encore rien. Il continue de revenir à l'écran noir avec off et on Google word. J'ai également vérifié le chargeur et les prises et tout semble bien fonctionner. Je ne sais pas quel est le problème. Vérifié plusieurs sites Web et chaînes YouTube et ne peut pas trouver une solution à mon problème. - Patricia

Solution: bonjour Patricia. Veuillez consulter nos suggestions pour les autres utilisateurs ci-dessus. Toutes les solutions logicielles devraient résoudre votre problème. Si rien ne fonctionne, faites réparer ou remplacer le téléphone.

Problème 5: Nexus 6P ne démarre pas en mode de récupération

Salut. J'ai lu votre conseil, mais je ne peux plus accéder à l'écran du mode de récupération. Je pourrais le faire hier. J'ai sélectionné chaque option pour la récupération, le chargeur de démarrage, mais cela n'a jamais rien fait. Il ne me reste plus que le logo blanc de Google et parfois un petit feu rouge clignotant dans le coin supérieur gauche. Le téléphone charge. Je suis aux Pays-Bas. Savez-vous peut-être où je pourrais envoyer mon téléphone et pensez-vous qu'il est possible d'économiser? Je ne l'ai que depuis un an. Vous avez des tonnes de souvenirs précieux (pas sauvegardés bien sûr), mais j'aime vraiment ce téléphone. Tout conseil bienvenu. Je vous remercie. - Jenniferdeegan1987

Solution: Bonjour Jenniferdeegan1987. Votre problème est semblable aux autres précédents, alors assurez-vous d’essayer toutes nos suggestions. Si vous ne pouvez pas entrer en mode de récupération pour le moment, vous devez essayer de rétablir le logiciel en stock. La réinitialisation d’usine ou le retour au micrologiciel d'origine supprime le téléphone. La récupération de vos photos et vidéos ne peut donc être effectuée que si le téléphone peut démarrer en mode sans échec ou en mode normal. En dehors de ces deux situations, vos fichiers ne seront probablement jamais bckés.


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