Notifications Fitbit Versa sont retardés ou manquants | Fitbit Versa se synchronise mais ne reçoit pas toutes les notifications

Si votre Fitbit Versa a des problèmes de notification, cela ne signifie pas nécessairement que le périphérique est défectueux ou fonctionne mal. Il existe en fait de nombreux facteurs susceptibles d’entraîner un mauvais comportement des notifications. Parfois, les notifications sur Fitbit Versa peuvent être retardées ou même ne plus arriver du tout. Dans cet article de dépannage, nous allons vous montrer les étapes à suivre pour essayer de résoudre ce type de problème.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Notifications Fitbit Versa sont retardés ou manquants | La Versa se synchronise mais ne reçoit pas toutes les notifications

Si vos notifications sont retardées ou manquantes, vous devez suivre un certain nombre d'étapes de dépannage pour en identifier la cause. Suivez nos suggestions ci-dessous pour le faire.

Correctif n ° 1 des notifications Fitbit Versa retardées: vérifier si les notifications sont correctement configurées

La première étape de dépannage consiste à vous assurer de configurer correctement les notifications sur votre Fitbit Versa. Apprenez à faire cela dans cette page:

Comment configurer les notifications sur Fitbit Versa | recevoir des notifications de téléphone vers Fitbit Versa

Retard des notifications Fitbit Versa retardées n ° 2: Activer les notifications

La prochaine étape de dépannage que vous souhaitez effectuer dans ce cas consiste à vous assurer que votre paramètre de notification Fitbit Versa est réellement activé. Vous pouvez le faire en allant dans l’écran de réglages rapides.

Correctif de notifications Fitbit Versa retardé n ° 3: Rapprocher les périphériques

Les notifications sont transmises de votre téléphone à Fitbit Versa via Bluetooth. Cela signifie qu’une fois l’un des appareils éloignés de l’autre, les notifications ne peuvent plus être transmises par votre téléphone. Essayez de placer les deux périphériques à moins de 15 mètres ou côte à côte et voyez si cela résoudra le problème.

Correctif n ° 4 des notifications Fitbit Versa retardées: vérifier si la conversation est ouverte sur le téléphone

Votre Fitbit Versa ne recevra aucune notification de message d'un téléphone si la conversation est ouverte sur le téléphone. Si vous ne recevez pas de notifications par SMS ou MMS, c'est peut-être pour cette raison. Ne vous inquiétez pas, si vous n'ouvrez pas la conversation sur votre téléphone, votre Fitbit Versa devrait immédiatement recevoir une notification. Si vous avez un autre téléphone, essayez d'envoyer un SMS au téléphone associé à votre appareil Fitbit et voyez par vous-même.

Retarder les notifications Fitbit Versa retardées n ° 5: confirmer, ne pas déranger, heures calmes ou mode de conduite désactivé

En fonction de votre téléphone, assurez-vous que les modes Ne pas déranger, Heures calmes ou Conduite ne sont pas activés. Ces fonctionnalités empêcheront votre téléphone d'envoyer des notifications. Désactivez-les simplement pour résoudre le problème.

Correctif n ° 6 des notifications Fitbit Versa retardées: vérifiez si le téléphone est connecté à Versa via Bluetooth

Si vous utilisez un certain nombre d'appareils Bluetooth pour lesquels vous ne recevez pas de notifications, il est possible que l'un des appareils empêche le téléphone d'envoyer des notifications ou empêche votre Fitbit Versa de recevoir. Par exemple, si vous avez un casque sans fil, des haut-parleurs, un clavier, une souris ou tout autre périphérique Bluetooth activé chez vous, l'un d'entre eux peut être la cause du retard des notifications Fitbit Versa. Éteignez tous les périphériques Bluetooth à portée et associez votre téléphone à votre Fitbit.

Retard des notifications Fitbit Versa retardées n ° 7: recherche d'un problème de signal Bluetooth

Une autre raison possible pour laquelle un Fitbit Versa peut recevoir des notifications retardées est l’interférence du signal Bluetooth. Certains appareils Bluetooth peuvent ne pas fonctionner correctement, y compris votre Fitbit Versa. Pour réduire les risques de chute occasionnelle du signal Bluetooth, procédez comme suit:

  • Si vous rencontrez un problème avec un appareil Android associé à votre appareil Fitbit, assurez-vous que l' option Activer le widget de notification est activée . Vous pouvez trouver cela avec les autres paramètres de notification dans l'application Fitbit.
  • Assurez-vous également que l' option Toujours connecté est activée . Ouvrez votre application Fitbit, sélectionnez votre appareil, puis allez dans les paramètres pour trouver l'option Toujours connecté.
  • Assurez-vous que l'application Fitbit est autorisée à s'exécuter en arrière-plan sur votre téléphone. Les étapes exactes pour cela varient selon l'appareil. Reportez-vous au manuel de votre téléphone ou faites des recherches sur la manière de le faire.

Correctif n ° 8 des notifications Fitbit Versa retardées: recherche d'un problème d'application

Si vous ne recevez pas de notifications d'une seule application, alors que les autres fonctionnent, il est possible que l'application ne puisse pas le faire. Pour Fitbit Versa, voici les options de notification que vous êtes censé obtenir:

  • Appels
  • Des textes
  • calendrier des événements dans l'heure
  • Courriels
  • et d'autres notifications push à partir d'applications que vous choisissez

Toutes les applications ne peuvent pas envoyer de notifications, faites donc des vérifications supplémentaires dans ce cas.

Il est également possible que l'application ait un bogue qui cause ce problème. Essayez de forcer quit pour actualiser ses paramètres.

Correctif n ° 9 des notifications Fitbit Versa retardées: redémarrer l'appareil

Le redémarrage de votre Fitbit Versa peut résoudre ce problème. Assurez-vous de le faire si vous ne l'avez pas encore essayé.

Il existe deux façons de redémarrer votre Fitbit Versa. Apprenez à faire chacun ci-dessous.

Comment redémarrer Fitbit Versa via Paramètres

C’est le moyen le plus simple de redémarrer votre Fitbit Versa. Faites-le si vous rencontrez des problèmes ou si vous souhaitez économiser la batterie.

  1. Sur votre Fitbit Versa, allez à l'écran principal ou à l'écran d'accueil.
  2. Balayez vers la gauche jusqu'à ce que Paramètres apparaisse.
  3. Appuyez sur Paramètres.
  4. Faites défiler la liste et appuyez sur À propos de.
  5. Sélectionnez Arrêter.
  6. Appuyez sur Oui pour confirmer l'arrêt.

Si vous souhaitez rallumer la montre, maintenez simplement le bouton Retour (gauche) enfoncé pendant quelques instants.

Comment redémarrer Fitbit Versa en utilisant la procédure à 2 boutons

Une autre façon de redémarrer votre Fitbit Versa consiste à appuyer sur deux boutons au lieu de se placer sous Paramètres. Ceci est un moyen utile de redémarrer si votre montre est devenue problématique ou ne répond plus. Cela ne supprimera pas vos données, vous pourrez donc le faire en toute sécurité. Voici comment c'est fait:

  1. Sur votre Fitbit Versa, maintenez enfoncés le bouton Retour et le bouton droit inférieur pendant quelques secondes.
  2. Une fois que vous voyez l'écran du logo Fitbit, relâchez les boutons.
  3. Attendez quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre. Cela indique que le redémarrage a réussi.

REMARQUE: le Versa comporte un petit trou (capteur altimétrique) à l'arrière de l'appareil. N'essayez pas de redémarrer votre appareil en insérant des éléments, tels que des trombones, dans cet orifice car vous pourriez endommager votre Versa.

Correctif de notifications Fitbit Versa retardé # 10: Vérifier si le verrouillage du périphérique est activé

Une autre raison possible est le suivant: Si le verrouillage de l'appareil est activé sur votre montre Fitbit et que vous n'avez pas récemment saisi votre code PIN. Appuyez sur l'écran de votre montre pour voir si l'invite de verrouillage de l'appareil apparaît. Si c'est le cas, entrez votre code PIN.

Correctif n ° 11 des notifications Fitbit Versa retardées: confirmation que le téléphone reçoit des notifications

Comme mentionné ci-dessus, le téléphone doit recevoir les notifications avant que votre Fitbit Versa les reçoive. Si votre téléphone n'est pas configuré pour recevoir des notifications, cela peut expliquer pourquoi votre Fitbit Versa peut sembler incapable de recevoir des notifications. Assurez-vous donc d'abord de vérifier votre téléphone pour voir s'il y a de nouvelles notifications. Si le problème commence à partir de là, continuez et dépannez votre téléphone.

Retard des notifications Fitbit Versa retardées # 12: force la fermeture de l'application Fitbit

Si votre Fitbit Versa reçoit toujours des notifications retardées ou pas du tout, la prochaine bonne chose à faire est de forcer la fermeture de l'application Fitbit. Les étapes exactes dépendent du téléphone que vous utilisez. Effectuez une recherche sur Google pour savoir comment forcer la fermeture d'une application sur votre appareil.

Correction des notifications Fitbit Versa retardées # 13: actualiser les notifications sur Fitbit Versa

Une autre étape de dépannage que vous pouvez faire dans ce cas consiste à actualiser les notifications sur votre Fitbit Versa. Voici comment c'est fait:

  1. Sur votre téléphone, ouvrez l'application Fitbit.
  2. Appuyez sur l'onglet Aujourd'hui, puis appuyez sur votre photo de profil.
  3. Appuyez sur Notifications.
  4. Désactiver toutes les notifications
  5. Redémarrez votre téléphone.
  6. Ouvrez l'application Fitbit et réactivez les notifications.

Effectuer les étapes ci-dessus est généralement efficace pour résoudre les problèmes de notification après la synchronisation de votre appareil.

Retard des notifications Fitbit Versa retardées # 14: Réinitialisez votre Fitbit Versa

Si le problème ne s'est pas dissipé à ce stade, vous souhaitez effacer votre appareil Fitbit.

Il existe deux manières de réinitialiser en usine un Fitbit Versa. Le moyen le plus simple d’effacer votre montre est d’effectuer la première option. Nous vous suggérons donc de l’essayer en premier (réinitialisation matérielle via Paramètres).

Comment réinitialiser Fitbit Versa via Paramètres

À moins que votre Fitbit Versa ne s'allume pas, essuyer votre appareil via le menu Paramètres devrait être votre principale option. N'oubliez pas: la réinitialisation d'usine réinitialisera le logiciel à ses valeurs par défaut. Cela signifie que toutes vos applications et vos données personnelles seront effacées, y compris les cartes que vous avez ajoutées sous Portefeuille.

Si vous souhaitez vendre ou donner l'appareil, nous vous suggérons tout d'abord de supprimer le Fitbit Versa de votre compte Fitbit et d'oublier l'appareil sur votre téléphone.

Pour supprimer un Fitbit Versa de votre compte Fitbit:

  1. Allez sur www.fitbit.com et connectez-vous.
  2. Dans le tableau de bord, cliquez sur le périphérique que vous souhaitez supprimer.
  3. Faites défiler vers le bas de la page.
  4. Cliquez sur Supprimer ce Fitbit (Versa) de votre compte, puis cliquez sur OK.

Maintenant, si vous souhaitez procéder à la réinitialisation d'usine, suivez les étapes simples ci-dessous:

  1. Sur votre Fitbit Versa, balayez vers la gauche de l’écran.
  2. Continuez à glisser vers la gauche jusqu'à ce que vous trouviez l'application Paramètres.
  3. Appuyez sur Paramètres.
  4. Faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur À propos de.
  5. Appuyez sur Réinitialisation d'usine.

Comment réinitialiser Fitbit Versa en utilisant des boutons matériels

Si vous rencontrez un problème avec votre Fitbit Versa et que cela ne vous permet pas d'accéder au menu Paramètres, ne vous inquiétez pas. Vous devriez toujours pouvoir réinitialiser votre Fitbit Versa en utilisant les boutons matériels. Encore une fois, cette procédure efface le périphérique et efface vos données personnelles. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de suivre les étapes ci-dessous.

  1. Sur la Versa, maintenez les trois boutons enfoncés pendant environ douze secondes. Cela déclenche le redémarrage du matériel à 2 boutons après environ huit secondes.
  2. Lorsque le logo Fitbit apparaît, puis disparaît, relâchez le bouton en bas à droite, puis continuez à maintenir les boutons gauche et en haut à droite jusqu'à ce que vous ressentiez une forte vibration. Cela indique que la réinitialisation d'usine a été lancée.
  3. Ce processus peut prendre plusieurs secondes et, finalement, le logo Fitbit apparaît et les périphériques démarrés et affichés se rendent sur Fitbit.com/setup.
  4. Si vous ne relâchez pas le bouton en bas à droite à temps ou si vous ne suivez pas la procédure à la lettre, le logo Fitbit réapparaîtra rapidement et démarrera sans réinitialisation d'usine.

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