Pourquoi mon Google Pixel 2 XL ne charge-t-il pas, charge-t-il très lentement ou ne parvient-il pas à charger complètement? [Guide de dépannage]

Lorsque votre téléphone ne charge pas, il y a de fortes chances pour que vous mettiez immédiatement le blâme sur l'un de vos accessoires de charge. Mais la plupart du temps, le problème réside en fait dans l'appareil lui-même. Quelque chose dans votre téléphone l'empêche de se charger correctement. Par conséquent, il ne pourra pas recharger la batterie même si elle est connectée à une source d'alimentation. De quoi s'agirait-il et que faudrait-il faire pour que les choses reviennent à la normale? Ce sont les questions que cet article tentera de résoudre. Si des problèmes vous préoccupent, en particulier sur un appareil Google Pixel 2 XL, ce contenu pourra peut-être vous aider. Les raisons possibles pour lesquelles un appareil Google Pixel 2 XL ne charge pas, charge très lentement ou ne peut pas charger complètement sont expliquées plus tard dans cet article. Et pour vous aider davantage lors du dépannage, des solutions potentielles et des solutions de contournement sont également fournies. Lisez la suite pour en savoir plus sur la façon de gérer ce problème.

Si vous tentez de trouver une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage pour Pixel 2 XL, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par les propriétaires. Si vous avez encore besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Raisons possibles pour lesquelles votre Google Pixel 2 XL ne se charge pas comme prévu

Un chargeur, un adaptateur ou un port de charge défectueux, ainsi qu'une batterie défectueuse sur le téléphone, sont parmi les premiers facteurs à prendre en compte lors du traitement des problèmes de charge sur les appareils mobiles. Autant que possible, vérifiez et assurez-vous que tout votre équipement de charge fonctionne comme prévu. Cela vous aidera à isoler le problème au sein même de l'appareil.

Contrairement à ce que beaucoup de gens pensaient d’un dommage matériel empêchant le chargement de l’appareil, mais le rendant très lent ou incapable de le recharger complètement, le problème est souvent lié à un problème logiciel.

C'est le logiciel qui indique à votre appareil quand et s'il faut charger ou non en premier lieu. Ainsi, si le logiciel ou le programme responsable de la charge est corrompu par certains bogues et devient soudainement indésirable, c’est à ce moment-là que les problèmes de charge se déclenchent. Pour en savoir davantage, pensez à l'application de l'appareil photo sur votre téléphone. La caméra (matériel) ne fonctionnera pas sans une application de caméra (logiciel) et il en va de même avec l'application qui peut être inutile sans la caméra physique. La même chose s’applique à la fonction de chargement de votre téléphone. Un programme spécifique est chargé de charger l’appareil de se recharger dès qu’il détecte que la batterie est faible ou presque vide. Lorsque ce programme est perturbé par quelque chose, il ne pourra plus remplir sa fonction et le périphérique ne se chargera donc pas car aucun programme ne le déclenchera. Cela s'applique à tous les appareils, chacun d'eux étant conçu comme un système, ce qui signifie que chacun d'entre eux est composé de plusieurs programmes ou applications fonctionnant comme un smartphone.

Les mises à jour logicielles sont parmi les sources de bogues les plus courantes pouvant ruiner le fonctionnement normal d'un périphérique, y compris la charge. En fait, les problèmes de charge semblaient être l’un des problèmes les plus répandus rencontrés par les utilisateurs finaux après l’installation d’une mise à jour d’applications ou du système Android. Ce sont tous des problèmes liés aux logiciels, ce qui signifie qu'ils peuvent être résolus sans que vous ayez à vous rendre dans un centre de service. Si vous êtes certain que le problème n'a rien à voir avec les composants matériels de votre téléphone, qui pourraient avoir été endommagés, vous pouvez maintenant commencer le dépannage avec les options suivantes.

Solutions possibles, solutions de contournement et astuces de chargement

Utilisez les solutions de contournement suivantes pour isoler le problème, identifier la cause du problème et obtenir votre Google Pixel 2 XL sauvegardé et rechargé correctement. Si vous n'avez pas obtenu de résolution avec la première méthode, n'oubliez pas d'essayer la suivante jusqu'à ce que le problème soit résolu.

Rechargez votre téléphone

Cette fois, assurez-vous que vous le faites correctement, ce qui indique qu'il est nécessaire de vérifier et de vous assurer que le câble de chargement est correctement connecté à la source d'alimentation et au port de chargement de votre appareil. Examinez également votre équipement de charge pour vous assurer que tout fonctionne correctement. En plus des accessoires de charge, pensez également à vérifier le port de charge et la source d'alimentation que vous utilisez. Assurez-vous que vous utilisez le chargeur d'origine (OEM) et l'adaptateur fournis avec votre téléphone et qu'ils sont entièrement fonctionnels. Vous pouvez essayer d'utiliser une prise murale ou une source d'alimentation différente, telle qu'un port USB sur votre ordinateur, un chargeur de voiture ou une banque d'alimentation. Cela vous aidera à déterminer si le problème concerne ou non le port utilisé.

Autant que possible, n'utilisez pas votre téléphone pendant le chargement. Certaines applications installées sur votre téléphone consomment une quantité importante d’énergie lorsqu’elles sont activées ou lancées. Ainsi, même si votre téléphone est connecté au chargeur et à la source d'alimentation, il est toujours possible qu'il ne puisse pas augmenter la charge de la batterie car l'application que vous utilisez continue de drainer la charge de la batterie. Ceci est généralement l’une des principales raisons pour lesquelles votre appareil se charge très lentement ou ne peut pas atteindre une charge de 100%.

Effectuer une réinitialisation logicielle de votre Google Pixel 2 XL (le cas échéant)

Si votre appareil dispose encore d'un peu d'alimentation, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrez votre téléphone, puis essayez de le recharger. Cela éliminera tous les problèmes ou bugs qui auraient pu empêcher le chargement de l'appareil. Le processus n'affectera aucune de vos informations critiques stockées sur votre téléphone. Si vous ne l'avez pas encore fait, voici comment:

  1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation situé dans le coin droit de votre téléphone.
  2. Appuyez sur l'option pour éteindre.
  3. Attendez environ 30 secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.

Vous pouvez également appuyer sur le bouton d'alimentation et le maintenir enfoncé pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo ou l'écran d'animation de Google apparaisse.

Votre appareil redémarre ensuite. Connectez-le au chargeur et essayez de le recharger une fois le téléphone complètement allumé.

Calibrer la batterie sur votre Google Pixel 2 XL

Encore une fois, cela ne s'applique que s'il vous reste encore un peu de puissance sur votre appareil. Le calibrage de la batterie est essentiel pour optimiser les performances de la batterie et pour que votre téléphone affiche uniquement le niveau de batterie correct à tout moment. Le processus d'étalonnage implique de vider complètement la batterie et ne doit donc être effectué qu'occasionnellement. Calibrer la batterie plus souvent peut réduire la durée de vie de la batterie qui ne s'épuise ou ne se décharge pas constamment. Si vous ne l'avez pas encore fait et que vous souhaitez essayer, procédez comme suit:

  1. Utilisez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne ou que la batterie soit complètement épuisée.
  2. Allumez-le et laissez-le s'éteindre tout seul.
  3. Lorsque votre appareil est complètement éteint, connectez-le à un chargeur, puis laissez-le se charger jusqu'à ce que le voyant de charge ou l'icône de la batterie indique qu'il a atteint 100%.
  4. Débranchez votre téléphone du chargeur puis allumez-le.
  5. Si la durée de vie de la batterie n’atteint pas 100%, branchez-la dans le chargeur et laissez-la se recharger plus longtemps, jusqu'à ce qu'elle soit complètement chargée à 100%.
  6. Débranchez le chargeur lorsque la batterie est pleine.
  7. Redémarrez votre téléphone.
  8. Ensuite, recommencez à utiliser votre téléphone comme vous le faites normalement jusqu'à ce qu'il soit complètement hors tension et qu'il s'éteigne.
  9. Rechargez-le jusqu'à ce que la batterie soit complètement chargée.
  10. Allumez votre téléphone.

Votre batterie est maintenant calibrée.

Autres options à considérer si possible

Vous pouvez choisir d'essayer de dépanner des applications ou d'effectuer une réinitialisation d'usine si votre appareil dispose encore de l'énergie nécessaire pour rester allumé.

  • Démarrez en mode sans échec. Pour résoudre les problèmes liés aux applications, démarrez votre Google Pixel 2 XL en mode sans échec, puis déterminez quelles applications consomment beaucoup d'énergie. Vous pouvez choisir de supprimer temporairement l'application si vous ne l'utilisez pas et de voir ensuite si votre appareil se charge normalement sans l'application. Vous pouvez également essayer de charger votre appareil en mode sans échec. Si une application tierce empêche votre appareil de se charger correctement, il devrait fonctionner correctement ou en charge en mode sans échec, car toutes les applications et tous les services tiers sont désactivés.
  • Réinitialisation générale. Une autre solution possible, mais qui ne doit être considérée qu'en dernier recours (si possible) est une réinitialisation générale ou une restauration des paramètres d'usine de votre Google Pixel 2 XL. Cela vous aidera à éliminer les bogues du système qui pourraient affecter les fonctions de chargement de l'appareil. Mais vous devez également noter que toutes vos données seront effacées au cours du processus, y compris vos paramètres et contenus personnels. Cela étant dit, il serait nécessaire de créer au préalable une sauvegarde de tous vos fichiers importants. Vous pouvez ensuite procéder à une réinitialisation des paramètres d' usine via le menu Paramètres de votre téléphone ou utiliser les combinaisons de touches matérielles (boutons d' alimentation et de volume ).

Escalader le problème pour plus d'aide

Si aucune des méthodes précédentes ne permet de résoudre le problème et que votre Google Pixel 2 XL ne charge toujours pas, charge lentement ou ne charge pas complètement, il est temps de demander de l'aide supplémentaire. Contactez votre fournisseur de support ou le support Google pour faire remonter le problème et demander de l'aide et des recommandations officielles.

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