Pourquoi Personal Hotspot ne fonctionne-t-il pas sur mon iPhone 6s Plus et comment y remédier? [Guide de dépannage]

L'Apple iPhone 6s Plus peut également être utilisé comme routeur portable pour partager la connexion Internet avec vos autres appareils. Ceci est rendu possible grâce à la fonction de point d'accès personnel (point d'accès mobile) de l'iPhone. Avec Personal Hotspot, vous pouvez vous connecter à Internet via des données cellulaires, qui doivent être activées sur le périphérique source.

Une fois que vous avez configuré et activé Personal Hotspot sur votre iPhone 6s Plus, vous pouvez maintenant commencer à partager la connexion Internet sur d'autres appareils via Wi-Fi, Bluetooth ou USB. Ce processus est communément appelé modem dans les appareils mobiles. Étant donné que tout est correctement configuré sur le périphérique source et les périphériques connectés, il devrait fonctionner comme prévu. Néanmoins, certains facteurs peuvent affecter les fonctions du point d'accès personnel sur votre iPhone. Celles-ci sont les causes sous-jacentes de problèmes pertinents tels qu'une connexion Internet instable ou intermittente sur un point d'accès personnel, une défaillance de connexion ou l'absence de connexion.

Cet article aborde les causes communes de la raison pour laquelle le point d'accès personnel ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 6s Plus. Les solutions potentielles (génériques) et les solutions de contournement applicables sont également mises en évidence pour vous aider davantage à résoudre le problème. Poursuivez votre lecture pour découvrir que de tels problèmes se produisent lors de l'utilisation de Personal Hotspot sur votre appareil iOS et quelles options vous avez pour remédier à la situation.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un problème différent avec votre appareil, consultez la page de dépannage que nous avons configurée pour l'iPhone 6s Plus. Nous répertorions tous les problèmes que nous abordons chaque semaine dans cette page. Essayez donc de voir si nous avons déjà pris en compte votre problème. Si c'est le cas, essayez d'utiliser les solutions que nous avons suggérées et si elles ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce formulaire.

Des raisons courantes expliquent pourquoi des problèmes surviennent lors de l'utilisation de Personal Hotspot sur votre iPhone 6s Plus

Il est important de connaître les causes possibles lors du dépannage d'un problème sur les appareils mobiles. Cela vous aidera non seulement à commencer votre travail, mais augmentera également vos chances de résoudre le problème en un rien de temps.

Lorsque vous traitez des problèmes sur Personal Hotspot, cela vous aidera à commencer à vérifier les conditions de service. Parmi les éléments à vérifier en premier lieu, citons les paramètres de données cellulaires, le réseau et l’état du compte de votre iPhone.

Si les données cellulaires ne sont pas activées sur votre appareil, c'est probablement la raison principale pour laquelle vous ne pouvez pas utiliser Personal Hotspot pour qu'il fonctionne correctement. Encore une fois, veuillez noter qu’un point d’accès personnel vous permet de partager la connexion de données cellulaires sur votre appareil OS pour activer les connexions Wi-Fi et Cellular Data lorsque vous n’avez pas accès à un réseau sans fil.

Il existe également d'autres cas où vous ne pouvez pas utiliser Personal Hotspot sur votre iPhone simplement parce qu'il n'est pas inclus ou pris en charge dans votre plan . C’est très probablement la cause si vous ne voyez pas d’option Personal Hotspot sur votre iPhone. Pour vérifier cette affaire, vous devrez contacter votre opérateur et lui demander d'ajouter ou d'activer le service de point d'accès personnel sur votre plan.

D'autres problèmes sur le point d'accès personnel peuvent être liés à des problèmes de réseau transpirant (Wi-Fi), à des erreurs Bluetooth et à des connexions ou des ports USB défectueux. Parfois, un problème pertinent se pose également lors de l'utilisation d'un réseau Wi-Fi incorrect, d'erreurs de mot de passe ou du dépassement du nombre maximal de connexions pouvant être établies.

Un autre coupable majeur à prendre en compte est une mise à jour défectueuse. Les mises à jour logicielles contiennent généralement certains bugs pouvant affecter d'autres services iPhone, tels que Personal Hotspot, une fois la mise à jour implémentée. Vous pouvez rejeter la responsabilité sur les bogues iOS si le problème survient juste après l'installation d'une mise à jour iOS sur votre appareil. Dans ce cas, vous pouvez choisir d'essayer certaines des solutions de contournement applicables pour tenter de résoudre le problème, mais si le problème persiste, la meilleure option consiste à signaler le problème au support technique Apple pour obtenir de l'aide et des recommandations.

Solutions possibles aux problèmes de points d'accès personnels sur iPhone 6s Plus

Avant d'envisager l'escalade de problèmes, il existe encore des solutions de contournement et des solutions potentielles que vous pouvez essayer pour résoudre le problème de votre côté. Maintenant que vous avez déjà déterminé les causes possibles, vous pouvez commencer à travailler sur chacun des facteurs susmentionnés pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous des solutions et solutions de contournement possibles que vous pouvez utiliser pour résoudre divers problèmes lors de l’utilisation de Personal Hotspot sur votre iPhone 6s Plus. N'hésitez pas à essayer ces méthodes et à voir ce qui se passe. Assurez-vous de tester votre appareil après chaque méthode pour déterminer si le problème a été résolu ou non. Passez à la solution applicable suivante si nécessaire.

Premières choses à faire:

  • Vérifiez et assurez-vous que le point d'accès personnel est activé. Il y a deux endroits où vous pouvez regarder. Vous pouvez vérifier ces informations dans Paramètres-> Point d'accès personnel ou Paramètres-> Cellulaire-> Point d'accès personnel. Si vous ne pouvez pas trouver ou activer de point d'accès personnel sur votre appareil, contactez votre opérateur de téléphonie mobile et vérifiez si la fonctionnalité est prise en charge ou activée par votre opérateur dans votre forfait sans fil.
  • Essayez de changer de connexion Internet. Par exemple, si vous utilisez une connexion Wi-Fi, essayez plutôt de passer à une connexion Bluetooth ou USB.
  • Redémarrez votre iPhone (source) et les autres appareils connectés.
  • Vérifiez et assurez-vous que votre iPhone et les autres appareils fonctionnent avec les dernières versions.
  • Réinitialiser le réseau. Sur votre iPhone 6s Plus ou un appareil fournissant un point d'accès personnel, accédez à Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser les paramètres réseau. Cela réinitialisera les paramètres réseau et utilisera les paramètres par défaut pour l'accès au réseau.

Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à Personal Hotspot via Wi-Fi?

La première chose que vous devez vérifier sur votre iPhone 6s Plus ou sur l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter est les paramètres de point d'accès personnel. Le point d'accès personnel doit être activé ou activé pour qu'il puisse fonctionner comme prévu sur vos appareils.

  • Pour vérifier, allez dans Paramètres-> Point d'accès personnel -> activez le commutateur pour l'activer si nécessaire.

Essayez également de vérifier si le mot de passe Wi-Fi et le nom du téléphone sont corrects. Restez sur le même écran jusqu'à ce que vous puissiez vous connecter à votre autre appareil via le réseau Wi-Fi. Une fois connecté, procédez comme suit sur le périphérique devant se connecter à un point d'accès personnel:

  1. Vérifiez que vous utilisez le bon réseau Wi-Fi. Le nom du réseau doit être identique à celui du périphérique iOS fournissant un point d'accès personnel (source). Vous pouvez vérifier ces informations sur votre appareil iOS dans le menu Paramètres-> Général-> À propos de.
  2. Si vous rencontrez une erreur de mot de passe lorsque vous essayez de rejoindre un point d'accès personnel, vérifiez que le mot de passe Wi-Fi du périphérique source est correct. Pour ce faire, accédez au menu Paramètres-> Point d'accès personnel sur le périphérique source.
  3. Vérifiez le nombre de périphériques utilisant actuellement le même point d'accès personnel en consultant la barre d'état du périphérique source ou de votre iPhone 6s Plus. Assurez-vous qu'il ne dépasse pas la limite ou le nombre de connexions autorisées.
  4. Désactivez et réactivez le Wi-Fi sur votre iPhone 6s Plus ou votre appareil fournissant un point d'accès personnel.

Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter à Personal Hotspot via USB?

Vous pouvez vous connecter à un périphérique Personal Hotspot via une connexion USB ou physique. C'est généralement la configuration utilisée dans les ordinateurs. Cela signifie que chaque fois que vous connectez votre iPhone avec Personal Hotspot à votre ordinateur pour le recharger, l'ordinateur se connecte à Personal Hotspot.

Étapes à suivre pour connecter votre ordinateur Mac à un point d'accès sans fil personnel avec USB:

  1. Connectez votre ordinateur à votre appareil iPhone 6s Plus ou iOS doté d'un point d'accès personnel à l'aide du câble USB fourni. Assurez-vous qu'iTunes reconnaît votre appareil iOS et qu'il a mis à jour la dernière version disponible.
  2. Allez dans le menu Préférences Système -> Réseau sur votre ordinateur.
  3. Sélectionnez iPhone USB. Si vous ne voyez pas cette option, cliquez sur le signe +, puis ajoutez-le. Si vous avez déjà une connexion réseau existante, votre connexion Personal Hotspot risque de ne pas s'activer tant que vous n'avez pas décoché l'option Désactiver, sauf si vous en avez besoin sous Unter Status.
  4. Cliquez sur la flèche déroulante à côté de l' icône de la roue.
  5. Sélectionnez Rendre le service inactif parmi les options données.
  6. Enfin, cliquez sur Rendre le service actif pour activer le service.

Étapes à suivre pour connecter votre ordinateur Windows à un point d'accès sans fil personnel avec USB:

  1. Connectez votre ordinateur à votre iPhone 6s Plus ou à votre appareil iOS fournissant un point d'accès personnel. Utilisez le câble USB fourni pour connecter les deux appareils.
  2. Attendez que l'ordinateur reconnaisse votre appareil iOS.
  3. Après avoir connecté votre iPhone à l'ordinateur, vous pouvez afficher et accéder à ses paramètres dans iTunes.

Étapes pour connecter votre appareil à un point d'accès personnel avec Bluetooth:

  1. Associez vos appareils et connectez-vous à un point d'accès personnel via une connexion Bluetooth sur votre iPhone 6s Plus.
  2. Pour jumeler vos appareils, allez au menu Paramètres-> Bluetooth sur votre iPhone 6s Plus ou appareil source. Assurez-vous que Bluetooth est activé ou activé.
  3. Sur le même écran, accédez au périphérique devant se connecter à un point d'accès personnel, puis activez Bluetooth sur celui-ci.
  4. Sur iPad ou iPod touch, accédez à Paramètres-> Bluetooth->, puis touchez l'appareil source pour coupler vos appareils. N'oubliez pas que vous ne pouvez pas partager votre connexion de données cellulaires avec un autre iPhone via Bluetooth.
  5. Sur un ordinateur Mac sous OS X, accédez au menu Pomme, cliquez sur Préférences Système-> Bluetooth->, puis cliquez sur Coupler en regard du périphérique source et suivez les instructions à l'écran. Pour connecter votre ordinateur Mac à un point d'accès personnel sur votre iPhone 6s Plus, cliquez sur l' icône Bluetooth dans la barre de menus de votre Mac, sélectionnez votre iPhone 6s Plus ou votre périphérique source, puis cliquez sur l'option Se connecter au réseau . Pour confirmer votre connexion, allez dans Préférences Système-> Réseau. Ce statut devrait dire Connecté .
  6. Sur un ordinateur Windows, cliquez sur l' icône Bluetooth dans la section Notification, sélectionnez l'option Ajouter un périphérique Bluetooth, puis suivez les instructions à l'écran. Pour connecter votre ordinateur Windows au point d'accès personnel sur votre iPhone 6s Plus ou votre périphérique source, cliquez sur l' icône Bluetooth dans la section Notification et sélectionnez l'option Rejoindre un réseau personnel . Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre appareil et placez le pointeur de votre souris sur Connexion à l'aide de, puis sélectionnez Point d'accès.

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à Personal Hotspot avec Bluetooth sur votre iPhone 6s Plus, essayez de désactiver et de réactiver Bluetooth sur vos deux appareils. Ensuite, vérifiez si vous pouvez déjà vous connecter. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, réinitialisez les paramètres de point d'accès personnel sur vos appareils devant se connecter à votre point d'accès personnel iPhone 6s Plus. Voici comment:

  1. Sur l'iPad ou l'iPod touch, accédez à Paramètres-> Bluetooth-> appuyez sur l' icône d'informations (i) en regard du nom du périphérique source (iPhone 6s Plus), puis sélectionnez l'option permettant d' oublier ce périphérique. Redémarrez votre iPad ou iPod touch.
  2. Sur votre ordinateur Mac, cliquez sur l' icône Bluetooth dans la barre de menus, cliquez sur Préférences Bluetooth, sélectionnez le périphérique source (iPhone 6s Plus), puis cliquez sur l' icône X pour le supprimer. Après cela, redémarrez votre ordinateur.
  3. Sur votre ordinateur Windows, cliquez sur l' icône Bluetooth dans la section Notification, cliquez sur Afficher les périphériques Bluetooth, sélectionnez le périphérique source et cliquez sur Supprimer, puis sur OK pour confirmer. Redémarrez votre ordinateur après.
  4. Redémarrez votre iPhone 6s Plus (appareil fournissant un point d'accès personnel).
  5. Associez vos appareils et essayez de vous reconnecter à votre point d'accès personnel.

Si aucune des solutions susmentionnées ne permet de résoudre le problème et que vous ne parvenez toujours pas à utiliser ou à vous connecter à Personal Hotspot sur votre iPhone 6s Plus, envisagez de faire remonter le problème à l'assistance Apple ou à votre opérateur de téléphonie mobile. Vous pouvez choisir de faire un dépannage plus avancé avec leur aide et leurs outils ou de suivre leurs recommandations.

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