Problème d'épuisement rapide de la batterie du Galaxy S7, ne se charge pas correctement, autres problèmes

Bonjour à tous et bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyS7 qui répond à des questions sur le chargement, le déchargement de la batterie et d’autres problèmes de démarrage. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème 1: la batterie gonflée du Galaxy S7 ne se charge pas après le remplacement de la batterie

Bonjour tellement récemment j'ai remarqué que mon téléphone avait du mal à garder une charge pour son heure habituelle. Après environ une semaine et demie, il a commencé à surchauffer lors de la charge et la batterie a duré environ une heure et demie d'utilisation. Pendant ce temps, j'ai remarqué que l'arrière du téléphone était bombé et j'ai donc supposé que la batterie était gonflée. Le dos étant déjà ouvert, j'ai forcé le reste et la batterie était gonflée. J'ai commandé une nouvelle batterie sur Amazon. Lorsque la nouvelle batterie est entrée, j'ai sorti la vieille batterie gonflée et la mettre dans la nouvelle. Je devais remplacer la batterie en suivant les instructions de cette vidéo sur youtube. Cependant, après avoir remplacé la batterie, chaque fois que j'essayais de charger le téléphone, il vibrait et affichait un signe de charge blanc. Il s’allumait et s’éteignait comme si le chargeur ne se connectait pas au téléphone. Je ne sais pas pourquoi il n'acceptera pas cette accusation. Avez-vous des conseils? Je ne suis pas sûr non plus de la version Android actuellement utilisée. Merci! - Keisan

Solution: Bonjour Keisan, Des problèmes de surexploitation excessive de la batterie entraînent souvent des problèmes, car la carte mère peut subir des dommages physiques lorsqu’elle se plie et s’étire. C'est la raison principale pour laquelle il est déconseillé de laisser la batterie se gonfler pendant longtemps. Nous ne connaissons pas l'étendue du renflement, mais il est possible que le circuit ait été affecté, ce qui pourrait entraîner la déconnexion ou le court-circuit de certaines parties. Nous vous suggérons de laisser un professionnel vérifier la carte mère pour voir ce qui cause tous les symptômes que vous mentionnez ici.

Problème 2: problème d'épuisement rapide de la batterie du Galaxy S7, ne se charge pas correctement

Mon téléphone de jeudi vient de commencer à ne pas charger correctement. J'ai utilisé un autre chargeur Samsung et le chargeur a parfaitement fonctionné, puis j'ai continué à utiliser mon chargeur Samsung d'origine. Le chargement est parfait jusqu'à 70%. Depuis, j'ai essayé d'autres chargeurs et ils ne fonctionneront pas du tout toutes les nuits, mon téléphone facturera et atteindra 70% et s'éteindra automatiquement, mais si je le laisse chargé, il ne descend pas en dessous de 70% non plus. Mon téléphone s'épuise plus rapidement que d'habitude maintenant aussi. - Paige Burgess

Solution: Bonjour Paige. Essayez de recalibrer la batterie en premier pour voir si cela résoudra le problème. Parfois, Android peut perdre la trace des niveaux de batterie restants. La meilleure chose à faire est donc de voir si le fait de recycler le système d'exploitation pour lire le niveau de la batterie aide. Voici comment:

  1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
  2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre iPhone et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
  3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil .
  4. Redémarrez l'appareil en maintenant enfoncés les boutons d' alimentation et de diminution du volume pendant environ 10 secondes.
  5. Utilisez votre téléphone jusqu'à ce qu'il soit complètement épuisé.
  6. Répétez les étapes 1 à 5 .

Effectuer une réinitialisation d'usine

S'il n'y a aucune différence après le recalibrage de la batterie, la prochaine étape de dépannage consiste à vérifier si un problème logiciel a causé le problème. Vous pouvez le faire en effectuant une réinitialisation d'usine.

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
  2. Appuyez sur les touches Home et Volume UP, maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Home et Volume Up enfoncées.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone environ 30 à 60 secondes.
  5. À l'aide de la touche Volume bas, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Une fois en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Power pour le sélectionner.
  7. Sélectionnez maintenant l'option 'Oui - supprimer toutes les données utilisateur' à l'aide de la touche de diminution du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
  8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation générale. Une fois terminé, sélectionnez 'Redémarrer le système maintenant' et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
  9. Le téléphone va maintenant redémarrer plus longtemps que d'habitude.

Problème de décharge de la batterie

Les applications sont la raison la plus courante de la perte rapide de la batterie de nombreux smartphones. Plus le nombre d'applications installées est élevé, plus le risque de rencontrer un problème anormal de décharge rapide de la batterie est élevé. Bien qu'il puisse y avoir une autre raison à votre problème, vous devez envisager de désinstaller ou de désactiver les applications les moins utilisées ou inutilisées. N'oubliez pas que plus les applications sont petites, mieux c'est pour votre téléphone en général. Si vous avez tendance à installer les applications de manière impulsive, vous devez vous efforcer de vous débarrasser des applications sans importance. Si votre téléphone contient déjà un petit nombre d'applications (assurez-vous qu'elles sont toutes bonnes et mises à jour), essayez de vérifier ce lien pour plus de conseils.

Problème 3: Problème de redémarrage aléatoire du Galaxy S7 après une chute accidentelle

J'ai récemment laissé tomber mon S7 et il est tombé en haut du téléphone. pas de dégâts physiques et quand je l'ai ramassé, il était tombé, donc je l'ai allumé et tout semblait aller bien jusqu'à ce que je remarque qu'il était constamment fermé chaque fois qu'il se heurtait à la moindre chose, mais qu'il se rallumait récemment. de fois avant qu'il ne s'allume quand je tenais le bouton d'alimentation. Je pense que c’est peut-être juste la batterie, car si elle ne s’allumait pas et que je devais la cogner un peu, la batterie se charge quand je la branche. Je ne suis pas sûr de ce que c’est et je Je me demandais si vous le sauriez? - Gracehuangruiying

Solution: Bonjour Gracehuangruiying. Si le problème a commencé uniquement après la chute accidentelle du téléphone, vous devez faire vérifier votre téléphone par le centre de service Samsung ou par un atelier de réparation indépendant pour vérifier si le circuit est cassé quelque part ou si une pièce doit être remplacée. Vous ne pouvez effectuer aucun diagnostic logiciel pour réparer un matériel physiquement endommagé. Cela ne ferait pas de mal si vous effectuez une réinitialisation d'usine avant d'envoyer le périphérique. Cela vous permettra de rétablir tous les paramètres du logiciel dans leur état de fonctionnement connu. Si un problème logiciel est à l'origine du problème de redémarrage aléatoire, ce qui est très improbable, la réinitialisation des paramètres d'usine vous aidera à le résoudre. Voici comment:

  1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants.
  2. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  3. Recherchez et tapez sur Paramètres, puis appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine, puis sur Réinitialiser l'appareil.
  5. Si la fonction de verrouillage de l'écran est activée, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
  6. Touchez Continuer.
  7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Problème 4: Le Galaxy S7 ne se charge pas correctement, il ne tiendra pas la charge

Mon téléphone semble avoir des problèmes en cours de chargement et de maintien d'une charge. Souvent, il ne s’enregistre pas lorsque je branche le chargeur, et parfois il le fera, mais il entre et s’arrête de charger à moins que le téléphone ne soit complètement immobile. Même alors, il ne charge pas toujours. La batterie se décharge également plus rapidement, parfois plus que d’autres, à une vitesse pouvant atteindre 1% / minute. Le dernier problème est que, parfois, le téléphone s'éteint soudainement s'il a été secoué un peu, comme si la batterie était déchargée. Je peux généralement le rallumer sans avoir à toucher la batterie. J'ai acheté ce téléphone au Canada et ces problèmes sont apparus lors de mon déménagement en Irlande. S'il vous plaît donnez votre avis. - Bryangirard4

Solution: salut Bryangirard4. Votre téléphone peut avoir des problèmes matériels, probablement avec le port de chargement, la batterie ou les deux. Comme Gracehuangruiying ci-dessus, nous vous recommandons de laisser un professionnel évaluer le matériel pour voir s'il est possible de faire quelque chose pour le réparer. C'est la seule solution pour ce cas.


Engager avec nous

Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en passant le mot à vos amis. GRUNTLE.ORG est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.