Problème de blocage et d'immobilisation des applications Samsung Galaxy J5 et autres problèmes connexes

Le #Samsung #Galaxy # J5 est l’un des smartphones économiques de Samsung doté d’un design de qualité supérieure. La version 2017 de cet appareil utilise un monocorps en aluminium avec un écran HD 2, 5D de 5, 2 pouces. Il fonctionne maintenant sur Android Nougat et dispose d'un processeur Octa Core avec 2 Go de RAM pour que tout fonctionne correctement. Les autres caractéristiques de ce téléphone incluent son appareil photo 13MP et sa batterie 3000mAh. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de blocage et de blocage des applications Galaxy J5, ainsi que d’autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J5 Apps se brisant et geler

Problème: je rencontre des problèmes avec le blocage et le blocage de certaines applications de jeux. La plupart du temps, ce sont des transformateurs forgés pour se battre et un recordman final. Je peux généralement jouer aux jeux pendant environ 5 à 10 minutes, puis je reçois le message que l'application s'est fermée en raison d'une erreur. Le jeu des transformateurs est si rapide que je ne peux même pas signaler le problème à Google. La boîte disparaît presque immédiatement après la fermeture de l'application. J'ai vu d'autres personnes avoir le même problème que moi et elles ont même les Galaxy S8 et S7. J'utilise le J5 et les jeux fonctionnaient parfaitement, puis il y a quelques mois, le problème a commencé. J'ai fait et réinitialisation matérielle et une réinitialisation logicielle. J'ai acheté une nouvelle carte SD. Ce serait génial si vous pouviez m'aider à trouver une solution à ce problème.

Solution: si ce problème se produit uniquement sur certaines applications de jeux sur votre téléphone, il s'agit probablement d'un problème logiciel. Dans ce cas, vous devez tout d'abord vous assurer que le logiciel de votre téléphone est à jour. Une fois que cela est fait, je vous suggère de désinstaller les jeux concernés par ce problème, puis d'installer une nouvelle version à partir du Google Play Store.

Si le problème persiste et que cela se produit également sur d'autres modèles de téléphone, je vous suggère de le signaler au développeur du jeu, car cela pourrait être dû à un bogue dans le jeu.

J5 ne s'allume pas ne charge pas

Problème: Bonjour, mon téléphone portable Samsung J5 ne s'allume pas et ne se charge pas. J'ai déjà essayé d'utiliser trois chargeurs et essayé de le charger à l'aide d'un ordinateur portable. Mais tous n'ont pas fonctionné. J'ai également essayé le guide de dépannage que vous avez sur votre site, mais ils n'ont pas tous fonctionné. La nuit dernière, j'ai laissé mon téléphone portable sur une table en verre. Lorsque j'ai essayé de l'utiliser ce matin, il faisait très froid et cela ne fonctionnait pas du tout.

Solution: dans ce cas particulier, la première chose à faire est de nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une bombe d’air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincé dans ce port. Une fois cette opération terminée, chargez votre téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un cordon de charge et d'un chargeur mural testés pour fonctionner sur un autre appareil. Si une carte microSD est installée sur votre téléphone, retirez-la. Allumez ensuite le téléphone en maintenant enfoncés les boutons d’alimentation et de réduction du volume.

Si le problème persiste, nous vous suggérons d’apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

J5 Rouge X lors du chargement du téléphone

Problème: bonjour, j’ai un J5, la première fois que je rencontrais ce problème, quand j’ai branché un téléphone, l’icône de la batterie a un x rouge, parlant à d’autres, a dit, essayez le chargeur de l’usine, que j’ai, même état… ça l'a fait une fois b4 et en un jour, il a recommencé à fonctionner. Je suis réticent à essayer d'utiliser l'air en conserve pour vider le port de charge. Honnêtement, là où nous vivons, je me suis accroché au modèle J5, car il surpasse les nouveaux combinés. Une idée? Merci d'avance

Solution: Si vous voyez un x rouge lorsque vous essayez de charger le téléphone, cela signifie que le téléphone détecte que le chargeur utilisé n'est pas le chargeur d'origine. Pour résoudre ce problème, vous devez utiliser le cordon de charge et le chargeur mural d'origine de Samsung. Si vous en avez déjà une, essayez d’en utiliser un autre, mais toujours un cordon et un chargeur de marque Samsung.

Vous devez également nettoyer le port de charge du téléphone à l’aide d’une canette d’air comprimé, car des saletés ou des débris coincés dans ce port pourraient être à l’origine du problème.

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela vous permet d'éliminer tous les problèmes liés aux logiciels pouvant être à l'origine du problème.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.

L'écran J5 s'allume automatiquement

Problème: mon écran galaxy J5 s’allume automatiquement après le verrouillage de l’écran. J'ai essayé la réinitialisation logicielle, la réinitialisation matérielle, l'effacement du cache…. Capteur de proximité testé, il fonctionne parfaitement. Les commutateurs durs fonctionnent parfaitement. Je ne sais pas quoi faire

Solution: Si le problème persiste même après une réinitialisation d'usine, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. La meilleure chose à faire en ce moment est d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Logo J5 coincé sur la botte

Problème: Hé, je viens d’offrir à mon fils cette galaxie J5 pour Noël et tout a fonctionné jusqu’à ce matin et tout d’un coup, lorsque vous allumez le téléphone, il commence à apparaître sur l’écran du logo et c’est tout! J'ai essayé tous les redémarrages mentionnés dans la section Dépannage! Lorsque j'ai essayé le mode sans échec, il ne s'affiche même pas à l'écran! Il est juste resté sur l'écran du logo, pas de changement du tout! Puis, lorsque j’ai essayé le mode de récupération dans le coin supérieur gauche du démarrage de la récupération d’écran…. est venu mais il ne va pas plus loin reste toujours sur l'écran du logo pas de menu de redémarrage du tout juste le démarrage de récupération…. en bleu et c'est toujours là! Idk quoi faire, il n'a pas eu le téléphone assez longtemps pour qu'il se gâte déjà !!

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur le téléphone? Si c'est le cas, essayez de l'enlever. Une fois que cela est fait, connectez le téléphone à un chargeur mural, puis laissez-le charger pendant au moins 20 minutes.

Accédez au mode de récupération du téléphone alors qu'il est toujours connecté à son chargeur, puis effectuez une réinitialisation des paramètres d'usine. Prenez note que la réinitialisation effacera les données du téléphone.

  • Éteignez le téléphone à l'aide de la touche marche / arrêt.
  • Appuyez simultanément sur les touches Volume + Home + Power et maintenez-les enfoncées jusqu'à ce que le logo Samsung apparaisse.
  • Sélectionnez dans le menu du mode de récupération «effacer les données / réinitialisation d'usine» à l'aide des boutons de volume pour naviguer et du bouton d'accueil pour confirmer.
  • Choisissez «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur» pour confirmer toute l'opération.
  • Sélectionnez l'option “redémarrer le système maintenant”.

Si le problème persiste même après cette réinitialisation, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J5 écran scintille

Problème: Bonjour, j'ai un problème avec mon Samsung Galaxy J5. L'écran continue de scintiller lorsque la luminosité est faible. Lorsqu'il n'est pas connecté à l'alimentation, l'écran du téléphone refuse de s'allumer, mais lorsqu'il est connecté à une source d'alimentation, l'écran s'allume sans aucun problème. J'ai effectué plusieurs réinitialisations du téléphone et le logiciel ne semble pas poser problème. S'il vous plaît aider, est-ce un problème d'affichage ou un problème d'alimentation?

Solution: Étant donné qu'une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel, probablement dû à une batterie défectueuse. Je vous recommande d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

La batterie J5 se vide rapidement

Problème: Bonjour, Dernièrement, la batterie de mon téléphone est morte beaucoup plus rapidement que d’habitude. Ma batterie serait à 40%, puis au hasard, elle tombera à 15%, puis à 4% et à partir de là, elle mourra. Je ne sais pas trop quoi faire. J'ai aussi un autre problème avec mon téléphone. Au hasard, mon téléphone aurait un pop-up au bas de l'écran me disant "Désolé de télécharger, veuillez réessayer plus tard." Je n'ai rien téléchargé et au moins 90 fois par jour, cette déclaration s'afficherait sur mon téléphone. Que devrais-je faire?

Solution: Le meilleur moyen de résoudre ce problème consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application dans votre téléphone pour l'instant. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement déjà d'un problème lié au matériel. Dans ce cas, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier.

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