Problèmes, erreurs, questions et solutions concernant le Samsung Galaxy S4 [Partie 43]

Bienvenue à la 43ème partie de notre série de problèmes Samsung Galaxy S4. Dans cet article, j'ai abordé 4 problèmes, répondu à 4 questions et corrigé 3 erreurs. Je vous suggère de prendre le temps de lire ou de parcourir cette page pour savoir si votre préoccupation a déjà été traitée ici. Si vous ne trouvez pas vos problèmes dans cette page, je vous suggère fortement de parcourir la page de dépannage de votre Samsung Galaxy S4, car nous avons créé un index de tous les problèmes que nous avons résolus depuis le début de la publication de ce type d'articles.

Un bref rappel à nos lecteurs qui prévoient de nous envoyer des courriels; veuillez fournir autant de détails que possible, ou au moins essayer. Le comportement et les messages d'erreur du téléphone sont parmi les éléments qui pourraient vous aider à bien évaluer vos préoccupations. Les captures d'écran sont toujours les bienvenues alors n'hésitez pas à en prendre et à les joindre à votre message.

Nous sommes très sérieux dans l’aide à nos lecteurs, nous nous sommes donc assurés que vous puissiez nous contacter facilement. L'adresse e-mail que nous utilisons pour répondre aux préoccupations de nos lecteurs est [email protected]. Mais vous pouvez également nous contacter en publiant vos préoccupations sur notre mur Facebook ou notre page Google+. Nous cherchons continuellement des moyens d'aider nos lecteurs, alors restez à l'écoute pour recevoir plus de mises à jour.

Pendant ce temps, cliquez sur l'un des liens ci-dessous pour accéder à ce problème spécifique…

Service GPSD vidange rapide de la batterie Galaxy S4
Comment mettre à jour Galaxy S4 vers KitKat avec KIES
L'écran tactile du Galaxy S4 ne répond pas par intermittence
Galaxy S4 bloqué après la mise à jour du micrologiciel
Insérer une erreur de carte SIM sur le Galaxy S4
La galerie a arrêté l'erreur sur le Galaxy S4 Zoom
Erreur de connexion à Facebook sur Galaxy S4
Galaxy S4 Red LED Notification s'allume
Galaxy S4 Unrooting Questions
Galaxy S4 endommagé par l'eau ne s'affiche pas
Question d'application active Galaxy S4

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Service GPSD vidange rapide de la batterie Galaxy S4

Problème : Bonjour, j’ai ce problème avec l’utilisation de la batterie de mon téléphone sur mon Galaxy S4. Je charge complètement mon téléphone le soir avant de m'endormir. J'éteins ensuite les gps wifi et mets fin à toutes les applications en cours d'exécution ainsi qu'à vider la mémoire. Lorsque je me lève le matin, environ 6 heures plus tard, la batterie de mon téléphone est inférieure à 50%. Si je regarde l'utilisation de la batterie sur mon téléphone, il y a une liste appelée gpsd. Ce service a utilisé le plus grand pourcentage de la batterie.

Vers 8 heures du matin, mon téléphone est déjà à 10%.

J'ai déjà essayé deux fois de réinitialiser l'usine, il n'y a pas d'amélioration. Mon Galaxy S4 est actuellement sur Android 4.4.2. Il exécute le logiciel du fournisseur d'origine. Comment puis-je résoudre ou résoudre ce problème. Merci. - Mustafaa

Solution : bonne journée, Mustafaa. Merci de fournir les détails. Le service GPSD est exécuté lorsqu'une application utilise l'un des services de localisation disponibles sur l'appareil. Ce problème est commun aux Galaxy S4 et S3. Apparemment, ce service continue de fonctionner même si le GPS est désactivé ou désactivé, il n'a donc rien à voir avec ce service, contrairement à l'application Google Maps.

Lorsque l'application Maps continue de fonctionner en arrière-plan, GPSD devient active. La meilleure façon de traiter ce problème est de forcer la fermeture de l'application. Je ne sais pas si ce problème serait résolu si vous mettiez à jour votre microprogramme à la version 4.4.4, mais cela vaut la peine d'essayer. Pendant ce temps, si vous n'utilisez pas Maps, désactivez-le.

À partir de n’importe quel écran d’accueil, appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur Paramètres.
Appuyez sur l'onglet Plus.
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Balayez vers la gauche ou vers la droite pour aller à l'onglet Tous.
Appuyez sur Cartes.
Appuyez sur Force Close.

Comment mettre à jour Galaxy S4 vers KitKat avec KIES

Problème : Ok, j'ai donc Galaxy S4 qui n'a pas de lieu de mise à jour dans les paramètres. Je voudrais le mettre à jour vers un système d'exploitation plus récent, mais je ne le peux pas. J'ai essayé de comprendre comment faire sur l'ordinateur, mais je n'y suis pas parvenu. Le logiciel S4 de ma femme contient la mise à jour logicielle, mais pas la mienne. Alors, comment puis-je le faire?

Solution : je ne vais pas chercher à savoir pourquoi votre téléphone n'a pas d'option de «mise à jour» dans les paramètres. Je souhaite plutôt vous guider dans l’installation du dernier micrologiciel à l’aide de Samsung KIES. S'il vous plaît suivez ces étapes:

Sauvegardez toutes vos données ou celles que vous ne voulez pas perdre.
Assurez-vous d’avoir installé le dernier KIES sur votre ordinateur.
Connectez votre téléphone à votre ordinateur en utilisant son cordon USB d'origine.
Exécutez KIES.
Allez dans Outils et choisissez Mise à jour et initialisation du micrologiciel.
Entrez le nom de votre téléphone.
Saisissez le nom du modèle de votre Galaxy S4 (en CAPS). On le trouve à l'arrière de son boîtier.
Sélectionnez OK.
Kies va maintenant vérifier si votre appareil est pris en charge, ainsi qu'un message d'avertissement indiquant que toutes les données de votre appareil seront supprimées au cours du processus.
Cliquez sur OK si vous êtes d'accord avec cela.
Kies téléchargera et initialisera la mise à jour du firmware. Attendez que ça finisse.
Appuyez simplement sur Continuer avec chaque message d'avertissement jusqu'à ce que vous atteigniez le processus de récupération d'urgence.
N'oubliez pas de cocher le message de confirmation disant: «J'ai lu toutes les informations ci-dessus» une fois que vous avez rempli toutes les informations requises dans la fenêtre.
Configurez l'option de sauvegarde des informations de votre choix, connectez-vous à Kies et passez votre téléphone en mode de récupération.
Appuyez sur le bouton Démarrer la mise à niveau et attendez que le processus se termine. Ne pas interrompre le processus.
Lorsque vous voyez un message de confirmation indiquant que tout est terminé, cliquez sur le bouton OK pour terminer.

J'espère que ça aide.

L'écran tactile du Galaxy S4 ne répond pas par intermittence

Problème : Hé les gars, je rencontre un problème avec mon S4 GT-i9500 depuis quelques jours.

J'ai récemment mis à jour Kit-Kat et, environ un jour plus tard, mon écran tactile a complètement cessé de fonctionner. J'ai lu quelques forums, etc. à ce sujet et désactivé l'application 'WatchOn'. Cela a semblé fonctionner pendant une journée, mais mon écran tactile a recommencé à fonctionner par intermittence. Je viens de lire votre article « Comment réparer le Samsung Galaxy S4 par intermittence en cas de blocage ou de gel » et aucune de ces choses ne semble fonctionner. Le téléphone n'a aucun dommage physique et j'ai toujours utilisé un étui anti-choc. Aurais-tu d'autres solutions que je pourrais peut-être essayer? Merci, Kelsey

Solution : Kelsey, il faut bien observer ce problème pour savoir s’il existe une tendance, quand et comment elle se produit. Mais puisque vous avez mentionné que la désactivation d'un patient semblait avoir «atténué» ses symptômes, essayez de suivre une procédure de dépannage plus générale: démarrer en mode sans échec.

Si le téléphone est en mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Si le problème est causé par l'une de ces applications, l'écran tactile devrait alors fonctionner correctement lorsque le téléphone est dans cet état. Maintenant, suivez ces étapes pour démarrer le S4 en mode sans échec:

Éteignez complètement l'appareil.
Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
Une fois que le logo Samsung Galaxy S4 apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation.
Dès que vous relâchez le bouton d'alimentation, maintenez la touche de diminution du volume enfoncée.
Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que le téléphone ait terminé le processus de redémarrage.
Si vous pouvez lire "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche Volume bas. Sinon, répétez la procédure jusqu'à ce que vous puissiez démarrer le téléphone en mode sans échec.

Maintenant, si l'écran tactile ne fonctionne toujours pas correctement, même en mode sans échec, prenons en compte le fait que le problème a commencé peu de temps après la mise à jour de votre téléphone. Donc, il y a une chance que des caches corrompus puissent être à l'origine du problème. Essayez d'effacer la partition de cache en démarrant en mode de récupération:

Éteignez l'appareil.
Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil, touche d'alimentation
Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil.
Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil.
Appuyez sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner. Le téléphone redémarrera automatiquement une fois le cache vidé.

Une fois cette procédure et le problème persistant, il est temps de confier le téléphone à un technicien, mais avant cela, sauvegardez vos données et réinitialisez le téléphone en usine.

Galaxy S4 bloqué après la mise à jour du micrologiciel

Problème : Bonjour, ma colocataire a un S4 et depuis la dernière mise à jour automatique, son téléphone ne fonctionne plus. Le son était d'abord éteint, puis le téléphone se figeait. Maintenant, il est désactivé et ne redémarre pas. J'ai effacé le cache et les données et effectué une réinitialisation d'usine. Lorsque j'essaie de redémarrer l'ordinateur, il se bloque sur l'écran du Samsung Galaxy S4. S'il vous plaît aider. Le gars d'Iwireless pense que c'est un virus. Le téléphone est neuf depuis 4 mois et n'a pas eu de problèmes antérieurs. - Phedra

Solution : Phedra, il s’agit de ce qu’ils appellent «mauvaise mise à jour» et de «mise à jour interrompue ou inachevée». Ils présentent tous deux les mêmes symptômes que ce que votre colocataire a rencontré avec son téléphone. En gros, il s’agit d’un problème de micrologiciel et le meilleur moyen de le résoudre est de flasher (installer) le micrologiciel précédent, puis de relancer la mise à jour.

Le processus comprendra le téléchargement complet du micrologiciel et de l'outil clignotant appelé Odin. Il suffit d’aller sur Sammobile.com et de rechercher le micrologiciel correspondant à votre modèle de téléphone. Une installation réussie du micrologiciel entraînera la résolution de ce problème.

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Insérer une erreur de carte SIM sur le Galaxy S4

Erreur : Bonjour, je suis tombé sur votre lien. J'ai une carte SIM Fido. J'utilisais parfaitement mon Samsung Galaxy S4 avant mon arrivée ici. Le téléphone ne reconnaît pas la carte SIM. Continue à dire insérer SIM. Lorsque j'essaie de composer un numéro, le message «réseau mobile non disponible» s'affiche. Mon mari et moi avons le même téléphone, acheté dans le même magasin. Même chose avec les cartes SIM. Ma carte SIM fonctionne parfaitement dans son téléphone. J'ai éteint le téléphone, effectué une réinitialisation matérielle, retiré la carte SIM. Rien ne semble fonctionner. Serait-ce les paramètres? J'ai mis à jour le BBM il y a quelques semaines, mais ça ne peut pas être vrai? S'il vous plaît aider. Je vous remercie.

Dépannage : OK, votre carte SIM fonctionne donc parfaitement sur le téléphone de votre mari mais sa carte SIM fonctionne-t-elle également sur votre téléphone? Merci de fournir des détails sur ce que vous avez fait pour résoudre le problème, mais ce qui vous manque, c’est si d’autres cartes SIM fonctionnent sur votre téléphone ou non.

Mais en supposant que votre S4 puisse détecter et lire d'autres cartes SIM, je vous suggère d'appeler Fido et de laisser le représentant vérifier s'il y a un problème de son côté. Au cours de mon mandat en tant que support technique pour l'un des fournisseurs de services sans fil aux États-Unis, nous disposons d'un outil que nous utilisons pour «coupler» une carte SIM à un téléphone. Votre problème semble familier, il vaudrait donc la peine d'appeler votre fournisseur.

Toutefois, si votre téléphone ne peut pas détecter d'autres cartes SIM également, il est possible qu'un ou plusieurs connecteurs de la fente pour carte SIM n'entrent pas en contact avec la carte. Dans ce cas, le téléphone ne peut pas le détecter. Cela aiderait si vous insériez un petit morceau de papier sur la carte SIM pour exercer une pression et espérons que le contact sera établi. Si vous ne voulez pas faire cela, je vous suggère de faire vérifier le téléphone par un technicien.

La galerie a arrêté l'erreur sur le Galaxy S4 Zoom

Erreur : bonsoir! J'ai un problème avec mon Galaxy S4 Zoom. J'ai remarqué hier que lorsque je sélectionne quelque chose dans la galerie et que j'essaie de partager, je ne peux pas, car cela affiche le message que la galerie s'est arrêtée. Je voudrais donc résoudre ce problème car c’est une fonction que j’utilise beaucoup. Merci pour l'aide! - Bruna

Dépannage : Je ne veux pas avoir l’air de dire que ce problème est un gros problème parce que ce n’est pas le cas. Si vous utilisez souvent cette fonctionnalité, je suis presque certain que ce problème a commencé tout récemment. Qu'est-ce qui l'a déclenché? Eh bien, je ne sais pas. Cependant, l’incohérence de votre connexion Internet est l’une des causes de ce problème, en particulier si vous synchronisez beaucoup d’images à partir de vos comptes Cloud.

C'est l'application Galerie qui ne stocke ni photos ni vidéos, mais les gère. Par conséquent, vous pouvez simplement aller dans le gestionnaire d'applications et vider son cache et ses données. Cela fonctionne la plupart du temps. Encore une fois, je ne m'attends pas à ce que ce problème soit sérieux, alors essayez-le d'abord. Si le problème persiste et que vous avez enregistré des images sur une carte microSD, vérifiez la carte SD, car elle risque de ne pas fonctionner correctement.

Erreur de connexion à Facebook sur Galaxy S4

Erreur : Salut les gars. Je n'ai rien fait. L’instant où j’étais encore sur fb, 10 minutes plus tard, il m’a dit qu’il y avait un problème de connexion. C’est 2 jours maintenant. S'il vous plaît aider.

Dépannage : Tout d’abord, assurez-vous d’avoir une connexion Internet active. Deuxièmement, vérifiez les informations d'identification de votre compte Facebook, c'est-à-dire votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Maintenant, en utilisant un navigateur Web sur votre téléphone, ouvrez le site Web de Facebook et connectez-vous à l'aide de vos informations d'identification. S'il vous indique que vos informations d'identification ne sont pas correctes, essayez de réinitialiser le mot de passe. Toutefois, si vous pouvez vous connecter parfaitement à la version Web de Facebook, le problème vient de l'application elle-même. Le moyen le plus efficace consiste à désinstaller l'application et à la réinstaller. Cela fonctionne la plupart du temps.

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Galaxy S4 Red LED Notification s'allume

Question : Bonjour, j'ai un feu rouge dans le coin supérieur gauche constamment rouge, il ne clignote pas ou quoi que ce soit. Si je retire la batterie et la remet en place, elle redevient rouge. Je n'ai aucune notification indiquant que mon programme ne répond pas. Je ne sais pas où chercher pour résoudre ce problème. S'il vous plaît donnez votre avis. Merci. Cordialement, Christelle .

Réponse : salut Christelle. Le voyant rouge allumé signifie que le chargeur est branché sur le téléphone et que l'appareil est en cours de chargement. Au moins, il s’agit du paramètre par défaut pour la notification par voyant. Si vous avez installé une application capable de manipuler la notification par voyant, commencez par la désinstaller pour voir si cela résout le problème.

Maintenant, démarrez le téléphone en mode sans échec pour savoir si le voyant rouge reste allumé, même si toutes les applications tierces sont désactivées. Si le voyant rouge reste allumé, essayez d’accéder à Paramètres> Mon appareil> Voyant et décochez toutes les options. Si le problème persiste, il y a une chance qu'il y ait un problème de circuit. Vous devez faire vérifier le téléphone par un technicien, mais avant cela, sauvegardez vos données et effectuez une réinitialisation des paramètres d’usine afin d’exclure toute possibilité de problème lié au micrologiciel.

Toutefois, si le voyant n'est pas allumé en mode sans échec, l'une des applications tierces est à l'origine du problème. Vous devez trouver cette application et la désinstaller.

Galaxy S4 Unrooting Questions

Questions : Bonjour M. droidguy, j'ai une question assez simple pour vous mon ami. Je possède une galaxie S4 qui tourne et c'est le problème que je veux pour Kitkat, mais malheureusement, il y a un petit obstacle sur le chemin et c'est ROOT. Ok, je me suis donc enraciné dans mon appareil pour une seule fonction: foldermount. Il se trouve que j’ai une carte SD de 64 Go et que j’aime aussi jouer, mais ma mémoire interne se remplit sans aucune explication logique, puis j’ai découvert le compte-gouttes. Alors maintenant, je veux les nouveaux trucs mais j'ai bien peur de devoir me défaire pour les avoir bien compris? (S'il y a une solution de contournement, merci de le dire). Donc, ce que je voudrais savoir, c'est ce qui suit:

Comment puis-je débloquer? Pourriez-vous s'il vous plaît m'apprendre ou me lier à un tutoriel facile.
Est-ce que le désenroulement nécessite de clignoter et d'effacer le téléphone de toutes les applications et de toutes les précieuses choses?!
Dois-je supprimer foldmount avant de décompresser?
Qu'en est-il des dossiers montés?
Que leur arrive-t-il s'ils doivent rester?
Est-ce qu'ils causeraient des erreurs?
Puis-je rooter kitkat et réinstaller foldermount?
Est-ce qu'il détectera les dossiers précédemment montés?

Je regrette terriblement de vous avoir posé tant de questions, mais cela me trotte dans la tête depuis un certain temps déjà, et Google m'a laissé de plus en plus dans la confusion. Une aide humaine est nécessaire ici. Merci beaucoup, j'apprécie vraiment ce que vous faites, continuez votre excellent travail et désolé pour ce long courrier. Les spécifications téléphoniques sont jointes à cet email. - Rayan

Réponses : Hey Rayan. Ne vous inquiétez pas d'avoir posé beaucoup de questions, ce n'est pas du tout un problème. Il existe de nombreux guides sur la manière de détacher votre Galaxy S4. Ainsi, au lieu de reprendre les procédures écrites par d’autres blogueurs, je vous indiquerais simplement ces procédures. Voici quelques guides que vous pouvez choisir. [Lien 1 Lien 2]

Maintenant, pour répondre à vos autres questions:

Unrooting inclut le flashage du micrologiciel de stock à l’aide de l’outil couramment appelé Odin. Un effacement complet est requis après le clignotement du micrologiciel pour que toutes vos applications et autres données enregistrées dans la mémoire interne du téléphone soient supprimées.

Que cela vous plaise ou non, foldermount sera supprimé avec d'autres applications ainsi que ses dossiers montés. Donc, vous devez sauvegarder tout ce qui est dans ces dossiers.

Une fois que vous avez installé Kitkat, vous pouvez l’enraciner et simplement installer foldermount. Je ne sais pas s'il existe un utilitaire permettant de sauvegarder vos dossiers montés, mais s'il en existe un, je suis sûr que vous pourrez les restaurer tels qu'ils étaient. Sinon, vous devez monter des dossiers à partir de zéro.

Galaxy S4 endommagé par l'eau ne s'affiche pas

Question : Bonjour. Je m'appelle Jalen et j'ai un Samsung Galaxy S4 endommagé par l'eau. J'ai vraiment besoin de ton aide. Cette s4 était le téléphone de ma mère avant et elle l’a laissée tomber dans les toilettes et elle l’a sorti sans rien faire. Deux mois plus tard, j'avais besoin du téléphone parce que le mien avait éclaté. L'eau a donc été endommagée et l'écran tactile fonctionne. Le téléphone fonctionne très bien, mais l'écran n'apparaît pas. J'ai tout essayé. Riz, alcool, séchoir. Cela n'a pas aidé. Après toutes ces choses, l'écran ne s'affiche plus et l'écran tactile fonctionne toujours mais à peine. J'ai VRAIMENT besoin de votre aide pour résoudre ce problème. Je serai TRÈS ravi. Merci d'avance. AIDEZ-MOI, S'IL VOUS PLAÎT!!

Réponse : Salut Jalen. Les dégâts d'eau ne sont pas si simples et il n'y a aucun problème de firmware à résoudre pour les réparer. D'après votre description, il semble que la connexion entre le panneau d'affichage et la carte mère soit perturbée. Je ne peux pas le garantir, mais ce problème peut être résolu par un nettoyage général. Cela dit, faites vérifier le téléphone par un technicien autorisé.

Question d'application active Galaxy S4

Question : Une fois que je me suis déconnecté d’Internet (facebook) en appuyant sur la touche Accueil, Internet reste actif jusqu’à ce que je passe aux applications actives et que je le ferme. Existe-t-il un moyen de fermer automatiquement l'application après avoir appuyé sur le bouton d'accueil? Merci Sharon .

Question connexe : Bonjour Harold. J'ai un Galaxy S4 et j'utilise des données mobiles pour me connecter à Internet. J'ai remarqué que lorsque je clique sur le bouton Accueil, les applications que j'utilise, telles que Twitter et Facebook, reçoivent toujours des notifications. ce qui signifie qu'ils continuent à fonctionner même s'ils ne sont pas utilisés. Est-il possible de fermer automatiquement ces applications lorsque je clique sur le bouton Accueil?

Réponse : Non, il n’ya aucun moyen de fermer directement les applications lorsque vous appuyez sur le bouton Accueil. C'est ainsi que fonctionne Android et c'est à Google de décider si cela changera la manière dont le système traite les applications. Le fait est que ce n'est pas seulement Android qui le fait, même iOS traite ses applications de la même manière. Ils continuent de fonctionner en arrière-plan, à moins que l'utilisateur ne les ferme manuellement.

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