Problèmes Samsung Galaxy S3 après la mise à jour Android 4.3 [Partie 9]

Ceci est apparemment la neuvième partie de notre série de problèmes et solutions Galaxy S3 et il reste encore beaucoup de courriels auxquels il fallait répondre. Nous avons abordé près d'une centaine de problèmes S3 différents. Si vous en avez un, essayez de parcourir ce message ainsi que les 8 premières parties pour voir si nous avons déjà répondu à vos questions. Les liens des éditions précédentes sont fournis ci-dessous.

Problèmes de Samsung Galaxy S3 après la mise à jour Android 4.3 [Partie 1] [Partie 2] [Partie 3] [Partie 4] [Partie 5] [Partie 6] [Partie 7] [Partie 8]

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#1. La page Web ne répond plus

Problème

J'ai un AT & T S3. Dernièrement, lorsque je consulte des pages Web, je reçois régulièrement un message indiquant que la page ne répond plus et que je souhaite attendre ou la fermer. Si je choisis d'attendre, je reçois le même message très rapidement. Cela se produit chaque fois que je regarde des pages Web. Je ne sais pas si c'est lié à la mise à jour de jellybean ou non depuis que j'ai mis à jour il y a quelque temps et cela a commencé récemment.

Je vous remercie. - Katrina

Solution

Je ne suis pas sûr du navigateur que vous utilisez, mais le simple effacement du cache et des données peut résoudre ce problème, sauf si une application tierce est à l'origine de ce problème. Cela dit, je suppose que vous utilisez le navigateur de stock fourni avec le téléphone. La même procédure peut également fonctionner pour d'autres navigateurs. Veuillez suivre les étapes ci-dessous:

  1. Retournez à l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur la touche Menu. (La touche sur le côté gauche du bouton Accueil.)
  3. Choisissez les paramètres.
  4. Tapez sur l'onglet Plus.
  5. Recherchez et appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  6. Balayez l'écran en allant à gauche jusqu'à ce que le contenu de l'onglet Tous soit affiché.
  7. Faites défiler et appuyez sur le navigateur que vous utilisez ou sur celui qui présente un problème.
  8. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  9. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

# 2. Galaxy s3 éteint au hasard

Problème

J'ai le Samsung Galaxy S3 avec AT & T et mon téléphone va s'éteindre au hasard! En outre, lorsque je frappe le bouton d'alimentation pour verrouiller l'écran, celui-ci s'allume parfois comme si je appuyais de nouveau sur le bouton d'alimentation! Je n'ai jamais eu ces problèmes auparavant il y a quelques jours! Toute idée que vous avez serait très appréciée! Merci!

Solution

Vous avez peut-être installé une application (tierce partie) à l'origine de tous ces problèmes et je pense que ces deux problèmes proviennent en fait de la même racine. Mais comme nous ne savons pas quelle application pose ces problèmes ou si le coupable est vraiment une application tierce, nous devons démarrer le téléphone en mode sans échec.

Une fois en mode sans échec, verrouillez l'écran de votre téléphone et vérifiez s'il se réveille automatiquement. Si ce n'est pas le cas, nos soupçons quant à la présence d'une tierce partie sont confirmés. Maintenant, vous devez observer le téléphone de près pour voir s'il redémarre. Cela peut prendre un peu de temps pour le confirmer. Mais si ce n'est pas le cas, il s'agit toujours d'un tiers.

Maintenant, vous devez télécharger le détecteur Wakelock, qui est offert gratuitement sur le Play Store. Il détectera les applications et les services qui réveillent votre écran même lorsqu'il est verrouillé. Une fois que vous avez trouvé des informations sur les applications à l'origine du problème, désinstallez-le. Si cela échoue, effectuez une réinitialisation d'usine après avoir sauvegardé toutes vos données.

# 3. Les anciens emails sont repoussés

Problème

Bonjour, je me demande si vous pourriez m'aider s'il vous plait. Hier, j'ai mis à jour mon Galaxy S3 à la dernière version 4.3, et depuis lors, mon téléphone continue d'afficher les courriels reçus. Ils reproduisent tous les courriels précédents. Par exemple, quelqu'un m'a envoyé un courrier électronique aujourd'hui, que j'ai ouvert et lu, mais il m'a averti environ 10 fois de plus du nouveau courrier électronique reçu. Je vous serais extrêmement reconnaissant de toute aide que vous pourriez apporter, car cela est extrêmement frustrant. Cordialement, Phil .

Solution

Cela signifie une chose, les courriels que vous avez déjà lus auparavant n'ont pas été supprimés du serveur. Ainsi, après la mise à jour, le client de messagerie de votre téléphone a été réinitialisé et, lors de la synchronisation, il a extrait les nouveaux e-mails avec les anciens et les a marqués comme "non lus".

Pour éviter cela, vous pouvez vous connecter à votre compte de messagerie par courrier électronique et supprimer ces anciens courriels ou les trier dans un dossier. Ainsi, votre téléphone ne téléchargera que les nouveaux courriels à partir de la boîte de réception.

Vous pouvez également configurer votre compte de messagerie sur votre téléphone et choisir de supprimer les courriels du serveur après le nombre de jours spécifié.

# 4. Impossible d'envoyer des courriels, la batterie se décharge rapidement

Problème

Bonjour, je suis tellement heureuse qu'il y ait quelqu'un comme vous pour m'aider! Je ne me débrouille pas très bien avec le changement et je ne connais rien de la technologie. Mon mari et ma fille m'aident avec mon téléphone. J'ai mon nouveau téléphone, un Samsung Galaxy S3 depuis un mois maintenant et j'ai toujours des problèmes.

  1. Je continue à recevoir d'anciens emails qui me sont renvoyés après les avoir supprimés. Ils viendront 1-30 à la fois. Je vais les supprimer à nouveau, mais je continue à en obtenir davantage.
  2. Je ne peux pas envoyer de réponses par courrier électronique à des personnes. Lorsque j'essaie, je reçois le message «Échec de l'envoi».
  3. Mon pouvoir s'écoule très vite. Mon mari et ma fille l'ont regardé et ne voyaient aucun problème.

Avez-vous des idées? Merci! - Joan

Solutions

Bonjour madame, en ce qui concerne votre premier problème concernant les anciens courriels renvoyés sur votre téléphone, veuillez lire les suggestions relatives au problème précédent (n ° 3). Le problème cité est le même que le vôtre.

En ce qui concerne le deuxième problème, je suppose que vous pouvez très bien recevoir des courriels, ce sont les envois qui ne passent pas. Cela aurait pu être mieux si vous aviez inclus le type de courrier électronique que vous utilisez sur votre téléphone afin que je puisse fournir de meilleures informations.

Mais je peux voir que vous avez utilisé l'e-mail «rr.com» lorsque vous avez envoyé ce message, mais vous ne pouvez certainement pas utiliser votre téléphone. Si vous avez la même adresse électronique configurée sur votre ordinateur, essayez de vérifier les paramètres du serveur de courrier sortant et utilisez les paramètres exacts sur votre téléphone. Mais si vous ne savez pas comment faire, appelez Time Warner Cable, le problème sera résolu immédiatement.

En ce qui concerne le troisième problème, la batterie s'épuisant rapidement, essayez de vérifier l'utilisation de la batterie de votre téléphone. Vous pouvez réellement voir quelle application ou service consomme votre batterie si rapidement. Si c'est une application tierce qui en est la cause, vous devez la désinstaller. Toutefois, s'il indique que l'écran ou le système Android consomme la batterie de votre téléphone, il est préférable de réinitialiser les paramètres par défaut, mais vous devez d'abord sauvegarder toutes vos données.

# 5. Image téléchargée à nouveau, l'auto-ponctuation ne fonctionne pas

Problème

Donc, mon Galaxy S3 vient de mettre à jour Android 4.3 il y a quelques jours et depuis lors, chaque fois que je reçois une notification, toutes les images que j'ai téléchargées avant la mise à jour sont affichées sous forme de notifications. Ainsi, lorsque je reçois des courriels, je reçois environ 35 notifications de téléchargement d'images. J'ai essayé d'ouvrir chaque notification pour voir si elle était effacée, en redémarrant mon téléphone, je ne sais pas quoi faire d'autre. De plus, mon téléphone a cessé d'ajouter automatiquement des apostrophes à des mots tels que: «Ne fais pas, ne fais pas, ne peux pas». Avant la mise à jour, l'apostrophe était ajoutée automatiquement et bien que la fonction de ponctuation automatique soit sélectionnée, elle ne le faisait plus. J'ai essayé de désélectionner toutes ces fonctions de correction automatique, de les sélectionner à nouveau et de réinitialiser les paramètres, en espérant que cela permettrait de comprendre ce qui se passait, mais… je ne sais tout simplement pas quoi essayer d'autre. Pouvez-vous m'aider? Merci, ma

Solutions

Pour votre premier problème, procédez comme suit:

  1. Retournez à l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur la touche Menu. (La touche sur le côté gauche du bouton Accueil.)
  3. Choisissez les paramètres.
  4. Tapez sur l'onglet Plus.
  5. Recherchez et appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  6. Balayez l'écran en allant à gauche jusqu'à ce que le contenu de l'onglet Tous soit affiché.
  7. Faites défiler et appuyez sur Gestionnaire de téléchargement (si vous ne le trouvez pas, recherchez plutôt Téléchargements).
  8. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  9. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.
  10. Vous pouvez redémarrer votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.

En ce qui concerne le deuxième problème, je pense que la mise à jour a entraîné une mise à jour pour le clavier Samsung qui peut avoir gâché ses paramètres. Essayez d’effacer son cache et ses données, puis activez à nouveau la ponctuation automatique:

  1. Retournez à l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur la touche Menu. (La touche sur le côté gauche du bouton Accueil.)
  3. Choisissez les paramètres.
  4. Ensuite, appuyez sur Langue et entrée.
  5. Assurez-vous que le clavier Samsung est activé, puis appuyez sur l'icône de roue dentée située à côté pour accéder à l'écran Paramètres.
  6. Appuyez sur l'option Avancé.
  7. Assurez-vous que la ponctuation automatique est activée.

# 6. Le téléphone reste gelé après la mise à jour

Problème

Bonjour, Je viens de mettre à jour le micrologiciel à la version 4.3 hier et mon téléphone gèle toutes les 5 à 10 minutes. Je dois retirer la batterie pour redémarrer. J'ai besoin d'une réponse urgente dès que possible. Pouvez-vous s'il vous plaît aviser dès que possible. Merci. - Chauey

Solution

Je suppose que vous avez mis à jour votre téléphone avec succès, ce qui signifie que vous n'avez rencontré aucune erreur lors du téléchargement ou de l'installation de la mise à jour. S'il s'agit d'un simple problème logiciel, le nettoyage de la partition de cache via le mode de récupération résoudra ce problème, sinon une réinitialisation d'usine est nécessaire.

#7. La caméra a échoué, les appelants ne peuvent pas entendre le propriétaire

Problèmes

Cher Monsieur, J'utilise S3 depuis 6 mois et je n’éprouve aucun problème jusqu’à la dernière mise à jour. Après la dernière mise à jour, j'ai 2 problèmes à résoudre:

  1. Échec de l'appareil photo: lorsque j'essaie de cliquer sur les images (même sans cliquer sur une seule image), le message "avertissement: échec de l'appareil photo" s'affiche parfois et, après le redémarrage du téléphone, tout fonctionne correctement.
  2. Je ne parviens pas à entendre la sonnerie et l'appelant n'entend pas ma voix: lorsque je reçois un appel, je ne parviens parfois pas à entendre la sonnerie et l'appelant n'entend pas la voix non plus, mais je peux entendre sa voix très clairement et lorsque je redémarre mon téléphone, aucun problème ne se produira.

S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ces problèmes. Merci. - Isha

Solutions

Le problème, c’est que votre appareil photo fonctionne toujours, bien que vous deviez simplement redémarrer votre téléphone, mais vous pouvez le résoudre en effaçant simplement le cache et les données de l’application Appareil photo.

Je ne suis pas sûr de la fréquence à laquelle vos appelants ne peuvent pas vous entendre, mais là encore, un redémarrage résout le problème. Ces deux problèmes peuvent être liés et nous ne savons pas ce qui a dérangé l'appareil photo et le téléphone, mais pour ces problèmes, la réinitialisation des paramètres d'usine les résoudra probablement.

# 8. Google agenda effacé

Problème

Bonjour, j'espère que vous pourrez aider. J'ai un Galaxy S3 et je suppose que mon téléphone a été mis à jour automatiquement? Je suis allé dans mon agenda Google et tout est parti. Y at-il un moyen de récupérer cela? S'il vous plaît, aidez-moi, je suis totalement dépendant de ce calendrier. Merci. - Lynne

Solution

Cela dépend si vous avez déjà synchronisé votre téléphone avec votre compte Google. Le problème est que Google Agenda (l'application que vous installez sur votre téléphone) sera automatiquement synchronisé avec Google Agenda sur le Web, à condition que vous ayez activé la synchronisation pour l'agenda. Il vous reste donc une chance de récupérer vos événements en activant simplement la synchronisation sur votre téléphone. Vous pouvez également consulter Google Agenda via votre parcours et voir si vos événements ont déjà été synchronisés. Si l'agenda Web Google ne montre aucun signe d'événements, vous ne pouvez pas les récupérer.

# 9. Emails redownloaded, 1 notification de message

Problème

Je me demande juste pourquoi, après avoir mis à jour mon S3 vers la mise à jour 4.3, je reçois toujours des courriels dans ma boîte de réception, je les supprime et, environ 5 minutes plus tard, ils sont à nouveau envoyés à ma boîte de réception. à partir de comme il y a 2 semaines et plus .. Un autre problème avec l'email est mon icône email sur la page d'accueil dit iv got -1 email?

Solution

S'il vous plaît lire le problème n ° 3, car il est identique à votre premier problème. En ce qui concerne votre deuxième problème, la suppression du cache et des données (ce qui entraînera la suppression de vos messages et la configuration de votre compte) résoudra le problème. Si cela ne fonctionne pas, vous devez trouver le service appelé BadgeProvider et vider son cache et ses données. Veuillez vous référer aux articles ci-dessous pour quelques explications:

  • Samsung Galaxy S3 montrant des SMS non lus
  • La notification indique un nombre négatif et incorrect d'emails
  • Notification de message texte faux Galaxy S3 - Exploration des causes et des solutions

#dix. L'ordinateur ne peut pas détecter le Galaxy S3

Problème

Bonjour, j'essaie de transférer tous mes fichiers de Samsung Galaxy S3 vers un ordinateur Samsung, mais cela ne se connecte pas. Pouvez-vous s'il vous plaît laissez-moi savoir comment dois-je faire? Mon téléphone doit être redémarré avec tout le document. Je vous remercie. - Anika

Solution

Anika, vous devez télécharger les pilotes nécessaires à l’ordinateur pour pouvoir détecter et reconnaître votre téléphone. Toutefois, pour vous simplifier la tâche, il vous suffit de télécharger et d’installer Samsung Kies sur votre ordinateur, ce qui devrait prendre en charge le reste. [Lien de téléchargement Samsung Kies]

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