Les petits appareils électroniques tels que votre Fitbit Alta HR dépendent uniquement de sa batterie pour le mettre sous tension. Si Fitbit a réussi à rendre leurs appareils suffisamment performants, vous devrez tout de même les charger au bout d'un jour ou deux. Normalement, la charge de votre Alta HR ne devrait pas poser de problème, mais si elle ne répond pas lorsqu'elle est connectée à son chargeur, quelque chose ne va pas.
Dans cet article, je vous guiderai dans le dépannage de votre Fitbit Alta HR qui ne se charge plus. Nous examinerons tous les scénarios possibles et verrons si nous pouvons recharger votre traqueur à nouveau. Après le dépannage et le chargement de la batterie ne sont toujours pas terminés, vous avez toujours la possibilité d'appeler le support technique ou de rapporter l'appareil au magasin afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.
Avant de dépanner votre traqueur, si vous rencontrez d'autres problèmes, visitez notre page de dépannage Fitbit Alta HR car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Il se peut que certains articles déjà publiés sur notre site vous aident à résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire et en cliquant ensuite sur Soumettre.
Pour revenir à notre dépannage, voici ce que vous devez faire si votre Fitbit Alta HR ne charge plus…
- Assurez-vous que le port ou la prise USB n'est pas défectueux.
- Vérifiez que les contacts du tracker ou du câble de charge ne sont pas sales.
- Assurez-vous que le tracker est correctement connecté au câble de charge.
- Redémarrez votre Fitbit Alta HR, car il pourrait mal fonctionner.
- Vérifiez que le suivi n'est pas mouillé.
Vous pouvez essayer de brancher le chargeur sur un autre port USB car il est toujours possible que le port auquel il est actuellement connecté soit défectueux. Vous pouvez également essayer d’utiliser une batterie de secours ou un chargeur mural certifié UL.
Cela fait, et que votre Alta HR ne charge toujours pas, vérifiez si les contacts de votre traqueur sont propres ainsi que le câble que vous utilisez. S'il y a des objets étrangers comme des peluches ou des débris, retirez-les, car ils pourraient gêner le processus de charge.
La prochaine chose à faire est de s’assurer que l’Alta HR est correctement connectée au câble de charge; il devrait être lâche. Déconnectez le câble de la fonction de suivi et reconnectez-le pour vous assurer qu'il s'insère correctement.
Une autre possibilité à exclure est qu’il ne s’agirait que d’un problème mineur du micrologiciel. Alors, actualisez la mémoire de votre suivi en le redémarrant:
- Branchez votre câble de charge sur un port USB de votre ordinateur ou sur un chargeur mural USB certifié UL.
- Branchez l’autre extrémité du câble de chargement sur le port situé à l’arrière du tracker. Les broches du câble de charge doivent se verrouiller correctement avec le port. Vous saurez que la connexion est sécurisée lorsque le tracker vibre et que vous voyez une icône de batterie sur l’affichage de votre tracker. Votre tracker commencera à se charger.
- Appuyez sur le bouton de votre câble de charge 3 fois en quelques secondes, en faisant une brève pause entre les pressions. Le bouton se trouve à l'extrémité du câble de charge branché sur votre ordinateur. Lorsque vous voyez le logo Fitbit et que le suivi vibre, cela signifie que le suivi a été redémarré.
- Débranchez votre tracker du câble de charge.
Après avoir suivi les procédures et que votre traqueur ne charge toujours pas, vérifiez ensuite qu'il n'est pas mouillé, puis rapportez-le au magasin pour qu'un technicien puisse le vérifier à votre place. Le problème pourrait être avec le matériel.
J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou des personnes pouvant également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!
ARTICLES SIMILAIRES:
- Comment réparer le Fitbit Alta HR qui ne se synchronise pas
- Comment réparer Fitbit Alta HR qui ne reçoit pas de notifications de l'appareil Android
Connecte-toi avec nous
Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais notez bien que nous recevons des centaines de courriels chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’eux. Mais soyez assuré que nous lisons tous les messages que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis ou simplement en aimant notre page Facebook et Google+ ou suivez-nous sur Twitter.
