Que faire avec votre Samsung Galaxy S8 qui ne se charge pas?

Les problèmes de charge comptent parmi les problèmes les plus courants signalés par les propriétaires de Samsung Galaxy S8. Il y a ceux qui se sont plaints de la charge lente, alors que d'autres ont également annoncé que leurs appareils ne se rechargeraient plus.

Vous trouverez ci-dessous les procédures de dépannage les plus élémentaires à effectuer pour tenter de résoudre le problème. Mais le but de ce guide de dépannage est simplement d’isoler le problème et d’exclure les possibilités les plus courantes. Une fois toutes les possibilités exclues et le problème persistant, vous avez la possibilité d’apporter le téléphone au centre de service.

Étape 1: forcez le redémarrage de votre Galaxy S8

Il est impératif de commencer par cette procédure car il existe des cas dans lesquels des problèmes de charge sont causés par un problème système. Appuyez simultanément sur les touches Volume et Alimentation pendant 10 secondes. Votre appareil redémarrera normalement et ensuite, connectez votre téléphone à son chargeur pour voir s'il se charge.

Étape 2: Assurez-vous que vous utilisez le chargeur et le câble d'origine.

Avant de passer à d'autres procédures de dépannage, vérifiez que vous utilisez le chargeur et le câble d'origine. Les chargeurs tiers peuvent vous dire qu'ils ont la même sortie que le chargeur d'origine, mais ce n'est pas le cas. En utilisant le chargeur et le câble OEM, vous isolez déjà le problème.

Étape 3: Vérifiez les dommages possibles causés par le liquide

Rappelez-vous toujours que l’électricité et l’eau ne font pas bon ménage. Si votre téléphone est endommagé, vous pouvez toujours vous attendre à ce qu’il ne charge pas. S'il y a de l'humidité dans le port du chargeur, vous pourriez recevoir l'avertissement «humidité détectée». Vous devrez peut-être aussi vérifier l’indicateur de dégâts causés par un liquide pour voir s’il est déclenché; retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente pour carte SIM. Si le LDI est devenu rouge, rose ou violet au lieu de blanc, il est déclenché. Il est clair que votre téléphone est endommagé par les liquides.

Étape 4: éteignez votre téléphone et chargez

Après vous être assuré que votre téléphone ne soit pas endommagé par des liquides, éteignez-le et connectez-le à son chargeur. S'il n'y a pas de problème avec le micrologiciel et le matériel, votre téléphone se chargera lorsque tout sera mis hors tension. L'icône de charge habituelle peut s'afficher à l'écran et le voyant DEL s'allume.

Étape 5: Apportez votre téléphone au centre de service

Après avoir suivi toutes ces étapes et que votre téléphone refuse toujours de charger, il est temps de le rapporter au magasin et de laisser le technicien effectuer des tests. Faites de même si l'appareil chauffe lorsqu'il est connecté au chargeur ou s'il y a un signe de dommages causés par le liquide. Il est dangereux de dépanner un téléphone avec des dégâts liquides, vous ne savez pas ce qui se passe ensuite.

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