Que faire lorsque votre Samsung Galaxy S8 chauffe lorsqu'il est utilisé?

Lorsque votre Samsung Galaxy S8 devient inhabituellement chaud lorsque vous l’utilisez normalement, il devrait être quelque chose que vous devez examiner. Le plus souvent, un téléphone chauffe pendant la charge, mais pas au point de ne pas être mal à l'aise. La cause la plus fréquente de ce problème survient lorsque votre téléphone a été endommagé par des liquides.

Le Galaxy S8 a un indice de protection IP68, ce qui signifie qu'il est résistant à la poussière et à l'eau, mais il convient de noter ici que ce n'est pas étanche. L'eau peut toujours être en mesure de trouver son chemin dans votre téléphone si les circonstances le permettent. Par conséquent, il est fort possible que la surchauffe de votre téléphone soit provoquée par des dommages liquides. Cependant, nous devons résoudre le problème pour en savoir plus sur le problème.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance aux lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut garantir qu'il n'y aura pas de problèmes. Ce que nous faisons ici est de fournir de l’aide à nos lecteurs du mieux que nous pouvons. Si nous n’avons pas publié de message à propos de votre préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy S8 qui chauffe lorsqu'il est utilisé

Pour mieux comprendre pourquoi un téléphone premium comme votre S8 chauffe même s'il est utilisé normalement, nous devons écarter toutes les possibilités. Voici ce que vous devez faire…

Étape 1: forcer le redémarrage de votre téléphone

Il est possible que plusieurs applications fonctionnent en arrière-plan. Ces applications utilisent des ressources et peuvent également provoquer une surchauffe, en particulier des applications de jeu qui nécessitent beaucoup de ressources processeur et graphiques.

La procédure de redémarrage forcé simule la déconnexion de la batterie, ce qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et ferme toutes les applications tierces. Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément les touches Volume et Puissance pendant 10 secondes. Votre téléphone redémarrera normalement et ensuite, observez-le attentivement pour savoir s'il chauffe toujours.

Étape 2: Assurez-vous qu'il n'y a aucun signe de dommages liquides

Vous pouvez effectuer plusieurs opérations pour confirmer si votre téléphone est endommagé par des liquides. Regardez dans le port du chargeur et vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide.

Le point d'entrée principal de l'eau est le port du chargeur. Lorsqu'il y a de l'humidité, l'avertissement «humidité détectée» peut s'afficher. Que vous receviez l'avertissement ou non, il est préférable de nettoyer la zone. Vous pouvez utiliser un coton-tige ou un morceau de papier de soie que vous devez insérer dans le port pour absorber l'humidité.

La prochaine chose que vous devriez faire est de vérifier l’indicateur de dommages causés par le liquide. C'est un petit morceau d'autocollant qui changerait de couleur au contact de l'eau ou même d'humidité. Dans votre Galaxy S8, vous devez retirer le plateau de la carte SIM et regarder dans la fente. Si l’autocollant est blanc, cela signifie que votre téléphone ne risque pas d’être endommagé par des liquides, mais s’il devient rouge, rose ou violet, il est évident que ce sont les dommages causés par les liquides qui entraînent une surchauffe.

S'il n'y a aucun signe de dégât liquide, passez à l'étape suivante.

Étape 3: savoir s'il chauffe encore en mode sans échec

Ce que nous essayons d'accomplir ici est de savoir si les applications tierces sont à l'origine du problème de surchauffe. Lorsque vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. Vous pouvez ensuite observer si le téléphone chauffe toujours car, si le problème semble résolu dans cet environnement, il est clair que vos applications tierces ont un lien avec le problème. Voici comment vous démarrez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.

En supposant que le téléphone ne chauffe pas dans ce mode, recherchez les applications à l'origine du problème et désinstallez-les l'une après l'autre jusqu'à ce que le problème soit résolu.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
  3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications pré-installées.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 4: Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Si le téléphone chauffe encore, même en mode sans échec, vous n'avez pas d'autre choix que de le réinitialiser. Il exclut la possibilité que ce problème soit dû à un problème de micrologiciel et constitue également une étape préparatoire au cas où il se réchaufferait encore après la réinitialisation. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés. Suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy S8:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Étape 5: Apportez le téléphone au magasin

Après la réinitialisation et que le problème persiste, apportez-le au magasin pour que le technicien puisse l'examiner. Il est possible que le matériel informatique ne fonctionne pas bien et que, si aucun dommage physique ou liquide n’a été causé, le technicien devrait le recommander.

En ce qui concerne le dépannage de base, vous avez fait tout ce que vous pouviez. Il appartient maintenant à la technologie de faire son travail.

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