Que faire si Galaxy Note8 ne charge pas rapidement [guide de dépannage]

À l'heure actuelle, de plus en plus d'utilisateurs Android nous contactent à propos d'un problème de charge rapide sur leur # GalaxyNote8. Ce message de dépannage répondra à cette question, alors espérons-le, vous le trouverez utile.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Redémarrage en douceur

Tout au long des années de prise en charge des appareils Android, nous avons constaté de nombreux problèmes ou bugs mineurs corrigés simplement en redémarrant un appareil. Certaines erreurs sont généralement liées à la session actuelle du système d'exploitation, ce qui signifie qu'elles ne peuvent pas continuer à s'exécuter une fois qu'Android a été interrompu. C'est généralement la raison pour laquelle les bogues peuvent parfois ne pas revenir après le redémarrage de l'appareil. La cause de votre problème peut également être due à un bogue mineur dans le système d'exploitation. Si vous n'avez pas essayé de réinitialiser votre Note8 par logiciel, c'est le bon moment pour le faire. Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur votre Note8:

  1. Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
  2. Ensuite, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
  3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes ou plus.

Bien que nous insistions pour que vous fassiez un redémarrage de votre Note8 maintenant, c'est une bonne idée de redémarrer régulièrement votre appareil. Assurez-vous de redémarrer votre Note8 une fois tous les quelques jours afin de minimiser le développement de bugs.

La fonction de charge rapide peut s’arrêter pour plusieurs raisons. Si une réinitialisation logicielle ne résout pas votre problème de charge rapide actuel, assurez-vous de suivre nos suggestions ci-dessous pour le résoudre.

Solution n ° 1: Vérifiez que la charge rapide est activée

Bien que la charge rapide soit activée par défaut, il est possible que vous l'ayez désactivée par erreur avant que vous ne remarquiez le problème. Il est également possible qu'une application non autorisée, pour une raison quelconque, l'ait affectée; il est donc bon que vous puissiez vérifier l'état de charge rapide. Vérifier:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Maintenance de l'appareil.
  3. Appuyez sur Batterie.
  4. Appuyez sur Paramètres avancés et activez le Chargement rapide par câble

Solution n ° 2: Utilisez des accessoires de charge en état de fonctionnement

La fonction de charge rapide de votre Note8 est une technologie propriétaire développée par Samsung. Elle risque donc de ne pas fonctionner correctement ou pas du tout si l'accessoire de charge que vous utilisez ne respecte pas certains paramètres. Idéalement, vous ne devriez utiliser que le câble de charge et l'adaptateur fournis avec votre Note8. Si tel est le cas, envisagez d’utiliser un autre jeu de câble de chargement et d’adaptateur Samsung pour la Note8 et voyez si cela résoudra le problème. Nous vous suggérons de faire de même si vous utilisez un câble et un adaptateur after market.

Si vous ne souhaitez pas investir immédiatement dans un nouveau câble et chargeur Samsung, empruntez un kit de travail connu à un ami ou essayez de charger rapidement dans un magasin Samsung.

Solution n ° 3: essayez d'éteindre l'écran lors du chargement

Il existe une différence significative de vitesse lorsque vous utilisez votre appareil pendant le chargement et lorsque vous éteignez l'écran ou l'appareil lui-même. Il est possible que votre Note8 continue à charger rapidement, mais si vous continuez à l’utiliser pendant qu’elle recharge la batterie, de nombreuses applications ou services fonctionnant de la même façon videraient tellement la batterie, ce qui ralentirait le taux de charge. à un filet. Pour vérifier, pensez à éteindre l’écran ou le téléphone et voyez s’il charge toujours plus vite. Si c'est le cas, notre intuition est correcte. A partir de maintenant, assurez-vous de laisser le téléphone ou l'écran éteint pour permettre le chargement rapide.

Solution n ° 4: charger en mode sans échec

Si vous avez tendance à être aventureux en matière d'applications, il se peut que vous en installiez une mauvaise. Les applications malhonnêtes ou malhonnêtes sont une réalité dans l'environnement Android actuel et, à moins que vous ne preniez des précautions particulières, quelles que soient les applications à ajouter, il est toujours possible qu'une de vos applications soit mauvaise. Heureusement pour vous, il existe un moyen facile de vérifier.

Le mode sans échec est un bon outil pour savoir si une ou plusieurs applications interfèrent avec Android. Fondamentalement, cela fonctionne en bloquant les applications tierces, celles que vous avez ajoutées après avoir configuré l'appareil pour la première fois, et en permettant uniquement aux applications préinstallées de fonctionner. Ainsi, si la charge rapide fonctionne en mode sans échec, mais pas lorsque vous redémarrez l'appareil en mode normal, vous pouvez parier que l'une des applications est à blâmer.

Pour démarrer votre Note8 en mode sans échec:

  1. Éteignez votre téléphone. Pour ce faire, maintenez le bouton Alimentation enfoncé et appuyez sur Éteindre.
  2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour redémarrer votre téléphone.
  3. Lorsque le logo Samsung apparaît à l'écran, relâchez le bouton d'alimentation, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
  4. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que votre téléphone ait fini de redémarrer.
  5. Le logo du mode sans échec apparaîtra en bas à gauche de l'écran lorsque ce dernier est activé. Assurez-vous de vérifier le problème en chargeant en mode sans échec.

Si nous soupçonnons qu’une application tierce est à blâmer, vous devriez pouvoir charger rapidement en mode sans échec, mais pas en mode normal. Si tel est le cas, vous devez identifier l’application problématique en procédant comme suit:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Si la charge rapide fonctionne en mode sans échec, désinstallez une application qui pourrait être à l'origine du problème.
  4. Redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si le problème réapparaît, répétez les étapes 1 à 4.

Solution n ° 5: Installer les mises à jour du système

Certains bogues ne peuvent être corrigés qu’en appliquant des modifications de codage au micrologiciel et rien d’autre. Bien que nous ne disposions pas d'un outil pour savoir si la raison de la charge rapide de votre Note8 a cessé de fonctionner, il n'y a pas d'autres raisons valables pour ignorer les mises à jour du système. Assurez-vous de rechercher manuellement les mises à jour sous Paramètres> Mise à jour logicielle pour voir si des mises à jour sont disponibles pour votre Note8 à ce moment-là.

Solution n ° 6: vérifiez que le port de charge ne contient ni eau ni liquide

De par sa conception, votre Note8 ne se chargera pas si elle détecte de l'eau, des liquides ou de l'humidité dans le port de charge. Nous savons également que certains utilisateurs Note8 et S8 ont déjà rencontré des problèmes de charge rapide lorsque le port de charge de leur appareil était humide. Si vous avez récemment amené l'appareil près de l'eau, envisagez de sécher d'abord le port de charge.

L’eau s’évapore naturellement, mais si vous pensez que le port est humide, vous pouvez aider la nature à accélérer le processus d’évaporation en plaçant l’appareil près d’une source de chaleur, comme le dos d’une télévision ou d’un ordinateur. Essayez de ne pas exposer le téléphone à proximité d'une source de chaleur directe, car cela pourrait endommager les composants sensibles à la chaleur de la carte mère. Si vous êtes certain qu'il y a de l'eau ou du liquide dans le port, n'utilisez pas de souffleuse à cheveux ni de bombe d'air comprimé. N'oubliez pas que votre Note8 n'est pas étanche à l'eau et que la technologie de résistance à l'eau qu'elle utilise échoue souvent, même dans des conditions normales d'utilisation. Pour éviter les dégâts d’eau, essayez de ne pas créer de situations dans lesquelles de l’eau pourrait être poussée à l’intérieur.

Solution n ° 7: réinitialiser les paramètres

La fonction de chargement rapide peut être affectée par une configuration logicielle incorrecte. Pour vous assurer que votre Note8 dispose des paramètres appropriés, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres en procédant comme suit:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS.
  6. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Solution n ° 8: réinitialiser les préférences de l'application

Certains utilisateurs Note8 ont pu résoudre avec succès le problème de charge rapide sur leur appareil en réinitialisant simplement les préférences de l'application. Ce processus garantit que toutes les applications et services par défaut mais critiques (et les applications système) ne sont pas désactivés. Certaines applications ou services peuvent désactiver d'autres applications ou services, il est donc utile de pouvoir les rétablir tous par défaut. Réinitialiser les préférences de l'application aura les effets suivants:

  • réactive les applications et services précédemment désactivés
  • réinitialise les applications par défaut pour les actions
  • désactive les restrictions de données en arrière-plan pour les applications
  • renvoyer les autorisations de l'application à leurs valeurs par défaut
  • débloquer les notifications d'applications

Pour réinitialiser les préférences de l'application sur votre S9:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Solution n ° 9: réinitialisation d'usine

La réinitialisation des paramètres d'usine est la dernière chose que vous puissiez faire. Elle vise à éliminer toute possibilité que le problème soit lié au logiciel. Si vous ne l'avez pas encore essayé, voici comment procéder:

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles pour éviter de les perdre.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Contacter l'assistance Samsung

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout pas le problème, vous pouvez en déduire qu'il y a un dysfonctionnement matériel. Il peut s'agir d'un mauvais port de charge, d'un circuit intégré de gestion de l'alimentation ou de tout autre problème matériel inconnu. Pour savoir ce que c'est, vous devez laisser Samsung réparer le téléphone.


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