Que faire si l'option de charge sans fil Galaxy S9 Plus disparaît

Bonjour les fans Android! Bienvenue dans le dernier épisode de dépannage du Galaxy S9 (# GalaxyS9). Comme d'habitude, nous vous apportons quelques-uns des problèmes courants liés à cet appareil. Nous espérons que vous trouverez cela utile.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: le Galaxy S9 Plus se fige lorsque la carte SIM est insérée

Salut. Récemment ramassé un beau brillant S9 Plus, chargé tous les fichiers et applications transférés de mon vieux S5 Duos fatigué et tout fonctionne très bien. mais ensuite j'ajoute la carte SIM, je redémarre le téléphone et à chaque fois, il se bloque sur un écran noir. Rien ne s'affiche, pas de logo ni de message. Tout ce que je vois, c'est le voyant bleu qui clignote. Pour le résoudre, je dois effectuer un démarrage en douceur, puis tout fonctionne. Avez-vous une idée de ce qui se passe, car ce téléphone n’est pas le moins cher et on se croirait à l’époque de Windows 95 toujours suspendu? Soyez formidable si vous avez une solution, mis à part sortir la carte SIM. Merci.

Solution: en matière de dépannage électronique, il n’existe pas de solution claire pour tout. Si vous avez isolé la cause du problème sur la carte SIM, concentrez-vous d'abord sur vos efforts pour le confirmer. La première question que vous souhaitez vous poser est la suivante: votre nouveau Galaxy S9 Plus fonctionne-t-il normalement sans carte SIM? Si la réponse est oui, alors la carte SIM interfère probablement avec Android. Si votre S9 Plus fait partie de votre contrat de transporteur, vous devez leur demander de l'aide. Il peut y avoir un bogue unique dans leur firmware que seuls eux sont au courant. Vous pouvez également voir si le bogue peut être corrigé en installant la dernière mise à jour (c'est-à-dire si vous pouvez redémarrer le téléphone normalement et rechercher des mises à jour sous Paramètres> Mise à jour logicielle.

Nous supposons que vous possédez une nouvelle marque S9 Plus. Par conséquent, si elle a été achetée séparément (et non fournie par votre opérateur), vous pouvez commencer par la réinitialiser en usine. Cela permettra au système de se débarrasser des problèmes temporaires pouvant survenir après la configuration du périphérique. Une fois que vous avez réinitialisé l'appareil, réinstallez la carte SIM et voyez ce qui se passe. Si le problème réapparaît après cela, contactez Samsung afin qu’il puisse vous consulter et vous conseiller sur les mesures à prendre. Ils peuvent soit réparer ou remplacer l'unité.

Pour référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser l’usine de votre S9 Plus:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: les applications Galaxy S9 ne reçoivent pas de notifications

Salut. Je reçois la notification de mettre à jour le logiciel de mon téléphone depuis un certain temps, mais je ne cessais de tarder. Hier, tout à coup, mes notifications sur Twitter et par télégramme ne fonctionnent plus, j’ai donc décidé d’installer le logiciel en pensant que cela pourrait aider. Cependant, après l'installation, même mon instagram ne reçoit pas de notification. J'ai essayé de redémarrer, activé et désactivé, vérifié tous les paramètres de notification à la fois dans l'application elle-même ainsi que dans le paramètre de notification général. sa ne fonctionne pas pour certains mais travaille pour d'autres. Je lis en ligne pour désinstaller Security Master App / sweep, mais je ne trouve aucune application portant ce nom dans mon téléphone, ni dans les paramètres. s'il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez une solution à mon problème. Je vous remercie! Meilleures salutations.

Solution: si vous êtes certain que les paramètres de notification pour les applications en question ont déjà été définis correctement, l'une des étapes de dépannage ci-dessous devrait vous aider à résoudre le problème.

Réinitialiser les préférences de l'application

Les applications ont besoin d'autres applications ou services par défaut et tiers pour fonctionner. Parfois, une application par défaut peut être désactivée par accident ou même par d'autres applications. Pour vous assurer que les applications par défaut du système fonctionnent comme prévu, procédez comme suit:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (trois points) en haut à droite.
4. Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l'application.

Supprimer les données de l'application BadgeProvider

Un autre moyen de résoudre les problèmes de notification dans Android consiste à s'assurer qu'une application particulière appelée BadgeProvider fonctionne normalement. BadgeProvider gère les notifications sur Android et c'est généralement le coupable de nombreux bugs de notification qui nous sont envoyés. Puisqu'il n'y a aucun moyen de savoir si l'application BadgeProvider de votre téléphone fonctionne ou non, il est préférable de la restaurer à son état par défaut. Voici comment c'est fait:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Apps.
3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
4. Sélectionnez Afficher les applications système.
5. Recherchez et appuyez sur votre application.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
8. Redémarrez votre S9 et recherchez le problème.

Réinitialiser tous les réglages

Cette procédure est distincte de la précédente car elle couvre tous les paramètres de votre appareil Android et pas seulement les applications. Pour faire ça, suit les étapes suivantes:

1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Vous devriez envisager de réinitialiser les paramètres d'usine si aucune des suggestions ci-dessus ne fonctionne. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment le réaliser. N'oubliez pas de créer une copie de vos données personnelles à l'avance.

Problème n ° 3: Que faire si l'option de chargement sans fil Galaxy S9 Plus disparaît

Le week-end dernier, nous avons acheté un S9 Plus. J'ai actuellement un S9 que j'ai eu en mai. Nous avons également un S7 et S8 à la maison. J'ai acheté un chargeur sans fil Qi auprès de Costco, qui fonctionne sur tous nos appareils. Sauf que nous ne pouvons pas charger le nouveau S9 Plus. Nous ne pouvons pas non plus activer la charge sans fil, cette fonctionnalité ayant disparu du menu. Littéralement. Avez-vous une idée de la façon dont vous pouvez facturer sans fil?

Solution: le Galaxy S9 et le S9 Plus sont tous deux des appareils compatibles avec le chargement sans fil. Il n’ya donc aucun sens à ce qu’il n’existe aucune option de ce type sous Paramètres. Si cela a toujours été le cas après le premier déballage de ce S9 Plus, vous devriez envisager de le remplacer.

Si vous pouviez le charger sans fil auparavant mais que cette capacité a disparu après un certain temps, essayez de la redémarrer en mode sans échec. Cela vous permettra de voir si une application tierce est derrière ce problème. Voici les étapes à suivre:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez sur la touche d'alimentation et maintenez-la enfoncée après l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez le mode sans échec.
8. Vérifiez l’option de charge sans fil sous Paramètres> Maintenance du périphérique> Batterie .

Si la recharge sans fil revient sous Paramètres lorsque votre S9 Plus est en mode sans échec, vous pouvez parier que l'une des applications est impliquée. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et procédez comme suit:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Vérifiez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre S9 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

N'oubliez pas que le chargement sans fil fait partie intégrante du design du Galaxy S9 Plus. Il ne partira pas tout seul. Comme Samsung ne fait aucune déclaration officielle concernant le retrait de cette fonctionnalité à un S9 Plus dans le monde entier, votre problème doit être spécifique à votre appareil. Pour rétablir les paramètres par défaut de votre appareil, vous devez réinitialiser les paramètres d' usine si rien ne fonctionne ou si rien ne change lorsque votre téléphone est en mode sans échec.

Problème n ° 4: Comment résoudre le problème de carte SD Galaxy S9: les photos sont corrompues et apparaissent en gris

Salut. J'ai une galaxie S9. J'avais acheté une carte micro sd pour stocker des photos et des vidéos car je n'avais pas assez de mémoire sur le téléphone. Je n'ai eu aucun mal à transférer mes photos. Ensuite, je règle mon téléphone de sorte que toutes les photos et vidéos prises soient automatiquement enregistrées sur la carte micro sd au lieu de la mémoire interne. Après un moment, j'ai remarqué que mes photos commençaient à être corrompues. Lorsque j'ouvre une image, une grande barre grise la traverse. Mais quand j'ai regardé la vignette de la même photo c'était bien. Finalement, cela a empiré et même les vignettes ont la barre grise dessus. J'ai donc transféré mes photos sur la mémoire interne. J'ai formaté la carte micro sd et j'ai essayé à nouveau. J'ai mis quelques images de «test» dessus et attendu quelques mois, en vérifiant périodiquement. Tout allait bien alors j'ai transféré plus de photos pour le tester et au bout de quelques semaines, j'ai remarqué qu'une image avait été corrompue. Donc qu'est ce que je devrais faire? Obtenir une autre carte micro sd? Formatez-le sur mon téléphone? Est-ce mon téléphone et non la carte? S'il vous plaît aider.

Solution: nous ne pensons pas qu'il s'agisse d'un problème de carte SD, car si c'est le cas, vos photos sont immédiatement corrompues ou ne le sont pas du tout. Si les photos transférées sur la carte SD fonctionnent correctement initialement, la cause du problème doit provenir du téléphone. Nous vous suggérons de réinitialiser votre téléphone à la place pour supprimer tout bug pouvant causer ce problème.

Il est également possible que l'une de vos applications soit à l'origine de ce problème. Si le problème survient après l'installation d'une application particulière ou après avoir effacé le téléphone par le biais d'une réinitialisation d'usine, vous devez vous concentrer sur le dépannage pour déterminer laquelle de vos applications est la cause première. Commencez par désinstaller toute application pouvant modifier les comportements de la caméra ou accéder aux photos et les modifier. Puisque vous seul connaissez vos applications, la résolution de ce problème repose uniquement sur vous.

Cela ne fera pas de mal si vous pouvez également remplacer la carte SIM. Rappelez-vous, nous ne pouvons que spéculer sur cette question. Nous n’avons jamais rencontré ce problème auparavant, il est donc possible que votre système soit à l'origine d'un bogue.

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