Que faire si la fréquence cardiaque Fitbit Versa est manquante | fréquence cardiaque non indiquée

De plus en plus de propriétaires de Fitbit Versa ont signalé le problème dont nous discutons dans cet article. Si vous avez un Fitbit Versa pour lequel il manque des données de fréquence cardiaque ou si la fréquence cardiaque n’apparaît plus pour une raison quelconque, l’une des solutions de ce guide devrait vous aider. Découvrez ce que vous pouvez faire en suivant les étapes ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Que faire si la fréquence cardiaque Fitbit Versa est manquante | fréquence cardiaque non indiquée

Si votre fréquence auditive Fitbit Versa est manquante ou ne s'affiche plus, voici les étapes de dépannage que vous pouvez effectuer:

Correctif de fréquence cardiaque Fitbit Versa n ° 1 manquant: vérifier que la fréquence cardiaque est activée

Le suivi de la fréquence cardiaque est activé par défaut, mais si vous avez déjà modifié certains paramètres de votre appareil, la première chose que vous souhaitez faire sur votre Fitbit Versa est de vérifier ce paramètre. Il s'agit d'une étape de dépannage de base dans cette situation. Assurez-vous de le faire. Pour vérifier le suivi du rythme cardiaque sur votre Fitbit Versa:

  1. Sur votre Fitbit Versa, accédez à l'écran du cadran.
  2. Balayez vers la gauche jusqu'à ce que Paramètres apparaisse.
  3. Appuyez sur Paramètres app.
  4. Trouver la fréquence cardiaque et appuyez dessus. Assurez-vous que ON est affiché à l'écran.

Correctif de fréquence cardiaque Fitbit Versa n ° 2 manquant: vérifiez l'application Fitbat

L'autre façon de vérifier le suivi de la fréquence cardiaque consiste à utiliser l'application Fitbit sur votre téléphone ou votre tablette.

  1. Sur votre téléphone ou votre tablette, ouvrez l'application Fitbit.
  2. Appuyez sur l'onglet Aujourd'hui (icône du milieu en bas).
  3. Appuyez sur votre photo de profil.
  4. Appuyez sur l'image de votre appareil.
  5. Touchez Fréquence cardiaque et assurez-vous qu'il est réglé sur Auto.
  6. Synchronisez votre appareil.

Correction du problème de fréquence cardiaque Fitbit Versa n ° 3: Ouvrez le tableau de bord Fitbit.com

Vous pouvez également vérifier si le suivi de la fréquence cardiaque se trouve dans votre propre tableau de bord Fitbit.com. Cela signifie que vous devez vous connecter au site Web de Fitbit pour pouvoir effectuer cette étape de dépannage. Suivez les étapes ci-dessous:

  1. Dans le tableau de bord fitbit.com, cliquez sur l'icône en forme d'engrenage Image ajoutée par l'utilisateur> Paramètres.
  2. Sous Périphériques, cliquez sur votre périphérique.
  3. Assurez-vous que la fréquence cardiaque est réglée sur Auto.
  4. Synchronisez votre appareil.

Correctif de fréquence cardiaque n ° 4 Fitbit Versa manquant: vérifiez l'ajustement du Fitbit Versa à votre poignet

Si l'une des suggestions ci-dessus confirme que le suivi de la fréquence cardiaque est activé mais que votre Fitbit Versa semble toujours le manquer, le prochain mouvement que vous pouvez faire est de vérifier si vous portez le périphérique de manière incorrecte. Certains utilisateurs peuvent penser que tout ce dont ils ont besoin est simplement de porter la montre et c'est tout. Le fait est que le capteur qui détecte la fréquence cardiaque utilise la lumière pour suivre votre sang. Cela se fait en éclairant les capillaires avec une LED, puis en détectant la quantité de pompes à sang. Votre Fitbit Versa calcule ensuite le BPM ou les battements par minute en fonction de cette lecture. Si vous portez votre montre de manière lâche, il est possible que votre gadget ne puisse pas obtenir une lecture précise et fausser le résultat.

Correctif de fréquence cardiaque n ° 5 Fitbit Versa manquant: redémarrez Fitbit Versa

Redémarrer votre Versa est un autre moyen efficace de corriger des bugs mineurs. S'il manque encore des données de fréquence cardiaque dans votre Fitbit Versa, essayez de le redémarrer.

Il existe deux façons de redémarrer votre Fitbit Versa. Apprenez à faire chacun ci-dessous.

Comment redémarrer Fitbit Versa via Paramètres

C’est le moyen le plus simple de redémarrer votre Fitbit Versa. Faites-le si vous rencontrez des problèmes ou si vous souhaitez économiser la batterie.

  1. Sur votre Fitbit Versa, allez à l'écran principal ou à l'écran d'accueil.
  2. Balayez vers la gauche jusqu'à ce que Paramètres apparaisse.
  3. Appuyez sur Paramètres.
  4. Faites défiler la liste et appuyez sur À propos de.
  5. Sélectionnez Arrêter.
  6. Appuyez sur Oui pour confirmer l'arrêt.

Si vous souhaitez rallumer la montre, maintenez simplement le bouton Retour (gauche) enfoncé pendant quelques instants.

Comment redémarrer Fitbit Versa en utilisant la procédure à 2 boutons

Une autre façon de redémarrer votre Fitbit Versa consiste à appuyer sur deux boutons au lieu de se placer sous Paramètres. Ceci est un moyen utile de redémarrer si votre montre est devenue problématique ou ne répond plus. Cela ne supprimera pas vos données, vous pourrez donc le faire en toute sécurité. Voici comment c'est fait:

  1. Sur votre Fitbit Versa, maintenez enfoncés le bouton Retour et le bouton droit inférieur pendant quelques secondes.
  2. Une fois que vous voyez l'écran du logo Fitbit, relâchez les boutons.
  3. Attendez quelques secondes jusqu'à ce que l'appareil vibre. Cela indique que le redémarrage a réussi.

REMARQUE: le Versa comporte un petit trou (capteur altimétrique) à l'arrière de l'appareil. N'essayez pas de redémarrer votre appareil en insérant des éléments, tels que des trombones, dans cet orifice car vous pourriez endommager votre Versa.

Correctif de fréquence cardiaque n ° 6 Fitbit Versa manquant: réinitialisation d'usine

Ceci est un peu radical mais si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne, envisagez de faire une réinitialisation d'usine pour effacer le périphérique. Si la cause du problème est liée au logiciel, la réinitialisation des paramètres d'usine devrait aider.

Il existe deux manières de réinitialiser en usine un Fitbit Versa. Le moyen le plus simple d’effacer votre montre est d’effectuer la première option. Nous vous suggérons donc de l’essayer en premier (réinitialisation matérielle via Paramètres).

Comment réinitialiser Fitbit Versa via Paramètres

À moins que votre Fitbit Versa ne s'allume pas, essuyer votre appareil via le menu Paramètres devrait être votre principale option. N'oubliez pas: la réinitialisation d'usine réinitialisera le logiciel à ses valeurs par défaut. Cela signifie que toutes vos applications et vos données personnelles seront effacées, y compris les cartes que vous avez ajoutées sous Portefeuille.

Si vous souhaitez vendre ou donner l'appareil, nous vous suggérons tout d'abord de supprimer le Fitbit Versa de votre compte Fitbit et d'oublier l'appareil sur votre téléphone.

Pour supprimer un Fitbit Versa de votre compte Fitbit:

  1. Allez sur www.fitbit.com et connectez-vous.
  2. Dans le tableau de bord, cliquez sur le périphérique que vous souhaitez supprimer.
  3. Faites défiler vers le bas de la page.
  4. Cliquez sur Supprimer ce Fitbit (Versa) de votre compte, puis cliquez sur OK.

Maintenant, si vous souhaitez procéder à la réinitialisation d'usine, suivez les étapes simples ci-dessous:

  1. Sur votre Fitbit Versa, balayez vers la gauche de l’écran.
  2. Continuez à glisser vers la gauche jusqu'à ce que vous trouviez l'application Paramètres.
  3. Appuyez sur Paramètres.
  4. Faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur À propos de.
  5. Appuyez sur Réinitialisation d'usine.

Comment réinitialiser Fitbit Versa en utilisant des boutons matériels

Si vous rencontrez un problème avec votre Fitbit Versa et que cela ne vous permet pas d'accéder au menu Paramètres, ne vous inquiétez pas. Vous devriez toujours pouvoir réinitialiser votre Fitbit Versa en utilisant les boutons matériels. Encore une fois, cette procédure efface le périphérique et efface vos données personnelles. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de suivre les étapes ci-dessous.

  1. Sur la Versa, maintenez les trois boutons enfoncés pendant environ douze secondes. Cela déclenche le redémarrage du matériel à 2 boutons après environ huit secondes.
  2. Lorsque le logo Fitbit apparaît, puis disparaît, relâchez le bouton en bas à droite, puis continuez à maintenir les boutons gauche et en haut à droite jusqu'à ce que vous ressentiez une forte vibration. Cela indique que la réinitialisation d'usine a été lancée.
  3. Ce processus peut prendre plusieurs secondes et, finalement, le logo Fitbit apparaît et les périphériques démarrés et affichés se rendent sur Fitbit.com/setup.
  4. Si vous ne relâchez pas le bouton en bas à droite à temps ou si vous ne suivez pas la procédure à la lettre, le logo Fitbit réapparaîtra rapidement et démarrera sans réinitialisation d'usine.

Correctif de fréquence cardiaque n ° 7 de Fitbit Versa manquant: obtenir un remplacement

Comme tout appareil électronique, le matériel de votre Fitbit Versa peut également être endommagé. Si les informations de fréquence cardiaque manquent toujours sur votre Fitbit Versa, vous pouvez en déduire que vous risquez un dysfonctionnement matériel. Dans ce cas, nous vous suggérons de contacter le support Fitbit ou le magasin où vous avez acheté l'appareil pour vous permettre de demander une unité de remplacement.


Engager avec nous

Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en passant le mot à vos amis. GRUNTLE.ORG a également une présence sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Twitter.