Que faire si le Galaxy S9 Plus est endommagé par l'eau, affiche un écran noir et ne s'allume pas

Le message de dépannage de nos jours pour # GalaxyS9 et # GalaxyS9Plus explique ce que vous pouvez faire si votre appareil ne se rallume plus après avoir été exposé à l'eau. Comme beaucoup d'entre vous le savent déjà, les Galaxy S9 et S9 Plus sont des téléphones résistants à l'eau. Si vous vous demandez pourquoi nous ne prenons toujours pas la peine de discuter du problème des dégâts d’eau dans ce billet, c’est que la résistance à l’eau ne signifie pas que les Galaxy S9 et S9 Plus sont totalement à l’abri des dégâts des eaux. Nous disons que la résistance à l'eau dans les téléphones est surestimée. Essayez de jeter un coup d'œil à l'un des cas de ce billet et voyez comment la résistance à l'eau peut échouer.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Que faire si le Galaxy S9 Plus est endommagé par l'eau et ne s'allume pas

J'étais donc dans une étude biblique et j'avais oublié mes lunettes sur le canapé, alors j'ai ramassé mes lunettes, mais de la racinette s'était répandue sur tout mon téléphone, y compris mon port de chargement. J'ai donc bien sûr commencé à la sécher et à y insérer mon cure-dent pour obtenir la racinette. dehors et j’ai utilisé un sèche-cheveux, mais je l’avais eu haut et froid, mais j’avais lâché le bouton froid et la chaleur, je suppose, avait touché la chaleur, c’était pour le corbillard et mon téléphone ne s’allumait pas, ni ne chargeait. J'ai trop peur de le charger et je ne sais même pas si la racine a disparu parce que mon téléphone ne s'allume pas et me le dit, mais à chaque fois que j'essaie de l'allumer, il s'affiche comme une ligne pendant une seconde, puis il éteint, puis quand j'essaye de le charger, il vibre mais il ne s'allume pas et la dernière fois que je l'ai chargé, j'ai été choqué par l'humidité. Je suis à court d'idées pour allumer mon téléphone. S'il vous plaît, aidez mon téléphone. Je n'ai que 12 ans dans une énorme erreur. Au fait, j'ai le S9 +. - A.kyabasinga9

Solution: Bonjour A.kyabasinga9. Les Galaxy S9 et S9 Plus sont résistants à l'eau ou aux liquides et ont donc pu supporter des éclaboussures de liquide occasionnelles ou accidentelles. Si vous trouvez votre S9 Plus humide, il vous suffit de le rincer doucement à l’eau propre, de l’essuyer avec un chiffon doux et propre et de le laisser sécher à l’air. L'eau s'évaporant naturellement en quelques heures, laissez votre téléphone dans un endroit chaud, près de l'arrière du téléviseur, pour accélérer le processus. Il n’est pas nécessaire de coller quelque chose dans le port de charge car cela pourrait endommager le sceau empêchant la pénétration d’eau ou de liquide ou plier une broche qui entre en contact avec le câble de charge. Appliquer trop de chaleur sur le port de charge à l'aide d'un sèche-cheveux n'est pas une bonne idée, car cela pourrait faire fondre les nanoparticules constituant le joint d'étanchéité à l'eau du port.

Pour voir si vous pouvez résoudre le problème maintenant, voici ce que vous souhaitez essayer:

Laissez le téléphone sécher . Comme mentionné ci-dessus, l'eau finira par se dessécher d'elle-même. Parce que votre téléphone a été mouillé par la root beer, vous voulez vous assurer qu'il ne reste pas de résidus d'eau dans le port de chargement. Vous pouvez le faire en rinçant le téléphone avec de l’eau propre. Veillez à utiliser de l'eau non sous pression pour nettoyer le port de charge. Une fois que vous êtes certain que le port de charge est nettoyé correctement des particules de bière de racine, nettoyez le téléphone avec une serviette propre. Ensuite, vous souhaitez secouer le téléphone doucement pour déloger l'eau du port de charge. Ensuite, laissez le téléphone à proximité d’une source de chaleur indirecte. Ne placez pas votre S9 près d’un four ou d’une fournaise, ni à l’extérieur où il sera exposé à la lumière directe du soleil. Cela est un moyen sûr d’endommager votre appareil. Laissez le téléphone sécher pendant au moins 8 heures. Ensuite, essayez de rallumer le téléphone pour voir s’il fonctionne ou s’il se recharge normalement.

Si vous rencontrez l'erreur détectée après plusieurs heures de séchage du téléphone, cela signifie que la zone du port USB est toujours humide ou qu'il peut rester des particules d'eau. Laissez le téléphone sécher pendant plusieurs heures à la température ambiante avant de tenter de le rallumer.

Utilisez un autre jeu d'accessoires de charge . Si votre téléphone ne montre plus d'erreur de détection d'humidité mais continue à refuser de charger, la prochaine bonne chose à faire est d'utiliser un autre câble et adaptateur de charge. Si vous ne trouvez pas de chargeur Samsung d'origine pour votre S9, rendez-vous dans un magasin Samsung à proximité et essayez d'emprunter le chargeur S9. Cela devrait vous aider à déterminer si le problème est causé par un chargeur défectueux ou non.

Chargez votre S9 sans fil . Si le port de charge était endommagé lors de l'insertion d'un cure-dent, vous pouvez toujours continuer à charger votre appareil à l'aide d'un chargeur sans fil. Le chargement sans fil est nettement plus lent que le chargement normal par câble, mais la solution est utile si vous rencontrez un problème avec le port USB. C'est également une bonne alternative temporaire si vous ne voulez pas envoyer le téléphone en réparation immédiatement à cause d'un mauvais port USB.

Obtenez un soutien professionnel . Si vous avez déjà essayé nos suggestions ci-dessus et que votre téléphone refuse toujours de charger correctement ou pas du tout, cela signifie que votre S9 a un problème matériel. Pour résoudre ce problème, vous devez l’ouvrir pour qu’un diagnostic matériel complet puisse être effectué. Si vous avez réussi à endommager le téléphone avec du liquide, Samsung déclarera la garantie nulle et vous finirez probablement par payer pour la réparation. Si vous souhaitez toutefois disposer d'un correctif garanti, nous vous recommandons de laisser Samsung réparer le téléphone à votre place. Vous pouvez certainement envoyer votre téléphone à un centre de service indépendant, mais il est possible qu’ils ne puissent pas réparer le téléphone de façon permanente.

Problème n ° 2: le Galaxy S9 affiche un écran noir et refuse de démarrer

Cela fait des semaines que je suis en panne de batterie, quelques secondes à quelques minutes après avoir été débranché du chargeur. Cela me brûlait de toucher, mais surtout de débrancher le chargeur. Ensuite, j'ai commencé à recevoir des messages de mon téléphone et mon ordinateur connecté disant que le filtre à lumière bleue ne fonctionnait pas. Maintenant, c'est quelque chose que je n'ai jamais allumé ni gêné parce que j'ai assez de difficulté à voir l'écran sans qu'il soit noir. Eh bien, aujourd’hui, j’ai pris conseil auprès de quelqu'un de t-mobile et j'ai vidé le cache de la partition. Une fois que j'ai appuyé sur Oui et que cela a été fait, j'ai essayé de redémarrer, mais le téléphone s'est éteint. Lorsque j'essaie de le réactiver dans n'importe quel mode, il affiche simplement un écran noir indiquant le redémarrage dans le coin supérieur gauche, puis le type droïde. Il va simplement continuer à le faire encore et encore. J'ai pu joindre un technicien d'assistance Samsung, mais tout ce qu'ils pouvaient me dire, c'est comment l'éteindre en appuyant sur la touche de réduction du volume et la touche d'alimentation pendant plus de 30 secondes. O et ce téléphone est enraciné et était à l’origine un téléphone Verizon mais a été débloqué pour utiliser mon opérateur. J'ai déjà passé beaucoup de temps et d'argent sur ce téléphone et je déteste vraiment l'idée de devoir dépenser plus en raison d'un autre problème. S'il vous plaît, laissez-moi savoir s'il y a quelque chose que je peux faire pour économiser moi-même une heure de route et plus d'argent sur cet appareil. Merci, Mary Ps Après avoir lu tous vos problèmes, j'aimerais vraiment avoir trouvé cette page en premier. - Mary Hoke

Solution: Salut Marie. Nous ne voyons aucun lien entre un nettoyage de la partition de cache et votre S9 qui refuse de démarrer normalement par la suite. Un autre facteur doit donc être en jeu. Quel est ce facteur peut être n'importe quoi. La bonne chose à faire est que vous corrigerez probablement le problème, car vous avez pu vider le cache système avant qu'il ne devienne instable. Pour ce faire, effectuez une réinitialisation d'usine et voyez ce qui se passe. Voici comment:

  1. Si possible, sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation principale. Si vous ne pouvez pas créer votre sauvegarde parce que le téléphone refuse de se rallumer normalement, vous n’avez pas de chance. Pour continuer, suivez le reste des étapes.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si la réinitialisation des paramètres d'usine ne résout pas le problème, envisagez de libérer votre S9 en lui envoyant un microprogramme d'origine. Nous supposons que vous savez comment faire cela puisque vous avez actuellement un téléphone enraciné. Si vous pensez ne pas pouvoir le faire, faites des recherches sur la manière de détacher votre appareil. Certains logiciels racine ont leur propre méthode pour libérer un périphérique, mais une méthode universelle pour le faire consiste à utiliser Odin. Si le micrologiciel stocké sur votre S9 supprime le logiciel actuel, vous perdrez également vos données personnelles, même si vous avez omis de réinitialiser la configuration d'usine ci-dessus.


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