Que faire si les écouteurs ne fonctionnent pas sur votre iPhone Apple

Lorsque vous découvrez que les écouteurs ne fonctionnent pas sur votre iPhone, cela ne signifie pas toujours que vous avez affaire à un matériel endommagé. En fait, de nombreuses personnes ayant rencontré des problèmes similaires dans lesquels leurs écouteurs iPhone ne fonctionnent pas ont découvert que la cause sous-jacente du problème réside dans le logiciel. Par conséquent, il est impératif d'éliminer les facteurs liés au logiciel qui pourraient s'être brouillés avec le système d'écouteurs du téléphone avant de se précipiter vers un centre de service. Ci-dessous figurent quelques méthodes de dépannage applicables et des solutions potentielles que vous pouvez essayer. Poursuivez votre lecture pour apprendre à réparer un casque dysfonctionnel sur votre iPhone.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème de votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: réinitialisez ou redémarrez votre iPhone.

Effectuer une réinitialisation ou un redémarrage à chaud peut être tout ce qui est nécessaire pour résoudre le problème, en particulier si des problèmes aléatoires du système affectent les fonctions audio du téléphone. Cela efface et actualise de la même manière la mémoire du téléphone pour optimiser les performances du système. Il existe différentes manières de réinitialiser ou de redémarrer en douceur un iPhone et les étapes peuvent varier en fonction du modèle de périphérique.

Suivez ces étapes pour réinitialiser / redémarrer en douceur un iPhone X, XS, XS Max ou XR, procédez comme suit:

Appuyez sur le bouton latéral et maintenez-le enfoncé, ainsi que le bouton Volume jusqu'à ce que le curseur Éteindre soit affiché.
Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton latéral pour rallumer votre iPhone.

Pour réinitialiser / redémarrer en douceur un iPhone 8, 8 Plus ou une version antérieure, procédez comme suit:

Appuyez sur le bouton supérieur ou latéral et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur Éteindre s'affiche.
Faites glisser le curseur pour éteindre complètement le téléphone.
Au bout de 30 secondes environ, appuyez de nouveau sur le bouton supérieur ou latéral et maintenez-le enfoncé pour rallumer le téléphone.

Une fois le téléphone redémarré, réessayez de reproduire les sons au casque et voyez si le problème est résolu. Si les écouteurs ne fonctionnent toujours pas, vous pouvez continuer et essayer d'autres options pour éliminer d'autres facteurs liés au logiciel.

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Deuxième solution: vérifiez et gérez les paramètres de volume sur votre iPhone.

Une autre raison évidente pour laquelle les écouteurs ne fonctionnent pas sur votre iPhone est que le volume a peut-être été baissé à fond. Si cela est la cause principale du problème, il vous suffit de régler ou d’augmenter le volume.

Pour ce faire, appuyez sur la touche d'augmentation du volume située sur le côté de votre téléphone pour augmenter le niveau du volume.

Pendant que vous faites cela, vous devriez voir un petit écran pop-up au milieu de l'écran. Cet écran indique le niveau de volume de votre iPhone.

Pour vous assurer que votre prise casque a reconnu ou détecté les casques branchés, vérifiez si l'écran contextuel affiche Casques en haut. Si la mention Mute est désactivée, cela signifie que l'audio ne sera pas lu au casque et que vous devez donc l'activer.

Si l'écran contextuel n'apparaît pas lorsque vous appuyez sur la touche Volume, vous devez vérifier si l'option permettant de modifier le niveau du volume à l'aide des boutons physiques est activée sur votre appareil. Il suffit de suivre ces étapes pour accéder à ce menu:

Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
Sélectionnez Sounds & Haptics.
Ensuite, activez le commutateur en regard de Modifier avec les boutons pour activer la fonction.

Cela vous permet de régler le volume de la sonnerie et des alertes via les boutons de volume. Après avoir effectué toutes ces modifications, redémarrez votre iPhone et vérifiez si les écouteurs fonctionnent déjà.

Troisième solution: désactivez la fonctionnalité Bluetooth de votre iPhone.

Il est également possible que votre iPhone joue du son sur certains périphériques Bluetooth à portée de main. C’est plus probablement le cas si Bluetooth est activé et que votre iPhone est actuellement associé ou connecté à un appareil compatible Bluetooth. Pour éliminer cela des causes probables, désactivez ou désactivez Bluetooth sur votre iPhone, puis vérifiez si le résultat est positif. Il existe différentes manières de désactiver la fonction Bluetooth de votre iPhone. Vous pouvez accéder au contrôle Bluetooth à partir du Centre de contrôle ou accéder aux paramètres de votre iPhone.

Pour désactiver Bluetooth via le menu des paramètres, accédez au menu Paramètres-> Bluetooth, puis appuyez sur le commutateur en regard de Bluetooth pour désactiver la fonction.
Pour désactiver Bluetooth via le Centre de contrôle, lancez le Centre de contrôle, puis basculez l’ icône Bluetooth pour désactiver la fonction.

L'icône Bluetooth apparaît en gris si elle est désactivée. Sinon, il apparaît en bleu. Une icône Bluetooth sera également affichée sur la barre d'état de votre iPhone si la fonction est activée ou activée. Dans ce cas, vous devez basculer le commutateur pour désactiver Bluetooth afin d'empêcher votre iPhone de se connecter ou de s'associer à un appareil compatible Bluetooth à proximité.

Quatrième solution: mettez à jour le logiciel de votre iPhone avec la dernière version.

Apple propose généralement des mises à jour périodiques non seulement pour intégrer de nouvelles fonctionnalités, mais surtout pour résoudre les problèmes généralisés affectant divers appareils iOS. Ainsi, l'installation de la dernière mise à jour iOS disponible sur votre iPhone pourrait potentiellement résoudre le problème si les bogues logiciels et les erreurs système causaient un dysfonctionnement du casque. Si votre iPhone a un accès Internet stable, suffisamment d’espace mémoire et de batterie, vous pouvez effectuer une brève visite dans le menu des paramètres pour voir si une nouvelle mise à jour OTA est disponible.

Pour rechercher une mise à jour iOS, accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel de votre iPhone.

Vous devriez voir une notification de mise à jour si une nouvelle version iOS est disponible. Assurez-vous de lire les informations de mise à jour afin d'avoir un aperçu des nouveautés de cette version du logiciel. N'oubliez pas non plus de sauvegarder toutes les données importantes de votre iPhone avant de procéder à la mise à jour par sécurité. Une fois que vous avez terminé, suivez les commandes à l'écran pour commencer à télécharger et installer le fichier de mise à jour sur votre appareil.

Une fois la mise à jour complètement installée, redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications du système et actualiser les applications. Lancez ensuite une application compatible avec le son pour tester et voir si les écouteurs de votre iPhone fonctionnent déjà comme prévu.

Cinquième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Les paramètres qui ne sont pas configurés correctement peuvent également déclencher la survenue de problèmes similaires. C'est généralement le cas si les écouteurs fonctionnaient parfaitement jusqu'à la mise en œuvre d'une nouvelle mise à jour, d'une application ou d'iOS. Certaines mises à jour sont programmées pour remplacer les paramètres actuels sur le périphérique. Il est donc possible que des conflits apparaissent si certains de vos paramètres personnalisés ne se fondent pas avec les remplacements récents. Pour éliminer ce problème, il est recommandé de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Cette réinitialisation n'affecte pas les données enregistrées sur la mémoire interne, mais effacera vos personnalisations récentes et restaurera les valeurs et les options d'origine. Si vous souhaitez continuer, voici comment procéder:

Allez à l'écran d'accueil pour commencer.
Puis appuyez sur Paramètres .
Faites défiler et sélectionnez Général .
Tapez sur Réinitialiser .
Choisissez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela effacera toutes vos personnalisations récentes et la configuration des paramètres de votre appareil.
Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
Confirmez ensuite que vous souhaitez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Le processus de réinitialisation va alors démarrer. Une fois terminé, votre appareil redémarre automatiquement, puis charge les valeurs et les options par défaut. Cela signifie que vous devez réactiver les fonctionnalités individuelles que vous souhaitez utiliser à nouveau sur votre téléphone.

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Dernier recours: effacez votre iPhone et restaurez ses paramètres d'usine.

En dernier recours, vous pouvez effectuer une réinitialisation complète du système pour effacer les erreurs système complexes qui pourraient avoir corrompu le système de casque et d’autres fonctions pertinentes de votre appareil. Contrairement à la réinitialisation précédente, une réinitialisation complète du système ou une réinitialisation d'usine efface tout de votre iPhone, y compris les fichiers enregistrés, les applications téléchargées et les informations personnelles. Cela dit, il est recommandé de créer des sauvegardes au préalable. Vous pouvez choisir de sauvegarder les données de votre iPhone sur iCloud ou iTunes selon vos préférences. Une fois la sauvegarde sécurisée, vous pouvez procéder et suivre les étapes suivantes pour réinitialiser votre iPhone en usine via le menu des paramètres:

Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Sélectionnez Général .
Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
Entrez le code de votre appareil lorsqu'il vous est demandé de continuer.
Et enfin, appuyez sur l'option pour confirmer que vous souhaitez effacer votre iPhone et restaurer ses paramètres d'usine.

Après la réinitialisation, votre appareil redémarre tout seul, puis charge ses paramètres d'usine. Pour utiliser votre appareil à nouveau, vous devrez le configurer comme vous l'avez déjà fait. Il suffit de suivre l’assistant de démarrage pour configurer les paramètres et configurer votre iPhone en tant que nouveau.

Vous pouvez également utiliser iTunes pour effacer votre appareil et restaurer à partir d'une sauvegarde iOS précédente. Ceci est souvent recommandé si le problème est à l'origine d'autres bogues iOS. Pour commencer, vous devez sécuriser un ordinateur Mac ou Windows sur lequel le dernier logiciel iTunes est installé. Ensuite, connectez votre iPhone à l'ordinateur via un câble USB / Lightning, attendez qu'iTunes le détecte et lancez la restauration à l'aide des commandes iTunes.

Vous n'arrivez toujours pas à faire fonctionner vos écouteurs iPhone?

Pensez à apporter votre iPhone au centre de service Apple le plus proche, si les écouteurs ne fonctionnent toujours pas après avoir épuisé toutes les solutions possibles. Il y a plus de chances que votre iPhone ait subi des dommages matériels et que la prise casque nécessite une réparation physique. Si votre appareil est toujours couvert par la garantie AppleCare, contactez d'abord votre opérateur afin qu'il puisse vous conseiller sur les mesures à prendre.

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