Que faire si votre Apple iPhone XS s’arrête soudainement et ne s’allume pas [Guide de dépannage]

Les problèmes d'alimentation sur les smartphones qui refusent soudainement de s'allumer peuvent être attribués à des erreurs système majeures et à des dommages matériels. Lorsque le téléphone s'arrête soudainement et reste bloqué sur un écran vide ou noir, c'est généralement en raison d'une grave panne système. Et généralement, ces symptômes mènent à la conclusion générale que le téléphone ne s'allume pas.

Le fait que ces symptômes soient attribués à des problèmes de logiciel ou à des dommages matériels, de nouveaux appareils peuvent également les endommager. Si vous rencontrez le même problème avec votre téléphone Apple iPhone XS, j'ai proposé quelques solutions de contournement qui sont utilisées pour éliminer les erreurs système de la cause sous-jacente. Lisez la suite pour savoir quoi faire lorsque votre iPhone XS se bloque soudainement sur un écran vide ou vide et refuse de s'allumer.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre.

Que faire avec un iPhone XS qui s'éteint tout seul et ne se rallume pas

Avant de commencer toute procédure de dépannage, chargez votre iPhone XS. La raison la plus évidente pour laquelle votre iPhone ne s'allume pas, c'est simplement parce qu'il est à court d'énergie. Et cela indique également que votre téléphone doit être rechargé. Cela étant dit, branchez-le sur le chargeur, puis laissez-le se recharger pendant au moins 30 minutes. Cela devrait laisser assez de temps au téléphone pour accumuler suffisamment d’énergie pour pouvoir démarrer. Assurez-vous simplement que la charge est correcte, sinon vous devrez d'abord vous passer de charge intermittente. Si votre téléphone parvient à se recharger, effectuez ces solutions de contournement pour éliminer les erreurs système qui pourraient avoir entraîné son arrêt brutal.

Première solution de contournement: forcez le redémarrage de votre iPhone XS.

Pour effacer les applications et services en arrière-plan errants qui pourraient avoir causé le plantage soudain du système téléphonique, forcez le redémarrage de votre iPhone XS en procédant comme suit:

1. Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
2. Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
3. Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Le redémarrage forcé efface également les fichiers mis en cache de la mémoire du téléphone et actualise le système d'exploitation. Toutes les données personnelles enregistrées sur la mémoire interne ne seront pas affectées au cours du processus. Par conséquent, la sauvegarde des fichiers ne serait pas nécessaire.

Deuxième solution: affichez et gérez l'utilisation de la batterie pour vos applications.

Un problème d'épuisement rapide de la batterie sur le téléphone peut également être pris en compte. Lorsque la batterie s'épuise, le téléphone s'éteint et ne s'allume pas tant qu'il n'est pas chargé. Pour écarter ce problème, consulter les informations d'utilisation de la batterie du téléphone peut vous aider à obtenir des indices sur les causes possibles de l'épuisement rapide de votre batterie. Voici comment accéder à cette information.

• Accédez au menu Paramètres-> Batterie de votre iPhone. Faites ensuite défiler la section Utilisation de la batterie pour afficher plus de détails sur la consommation de la batterie au cours des 24 dernières heures ou des 10 derniers jours.

Pour voir quelle application utilise la quantité totale d'énergie du téléphone au cours de la période spécifiée, sélectionnez l'onglet souhaité, puis faites défiler jusqu'à la section Activité par application .

Si vous constatez une consommation d'énergie inhabituelle d'une application, essayez de gérer cette application. Cette application est peut-être devenue malhonnête et a entraîné une décharge massive de la batterie. Le téléphone s'éteint donc brusquement et ne peut plus être rallumé s'il n'est pas chargé à nouveau.

Troisième solution de contournement: mettez à jour le logiciel du téléphone avec la dernière version disponible.

Maintenir le logiciel de l'appareil à jour est également recommandé pour optimiser les performances. Cela aide également à garder les bugs et les malwares à l'origine des problèmes système majeurs. Si votre appareil dispose d'une connexion Internet stable et d'une autonomie d'au moins 50%, vous pouvez mettre à jour son logiciel en quelques minutes via une connexion sans fil. Voici comment commencer:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel .

Si une nouvelle mise à jour est disponible, vous verrez une notification de mise à jour contenant la version du logiciel et d'autres informations pertinentes. Lorsque vous avez terminé, sélectionnez l'option Télécharger et installer une nouvelle mise à jour sur votre appareil. Suivez simplement les instructions à l’écran pour terminer l’installation complète de la mise à jour.

L'installation de toutes les mises à jour d'applications en attente peut également aider, en particulier si le problème est attribué à des applications obsolètes devenues malveillantes ou corrompues. Pour rechercher des mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone XS, procédez comme suit:

1. Appuyez sur App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Mises à jour pour afficher la liste des applications avec des mises à jour en attente.
3. Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour les applications individuellement.
4. Appuyez sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite pour mettre à jour toutes les applications simultanément.

Redémarrez votre iPhone lorsque la mise à jour est complètement installée. Cela permettra de s'assurer que toutes les nouvelles modifications du système sont correctement appliquées et également d'effacer tous les fichiers indésirables mis en cache dans la mémoire interne.

Cinquième solution de contournement: réinitialisez et restaurez les paramètres d'usine par défaut sur votre iPhone XS.

Si le problème se reproduit et persiste après l'application des solutions de contournement précédentes, vous êtes probablement confronté à une erreur système fatale, sinon à des dommages matériels. Pour éliminer les erreurs système fatales, vous pouvez recourir à une réinitialisation complète du système ou à une réinitialisation générale sur votre iPhone XS. Cela effacera tout de votre système téléphonique, y compris les erreurs système complexes, les bugs et les logiciels malveillants qui pourraient avoir corrompu la batterie ou le système d'alimentation du téléphone. Bien que cette méthode offre plus de chances de résoudre des problèmes système complexes, elle affecte les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone. Pour éviter toute perte de données permanente, sauvegardez au préalable tous vos fichiers importants. Suivez ensuite ces étapes à chaque fois que vous êtes prêt à réinitialiser votre iPhone XS et à restaurer ses paramètres d'usine:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Appuyez sur Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système.

Vous pouvez également restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone XS à l'aide d'iTunes sur un ordinateur.

Parmi les autres options possibles, citons la restauration en mode récupération et la restauration en mode DFU. Ces méthodes sont généralement appliquées pour traiter des problèmes système majeurs auxquels il est impossible de remédier même par une réinitialisation d'usine. Ces deux méthodes sont effectuées à l'aide d'iTunes.

Demander plus d'aide

Vous devrez peut-être faire part du problème au service client de votre opérateur pour demander une assistance supplémentaire et des recommandations. Dites-leur exactement ce qui s'est passé ou comment votre iPhone XS a soudainement refusé de s'allumer.

Ou vous pouvez simplement apporter votre appareil directement au centre de service agréé Apple le plus proche de votre lieu de travail et demander à un technicien iPhone de réaliser des évaluations approfondies pour éliminer tout composant endommagé. Si votre téléphone est toujours couvert par la garantie, vous devez alors bénéficier de la garantie, que ce soit pour le service ou le remplacement d'un nouvel appareil.

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J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le message en partageant cet article avec vos amis ou des personnes pouvant également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!