Que faire si votre Galaxy S6 ne parvient pas à démarrer (s'applique également à S6 Edge, Edge Plus)

L'électronique ne parvient parfois pas à s'allumer correctement pour plusieurs raisons, mais la plupart des problèmes concernent des appareils plus anciens ou des gadgets ayant déjà connu plusieurs saisons au cours de sa vie. Il n’est donc guère réconfortant de savoir que certains de nos lecteurs ont rencontré des problèmes de démarrage sur leurs nouveaux appareils #Samsung # GalaxyS6 (# GalaxyS6Edge et # GalaxyS6EdgePlus).

Crédit d'image: Samsung

Pour ceux qui recherchent des solutions à leurs problèmes d’alimentation ou de démarrage du Galaxy S6, cet article peut s’avérer utile. Voici les sujets abordés dans cet article:

  1. Samsung Galaxy S6 ne s'allume pas
  2. Galaxy S6 ne répond pas et affiche une lumière bleue
  3. Galaxy S6 continue de redémarrer et de surchauffer
  4. Galaxy S6 Edge ne démarre pas
  5. Galaxy S6 vibre lors de l'utilisation d'un chargeur rapide

Si vous avez des problèmes avec # Android, vous pouvez les partager en utilisant le lien fourni ci-dessous.


Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 ne s'allume pas

Lorsque mon Galaxy S6 est mort, j’ai essayé de le brancher sur le chargeur, mais le symbole de la batterie n’apparaissait pas. Cela m'avait inquiété dès le départ. Ensuite, je vais en ligne pour essayer de comprendre ce qui s’est passé. J'ai essayé le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume en même temps et cela n'a pas fonctionné. Et j'ai essayé toutes les méthodes de résolution des problèmes. Je l'ai branché quand j'essayais ces méthodes mais rien ne s'est passé. Mais la première fois que je l'ai branché, le cordon de charge était vraiment chaud. Mais je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec ça. J'ai vraiment besoin d'aide pour résoudre ce problème. Merci - Nate

Solution: Bonjour Nate. La batterie du Samsung Galaxy S6 n'est pas amovible, nous ne pouvons donc évidemment pas vérifier si c'est la raison de l'échec de l'amorçage. Nous supposons que vous avez déjà essayé de démarrer le téléphone dans les modes de récupération et de téléchargement, votre prochaine meilleure étape logique consiste donc à demander soit un remplacement, soit une réparation.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne répond pas et affiche une lumière bleue

Mon écran est noir et ne répond pas. L'appareil clignote simplement une lumière bleue mais rien de plus. J'ai essayé de nombreuses combinaisons de touches pour essayer de redémarrer l'appareil, mais sans succès. Les commandes de bouton que j'ai essayées sont:

  • Puissance et volume bas
  • Puissance et volume
  • Haut et Bas Volume et Puissance
  • Volume haut / bas avec bouton home

S'il vous plaît donnez votre avis. - riche

Solution: Bonjour Rich. Nous pouvons constater que vous n'avez pas essayé de démarrer le téléphone en mode de récupération et de téléchargement. Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour effectuer chacune d’elles.

Démarrer un Galaxy S6 en mode de récupération

L'objectif principal de permettre à un périphérique Android de démarrer en mode de récupération est de permettre la réinitialisation d'usine à l'aide de boutons matériels ainsi que la suppression facile du cache système.

Le mode de récupération est une partition amorçable spéciale de votre téléphone conçue pour être l’un de vos outils de dépannage. Que vous essayiez d'effacer la partition de cache ou d'effectuer une réinitialisation d'usine à cause de problèmes de performances ou d'amorçage, le mode de récupération s'avère pratique. Voici les étapes pour le faire:

  • Éteignez le Galaxy S6.
  • Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Augmentation du volume, Accueil .
  • Continuez à maintenir les boutons jusqu'à ce que l'écran de récupération s'affiche.
  • Une fois que l'écran de redémarrage de récupération… s'affiche, relâchez les trois boutons.

Nous vous recommandons d’essayer d’abord de supprimer la partition de cache. Si rien ne se produit après cela, assurez-vous de réinitialiser les paramètres d'usine.

Démarrez un Galaxy S6 en mode de téléchargement

Si vous avez tenté de rooter votre téléphone ou d'installer une ROM personnalisée avant de rencontrer le problème, envisagez de le démarrer en mode de téléchargement pour voir si vous pouvez le faire fonctionner. Également appelé mode ODIN, ce mode est utile lorsque vous souhaitez installer un nouveau micrologiciel manuellement. Ce mode est également utile pour les techniciens si vous souhaitez qu'ils flasher un nouveau système d'exploitation personnalisé. Voici les étapes:

  • Éteignez le Galaxy S6.
  • Appuyez simultanément sur les boutons suivants et maintenez-les enfoncés: Alimentation, Réduction du volume, Accueil .
  • Continuez à maintenir les boutons jusqu'à ce que l'écran de téléchargement spécial soit affiché.
  • Relâchez les trois boutons lorsque l'écran du mode de téléchargement apparaît.

Pour savoir comment flasher le micrologiciel souhaité, utilisez simplement Google pour rechercher davantage de ressources en ligne.

Lecture connexe Comment libérer le Samsung Galaxy S6 Edge pour stocker le micrologiciel

Problème n ° 3: le Galaxy S6 continue de redémarrer et de surchauffer

Bonjour. Je vous écris au nom de mon frère parce qu'il n'a pas d'appareil en état de marche.

Son téléphone a été acheté récemment (il y a deux semaines) et il a des problèmes d'alimentation. Il ne reste allumé que pendant 60 secondes, puis il s'éteint à nouveau. Il n'y a pas de dégât d'eau ni de dégât extérieur sur le téléphone.

Au début, on disait que le téléphone était surchauffé. Il l'a laissé refroidir et il reçoit maintenant un message lui indiquant que la température de la batterie est basse. Pourquoi cela se passe-t-il et que peut-il faire pour y remédier? - Erin

Solution: Bonjour Erin. Nous pensons que la batterie de votre frère est à blâmer ici. Deux des manifestations courantes d’un dysfonctionnement de la batterie sont les redémarrages aléatoires et la surchauffe. Étant donné que nous ne pouvons pas simplement remplacer la batterie de ce téléphone, nous vous suggérons de demander son remplacement ou de le faire réparer quelque part. Si ce téléphone est toujours couvert par une garantie, assurez-vous d'appeler ou de contacter Samsung pour qu'il puisse le vérifier en premier. Gardez à l'esprit que le faire vérifier par des techniciens tiers peut annuler la garantie du fabricant. Si ce téléphone a été fourni par un transporteur, vous pouvez également lui demander une réparation ou un remplacement.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 Edge ne démarre pas

Bonjour, je m'appelle Kashif Saeed et j'ai un modèle S6 Edge G925F (International) de 64 Go. C'est une édition du premier jour. Je l'ai eu le premier jour de la sortie. Après avoir utilisé pendant des mois, je n’aurai plus aucun problème jusqu’à présent. Hier, alors que je conduisais une voiture avec un ami, j'ai connecté mon téléphone via Bluetooth et écouté de la musique. J'ai eu 2 appels manqués cette fois-ci mais mes mains étaient occupées, je ne pouvais donc pas répondre au téléphone à ce moment-là.

Bien juste après, mon téléphone vient de redémarrer et je l’ai trouvé réchauffé. Depuis lors, il ne cesse de redémarrer et de geler! parfois, il démarre jusqu’à l’écran principal ou parfois il redémarre immédiatement après l’apparition de S6 Edge ou parfois sous le logo de Samsung (avec un son bloqué comme aaaarrrrrr, comme s’il se coincait entre le son de départ).

J'ai essayé d'entrer dans un mode de récupération, pas de chance - toujours bloqué à l'écran Galaxy. J'ai essayé de démarrer en mode sans échec, pas de chance jusqu'à présent. il suffit de continuer à redémarrer et à redémarrer gel !!

J'ai essayé de mettre à jour le firmware via ODIN 3 fois, car seul le mode de téléchargement fonctionne, mais mon appareil est verrouillé. ODIN ne fonctionne donc plus = P = (j'ai essayé de lancer le firmware via KIES et Smart Switch également! NO LUCK !! = (Aidez-moi s'il vous plaît !! - Kashif

Solution: Bonjour Kashif. Si votre téléphone ne parvient pas à démarrer dans les quatre modes (normal, sûr, récupération et téléchargement), nous ne pouvons pratiquement rien vous donner en termes de conseils. La prochaine meilleure chose à faire, tout comme les autres, c’est de recourir à la réparation ou au remplacement.

Si vous êtes en mesure d'annuler la garantie en ouvrant et en réparant vous-même le téléphone, essayez de rechercher une ressource en ligne pour effectuer votre travail. Le site Web iFixit a récemment publié de très bons guides pour résoudre un problème comme celui-ci. Ils vous ont également laissé acheter les outils nécessaires.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 vibre lors de l'utilisation d'un chargeur rapide

Salut. J'ai récemment lu votre guide sur la résolution des problèmes de chargement avec le Samsung Galaxy S6, mais le problème est légèrement différent. Lorsque je connecte mon appareil à son chargeur d'origine, il commence à vibrer et à produire le bruit qu'il produit lorsqu'il est connecté à plusieurs reprises, comme s'il avait été branché plusieurs fois. Cela se produit également lorsque j'utilise ma banque d'alimentation avec une sortie 2A. J'ai maintenant recours à un chargeur plus ancien d'un Samsung Galaxy S2, qui se recharge normalement, mais beaucoup plus lentement que le chargeur S6. Toutes les suggestions, s'il vous plaît aider. Cordialement, utilisateur S6. - Aleksandar

Solution: bonjour Aleksandar. Il ne semble pas y avoir de problème matériel dans la mesure où votre S6 facture une amende avec un chargeur standard. Cela met le port du chargeur et la batterie hors de question, ce qui est bien. Cela signifie que vous pouvez avoir un problème de micrologiciel qui déclenche la fonction de vibration chaque fois que vous utilisez le chargeur S6 d'origine et des dispositifs de charge avec un ampérage supérieur.

Le processus de chargement est régi par le micrologiciel de votre téléphone. Il est donc préférable de le résoudre pour confirmer les soupçons. Vous trouverez ci-dessous les choses que vous pouvez essayer.

Démarrer le téléphone en mode sans échec

La première chose à faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec. Ce mode empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous avez installé des applications tierces malveillantes ou problématiques, le démarrage en mode sans échec va probablement produire quelque chose. Voici les étapes:

  • Maintenez les touches Volume et Marche / Arrêt enfoncées pendant 20 à 30 secondes.
  • Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez à appuyer sur la touche Volume bas .
  • Votre téléphone devrait continuer à démarrer et il vous sera demandé de déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
  • Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, commencez à désinstaller les applications tierces jusqu'à ce qu'il soit éliminé.

Supprimer le cache système

Si le démarrage en mode sans échec ne fait aucune différence, essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération pour effacer la partition de cache. Également appelé cache système, ce référentiel spécial de fichiers système doit toujours être en bon état de fonctionnement pour éviter les problèmes de performances et autres problèmes non liés. Pour supprimer la partition de cache, procédez comme suit:

  • Éteignez l'appareil.
  • Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: augmentation du volume, accueil et alimentation .
  • Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en continuant d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil .
  • Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches Volume Haut et Accueil .
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache .
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d' alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Si les deux procédures échouent, votre dernier recours est la réinitialisation d'usine. Ce n’est pas vraiment quelque chose que vous souhaitez voir, mais c’est une solution efficace avant d’envoyer le téléphone en réparation ou son remplacement. Voici les étapes:

  • Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d' alimentation .
  • Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo d'allumage, relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
  • Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  • A l’aide de la touche Volume bas, mettez en surbrillance l’option, effacer les données / réinitialiser les paramètres d’usine et appuyez sur la touche Marche pour le sélectionner.
  • Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option Oui - supprimer toutes les données utilisateur soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  • Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance Redémarrer le système maintenant et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

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Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

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