Que faire si votre Galaxy S8 s'éteint automatiquement [guide de dépannage]

Bienvenue dans un autre article de dépannage pour la journée! Ce billet vous présentera quelques-uns des problèmes courants du # GalaxyS8 ainsi que leurs solutions. Le principal problème de ce document tentera de résoudre l’un des problèmes récurrents des smartphones: le redémarrage ou le redémarrage aléatoire. En ce qui concerne les appareils Samsung, le dépannage logiciel est similaire d’un appareil à l’autre. Même si vous avez d’autres modèles Galaxy ou Note, les suggestions ci-dessous devraient néanmoins s’appliquer.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: que faire si votre Galaxy S8 s'éteint automatiquement

Modèle de téléphone: Samsung Galaxy S8. Depuis quelques jours, mon téléphone s'éteint automatiquement. Après la mise hors tension automatique pendant que j'essaie de l'allumer, cela ne fonctionne pas. Chaque fois que je dois connecter le chargeur pour allumer le portable après l’éteindre automatiquement. Sans connecter le chargeur, je ne parviens pas à allumer le portable. Lorsque le niveau de charge affiche plus de 80%, je suis également confronté à un problème de désactivation automatique. Chaque jour, je suis confronté à ces problèmes 4 à 5 fois. Suggérez-moi comment résoudre ce problème. Merci d'avance pour toute solution.

Solution: vous avez un problème de batterie. Pour savoir si cela est dû à un bogue du système d'exploitation, vous pouvez essayer trois étapes de base de dépannage logiciel:

Effacer la partition du cache
Étalonnage
Retour aux paramètres d'usine

Comment effacer la partition de cache S8

Les appareils Android utilisent plusieurs partitions dans leur périphérique de stockage pour fonctionner. Une de ces partitions est appelée partition de cache qui conserve le cache du système. Ce cache peut parfois être corrompu, entraînant toutes sortes de problèmes, y compris un problème pouvant affecter la gestion de l'alimentation. Pour savoir si c'est ce que vous rencontrez, suivez les étapes ci-dessous pour effacer la partition de cache:

Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Comment calibrer le système d'exploitation et la batterie

Une autre raison de votre problème peut être due à un calibrage bien nécessaire. Android peut parfois perdre le fil des niveaux de batterie corrects, en particulier si elle fonctionne de manière continue depuis longtemps sans redémarrage. En plus des redémarrages réguliers (au moins une fois par semaine), il devrait également être judicieux de le calibrer de temps à autre. Cela permettra au système d'établir un point de repère pour la lecture de la batterie. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème:

1. Videz complètement la batterie . Cela signifie que vous utiliserez votre appareil jusqu'à ce qu'il s'éteigne par lui-même et que le niveau de charge de la batterie indique 0%.
2. Chargez le téléphone jusqu'à ce qu'il atteigne 100% . Veillez à utiliser le chargeur d'origine de votre appareil et à le laisser se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et ne l'utilisez pas non plus pendant le chargement.
3. Une fois le temps écoulé, débranchez votre appareil.
4. Redémarrez l'appareil.
5. Utilisez votre téléphone jusqu’à épuisement complet du courant.
6. Répétez les étapes 1 à 5.

Comment réinitialiser votre Galaxy S8 en usine

La dernière étape de dépannage à faire dans ce cas est la réinitialisation d'usine. Vous ne voulez faire cela que s'il n'y a aucun changement dans le comportement de la batterie ou de l'alimentation de votre téléphone après avoir suivi les deux premières suggestions ci-dessus. La réinitialisation d'usine rétablira toutes les informations du logiciel sur leurs valeurs par défaut. Si le problème est causé par un bogue logiciel ou d'application, cela devrait aider à le résoudre.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles.
Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Laissez le téléphone fonctionner pendant 24 heures sans ajouter aucune application.

réparation

Si le problème persiste une fois que vous avez nettoyé le téléphone, la cause la plus probable est un matériel défectueux. Cela peut être dû à un dysfonctionnement de la batterie ou à tout autre composant défaillant. Seul un technicien peut résoudre ce problème pour vous. À ce stade, vous souhaitez envoyer le téléphone à Samsung.

Problème n ° 2: le Galaxy S8 se recharge très lentement

Chaque fois que mon téléphone meurt complètement à 0% et que je vais le brancher, il se rallumera, il indiquera quand même qu'il est à 0%, puis s'éteindra et suivra ce processus encore et encore. Je dois le laisser rester mort pendant 24 heures pour le recharger. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, essayé différents câbles et différentes boîtiers et quand il décide de charger, il faut presque 4 heures pour le recharger. S'il vous plaît, aidez, je ne sais pas ce qui ne va pas et si c'est réparable. J'ai laissé tomber mon téléphone plusieurs fois et mon écran arrière est cassé.

Solution: Veuillez visiter nos suggestions pour le problème n ° 1. Votre cas semble être exactement similaire à celui ci-dessus, alors ce que vous pouvez faire ne devrait pas être différent. Vous devrez probablement laisser un professionnel examiner l'appareil, alors assurez-vous de le faire si vous avez déjà tout essayé. Les problèmes matériels sont impossibles à 99, 9% sur l'utilisateur final. Si la carte mère de votre téléphone est défectueuse ou l’est devenue après l’abandon de l’appareil, une réparation majeure peut être nécessaire.

Problème n ° 3: l'écran du Galaxy S8 reste noir ou vierge

Bonjour!! J'ai un gros problème avec mon Samsung Galaxy S8. Je l'ai fait tomber plusieurs fois récemment et l'écran a commencé à scintiller en blanc, du milieu au bas. Je ne pouvais voir que le haut de l'écran et j'ai essayé de réinitialiser mon téléphone et d'effacer le cache, mais il semble que cela n'a fait qu'aggraver les choses. Non seulement mon téléphone clignote en blanc à la mise sous tension, tout l'écran devient vert clair puis devient complètement noir, mais l'écran réagit, les onglets et le bouton de retour situés à côté du bouton d'accueil s'allument lorsque je le touche. Donc, l’écran est noir mais réactif, même si je touche le bouton d’alimentation, le blanc scintille mais redevient noir.

Solution: Il s'agit d'un problème matériel évident. L’écran doit être endommagé, c’est la raison pour laquelle il ne montre plus aucune image et ne montre que du blanc ou du noir. Il n'y a pas de solution logicielle pour un écran LCD défectueux, vous devez donc envoyer le téléphone pour réparation. Si vous avez de la chance et que les dégâts ne concernent que l’ensemble de l’écran, le remplacement de cette pièce peut être une solution relativement simple.

Bien que de nombreuses vidéos puissent vous montrer comment remplacer un écran Galaxy S8, nous vous recommandons vivement de laisser un professionnel le faire pour vous, afin que d’autres problèmes matériels puissent être traités. Si vous laissez tomber un appareil électronique plusieurs fois dans votre cas, il peut arriver que d’autres composants, et pas seulement l’écran, soient déconnectés ou en court-circuit. Il est possible que le problème de votre appareil provienne d'autres sources, et pas seulement de l'écran. Le remplacement de l'assemblage d'écran ne corrigera pas automatiquement les autres composants, de sorte que vous pourriez avoir d'autres problèmes après une procédure de remplacement d'écran réussie.

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