Que faire si votre iPhone 8 reste bloqué sur la boucle de démarrage après une réinitialisation?

Un des problèmes les plus courants rencontrés par de nombreux utilisateurs d’iPhone est la boucle de démarrage - ce problème frustrant qui empêche tout redémarrage complet de votre appareil. L'article de dépannage d'aujourd'hui # iPhone8 vous donnera une idée de ce que vous pouvez faire lorsque vous avez ce problème.

Si vous cherchez des solutions à votre problème #iOS, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: iPhone 8 bloqué sur la boucle de démarrage après une réinitialisation

Mon iPhone a commencé par perdre le service de téléphonie mobile, il était vraiment irrégulier dans des endroits où il avait toujours eu un bon service avant, puis après avoir essayé de le réinitialiser, il était bloqué dans une boucle sans fin de réinitialisation et ne me laissait pas faire. n'importe quoi. J'ai finalement pu réinitialiser tout le téléphone et cela a fonctionné pendant une journée, mais maintenant les deux problèmes sont de retour. J'ai essayé de redémarrer, de mettre à jour, de retirer la carte SIM, etc. Aucun conseil? - Averycroghan3

Solution: Bonjour Averycroghan3. Bien qu'une perte de réception du signal puisse survenir de temps en temps, cela se règle généralement tant que le problème vient du côté réseau. Mais étant donné que votre iPhone a également un problème plus sérieux de boucle de démarrage, il est clair que la cause des deux doit être liée au téléphone. Nous n'avons pas l'historique complet de votre téléphone, mais le problème de la boucle d'initialisation ne survient pas de manière inattendue. Cela est généralement dû à une modification logicielle, par exemple lorsqu'un utilisateur tente de jailbreaker le périphérique de manière incorrecte ou lorsqu'il tente de modifier le système d'exploitation de manière non officielle. Parfois, les iPhones peuvent également souffrir de problèmes de boucle de démarrage après une mise à jour du système. Néanmoins, dans d'autres incidents rares, un périphérique iOS peut redémarrer de manière aléatoire en raison d'un matériel défectueux.

Pour le moment, la seule solution que vous pouvez essayer est de voir si vous pouvez obliger le téléphone à démarrer normalement après un processus de récupération DFU. Si cela ne vous aide pas, vous devez contacter Apple pour qu’il puisse vous remplacer.

Pour effectuer une récupération DFU sur votre iPhone 8:

  1. Sur votre ordinateur, fermez toutes les applications actives.
  2. Ouvrez iTunes.
  3. Éteignez votre iPhone 8. Si vous ne pouvez pas l'éteindre normalement, laissez la batterie se décharger à 0% pour que le téléphone s'éteigne tout seul. Chargez le téléphone pendant au moins une heure sans tenter de l'allumer.
  4. Connectez votre iPhone à l'ordinateur avec le câble de charge fourni.
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins 3 secondes.
  6. Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume sur le côté gauche de l'iPhone tout en maintenant enfoncé le bouton d'alimentation. Assurez-vous de maintenir les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant 10 secondes. Si le logo Apple apparaît à ce stade, répétez les étapes 5 et 6. Le logo Apple ne devrait pas apparaître du tout.
  7. Continuez à maintenir la touche Volume bas pendant 5 secondes supplémentaires. Si l'écran Plug into iTunes s'affiche, répétez les étapes 5 à 7. La connexion à l'écran iTunes ne devrait pas apparaître.
  8. Vous saurez que votre téléphone est en mode DFU si l'écran reste noir. Votre ordinateur devrait alors vous informer qu'iTunes a détecté un iPhone.
  9. Suivez les étapes à l'écran de votre ordinateur pour effectuer une récupération complète.

Problème n ° 2: le son déformé est lent ou rapide pendant les appels sur l'iPhone 8

J'ai un iPhone 8. Lorsque je suis en communication par intermittence, le son est déformé. Si j'écoute quelqu'un parler, sa voix devient très lente et déformée. Si je suis celui qui parle, l'autre partie entend ma voix s'accélérer, comme si je parlais à 100 MPH. Le téléphone a été testé et remplacé par un tout nouveau téléphone Apple. Même ma carte SIM a été remplacée par une nouvelle de Sprint. Je voyage dans le centre-ouest et ce problème s'est produit dans toutes les villes. C’est un problème quotidien, et le plus souvent pendant chaque appel d’une durée supérieure à quelques minutes.

Un autre point. J'utilise toujours Bluetooth. Soit à ma voiture ou Airpods. IOS version 11.4 - Sam Voyles

Solution: Bonjour Sam. Les problèmes d’appel vocal tels que celui que vous avez peuvent être causés par une mauvaise application, un problème logiciel ou un mauvais service réseau. Pour savoir laquelle d'entre elles est la raison, vous devez effectuer une série d'étapes de dépannage. Vous trouverez ci-dessous celles qui devraient vous aider à isoler la cause.

Redémarrer régulièrement

Vous avez probablement déjà fait cela avant de nous contacter, mais dans le cas contraire, veillez toujours à redémarrer votre iPhone régulièrement, comme une fois par jour. Si vous ne pouvez pas faire cela, vous pouvez le faire plusieurs fois par semaine. L'objectif est de permettre à l'appareil d'actualiser son système de temps en temps.

L’un des meilleurs moyens de résoudre les problèmes liés aux applications consiste à forcer le redémarrage de votre iPhone. Cela ressemble à un redémarrage normal, mais c’est aussi un moyen simple d’effacer la mémoire vive.

Pour forcer le redémarrage de votre iPhone 8:

  1. Appuyez et relâchez le bouton Augmenter le volume.
  2. Appuyez et relâchez le bouton Volume Down.
  3. Maintenez enfoncé le bouton latéral ou le bouton d'alimentation jusqu'à ce que votre téléphone redémarre. Une fois le téléphone redémarré, relâchez le bouton latéral.

Veillez à appuyer rapidement sur les boutons ci-dessus. Après avoir appuyé sur le bouton latéral pendant au moins 10 secondes, votre iPhone 8 devrait forcer le redémarrage.

Le redémarrage forcé est généralement recommandé si un périphérique iOS est gelé ou ne répond plus, mais il peut également être effectué dans ce cas.

Mettre à jour les applications (et iOS)

L'un des moyens souvent négligés de résoudre les problèmes liés aux appels ou aux appels consiste à installer des mises à jour pour les applications. Certains problèmes liés au réseau, tels que la connectivité cellulaire ou les problèmes d'appels vocaux, sont résolus en mettant à jour le modem d'un iPhone. Quoi qu'il en soit, vous ne devriez pas manquer les mises à jour des applications ou iOS. Par défaut, votre iPhone doit télécharger les mises à jour des applications et iOS, mais si vous avez déjà changé ce comportement, assurez-vous de les vérifier manuellement.

Réinitialiser les réglages réseau

Certains utilisateurs ont pu résoudre des problèmes de connectivité ou d’appel auparavant en réinitialisant les paramètres réseau de leur téléphone. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur Paramètres pour ouvrir l'application.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau .
  5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de l'appareil.
  6. Confirmer l'action.

Essayez les appels vocaux sans Bluetooth

Si le problème provient de votre appareil Bluetooth, essayez de voir ce qui se passe pendant les appels lorsque vous utilisez votre téléphone sans ce dernier. Une application inconnue ou une erreur logicielle inconnue peut retarder la transmission des signaux entre votre téléphone et votre oreillette Bluetooth. Si les appels fonctionnent normalement sans périphérique Bluetooth, cela signifie que notre intuition est la bonne. Pensez à vous procurer une nouvelle oreillette Bluetooth.

Utiliser une autre application de téléphone

Si le problème persiste, il est possible que cela concerne votre application Phone. Essayez de trouver une autre application d'appel vocal dans l'App Store et voyez si cela fait une différence lorsque vous l'utilisez.

Retour aux paramètres d'usine

Si toutes les étapes ci-dessus ne vous aident pas du tout, vous devriez envisager de nettoyer votre téléphone en effectuant une réinitialisation des paramètres d'usine. Cela ramènera tous les paramètres du logiciel à leurs valeurs par défaut et supprimera toutes les données de l'utilisateur. Assurez-vous de sauvegarder vos fichiers avant de réinitialiser votre appareil en usine.

  1. Appuyez sur Paramètres.
  2. Appuyez sur Général.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil continue.
  6. Appuyez sur l'option pour confirmer l'action.

Appelez votre opérateur de réseau

Si votre problème persiste à ce stade, il se peut que le problème ne soit résolu que par votre opérateur. Assurez-vous de leur faire part de votre problème. N'oubliez pas de mentionner toutes les étapes de dépannage que vous avez effectuées jusqu'à présent pour qu'ils sachent que vous avez couvert tous les problèmes de dépannage par téléphone.


Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.