Que faire si votre iPhone Apple est bloqué sur la vérification de la mise à jour

Normalement, votre appareil envoie une notification de mise à jour si une nouvelle mise à jour logicielle est disponible. Et si cela se produit, vous avez la possibilité de mettre à jour votre iPhone sans fil. L'installation d'une mise à jour iOS via une connexion sans fil (over-the-air) se fait en quelques clics. Mais les choses peuvent mal tourner et vous réaliserez donc que votre iPhone ne met pas à jour car il est bloqué lors de la vérification du problème de mise à jour.

Si vous rencontrez le même problème lorsque vous essayez d'installer la dernière version d'iOS sur votre iPhone, cet article pourra peut-être vous aider. Poursuivez votre lecture pour savoir pourquoi votre iPhone reste bloqué sur « Vérification de la mise à jour » et comment y remédier. Ici, nous examinerons toutes les possibilités et les écarterons un par un jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le véritable problème et le résoudre.

Pour les propriétaires d'iPhone qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l'un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage de l'iPhone Apple bloqué sur la «vérification de la mise à jour»

Avant de commencer le dépannage, vérifiez l’état de la mémoire de votre téléphone et assurez-vous que l’espace de stockage disponible est suffisant pour allouer le fichier de mise à jour iOS. Si nécessaire, libérez de l'espace en supprimant les fichiers et applications anciens et inutilisés de la mémoire de votre iPhone. Pour afficher l'état actuel de la mémoire, accédez au menu Paramètres-> Général-> Stockage iPhone et consultez la quantité de stockage disponible. Envisagez de libérer de l'espace si la mémoire disponible est inférieure à 1 Go.

Si votre iPhone dispose de suffisamment d'espace de stockage mais ne peut toujours pas installer une nouvelle mise à jour, suivez les procédures ci-dessous pour éliminer les autres coupables dans le logiciel de votre iPhone.

Première solution: forcer le redémarrage de votre iPhone.

Les pannes aléatoires de microprogrammes sont généralement la principale raison pour laquelle un périphérique cesserait soudainement de fonctionner et resterait bloqué. Et le plus souvent, les pannes mineures du microprogramme résultant d'un écran bloqué sont résolues par un redémarrage forcé. Comme son nom l'indique, il arrête de force le système téléphonique et lui permet ainsi de redémarrer. Cela n'affecte en rien les informations enregistrées dans la mémoire interne du téléphone. Il s'agit donc d'un processus sûr pour commencer.

Les étapes pour forcer le redémarrage d'un iPhone varient selon le modèle d'iPhone utilisé. Reportez-vous à ces étapes pour forcer le redémarrage de votre iPhone.

Sur un iPhone X ou une version ultérieure, un redémarrage forcé s'effectue de la manière suivante:

  1. Appuyez rapidement sur le bouton Augmenter le volume et relâchez-le .
  2. Appuyez rapidement sur le bouton de réduction du volume et relâchez-le .
  3. Appuyez ensuite sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Sur un iPhone 7, 7 Plus, 8 et 8 Plus, l'exécution d'un redémarrage forcé s'effectue avec les étapes suivantes:

  1. Appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation et le bouton de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Sur un iPhone 6 ou une version antérieure, procédez comme suit pour forcer le redémarrage de votre appareil:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation et d' accueil et maintenez-les enfoncés.
  2. Relâchez ensuite les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Laissez le téléphone terminer le démarrage et reconnectez-vous à votre réseau Wi-Fi. Une fois la connexion établie, retournez dans le menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel et réessayez de télécharger la mise à jour. Si le problème de vérification de la mise à jour persiste, essayez la procédure suivante.

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Deuxième solution: supprimez le fichier de mise à jour iOS de votre iPhone.

Il est possible que certains segments des fichiers de mise à jour aient déjà été téléchargés mais ne soient pas terminés. En conséquence, la mise à jour est corrompue. Dans ce cas, le fichier de mise à jour corrompu doit d'abord être supprimé.

Si vous avez initialement téléchargé la mise à jour logicielle et êtes bloqué par la vérification de la mise à jour, supprimez le fichier de mise à jour iOS de votre iPhone et réessayez de télécharger la mise à jour. Voici comment:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Stockage iPhone.
  4. Recherchez et appuyez sur le fichier de mise à jour. Il devrait être répertorié parmi vos applications iPhone.
  5. Appuyez sur pour sélectionner le fichier de mise à jour iOS, puis appuyez sur le bouton Supprimer la mise à jour.

Après avoir supprimé le fichier de mise à jour, redémarrez votre iPhone, revenez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel, puis réessayez de télécharger et d'installer la mise à jour.

Si cela ne sert à rien, passez à la méthode suivante.

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Troisième solution: activer / désactiver le mode avion.

Les éléments suivants à exclure sont les erreurs de connectivité réseau. Si votre iPhone rencontre des problèmes Internet aléatoires, allant d'une navigation lente à un accès Internet intermittent ou instable, il y a plus de chance que la mise à jour OTA échoue. Pour résoudre le problème, effectuer l’ancienne astuce du mode Avion peut aider. Voici comment cela fonctionne:

  1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Mode avion.
  3. Basculez le sélecteur de mode avion pour l'activer. Les radios sans fil du téléphone sont toutes désactivées.
  4. Lorsque le mode avion est activé, redémarrez votre iPhone.
  5. Revenez ensuite dans le menu Paramètres-> Mode avion .
  6. Basculez le sélecteur de mode avion pour désactiver la fonction. Les fonctions et services sans fil sont ensuite réactivés.

Reconnectez votre iPhone à votre réseau Wi-Fi et une fois la connexion Internet rétablie, réessayez de télécharger la mise à jour du logiciel.

Quatrième solution: désactiver les restrictions.

Si les restrictions sont activées sur votre iPhone, les téléchargements ont tendance à être interrompus. Pour vous assurer que cela ne bloque pas votre iPhone lors de la vérification de la mise à jour, désactivez les restrictions des paramètres de votre iPhone. Cette fonctionnalité est accessible via différents menus en fonction de la version iOS de votre iPhone.

Si votre iPhone est exécuté sur iOS 11 ou une version antérieure, procédez comme suit pour désactiver ou désactiver les restrictions:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Appuyez sur Restrictions . Si la fonctionnalité est désactivée, elle devrait indiquer OFF et l'option Activer les restrictions est active. Si la fonctionnalité est activée, elle indique le contraire.
  4. Appuyez sur l'option pour désactiver les restrictions.
  5. Entrez votre code d'accès Restrictions lorsqu'il vous est demandé de continuer.
  6. Puis appuyez sur Désactiver les restrictions.
  7. Entrez le code de restriction à nouveau pour confirmer.

Si votre iPhone est exécuté sur iOS 12 ou une version ultérieure, procédez comme suit pour gérer et désactiver les restrictions:

  1. Depuis votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur l' heure à l'écran.
  3. Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
  4. Entrez votre code pour continuer.
  5. Appuyez ensuite sur le commutateur pour désactiver les restrictions de contenu et de confidentialité.

Une fois les restrictions désactivées, redémarrez votre iPhone, puis relancez la mise à jour.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Des configurations réseau incorrectes sur le téléphone peuvent également déclencher ce problème. Cela se produit lorsque la réinitialisation des paramètres réseau est nécessaire. Au cours de ce processus, les paramètres réseau incorrects seront effacés et les options et valeurs réseau par défaut seront restaurées. Les paramètres du serveur et autres informations pertinentes sont également restaurés à leur configuration par défaut, de sorte que toutes les erreurs associées sont effacées. Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone, procédez comme suit:

  1. Allez à l'écran d'accueil puis appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Choisissez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau de votre appareil.

Le téléphone commence alors à effacer vos configurations réseau actuelles, puis à restaurer les paramètres réseau par défaut. Après la réinitialisation, l'appareil redémarre automatiquement. Attendez simplement que le redémarrage soit terminé pour pouvoir configurer et vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi.

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Dernier recours: mettez à jour votre iPhone via iTunes.

Si tout échoue, iTunes peut être considéré comme une alternative. Étant donné que la mise à jour ne sera pas téléchargée ou installée sans fil, vous pouvez essayer de la mettre en œuvre manuellement. Pour commencer, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac avec la dernière application iTunes installée. L'ordinateur doit également disposer d'une connexion Internet stable et d'un espace mémoire suffisant pour allouer le fichier de mise à jour. Une fois que tout est défini, procédez comme suit pour commencer à mettre à jour votre iPhone via iTunes:

  1. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble USB ou Lightning d'origine ou fourni par Apple.
  2. Démarrez iTunes s'il ne se charge pas automatiquement. Veillez à utiliser la dernière version de l'application iTunes pour éviter les conflits système.
  3. Attendez que iTunes se synchronise avec votre iPhone.
  4. Votre iPhone apparaîtra dans iTunes une fois qu'ils seront synchronisés. Cliquez sur l'icône de votre iPhone dans iTunes.
  5. Accédez à la section Résumé .
  6. Si vous êtes invité avec les commandes iTunes à restaurer ou mettre à jour votre iPhone dans iTunes, sélectionnez Mettre à jour, puis suivez le reste des instructions à l'écran.
  7. Attendez qu'iTunes télécharge et installe la dernière version iOS pour votre appareil.

Pour éviter de corrompre iOS, ne déconnectez pas votre iPhone de l'ordinateur à moins que la mise à jour soit complètement installée. Un message vous sera demandé une fois la mise à jour terminée. Vous pourrez alors déconnecter votre appareil iOS de l'ordinateur, puis le redémarrer pour appliquer les modifications système récentes.

Toujours bloqué sur la vérification de la mise à jour?

Si votre iPhone n'arrive toujours pas à «vérifier la mise à jour» après avoir épuisé toutes les solutions possibles, y compris les procédures ci-dessus, contactez le support Apple pour signaler le problème et obtenir une assistance supplémentaire. Le serveur de mise à jour d'Apple peut présenter un problème persistant, comme par exemple s'il est encombré, indisponible ou en proie à des difficultés techniques. Dans ce cas, il n'y a pas grand chose à faire de votre côté mais attendre que le serveur de mise à jour soit de nouveau opérationnel. Vous pourrez alors essayer de mettre à jour le logiciel de votre iPhone. Vous pouvez également signaler le problème à votre opérateur pour d’autres recommandations.

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