Que faire si votre iPhone a le problème des redémarrages aléatoires

Redémarrages aléatoires - c'est à ce moment-là que votre périphérique vient de s'éteindre puis de démarrer par lui-même - est l'un des problèmes les plus gênants qu'un propriétaire de périphérique puisse rencontrer en raison de facteurs logiciels et matériels. Sur les anciens appareils, les redémarrages aléatoires sont souvent liés à des problèmes de mémoire et à une dégradation des performances. Dans les nouveaux appareils, cela est probablement dû à des facteurs liés aux logiciels, notamment les malwares, les problèmes de mise à jour de logiciels et les applications malveillantes. Les redémarrages aléatoires peuvent également être liés à des symptômes d'épuisement de la batterie.

Dans les cas les plus graves, les redémarrages aléatoires sont apparus comme un symptôme direct des dommages matériels, par exemple lorsque votre appareil subit des dommages physiques ou liquides résultant de chutes accidentelles ou d'une exposition aux liquides. Pour traiter les symptômes liés au matériel, une réparation physique est nécessaire. Cependant, avant de vous précipiter dans un centre de service, il est vivement recommandé de suivre certaines méthodes de dépannage applicables afin d'éliminer les problèmes liés aux logiciels.

Vous trouverez ci-dessous des solutions potentielles à un problème similaire sur l'iPhone qui s'éteint tout seul. Poursuivez votre lecture pour découvrir ce qui déclenche le comportement de l'iPhone et comment le ramener à son état de fonctionnement normal.

Pour les propriétaires de smartphones qui ont trouvé notre site en essayant de trouver une solution, essayez de voir si votre téléphone est l’un des appareils que nous prenons en charge. Si tel est le cas, rendez-vous sur la page de dépannage de ce périphérique, parcourez-la pour rechercher des problèmes similaires avec le vôtre et n'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Toutefois, si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Première solution: éliminer les mauvaises applications.

Comme mentionné précédemment, les redémarrages aléatoires sur les appareils mobiles sont souvent liés à des applications non fiables. Pour exclure cela, vérifiez le stockage de votre iPhone et voyez quelles applications consomment une quantité importante d’énergie. Les applications qui épuisent la batterie de votre iPhone doivent être mises à jour, sinon supprimées. Alors voici ce que vous devriez faire en premier:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Batterie .
Sélectionnez l'option Afficher l'activité.
Appuyez sur l'option Afficher l'utilisation détaillée. Une ventilation de l'activité à l'écran et en arrière-plan par applications et services sera affichée.
Pour afficher la répartition de l'utilisation de l'alimentation en pourcentage, appuyez sur Utilisation de la batterie.
Pour afficher plus de détails sur la consommation d'énergie au cours des dernières 24 heures, appuyez sur Dernières 24 heures . Sinon, appuyez sur 10 jours pour afficher la consommation d’énergie au fil du temps.

Découvrez quelles applications affichent une consommation d'énergie inhabituelle au fil du temps, car elles entraînent souvent un épuisement de la batterie et un arrêt inattendu. Pour traiter ces mauvaises applications, vous pouvez les mettre à jour ou les supprimer complètement. Reportez-vous aux étapes ci-dessous pour mettre à jour les applications sur votre iPhone, si la mise à jour est disponible. Sinon, supprimez l'application en procédant comme suit:

Allez à l'écran d' accueil, puis maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes commencent à bouger.
Appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'application que vous souhaitez supprimer.
Appuyez sur Supprimer si vous êtes invité à confirmer la suppression de l'application.
Appuyez sur l' écran d'accueil pour empêcher les applications de bouger.

Si vous souhaitez toujours utiliser l'application, vous pouvez la faire réinstaller à partir de l'App Store. Il suffit de rechercher la dernière version de l'application pour télécharger et installer.

Une fois que vous avez terminé la mise à jour, la suppression et la réinstallation de mauvaises applications, redémarrez votre iPhone pour effacer les fichiers inutiles de sa mémoire cache et pour actualiser le système d'exploitation. Si les redémarrages aléatoires continuent après cela, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Que faire si Spotify continue de planter ou de ne plus fonctionner sur votre iPhone X (étapes faciles)

Deuxième solution: gérez le stockage de votre iPhone.

Des problèmes liés à la mémoire, tels que le stockage insuffisant, comptent également parmi les causes sous-jacentes des redémarrages aléatoires. Si votre iPhone dispose déjà de nombreuses applications et de contenus enregistrés, le moment est peut-être bien choisi pour libérer de l'espace. Cela dit, dirigez-vous vers le stockage de votre iPhone et supprimez les applications qui ne sont plus utilisées, les anciens messages et autres fichiers indésirables.

Pour ce faire, rendez-vous dans le menu Paramètres-> Stockage iPhone, puis recherchez la ou les applications que vous souhaitez supprimer de votre téléphone.
Pour supprimer les anciens messages, ouvrez l'application Messages, puis supprimez les fils de messages devenus inutiles.

Outre les messages, vous devez également supprimer les fichiers multimédias anciens et non utilisés, tels que les photos et les vidéos.

Troisième solution: mettre à jour les applications et iOS, si disponible.

L'installation de mises à jour d'applications peut potentiellement résoudre le problème si des applications non fiables sont le déclencheur principal. Les applications susceptibles de devenir indésirables sont généralement celles qui sont obsolètes. Les développeurs poussent régulièrement les mises à jour des applications comme un moyen de garder leurs applications optimisées et sans bug. Si vous n'avez pas configuré vos applications pour les mises à jour automatiques, vous pouvez alors rechercher et mettre en œuvre manuellement les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone en procédant comme suit:

Appuyez sur pour ouvrir l' App Store.
Faites défiler l'écran vers le bas et appuyez sur l'onglet Mises à jour au bas de l'écran App Store. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affichera alors.
Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour commencer la mise à jour.
Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Outre la mise à jour des applications, l'installation de la dernière version iOS disponible sur votre iPhone est également une solution possible si des bugs système et des malwares constituent la cause sous-jacente du problème. Un moyen plus rapide de vérifier la présence d'une nouvelle mise à jour iOS consiste à utiliser les paramètres. Il suffit de suivre ces étapes:

Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Appuyez sur Général .
Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Une notification de mise à jour apparaîtra si une nouvelle version iOS est disponible. Bien qu'il existe une option pour télécharger et installer la mise à jour iOS via une connexion sans fil, rien ne garantit que l'installation de la mise à jour en direct sera terminée car vous ne savez pas quand votre iPhone s'arrêterait et redémarrerait tout seul. Dans ce cas, il est recommandé de mettre à jour votre iPhone via iTunes. Préparez simplement un ordinateur (Windows ou Mac), connectez votre iPhone via un câble Lightning ou un connecteur USB, lancez iTunes, puis attendez qu'il se synchronise avec votre appareil iOS. Enfin, suivez les commandes à l'écran pour mettre à jour manuellement votre iPhone dans iTunes.

Veillez à utiliser la dernière version d'iTunes pour éviter de vous heurter à des conflits système. Assurez-vous également que votre ordinateur dispose d'un accès Internet stable, car il doit communiquer et se synchroniser avec le serveur de mise à jour d'Apple.

Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications système récentes et éliminer les failles aléatoires des applications et les problèmes logiciels.

LIRE AUSSI: Comment résoudre le problème d'écran de l'iPhone X: problèmes d'affichage après l'installation d'iOS 12

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Les paramètres personnalisés de votre iPhone peuvent contenir des options non valides ou des paramètres incompatibles avec les fonctions système par défaut et susceptibles de déstabiliser la plate-forme. C'est généralement ce qui se produit si des mises à jour automatiques sont implémentées. Certaines mises à jour sont programmées pour remplacer les paramètres, ce qui peut parfois entraîner des conflits et ainsi déclencher des symptômes indésirables. Pour effacer ce problème, réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone en procédant comme suit:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Général .
Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres. Cela réinitialisera tous vos paramètres personnalisés, puis restaurera les valeurs et les options par défaut.
Si vous y êtes invité, appuyez sur Réinitialiser pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone.

Permettez à votre iPhone de terminer la réinitialisation, puis redémarre une fois terminé. Après le démarrage, activez les fonctionnalités nécessaires pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone.

Cinquième solution: réinitialisation d'usine / réinitialisation générale.

Parmi les dernières options et solutions potentielles aux symptômes récurrents, il y a une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale. Cela peut être la solution pour résoudre le problème si des erreurs système complexes et des malwares sont à blâmer. Le seul inconvénient de cette réinitialisation est le fait qu'il efface toutes les informations enregistrées de la mémoire interne, y compris les contacts enregistrés, les téléchargements, les personnalisations et les informations personnelles. Si vous souhaitez continuer, vous devez alors sauvegarder tous vos fichiers importants afin de pouvoir les récupérer ultérieurement. Ensuite, vous pouvez réinitialiser votre iPhone en usine avec les paramètres suivants:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Appuyez sur Général .
Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
Si vous y êtes invité, entrez votre mot de passe pour continuer.
Appuyez sur Effacer tout le contenu et les paramètres.
Entrez votre mot de passe lorsqu'il vous est demandé de continuer.
Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser votre iPhone en usine.

Alternativement, vous pouvez utiliser iTunes pour effacer et restaurer manuellement votre iPhone sur ses paramètres d'usine par défaut sur un ordinateur. C’est en fait une meilleure option qu’une réinitialisation d’usine via des paramètres, étant donné que votre iPhone redémarre tout seul. Vous pouvez utiliser un ordinateur Mac ou Windows aussi longtemps que la dernière version d'iTunes est installée et qu'elle est connectée à Internet.

Dernier recours: restauration iOS en mode de récupération ou en mode DFU.

Si le problème n'est pas résolu par une réinitialisation d'usine, des erreurs système fatales sont susceptibles de se produire. Dans ce cas, votre prochaine option serait une restauration iOS via iTunes. Vous pouvez commencer par une restauration en mode de récupération pour mettre votre appareil en état de récupération, puis réparer son système défaillant via iTunes. Pour effectuer une restauration iOS standard dans iTunes, procédez comme suit:

Lancez ou ouvrez l'application iTunes sur votre ordinateur pour commencer. Vous pouvez utiliser un ordinateur Mac ou Windows aussi longtemps que la dernière version de l'application iTunes est installée.
Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du câble fourni avec Apple ou du câble Lightning.
Si vous êtes invité à saisir le code de votre appareil ou à faire confiance à cet ordinateur, suivez simplement les instructions à l'écran pour continuer.
Sélectionnez votre iPhone quand il apparaît dans iTunes.
Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur le bouton Restaurer [iPhone]. Vous pouvez également choisir de sauvegarder les fichiers de votre iPhone avant de le restaurer. Cliquez simplement sur le bouton Sauvegarder votre iPhone pour le faire.
Enfin, si un message d'avertissement vous y invite, cliquez sur le bouton Restaurer pour confirmer.

Si cela ne résout toujours pas votre iPhone et que les redémarrages aléatoires se poursuivent, vous pouvez recourir à une restauration en mode DFU. C'est le type de restauration iOS le plus profond que vous puissiez faire pour réparer ou réparer un système d'exploitation corrompu de votre iPhone. Encore une fois, vous devrez utiliser iTunes pour restaurer votre iPhone en mode DFU.

Autres options

Si votre iPhone s'éteint toujours de manière aléatoire après avoir effectué les procédures précédentes, le risque de dommages matériels est alors accru. Souvent, une mauvaise batterie ou d’autres composants défectueux sont à blâmer. Pour réparer les dommages matériels ou matériels, il est nécessaire de faire réparer le iPhone ou de le réparer. Vous pouvez vous rendre au centre de service agréé Apple le plus proche, à votre place, et faire appel à un technicien iPhone pour évaluer votre appareil et réparer tout composant endommagé, si nécessaire. Obtenir une mise à niveau est également une autre option à considérer, surtout si votre iPhone problématique est déjà vieux. Peut-être a-t-il atteint son maximum d'années de fonctionnement et pourrait-il être le bon moment pour se procurer un nouvel iPhone. Adressez-vous à votre opérateur pour plus d'informations sur la mise à niveau vers l'une des séries de l'iPhone X. Cela pourrait être un meilleur choix que de payer pour un service lourd ou une réparation iPhone.

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