Que faire si votre iPhone X ne peut pas être détecté par ordinateur

Bonjour les fans d'iPhone! L'article de dépannage d'aujourd'hui traitera de problèmes plus courants pour le #iPhoneX. Vous trouverez ci-dessous certains des cas que nous aimerions partager avec vous.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous abordons pour vous aujourd'hui:

Problème n ° 1: Que faire si votre iPhone X ne peut pas être détecté par ordinateur

Depuis quelques jours, mon iPhone X s’éteint soudainement comme s’il consommait toute la batterie. Mais alors il apparaît à l'écran d'accueil avec la batterie restante. De plus, j'ai peu d'espace de stockage de données, les photos n'apparaissent pas, certaines applications comme instagram ne s'ouvrent même pas. Je n'ai jamais fait de sauvegardes avec Itunes, et je ne me souviens pas non plus si l'IOS avait déjà été mis à jour ou peut-être une fois depuis que je le possède, toujours cliqué sur «Rappelle-moi plus tard». Alors j'ai essayé de libérer de l'espace et supprimé l'application Spotify. J'ai ensuite effectué un redémarrage forcé (domicile et alimentation) pour redémarrer l'appareil afin de faciliter la suppression de l'application "Actualiser" et la reconnaissance d'un nouvel espace de stockage. Le téléphone s'éteint maintenant après l'apparition du logo Apple pendant 10 à 15 secondes, puis reste éteint. J'ai essayé de vous connecter à un ordinateur pour libérer de l'espace supplémentaire, mais le téléphone ne le reconnaît pas. Veuillez indiquer comment procéder. Le téléphone présentait auparavant des problèmes d'espace disponible, comme si le téléphone ne montrait pas les contacts, les photos et même s'il était verrouillé au point où il avait demandé de l'activer (via wifi ou connecté à iTunes). La différence à cette époque était que le téléphone était reconnu par l'ordinateur et accédait à la mémoire interne pour sauvegarder des photos, supprimer et ensuite, lorsque l'espace était disponible, le téléphone était à nouveau opérationnel. Merci d'avance pour votre aide.

Solution: avant de procéder à tout dépannage, il est vivement recommandé de sauvegarder votre application de données pour éviter de la perdre. Si votre ordinateur ne peut pas détecter votre iPhone, vous pouvez sauvegarder des fichiers importants sur le cloud. En plus de votre stockage iCloud, vous pouvez également utiliser des services cloud gratuits, tels que ceux de Google, Microsoft, etc.

Une fois vos sauvegardes créées, vous pouvez suivre les étapes de dépannage ci-dessous.

Réinitialiser tous les réglages

La première étape de dépannage consiste à vérifier si tous les problèmes de votre iPhone X disparaissent après la réinitialisation de tous les paramètres. Ceci simule les effets d'une réinitialisation d'usine sans supprimer réellement les données personnelles. Voici comment le faire:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Général.
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur Réinitialiser tous les paramètres pour confirmer.

Retour aux paramètres d'usine

Si rien ne change après la réinitialisation de tous les paramètres, la prochaine bonne chose à faire est d’essuyer complètement le téléphone. Vous pouvez le faire en effectuant une réinitialisation d'usine. Si vous ne l'avez pas encore essayé, suivez les étapes ci-dessous:

1. Appuyez sur Paramètres.
2. Appuyez sur Général.
3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Restaurer

La réinitialisation des paramètres d'usine est généralement un préalable à une restauration complète. Si les problèmes persistent après l'effacement du téléphone, essayez de restaurer votre appareil à l'aide d'une sauvegarde plus ancienne, pas nécessairement celle que vous avez créée récemment (si vous avez quand même réussi à créer une sauvegarde dans iTunes).

Vous trouverez ci-dessous les étapes générales de la procédure de restauration complète:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers. Vous pouvez le faire de différentes manières, mais le moyen le plus rapide et le plus efficace consiste à utiliser iTunes sur votre PC ou votre Mac. Si vous ne souhaitez pas créer de sauvegarde du tout, vous pouvez simplement effacer tout ce qui se trouve sur le téléphone en suivant les étapes décrites dans ce lien.
2. Connectez votre iPhone à votre ordinateur avec le câble fourni avec votre téléphone.
3. Nous présumons que vous vous souvenez du code de votre téléphone, il vous suffit donc de le saisir lorsque vous y êtes invité.
4. Sélectionnez votre iPhone une fois qu'iTunes vous demande le périphérique spécifique.
5. Une fois dans le panneau ou l'écran Résumé, sélectionnez l'option qui restaurera votre appareil (Restaurer).
6. Confirmez en cliquant sur le bouton Restaurer.
7. Patientez quelques instants pendant qu'iTunes restaure les paramètres d'usine de votre appareil. Cela peut également prendre un certain temps si iTunes devra installer une version mise à jour du système d'exploitation.
8. Après cette réinitialisation d'usine, tous les paramètres du logiciel doivent être restaurés à leurs valeurs par défaut.

Installer des pilotes

Une des raisons les plus probables pour lesquelles votre ordinateur ne reconnaît pas votre iPhone est due à un pilote incorrect, corrompu ou corrompu. Assurez-vous d’installer les bons pilotes. Si c'est un Mac, il devrait déjà avoir les pilotes intégrés pour détecter votre iPhone mais il peut encore avoir besoin des dernières mises à jour du système d'exploitation. Assurez-vous que le système d'exploitation de votre ordinateur est à jour. Les mêmes conditions générales doivent être remplies si vous avez un ordinateur autre que Mac.

Problème n ° 2: Comment résoudre le problème Bluetooth de l'iPhone X: ne parvient pas à se connecter à la voiture Bluetooth après une mise à jour

Fonction «Écran de parole» [paramètres] - [général] - [accessibilité] - [parole] - [Écran de parole] ne lit plus le son lorsqu’il est connecté à la voiture via USB. lorsque le son débranché est lu par le téléphone. Le volume du connecteur Dock semble être désactivé lors de la connexion. Même résultat avec l'application youtube. Contrôle du volume du connecteur Dock désactivé et pas d’audio lorsqu’il est connecté. Les autres lecteurs youtube fonctionnent parfaitement. La version de mon ios est 11.4.1 - ces fonctionnalités ont toutes fonctionné sans faille sous 11.4. L'iphone x de mes filles avec la version 11.4 fonctionne toujours parfaitement lorsqu'il est connecté à la même voiture à l'aide des mêmes câbles et des mêmes applications. Parlez écran et youtube.

Solution: Le problème ne vient probablement pas de votre téléphone mais du système Bluetooth de votre voiture. Un problème comme celui-ci se produit tout le temps à cause d'une incompatibilité. La nouvelle mise à jour iOS doit avoir rendu les deux systèmes incompatibles. Essayez de vérifier auprès de votre concessionnaire automobile s'il existe un moyen de mettre à jour le Bluetooth dans votre voiture. Les smartphones reçoivent davantage de systèmes Bluetooth mis à jour, de sorte que les anciens appareils Bluetooth tels que ceux déployés dans des véhicules peuvent devenir incompatibles avec le temps. Malheureusement, cela fait partie de la vie numérique et une fois que cela se produit, le système le moins mis à jour doit être conservé ou sinon laissé de côté. Comme il n’ya aucun moyen de rétrograder le Bluetooth de votre téléphone, vous pouvez accepter la réalité, ou essayer de mettre à niveau ou de remplacer votre système Bluetooth embarqué. Ceci n’est certes pas idéal, mais nous craignons que les options soient très limitées.

Problème n ° 3: Que faire si l'écran de l'iPhone X ne répond plus après une chute

J'ai laissé mon iPhone X sur le sol et le clavier ne fonctionne plus lorsque j'essaie de saisir mon code de sécurité à 4 chiffres pour me connecter. La seule touche qui fonctionne sur le clavier est le «0». Lorsque je tente de saisir mon code d'authentification; en fait, l'écran ne semble plus fonctionner. Je reçois toujours des notifications, mais le balayage ne fonctionne pas non plus et je ne peux accéder à rien.

Solution: La chute accidentelle doit avoir endommagé le numériseur. C'est l'un des composants de l'assemblage d'écran qui capture vos touches et les convertit en signaux numériques. Si l'écran ne répond plus, il est impossible de résoudre le problème en modifiant le logiciel. Un composant physiquement endommagé doit être réparé ou remplacé. Nous vous suggérons de laisser Apple réparer le téléphone pour vous.

Engager avec nous

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.

Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.