Que faire si votre Samsung Galaxy A3 a un son ou des sons très faibles [Guide de dépannage]

Au cours des derniers mois, un journal d'utilisateurs de Samsung Galaxy A3 se sont plaints de problèmes audio dans lesquels, selon eux, le volume de leur téléphone était soudainement devenu trop bas sans raison apparente. Le plus souvent, ce type de problème se produit si les paramètres audio ont été mal configurés par l'utilisateur et qu'il ne peut plus les ramener à la configuration correcte.

Dans cet article, je dois aborder les raisons pour lesquelles le Samsung Galaxy A3 a des problèmes de son. Par conséquent, si vous rencontrez ce type de problème avec votre appareil, continuez à lire cet article car il pourrait vous être utile.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy A3 avec un son ou un son très faible

Problème: le son de mon téléphone est très faible et vous pouvez l’entendre si vous placez le haut-parleur très près de votre oreille mais que le haut-parleur ne va pas plus fort et quand j’ai essayé d’utiliser les écouteurs, ça va, qu’est-ce qui s’est passé? ? Pouvez-vous m'aider?

Solution: L'une des raisons pour lesquelles ce problème se produit est due à une mauvaise configuration dans laquelle l'utilisateur peut avoir modifié certains paramètres et provoqué un problème audio au lieu d'améliorer son expérience. D'autre part, si votre appareil a été trempé dans l'eau ou est tombé sur une surface dure, cela pourrait également être un facteur. Essayez de suivre ces procédures pour déterminer quel est le problème et essayez de le résoudre…

Vérifier si les sons n'ont pas été désactivés

Le but de cette méthode est de vérifier si les paramètres audio sont tous réglés sur ses paramètres par défaut. Parce que sinon, ce serait la raison pour laquelle votre Galaxy A3 a un son faible. Essayez de vérifier les paramètres et assurez-vous qu'ils sont tous activés.

  1. Depuis votre domicile, appuyez sur Applications> Paramètres> Accessibilité.
  2. Appuyez sur Audience et apportez les corrections nécessaires aux éléments suivants:
    • Désactiver tous les sons: les sons émis par le téléphone lors des taps, sélections, notifications, sont mis en sourdine.
    • Prothèses auditives: S'ajuste automatiquement pour tenter d'améliorer la qualité du son pour une utilisation avec des prothèses auditives.
    • Balance sonore gauche / droite: ajustez le son envoyé à gauche et à droite lors de l'utilisation d'écouteurs.
    • Mono audio: Activez ou désactivez la compression de l'audio stéréo en un seul flux audio mono pour une utilisation avec un seul écouteur.

Après avoir vérifié les paramètres audio, utilisez votre téléphone et observez attentivement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez à la méthode suivante.

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Vérifiez les signes de dommages physiques et / ou liquides

Si votre téléphone avait chuté ou était tombé sur une surface dure, c'est peut-être pour cette raison qu'il a maintenant un problème audio de ce type. Mais un tel impact laisserait sûrement une marque à l’extérieur; il peut s'agir de rayures, de bosses ou de fissures. En d'autres termes, il serait plus facile de déterminer si ce problème est dû à un dommage physique.

En ce qui concerne les dommages causés par les liquides, vous devez toutefois vérifier le port USB et l’indicateur de dégâts des liquides du téléphone. Examinez le port du chargeur pour rechercher des traces d'humidité. Vous pouvez ensuite utiliser un coton-tige ou y insérer un petit morceau de tissu pour absorber l'humidité. Si vous avez une canette d’air comprimé, donnez un souffle ou deux au port pour éliminer les débris et les peluches humides. Après quoi, retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans le logement pour trouver le LDI. Si elle reste blanche, cela signifie que votre téléphone ne contient pas de liquide, sinon vous devez le faire vérifier par le technicien, car le téléphone a des problèmes de son.

Démarrez votre téléphone en mode sans échec

Une autre possibilité à exclure est la possibilité que certaines des applications que vous avez installées soient à l'origine du problème. Essayez donc de faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si le problème audio est résolu dans ce mode, il est clair que l'une ou plusieurs des applications tierces l'ont déclenché. Voici comment vous utilisez votre téléphone en mode sans échec:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

Si le problème disparaît dans cet environnement, vous devez ensuite désinstaller chaque application que vous suspectez à l'origine du problème. Pour ce faire, procédez comme suit:

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
  5. Appuyez sur Désinstaller.
  6. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Si le problème persiste après cela, passez à l'étape suivante.

Réinitialiser tous les paramètres de votre téléphone

Nous devons encore exclure la possibilité que cela soit uniquement dû à certains paramètres de votre téléphone. Comme nous ne savons pas où regarder, nous devons ramener tous les paramètres de votre appareil aux paramètres d'usine. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous avez fait cela…

  1. Dans un écran d'accueil, accédez à: Applications> Paramètres> Sauvegarder et réinitialiser.
  2. Appuyez sur Réinitialisation des paramètres réseau.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer.

Après avoir écouté votre téléphone, vous saurez si le problème audio a été résolu, sinon, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

Sauvegardez vos fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

En ce qui concerne le dépannage de base, vous avez déjà tout essayé pour résoudre le problème en vain. Cela pourrait être un problème avec le micrologiciel, votre dernier recours consiste donc à réinitialiser votre téléphone. Mais comme vous le savez, vous perdrez tous vos fichiers et données personnels enregistrés dans la mémoire de stockage interne de votre téléphone lorsque vous effectuez la réinitialisation complète. Essayez donc de les transférer sur votre carte SD ou de faire une sauvegarde sur votre ordinateur.

Après le processus de sauvegarde, désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre compte Google de votre téléphone. De cette façon, vous ne serez pas bloqué après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre appareil:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter.

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