Que faire si votre Samsung Galaxy A5 (2017) continue d'afficher l'avertissement «humidité détectée» [Guide de dépannage]

L’erreur détectée par l’humidité dans votre Samsung Galaxy A5 est en fait un avertissement pour ne pas recharger votre téléphone, car il est probablement entré en contact avec n’importe quel liquide et comme nous le savons tous, l’eau et l’électricité ne font pas bon ménage. Du moins, c'est le scénario le plus courant si vous êtes averti de la sorte.

Cependant, nous avons rencontré des problèmes similaires avec d’autres appareils dans lesquels cette même erreur ou cet avertissement est apparu même si le téléphone n’avait pas été endommagé par les liquides. Dans ces cas, l'avertissement a été déclenché par le micrologiciel ou un élément du système l'a fait apparaître. Ainsi, dans cet article, je vais vous expliquer le véritable problème de votre téléphone et pourquoi il génère cette erreur. Nous prendrons en considération toutes les possibilités et les éliminerons un par un jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui pourrait résoudre le problème pour de bon.

Mais avant de procéder à notre dépannage, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Galaxy A5, car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés. téléphone et vous pouvez trouver ce que vous cherchez là-bas. N'hésitez pas à utiliser les solutions et les solutions que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre. Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Comment dépanner le Galaxy A5 avec un avertissement d'humidité détectée

Nous allons essayer de résoudre le problème pour voir si nous pouvons résoudre ce problème nous-mêmes et vous éviter de vous rendre au magasin et de faire la queue ou que le technicien ait fini de réparer votre téléphone. Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas d'étapes compliquées ici et tout ce que nous proposons est sûr et basé sur notre expérience. Voici ce que vous devez faire à ce sujet…

Étape 1: vérifiez le port USB de votre téléphone

Si le téléphone est entré en contact avec l’eau d’une manière ou d’une autre, cette erreur s’affiche, car le port USB ou les broches qu’il contient sont humides et gênent d’une manière ou d’une autre le circuit. L'erreur apparaît également si une épingle est pliée et touche l'autre, c'est pourquoi il est impératif de vérifier le port de charge du téléphone pour voir s'il contient de l'humidité ou s'il s'agit d'une épingle pliée.

En supposant que vous puissiez voir des traces de liquide dedans, prenez un petit morceau de papier de soie et insérez-le dans le port. Laissez-le là pendant 3 minutes afin qu'il puisse absorber l'humidité. Une fois que vous êtes convaincu que le port est sec, redémarrez votre téléphone et attendez l'erreur. Si cela ne s'affiche pas, le problème est résolu.

Dans le cas où une broche est pliée et touche l'autre, éteignez d'abord votre téléphone. Procurez-vous une paire de pincettes et essayez de redresser la broche coudée pour la replacer à sa place. Faites très attention à ne pas l'endommager ou le casser. Si ce n'est pas possible, il est temps de faire appel à un technicien.

Étape 2: Vérifiez le chargeur et le câble

En supposant que le port de charge de votre téléphone soit sec et qu’il n’y ait pas de broche tordue ou de corrosion, essayez de vérifier le chargeur et le câble, en particulier si l’avertissement apparaît après la tentative de chargement de votre appareil. Il est possible que le chargeur ou l'une des extrémités du câble soit légèrement humide et détecté par le téléphone, ce qui a déclenché l'erreur.

Vous pouvez toujours utiliser le mouchoir pour les sécher, mais un jet d'air comprimé fera également l'affaire. Essayez également de rechercher des broches tordues ou cassées car cela pourrait également être la cause de ce problème.

Étape 3: Vérifiez l'indicateur de dégâts des liquides de votre téléphone

Encore une fois, supposons que tout a l'air bien dans le port de chargement de votre téléphone, ainsi que dans le chargeur et le câble. Si l'avertissement persiste, il est possible que votre téléphone soit endommagé par les liquides. Je comprends que votre Galaxy A5 est certifié IP68, mais cette classification ne concerne que la résistance à l’eau et à la poussière. Ce qui veut dire que votre téléphone n'est pas étanche et qu'il y a donc une chance que l'eau puisse s'y infiltrer.

Une façon de vérifier cela consiste à vérifier l'indicateur de dommages causés par un liquide. C'est un petit autocollant qui peut être trouvé à l'intérieur de la fente pour carte SIM. Si le téléphone est endommagé par un liquide, l’autocollant blanc virera au rouge, au rose ou au violet et, dans ce cas, vous ne pouvez rien y faire, mais ramenez votre téléphone au magasin et laissez la technologie y jeter un coup d’œil. à cela.

Étape 4: démarrez votre téléphone en mode sans échec pour savoir si l'avertissement s'affiche toujours

Vous ne devez le faire que si tout ce qui se trouve dans le port de chargement de votre téléphone et si LDI a bonne apparence, ce qui signifie qu’il n’ya aucun signe de dommages aux liquides. La raison en est que nous allons essayer d’exclure la possibilité que cette erreur soit déclenchée par l’une des applications que vous avez installées.

En mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si l’un d’eux est le coupable, l’erreur ne devrait pas apparaître dans ce mode.

Voici comment vous démarrez votre A5 en mode sans échec…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez enfoncée la touche Marche au-delà de l'écran avec le nom du périphérique.
  3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Le mode sans échec s'affichera dans le coin inférieur gauche de l'écran.
  7. Relâchez la touche Volume bas lorsque vous voyez «Mode sans échec».

En supposant que l'avertissement n'apparaisse pas dans ce mode, vous devez rechercher l'application à l'origine du problème, puis le désinstaller. Cela devrait régler le problème…

  1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Applications.
  4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  5. Appuyez sur l'application souhaitée
  6. Appuyez sur Désinstaller.
  7. Appuyez de nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

D'autre part, si le problème persiste même dans ce mode, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser le téléphone.

Étape 5: Sauvegardez tous vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone.

Ceci est votre dernier recours et si le problème vient du firmware, une réinitialisation devrait en prendre soin. C’est aussi une préparation au cas où le problème persisterait après; au moins, vous pouvez supprimer toutes vos informations personnelles dans votre téléphone avant qu'un technicien ne prenne le relais.

Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés. Désactivez également la protection contre les réinitialisations d’usine afin que vous ne soyez pas bloqué hors de votre appareil après la réinitialisation. Suivez les étapes ci-dessous…

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur Plus.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Et suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy A5…

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume Haut et Accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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